護(hù)理禮儀教學(xué)實(shí)施

王明明

摘 要：為使我校能夠培養(yǎng)出白衣天使的職業(yè)形象，能夠受到用人單位的認(rèn)可，我校把《護(hù)士禮儀》這一課程，作為護(hù)理專業(yè)學(xué)生的必修課程，并在首尾兩個(gè)學(xué)期開展學(xué)習(xí)，內(nèi)容包括形象禮儀、交談禮儀、交往禮儀、接待禮儀、工作禮儀等方面。通過理論學(xué)習(xí)及實(shí)踐培訓(xùn)，培養(yǎng)了護(hù)生良好的素質(zhì)修養(yǎng)，塑造了她們良好的職業(yè)形象。從而為今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：護(hù)理 禮儀 教學(xué)實(shí)施

隨著醫(yī)學(xué)護(hù)理模式的不斷革新和進(jìn)步，醫(yī)學(xué)護(hù)理的領(lǐng)域也從單純的生物醫(yī)學(xué)模式逐漸向社會、心理等方面不斷擴(kuò)展。醫(yī)護(hù)人員要有整潔大方的外在儀表和恰當(dāng)?shù)难哉勁e止，這樣才會打造很好的自我形象，甚至是職業(yè)形象。同進(jìn)也對服務(wù)對象的身心健康產(chǎn)生直接或間接的影響。因此，作為護(hù)理學(xué)生要學(xué)習(xí)禮儀文化，明確禮儀內(nèi)涵，從一言一行一操作著手，做好自我禮儀形態(tài)，提高服務(wù)質(zhì)量，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代醫(yī)療護(hù)理模式的需求。為使我校能夠培養(yǎng)出白衣天使的職業(yè)形象，能夠受到用人單位的認(rèn)可，我校把《護(hù)士禮儀》這一課程，作為護(hù)理專業(yè)學(xué)生的必修課程，并在首尾兩個(gè)學(xué)期開展學(xué)習(xí)，內(nèi)容包括形象禮儀、交談禮儀、交往禮儀、接待禮儀、工作禮儀等方面。通過理論學(xué)習(xí)及實(shí)踐培訓(xùn)，培養(yǎng)了護(hù)生良好的素質(zhì)修養(yǎng)，塑造了她們良好的職業(yè)形象。從而為今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1 理論知識與實(shí)踐訓(xùn)練的結(jié)合

禮儀教育并不是有著多么深?yuàn)W的知識，而是通禮儀的文化滲透在生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)中，因此具有較強(qiáng)的實(shí)踐性。所以教學(xué)的構(gòu)成，不僅要有著理論知識的講授，還要有實(shí)踐中的應(yīng)用。任務(wù)是讓學(xué)生了解、熟悉和掌握禮儀常識和禮儀規(guī)范，同樣要使學(xué)生掌握并能夠比較準(zhǔn)確地運(yùn)用這些規(guī)則和規(guī)范[1]。如：最基本的坐姿、立姿、行姿、蹲姿等，是需要讓學(xué)生通過不斷的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，才能夠順其自然的得以應(yīng)用，同樣要通過有計(jì)劃的、系統(tǒng)的禮儀實(shí)訓(xùn)，才能實(shí)現(xiàn)禮儀教育的教學(xué)目標(biāo)。因此，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐訓(xùn)練是構(gòu)成禮儀教學(xué)的不可或缺的兩個(gè)環(huán)節(jié)。

禮儀教育的理論部分，通過講授、觀看視頻、和實(shí)例討論等教學(xué)方式進(jìn)行傳授，通過此些方式，讓學(xué)生掌握何為禮儀、禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等基本知識;通過觀看視頻、實(shí)例討論的方式，讓學(xué)生小組討論，找出展示中的美與丑，進(jìn)而在學(xué)生心中搭建禮儀與生活之間美的橋梁。

禮儀教育的實(shí)踐部分，通過標(biāo)準(zhǔn)演示、情鏡模擬、扮演角色、實(shí)例分析等形式開展。這樣不僅可以使學(xué)生對課堂知識得以運(yùn)用與鞏固，還可以通過學(xué)生的實(shí)踐演練去發(fā)現(xiàn)在課堂教學(xué)中的不足，同時(shí)也是對課堂教學(xué)中出現(xiàn)問題的查漏補(bǔ)缺，從而保證了良好的教學(xué)效果。在學(xué)生不斷實(shí)踐中，也使學(xué)生對理論知識的學(xué)以致用，并逐漸養(yǎng)成較好的禮儀習(xí)慣，習(xí)慣成為自然，優(yōu)雅的言行舉止體現(xiàn)在生活與工作的細(xì)節(jié)中，長期以往會產(chǎn)生潛移默化的作用。學(xué)生們可以在不同的操作實(shí)訓(xùn)錄像中，通過對比來發(fā)現(xiàn)自己或彼此同學(xué)的形象和氣質(zhì)的整體提高，再利用每一個(gè)進(jìn)步，去激發(fā)他們繼續(xù)學(xué)習(xí)課程的積極性和主動(dòng)性。此外，在實(shí)踐操作中，小組同學(xué)相互更換角色，設(shè)計(jì)在生活或工作中可能發(fā)生的不同情況，來鍛煉在實(shí)際中的穩(wěn)定與得體，這樣又可以增加學(xué)生對待問題的處理能力和應(yīng)變能力。

綜上所述，將理論知識和實(shí)踐操作相結(jié)合的教學(xué)方式，可以達(dá)到一定的教學(xué)效果。它可以去鍛煉學(xué)生學(xué)習(xí)書本知識的能力，又可以讓學(xué)生將理論運(yùn)用到實(shí)踐中，這樣既提高了學(xué)習(xí)能力，又增強(qiáng)了實(shí)踐能力。因此，將知識講授與實(shí)踐訓(xùn)練相結(jié)合的方式，是護(hù)士禮儀教育模式設(shè)計(jì)的核心。

2 運(yùn)用不同教育方法，將美學(xué)和禮儀相結(jié)合

人們把護(hù)士贊譽(yù)成白衣天使。因?yàn)樽o(hù)士承擔(dān)著臨床上救死扶傷和照顧幫助的角色，所以護(hù)士這個(gè)職業(yè)就賦予是美的內(nèi)涵。實(shí)際上，人人都是希望美、渴望美，那么護(hù)理禮儀就是傳遞著美的基礎(chǔ)和塑造的一門科目。開篇從“美”字出發(fā)，滲透于護(hù)理教學(xué)中，這樣可以激發(fā)學(xué)生們對美好事物的熱愛和追求，又可以激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，而興趣是最好的老師，從而達(dá)到學(xué)習(xí)的良性循環(huán)[2]。在理論教學(xué)中，通過熱門的圖片和視頻等，引起關(guān)注，塑造美的框圖。在實(shí)踐教學(xué)中，以從教學(xué)生打造佼好的儀表、儀容內(nèi)容上，增加持病歷夾、端治療盤、推治療車、見面問好、伴隨引路等多種訓(xùn)練，體現(xiàn)出護(hù)理工作中儀表的端莊，姿態(tài)的優(yōu)美，語言的溫和，訓(xùn)練中伴隨著背景音樂，以音樂的美帶動(dòng)操作的美。最后讓學(xué)生們以小組的形式進(jìn)行演示，找出最美麗的小組。以培養(yǎng)護(hù)生觀察美、體會美、鑒賞美、表現(xiàn)美、發(fā)現(xiàn)美和創(chuàng)造美的能力。

3 通過特色課堂，強(qiáng)化護(hù)士禮儀教育

1、在學(xué)校班級的各項(xiàng)活動(dòng)中，讓學(xué)生可以進(jìn)行禮儀展現(xiàn)。比如在開學(xué)典禮、5.12護(hù)士節(jié)等主題活動(dòng)中，把護(hù)理禮儀的內(nèi)容做到形象展示，也可以通過文藝匯演、護(hù)士禮儀風(fēng)采大賽等到形式，進(jìn)行評比。以上方法不僅可以在校園內(nèi)營造出濃厚的護(hù)理禮儀文化氛圍，還可以讓學(xué)生得到自我鍛煉，增加自信心，從而逐漸地、自覺的、主動(dòng)的形成良好的行為習(xí)慣。

2、通過不同的社會活動(dòng)進(jìn)行禮儀展現(xiàn)與學(xué)習(xí)?？梢园l(fā)揮實(shí)習(xí)醫(yī)院的作用，一是讓學(xué)生課間實(shí)習(xí)，能夠來到病房，去了解護(hù)士的工作內(nèi)容，看到護(hù)士與患者的交流與溝通，初步感受臨床護(hù)士的工作魅力，從而在心中種下優(yōu)良的種子，以激發(fā)自己學(xué)習(xí)。二是可以讓學(xué)生通過圖片、視頻等方式觀看醫(yī)院的表彰大會和文藝演出，在多姿多彩的展現(xiàn)中，在心中構(gòu)架出優(yōu)秀護(hù)士的形象。

作為一名護(hù)理禮儀的教師，同樣是承擔(dān)著一定的教學(xué)任務(wù)，為了要想我們的培養(yǎng)的學(xué)生能夠很好的適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式，滿足用人單位的要求，需要將護(hù)理禮儀科目加入到護(hù)理技能操作中，也融入到學(xué)生的職業(yè)道德教育體系中，只有這樣，才能使我們培養(yǎng)出的更多合格的優(yōu)秀的白衣戰(zhàn)士。

參考文獻(xiàn)：

[1] 蕭赪.院校結(jié)合模式在高職護(hù)理專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用[J].經(jīng)濟(jì)師，2020（10）：218-219.

[2] 王海娟.護(hù)理禮儀教育融入護(hù)理專業(yè)的教學(xué)改革研究[J].教育觀察，2020，9（26）：80-82.

遼寧醫(yī)藥化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 護(hù)理系 （遼寧省本溪市 117000）