李婕娜

（貴州開放大學(xué)，貴州 貴陽 550023）

博物館是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，肩負(fù)保障公眾基本文化需求的使命，也是助力全民擺脫思想貧困、提高思想文化素養(yǎng)、開闊視野、增強(qiáng)文化自信等公共文化服務(wù)中不可或缺的重要角色。在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用規(guī)?；瘽B透至公共服務(wù)領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)扶貧等系列政策引導(dǎo)與助推、疫情防控常態(tài)化的背景下，互聯(lián)網(wǎng)普惠成為焦點(diǎn)。“十四五”期間，為持續(xù)構(gòu)建普惠均等的博物館公共文化服務(wù)體系，博物館應(yīng)持續(xù)借力互聯(lián)網(wǎng)，更好地發(fā)揮自身文化服務(wù)功能，體現(xiàn)其獨(dú)有的文化普惠價值，也為全社會創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價值。

1.博物館普惠化的內(nèi)涵

博物館普惠化是以博物館為實(shí)施主體面向全民在思想觀念上進(jìn)行的“文化普惠”與經(jīng)濟(jì)上的“精準(zhǔn)扶貧”。一方面，博物館發(fā)揮其公益性文教職能進(jìn)行文化知識的輸出，提高人們的思想文化素養(yǎng)，增強(qiáng)人們的文化自覺與文化自信。另一方面，博物館作為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重要組織者，主動挖掘各地文化資源并通過培訓(xùn)等方式使得欠發(fā)達(dá)地區(qū)的居民具有相應(yīng)的文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)與制作技能，為其創(chuàng)收，進(jìn)而促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，彌合城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)差距。

2.互聯(lián)網(wǎng)賦能博物館普惠化

作為公益性公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，普惠是博物館深化創(chuàng)新發(fā)展實(shí)踐中體現(xiàn)出的重要功能與特征。具體到博物館深化創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)踐，其普惠化發(fā)展離不開科技創(chuàng)新，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新的加持。互聯(lián)網(wǎng)普惠效果的達(dá)成包括連通性賦能、應(yīng)用性賦能、組織性賦能和結(jié)構(gòu)性賦能。

2.1 物理連接實(shí)現(xiàn)“連通性賦能”

互聯(lián)網(wǎng)實(shí)質(zhì)性的接入與覆蓋，是普惠化的基礎(chǔ)，尤其是對于欠發(fā)達(dá)地區(qū)和貧困人口而言，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施是與外界聯(lián)通的實(shí)體媒介。首先，政策推動貧困地區(qū)信息化、數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)供給的廣覆蓋，提高了互聯(lián)網(wǎng)的物理接入率。工信部數(shù)據(jù)顯示，截至2021年即使在我國的貧困村，固網(wǎng)寬帶覆蓋率都已高達(dá)99%。其次，利用智能手機(jī)使用各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的現(xiàn)象在貧困地區(qū)的中青年群體中已十分普遍。有了這些信息化與數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)供給，即便是貧困地區(qū)的民眾也有了接觸博物館數(shù)字文化資源的基本條件。此外，在自2020年新冠肺炎疫情爆發(fā)至如今的疫情防控常態(tài)化階段，國內(nèi)大部分博物館，以國家級、?。?市）級博物館為主導(dǎo)與示范，積極建設(shè)數(shù)字文化資源平臺（見表1），加強(qiáng)對于線上文化知識傳播渠道的建設(shè)，創(chuàng)意十足的“云展覽”“云社教”層出不窮。居家隔離期間，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，城鄉(xiāng)居民即使無法親身訪問博物，也能無差別且便捷地體驗博物館的文化服務(wù)。

表1 各地博物館數(shù)字平臺一覽表

2.2 數(shù)字化實(shí)現(xiàn)“應(yīng)用性賦能”

現(xiàn)如今，數(shù)字化不斷打破各行各業(yè)的原有界限，數(shù)字化帶來了“跨界”融合對人們的生活產(chǎn)生重大影響。一方面，利用移動互聯(lián)技術(shù)可重構(gòu)真實(shí)世界將其數(shù)字化，產(chǎn)品和服務(wù)可通過數(shù)字化表達(dá)以實(shí)現(xiàn)其互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳輸。另一方面，數(shù)字化思維主導(dǎo)著各行業(yè)原有的運(yùn)營模式、業(yè)務(wù)范圍的轉(zhuǎn)型，促使組織與生產(chǎn)等變革的產(chǎn)生。如此背景下，數(shù)字化的應(yīng)用性賦能首先體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)為博物館開辟了新的社交渠道與內(nèi)容傳播方式，提升了其信息技術(shù)應(yīng)用和內(nèi)容轉(zhuǎn)化等能力，將博物館展覽、社教活動、文創(chuàng)產(chǎn)品等轉(zhuǎn)換為數(shù)字化內(nèi)容，更加直接地對外進(jìn)行展示，重構(gòu)了博物館及其衍生品的價值。受益于移動終端app操作界面“用戶友好”、部分電商平臺及眾籌平臺低門檻的特點(diǎn)，通過一部智能手機(jī)，博物館展覽及文創(chuàng)產(chǎn)品的推廣就能高效便捷地進(jìn)行，這有效降低了博物館的運(yùn)營成本。

2.3 平臺化實(shí)現(xiàn)“組織性賦能”

通過博物館文化服務(wù)與文創(chuàng)產(chǎn)品“觸網(wǎng)”，再由互聯(lián)網(wǎng)眾籌、電商企業(yè)以平臺化的方式逆向改造博物館文化服務(wù)供給、文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的組織方式，提升組織化程度，降低交易成本，從而降低產(chǎn)品下達(dá)和產(chǎn)品上行的成本，實(shí)現(xiàn)“組織性賦能”。博物館公眾號、主頁商城板塊及其對外合作的電商、眾籌平臺等數(shù)字平臺連接分散的個體、組織、企業(yè)等形成合力產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)對傳統(tǒng)組織及交易成本的跨越，這為博物館文創(chuàng)產(chǎn)品從開發(fā)到銷售打開了新局面。首先，通過“在線組織化”將人們的需求聚集，攤薄博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的下沉成本。以2020年故宮出品的“迷宮”系列第二部作品《金榜題名》為例，該項目在專注文創(chuàng)周邊的“摩點(diǎn)”眾籌平臺上線不到3分鐘，眾籌金額破百萬，不到一個月破千萬，眾籌完成度為14140.17%，將近五萬人參與支持?？梢钥吹?，眾籌平臺上文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)籌資、推廣與交易的綜合業(yè)務(wù)，將原本分散的產(chǎn)品和服務(wù)需求匯集，通過“線上+線下”“信息+弱聯(lián)系”的協(xié)同作用，不斷擴(kuò)展博物館文創(chuàng)體系的邊界，降低組織和交易成本，使博物館文創(chuàng)產(chǎn)品消費(fèi)者獲得性價比更高的服務(wù)與產(chǎn)品，結(jié)構(gòu)性地改變過去博物館文創(chuàng)產(chǎn)品小眾化的特征。其次，通過“在線組織化”可將各家分散的博物館文創(chuàng)產(chǎn)品集聚化，降低各博物館與市場需求對接的成本。“短鏈?zhǔn)健边B結(jié)文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)工作室、成本生產(chǎn)廠家、文創(chuàng)藝術(shù)家乃至民間藝人及匠人等主導(dǎo)文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)的重要群體的探索與嘗試或?qū)⒋蟠蠼档筒┪镳^文創(chuàng)開發(fā)與生產(chǎn)成本。

2.4 生態(tài)化實(shí)現(xiàn)“結(jié)構(gòu)性賦能”

在“連通性賦能”“應(yīng)用性賦能”“組織性賦能”的基礎(chǔ)上，應(yīng)用優(yōu)勢超越技術(shù)本身的互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)了博物館文化產(chǎn)業(yè)鏈與價值鏈，建立起博物館經(jīng)濟(jì)生態(tài)，使其中的利益分配機(jī)制得到調(diào)整，并將持續(xù)發(fā)展的博物館經(jīng)濟(jì)生態(tài)與互聯(lián)網(wǎng)相連，推進(jìn)博物館普惠的深層能力轉(zhuǎn)變。首先，生態(tài)化是“結(jié)構(gòu)性賦能”得以實(shí)現(xiàn)的先決條件。以“故宮淘寶”這一典型平臺電商上博物館文創(chuàng)產(chǎn)品“上行”實(shí)踐為例，當(dāng)平臺市場規(guī)模化、具有廣泛的用戶基礎(chǔ)后，一旦將博物館文創(chuàng)產(chǎn)品“上行”通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用“直鏈”到平臺，便可迅速聚集海量需求，快速消化大量當(dāng)季新品，同時整合供需雙方的信息，在新產(chǎn)品開發(fā)成熟期內(nèi)精準(zhǔn)匹配消費(fèi)者。其次，生態(tài)化是“結(jié)構(gòu)性賦能”的“風(fēng)向標(biāo)”。以近年來部分博物館聯(lián)合平臺眾籌、平臺電商企業(yè)在許多欠發(fā)達(dá)的民族地區(qū)進(jìn)行探索的“非遺扶貧”項目為例，這些項目對于傳承發(fā)揚(yáng)非遺文化并為當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族增收而言，最重要的突破是產(chǎn)業(yè)鏈與價值鏈的改造。由于欠發(fā)達(dá)地區(qū)手工業(yè)發(fā)展中產(chǎn)業(yè)鏈中間環(huán)節(jié)過多、效益低等問題十分突出，在城鎮(zhèn)化勢頭依然持續(xù)的發(fā)展階段，相比標(biāo)準(zhǔn)化程度高的現(xiàn)代制造業(yè)和城市，傳統(tǒng)民族手工業(yè)也就缺乏留住人才的發(fā)展空間。博物館、互聯(lián)網(wǎng)眾籌及電商平臺企業(yè)深入偏遠(yuǎn)農(nóng)村、少數(shù)民族地區(qū)等欠發(fā)達(dá)地區(qū)開發(fā)文化資源、拓展業(yè)務(wù)等活動逐漸成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的契機(jī)。一方面，改變了早先工業(yè)區(qū)位距離決定發(fā)展優(yōu)勢的格局，在新時期強(qiáng)調(diào)生態(tài)文明的背景下為偏遠(yuǎn)地區(qū)的產(chǎn)品和服務(wù)提供了增值渠道；另一方面，則是增加了偏遠(yuǎn)地區(qū)群體從勞動力和原料提供者轉(zhuǎn)變成為博物館文化產(chǎn)業(yè)鏈利益主體的機(jī)會。在博物館經(jīng)濟(jì)生態(tài)體系中，新博物館文創(chuàng)商業(yè)模式孕育出市場反應(yīng)更敏捷、管理協(xié)調(diào)能力更強(qiáng)的博物館文創(chuàng)產(chǎn)品供應(yīng)體系，與互聯(lián)網(wǎng)眾籌及電商平臺大數(shù)據(jù)優(yōu)勢匹配，供需協(xié)同，增加的收益通過新博物館文創(chuàng)機(jī)制進(jìn)一步反饋給合作者，形成良好的、可持續(xù)發(fā)展的收益分享模式，促進(jìn)各地經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展，彌合城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)差距。

3.結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施廣泛鋪設(shè)、應(yīng)用技術(shù)普及以及應(yīng)用優(yōu)勢凸顯的加持下，全國各地博物館不斷深化科技創(chuàng)新，朝著數(shù)字化、平臺化、生態(tài)化的方向發(fā)展，其普惠功能得到了極大發(fā)揮，其普惠化特征也日益明顯。然而，為保障大眾的基本文化需求被更好地滿足，也為全社會創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價值，作為公共文化服務(wù)重要提供者的博物館任重而道遠(yuǎn)，未來仍需關(guān)注如何建立配套的制度來促進(jìn)普惠均等的博物館公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建，為文化科技深度融合的探索進(jìn)行實(shí)證研究。