應(yīng)急場(chǎng)景下廣播傳播能力的重構(gòu)探析

摘要：在形勢(shì)危急的緊要關(guān)頭，媒體往往能產(chǎn)生更多優(yōu)質(zhì)報(bào)道。這些優(yōu)質(zhì)報(bào)道或是在傳播手段上別具一格，或是傳播內(nèi)容可圈可點(diǎn)，同時(shí)也能夠促進(jìn)新聞從業(yè)者業(yè)務(wù)能力的提升。從另一個(gè)角度來(lái)看，應(yīng)急場(chǎng)景反而能加速媒體傳播能力的重構(gòu)。在傳播技術(shù)飛速發(fā)展的今天，作為傳統(tǒng)媒體的廣播電臺(tái)，除了保留無(wú)線電傳輸?shù)膫鹘y(tǒng)優(yōu)勢(shì)，更要擁抱新媒體，通過(guò)融媒體傳播手段的運(yùn)用，加速?gòu)V播格局的重構(gòu)。文章以鄭州7·20暴雨后河南省級(jí)廣播媒體報(bào)道為例，對(duì)廣播傳播能力的重構(gòu)進(jìn)行詳細(xì)分析。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)廣播融媒體；傳播能力重構(gòu)；應(yīng)急場(chǎng)景

中圖分類號(hào)：G229.27 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2021）22-0172-03

2021年7月20日，河南省鄭州市遭遇了歷史罕見(jiàn)的特大暴雨，對(duì)于生活在中原的人們來(lái)說(shuō)，這次洪災(zāi)是一起創(chuàng)傷事件。一時(shí)間很多地方停水停電停網(wǎng)，城市多處區(qū)域陷入癱瘓狀態(tài)。很多市民由于信息不暢通，感到無(wú)助和恐慌，傳統(tǒng)廣播的優(yōu)勢(shì)在此時(shí)得到凸顯。在洪水逐漸退去，準(zhǔn)備開(kāi)始災(zāi)后重建時(shí)，鄭州市又遭遇了新一輪新冠病毒變異毒株“德?tīng)査钡囊u擊，在近1個(gè)月的封控時(shí)段，市民對(duì)信息的需求比以往任何時(shí)候都要迫切。

筆者所在的河南廣播電視臺(tái)，作為災(zāi)情爆發(fā)時(shí)的省級(jí)媒體，承擔(dān)了非常重要的應(yīng)急報(bào)道任務(wù)。經(jīng)過(guò)“澇疫接核”的大考，河南廣電的新聞從業(yè)者，進(jìn)一步掌握了融媒體的傳播規(guī)律，這次應(yīng)急事件，也加速了廣播傳播能力的重構(gòu)。

一、廣播的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)在應(yīng)急直播中再次顯現(xiàn)

每一次有新的媒體形態(tài)出現(xiàn)，就會(huì)有聲音唱衰廣播，然而廣播以其獨(dú)特的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在眾多新媒體面前屹立不倒，穩(wěn)步前行。近些年，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、5G技術(shù)發(fā)展壯大的背景下，廣播媒體受到的網(wǎng)絡(luò)等新興媒體的沖擊是前所未有的。為了讓廣播快速走上融媒體道路，在競(jìng)爭(zhēng)中增強(qiáng)自己的傳播能力，河南廣播電視臺(tái)在2020年下半年，將原有的河南廣播10套頻率，通過(guò)大部制的形式進(jìn)行合并。原有的新聞廣播、經(jīng)濟(jì)廣播合并為新聞事業(yè)部；交通廣播、音樂(lè)廣播、農(nóng)村廣播合并為交通事業(yè)部；私家車廣播、教育廣播、影視廣播合并為都市事業(yè)部；戲曲廣播、信息廣播合并為生活事業(yè)部。

鄭州7·20暴雨當(dāng)天，由于城市內(nèi)澇嚴(yán)重，很多私家車主被困在道路上或者高架橋上，城市很多小區(qū)停水停電停網(wǎng)。此時(shí)，唯一幾乎沒(méi)有受到影響的媒體，就是廣播電臺(tái)。依靠無(wú)線電波傳輸?shù)膹V播，只要有收音設(shè)備就可以接收廣播信號(hào)。無(wú)線廣播作為國(guó)家應(yīng)急廣播體系中一個(gè)重要的傳輸通道，肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)應(yīng)急廣播發(fā)布和農(nóng)村應(yīng)急廣播備用發(fā)布的雙重責(zé)任，是應(yīng)急廣播發(fā)布重要手段之一[1]。

河南廣播電視臺(tái)都市事業(yè)部旗下三套頻率并機(jī)開(kāi)啟應(yīng)急直播，不斷播發(fā)雨量情況、求助信息、救援情況，直到次日凌晨3點(diǎn)。很多市民、被困群眾通過(guò)廣播求助，部分救援者通過(guò)廣播播出的求助信息徹夜實(shí)施救援。交通事業(yè)部的河南交通廣播作為河南省應(yīng)急廣播，打破全天節(jié)目框架，從暴雨預(yù)警開(kāi)始的7月19日早上，就啟動(dòng)了應(yīng)急直播，每天派出17路記者、20組主持人分別前往省應(yīng)急管理廳、省公安廳、省交通運(yùn)輸廳、省氣象臺(tái)、鄭州市防汛抗旱指揮部、機(jī)場(chǎng)、火車站、消防、水力、電力、通訊等單位采集權(quán)威信息，獲取一線動(dòng)態(tài)，連線聽(tīng)眾、救援組織、愛(ài)心企業(yè)630余次，播出求助、救援、捐贈(zèng)信息3700余條。

除了廣播獨(dú)有的無(wú)線電發(fā)射優(yōu)勢(shì)外，廣播傳統(tǒng)的熱線電話在人們面臨心理困境時(shí)，也更容易成為傾訴渠道。8月中上旬，鄭州實(shí)行新一輪新冠肺炎疫情防控，人們服從命令待在家中，洪水和疫情雙重壓力導(dǎo)致很多市民的心理狀態(tài)受到影響。此時(shí)河南廣播電視臺(tái)生活事業(yè)部的心理援助熱線，為群眾提供了很多幫助，截至8月中旬，心理熱線電話共進(jìn)行了4369人次心理援助。當(dāng)電視信號(hào)、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)都不通暢的時(shí)候，廣播的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)使信息及時(shí)、透明地傳播，在保證受眾知情權(quán)、穩(wěn)定受眾情緒方面，起到了積極的作用。

二、融媒體傳播重構(gòu)廣播傳播能力

（一）融媒體內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)多元化

除了傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，廣播通過(guò)融媒體傳播，使原本的傳播能力幾何倍數(shù)地增長(zhǎng)。通過(guò)短視頻平臺(tái)、微信微博端、大象新聞APP的運(yùn)用，以及5G技術(shù)和手機(jī)直播的運(yùn)用，產(chǎn)生多維度、多空間的傳播效果，充分地?cái)U(kuò)展了傳統(tǒng)廣播的外延，形成新的傳播矩陣。

不僅做到了新聞可視化、交互性增強(qiáng)，也提高了傳播效率。8月19日，筆者制作視頻“鄭州人民應(yīng)對(duì)暴雨有多努力”，報(bào)道了面對(duì)新一輪氣象紅色預(yù)警，各個(gè)社區(qū)所做的準(zhǔn)備。因?yàn)閯倓偨?jīng)歷過(guò)7·20特大暴雨洪災(zāi)，話題一下子擊中了千萬(wàn)鄭州人的心，當(dāng)晚該話題沖上全國(guó)熱搜榜第15位，持續(xù)兩天保持在鄭州同城熱搜榜第1位。10小時(shí)閱讀量達(dá)到1.3億，視頻觀看量達(dá)到184萬(wàn)，這是以往普通的廣播節(jié)目和廣播新聞無(wú)法達(dá)到的。

根據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)，截至2021年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)9.44億，占網(wǎng)民整體的93.4%。其中，短視頻用戶規(guī)模8.88億，占網(wǎng)民整體的87.8%[2]。5G技術(shù)和手機(jī)直播的廣泛運(yùn)用，也打開(kāi)了廣播融媒體傳播的新大門。如今廣播媒體從業(yè)者外出采訪，云臺(tái)、5G手機(jī)和話筒即可滿足視頻直播及采訪的需要，隨開(kāi)隨播，信息及時(shí)有效送達(dá)。鄭州7·20暴雨當(dāng)天，河南交通廣播《5G現(xiàn)場(chǎng)》直播流被人民網(wǎng)等近10家交通廣播視頻號(hào)轉(zhuǎn)播?！?G現(xiàn)場(chǎng)》視頻直播《河南省防汛應(yīng)急新聞發(fā)布會(huì)》等觀看量超1300萬(wàn)次。

（二）和受眾的關(guān)系鏈的重建

曾經(jīng)以廣播為代表的傳統(tǒng)媒體是“我說(shuō)你聽(tīng)”的單向傳播，但當(dāng)科技不斷迭代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來(lái)越發(fā)達(dá)，“一對(duì)多”的媒介傳播環(huán)境一去不復(fù)返，取而代之的是“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“多對(duì)多”和“所有人對(duì)所有人”。

受眾在傳播鏈中的地位與作用都明顯提升，而且受眾的“傳播者”與“受傳者”的角色也可以隨時(shí)互換，從而實(shí)現(xiàn)了信息循環(huán)往復(fù)的傳播和信息的整合共享[3]。

河南廣播電視臺(tái)8月10日制作了短視頻“為方便核酸采樣小姐姐剪去長(zhǎng)發(fā)”，視頻里兩位女士笑容滿面，但受眾看到卻會(huì)哽咽流淚。素材由鄭州市二院的醫(yī)護(hù)人員提供，作為廣播的受眾，她們既是“受傳者”，也是“傳播者”。與此相似的還有設(shè)置話題“河南人的暴雨應(yīng)急救援裝備大賞”，該話題登上微博熱搜，閱讀量近400萬(wàn)，講述了幾位河南人在7·20暴雨后分別收到了來(lái)自單位、父母、朋友的安全錘救生圈等救命神器，素材也是這幾位河南網(wǎng)友提供的。受眾成為傳播的主人，使傳統(tǒng)廣播通過(guò)融媒體重建了和受眾的關(guān)系鏈，拉近了彼此的心理距離。

（三）依托融媒體形式開(kāi)展公益活動(dòng)、影響力更廣泛

災(zāi)后重建是一場(chǎng)“長(zhǎng)跑”，剛剛遭遇洪水災(zāi)害的鄭州市中牟縣狼城崗鎮(zhèn)再遇疫情，200多萬(wàn)斤葡萄、蘋果等農(nóng)產(chǎn)品積壓，銷售成為難題。河南廣電收到農(nóng)民求助后，8月27日旗下大象客戶端、地方工作部、新聞事業(yè)部、電視四部一頻道、都市頻道合力啟動(dòng)“大象幫”助農(nóng)計(jì)劃，派出廣播電視的記者開(kāi)啟農(nóng)產(chǎn)品帶貨直播，在電視臺(tái)電臺(tái)欄目中播發(fā)新聞，并協(xié)調(diào)知名連鎖超市與當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶對(duì)接，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，80余萬(wàn)網(wǎng)友在線觀看幫扶活動(dòng)，網(wǎng)友紛紛留言，為果農(nóng)脫困助力。

廣播電臺(tái)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展積累，聽(tīng)眾的忠誠(chéng)度較高。當(dāng)廣播電臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)槿诿襟w傳播時(shí)，曾經(jīng)的聽(tīng)眾大量轉(zhuǎn)化為新媒體用戶，他們通過(guò)新媒體轉(zhuǎn)發(fā)或者參與活動(dòng)，會(huì)帶來(lái)更多粉絲，不僅反哺廣播線上節(jié)目，還會(huì)吸引更多受眾參與公益活動(dòng)，形成一個(gè)良性循環(huán)。如果廣播媒體、電視媒體依舊單打獨(dú)斗，那么傳播效果就會(huì)打折扣，只有公益活動(dòng)結(jié)合融媒體傳播，影響力才會(huì)變得更大，輻射受眾面才會(huì)更廣，活動(dòng)效果也會(huì)更好。

三、廣播主持人、編輯記者傳播能力的重構(gòu)

曾經(jīng)官方媒體對(duì)體制內(nèi)的主持人、編輯記者有各種嚴(yán)格規(guī)制，導(dǎo)致他們大多與互聯(lián)網(wǎng)保持“距離”，在新媒體平臺(tái)上缺少傳播經(jīng)驗(yàn)。一些一線廣播主持人、編輯記者用“一招鮮吃遍天”的方法做節(jié)目，一做就是幾十年。如今這樣做節(jié)目、做報(bào)道，已經(jīng)很難再找到受眾了。

在短視頻以及視頻直播剛剛興起的時(shí)候，很多同行認(rèn)為改變的只是面前多了鏡頭而已。他們像電視節(jié)目主持人一樣，在儀容儀表、形態(tài)表現(xiàn)等方面做出了相應(yīng)的調(diào)整。而隨著融媒體傳播規(guī)律的發(fā)展，更多廣播一線主持人、編輯記者發(fā)現(xiàn)，需要重構(gòu)的是自己的業(yè)務(wù)能力和傳播思維，而不僅僅是外在形象。在鄭州7·20暴雨后，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)練兵的機(jī)會(huì)，每位主持人、記者都在傳播能力上完成了一次重構(gòu)。

（一）制作能力的重構(gòu)

曾經(jīng)廣播的傳播渠道單一，制作方式也單一。節(jié)目主持人和記者只需要掌握音頻軟件的操作技術(shù)，即可完成新聞報(bào)道的制作。如今，在“人人都是拍攝者，人人都是傳播者”的時(shí)代，如果不掌握融媒體的傳播方式，顯然已經(jīng)無(wú)法跟上媒體發(fā)展的步伐，也就無(wú)法掌握“流量密碼”。

在短視頻的制作上，廣播主持人和記者重新拿起相機(jī)、智能手機(jī)，開(kāi)始學(xué)習(xí)視頻拍攝、制作、圖片剪輯以及鏡頭語(yǔ)言如何敘事；在5G直播時(shí)，學(xué)習(xí)建立“直播流”，操作“推拉流”，通過(guò)直播和粉絲實(shí)時(shí)互動(dòng)；在大象新聞客戶端發(fā)稿時(shí)，掌握網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)圖文編輯等操作。

在這次鄭州7·20特大暴雨應(yīng)急場(chǎng)景中，這些融媒體的操作新知識(shí)得到了充分應(yīng)用。例如，從7月20日至7月30日，河南廣播電視臺(tái)交通事業(yè)部“防汛救災(zāi)進(jìn)行時(shí)·人民至上”多媒體聚合平臺(tái)音視頻圖文累計(jì)閱讀量達(dá)15.4億人次，短視頻《我是鄭州，暴雨后的48小時(shí)，我，回來(lái)了！》閱讀量864萬(wàn)，轉(zhuǎn)發(fā)10萬(wàn)+，點(diǎn)贊29萬(wàn)+，新的廣播融媒體人出傳播爆款的頻次越來(lái)越高。

（二）傳播思維的重構(gòu)

曾經(jīng)，身處一線的廣播播音員主持人只用在主播臺(tái)上“見(jiàn)字發(fā)聲”，編輯記者只需要采寫錄音報(bào)道。在融媒體時(shí)代，要成為傳播的“多面手”，不僅要求技能的提升，更需要轉(zhuǎn)變傳播思維，了解用戶需求，甚至掌握00后的語(yǔ)言模式，抓住小屏傳播另一端的眼睛。

今年10月，山西省繼河南省之后，也遭遇了特大洪災(zāi)。在危急時(shí)刻，河南省內(nèi)的許多救援隊(duì)趕赴山西進(jìn)行救援。筆者在采訪正在山西清徐救援的“鄭州水上義務(wù)救援隊(duì)”時(shí)，敏銳地從前方發(fā)來(lái)的視頻中挖掘出一幅特別的畫面，內(nèi)容是山西人民用飛機(jī)畫出愛(ài)心，感謝來(lái)自鄭州的救援隊(duì)。

筆者將該視頻進(jìn)行重新剪輯加工，在微博設(shè)置話題“山西人在天空畫愛(ài)心感謝鄭州救援隊(duì)”“山西人表達(dá)謝意的方式有多浪漫”，隨即在山西太原、晉中、運(yùn)城等城市的同城熱搜上，登陸第一位。該話題隨后被人民日?qǐng)?bào)采用，通過(guò)人民日?qǐng)?bào)、人民日?qǐng)?bào)海外版、環(huán)球時(shí)報(bào)、中央人民廣播電臺(tái)、中國(guó)日?qǐng)?bào)、中國(guó)之聲、環(huán)球網(wǎng)、國(guó)是直通車等官微的共同轉(zhuǎn)發(fā)，該話題登上全國(guó)熱搜，話題累計(jì)閱讀量超過(guò)1.1億，視頻播放量超過(guò)213萬(wàn)。

總結(jié)這個(gè)融媒體傳播案例，不難看出，首先是新聞點(diǎn)的挖掘，在洪災(zāi)這個(gè)引人關(guān)注的事情上，通過(guò)一個(gè)不尋常的舉動(dòng)，展現(xiàn)中華兒女守望相助的精神，能夠在采訪中迅速找到新聞線索，找到“引爆點(diǎn)”，這是新聞業(yè)務(wù)的基本功；其次是技術(shù)層面，將視頻重新剪輯制作成符合網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律的短視頻，整個(gè)視頻只有20多秒，筆者從拿到視頻到剪輯制作，再到發(fā)送微博，只用了15分鐘，在傳播速度上大大超過(guò)傳統(tǒng)廣播；再次是微博話題的設(shè)置，筆者采用了時(shí)下網(wǎng)絡(luò)流行的語(yǔ)言方式，如“山西人表達(dá)謝意的方式多浪漫”，這個(gè)話題立刻引起了廣大網(wǎng)友的共鳴，尤其是來(lái)自河南和山西的網(wǎng)友，在微博留言區(qū)紛紛留言，說(shuō)“這一波豫晉CP磕到了”，這即是傳播思維的重構(gòu)。以廣播主持人和編輯記者的新聞基本功打底，在保持原有廣播業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)上，增加互聯(lián)網(wǎng)傳播的思維，這樣才能做出群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的新聞報(bào)道，同時(shí)讓傳播力度呈幾何級(jí)數(shù)提升。

四、增強(qiáng)廣播傳播能力的思考

中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳2020年9月印發(fā)的《關(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的意見(jiàn)》指出，要推動(dòng)主力軍全面挺進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng)，以互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)化資源配置，把更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、先進(jìn)技術(shù)、專業(yè)人才、項(xiàng)目資金向互聯(lián)網(wǎng)主陣地匯集、向移動(dòng)端傾斜，讓分散在網(wǎng)下的力量盡快進(jìn)軍網(wǎng)上、深入網(wǎng)上，做大做強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，占領(lǐng)新興傳播陣地。

目前河南廣播電視臺(tái)廣播各事業(yè)部+兩微+APP+網(wǎng)絡(luò)直播的融媒體形態(tài)已經(jīng)基本形成。融合廣播節(jié)目、微博、微信、大象新聞客戶端、今日頭條、百家號(hào)等為一體的新媒體平臺(tái)，打造不同類型的信息傳播范式，整合傳統(tǒng)廣播媒體內(nèi)容新陣地，拓寬傳播渠道。從某種程度來(lái)說(shuō)，短視頻平臺(tái)成為一種新的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，廣播、電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體以及各類自媒體聚集于同一個(gè)平臺(tái)上，站在同一條起跑線上，各展拳腳，共同爭(zhēng)取用戶流量[4]。此次鄭州暴雨，河南廣播電視臺(tái)交通事業(yè)部調(diào)動(dòng)12架無(wú)人機(jī)拍攝積水視頻，通過(guò)旗下四套廣播、5G現(xiàn)場(chǎng)直播系統(tǒng)、兩微一端一抖等多媒體聚合平臺(tái)，進(jìn)行音視頻圖文全媒體應(yīng)急直播，累計(jì)發(fā)布應(yīng)急報(bào)道1842篇，新媒體閱讀量達(dá)到15.4億人次。

五、結(jié)語(yǔ)

經(jīng)過(guò)洪災(zāi)+疫情的大考和實(shí)踐，不僅加速了廣播傳播能力的重構(gòu)，也加速了廣播主持人、編輯記者傳播能力的重構(gòu)，廣播的融媒體形態(tài)已經(jīng)基本形成。河南廣播電視臺(tái)充分發(fā)揮了主流媒體輿論導(dǎo)向引領(lǐng)作用，內(nèi)容傳播也達(dá)到了裂變效果。廣播和其他新媒體不是對(duì)立的，而是相輔相成、相互依賴的，隨著融媒體傳播的不斷創(chuàng)新，傳統(tǒng)的廣播也將散發(fā)更新的魅力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳峰.省級(jí)應(yīng)急廣播預(yù)警信息發(fā)布及效果監(jiān)測(cè)平臺(tái)建設(shè)思路及應(yīng)用[J].廣播電視信息，2021，28（4）：92-94.

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[3] 王今朝.探討廣播與受眾關(guān)系鏈的重建[J].聲屏世界，2020（10）：98-99.

[4] 王曉紅.廣播電臺(tái)如何依托短視頻辦“看得見(jiàn)”的廣播[J].聲屏世界，2020（14）：86-87.

作者簡(jiǎn)介 李薇，本科，一級(jí)播音員，研究方向：新聞傳播學(xué)。