◎靳元麗 鄒 瑩

（安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院公共基礎(chǔ)教學(xué)部,安徽蕪湖241000）

由于新冠肺炎(COVID-19)疫情在全世界范圍內(nèi)爆發(fā)，2020年春季學(xué)期，國內(nèi)大、中、小、幼等各級(jí)學(xué)校普遍延期開學(xué)。根據(jù)教育部關(guān)于新冠肺炎疫情防控期間教學(xué)工作的部署和要求，把“停課不停教、停課不停學(xué)”的要求落到實(shí)處[1]，廣大一線教師以堅(jiān)定的抗疫信心和飽滿的工作熱情迅速行動(dòng)起來，有序地開展線上教學(xué)。

一、線上教學(xué)面臨的困難與阻礙

線上教學(xué)與線下教學(xué)有相似之處，二者都要遵循教學(xué)三段式：課前資源準(zhǔn)備及教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，課中教學(xué)實(shí)施和課后答疑、督促、檢查。但線上教學(xué)和線下教學(xué)也有明顯的區(qū)別。自開學(xué)至今已進(jìn)行了一學(xué)期的英語線上教學(xué)實(shí)踐，在此過程中，主要受到來自以下三個(gè)方面的壓力與挑戰(zhàn)：

（一）線上資源準(zhǔn)備與籌建難

線上教學(xué)資源是線上教學(xué)開展的首要必需條件，雖然各級(jí)教育部門與機(jī)構(gòu)面向高校免費(fèi)開放全部?jī)?yōu)質(zhì)在線課程，但是要想找到與本校英語課程所選教材切合度高、直接取用的在線課程還是困難重重。

（二）線上課堂組織與實(shí)施不易

線上課堂的組織與實(shí)施很大程度上受到客觀網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與教學(xué)平臺(tái)的限制，在課程量大且同時(shí)進(jìn)行的情況下，常常會(huì)出現(xiàn)崩潰狀態(tài)，教師端與學(xué)生端都無法進(jìn)入學(xué)習(xí)通，連基本的簽到功能都無法進(jìn)行，更不用說進(jìn)行直播教學(xué)。主觀方面也存在困難，師生信息化水平不足，對(duì)于學(xué)習(xí)通及各類教學(xué)軟件操作流程不熟悉。

（三）線上監(jiān)督和管理學(xué)生困難

線下教學(xué)在教室中進(jìn)行，師生面對(duì)面，監(jiān)督管理起來直接且及時(shí)。而線上教學(xué)中，教師看不到網(wǎng)絡(luò)另一端的學(xué)生，不知道學(xué)生是否認(rèn)真聽課，尤其是直播教學(xué)中，當(dāng)學(xué)生不在線，課后教師單線聯(lián)系調(diào)查情況時(shí)，學(xué)生說是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)不好，教師也不能確認(rèn)學(xué)生遲到、曠課、早退等狀況到底是主觀還是客觀原因造成的。

二、高職英語課程線上教學(xué)改革方法與措施

針對(duì)線上教學(xué)中面臨的困難，以筆者所授高職英語課程為例，主要從教學(xué)三階段：課前、課中、課后三方面進(jìn)行改革與探索。該課程是面向全校各專業(yè)大一學(xué)生開設(shè)的一門提高學(xué)生英語基本能力的公共課程，同時(shí)也是培養(yǎng)跨文化交際能力和思維能力的素質(zhì)培養(yǎng)課。課程所采用的教材為上海外語教育出版社的《高職國際進(jìn)階英語》綜合教程1。本學(xué)期的授課內(nèi)容為Unit4-Unit8。

（一）課前：同心協(xié)力，共建資源

疫情突如其來，線上教學(xué)任務(wù)重，時(shí)間緊，靠每個(gè)教師單打獨(dú)斗進(jìn)行課程資源籌備非常困難。基于這種情況，組建了教師團(tuán)隊(duì)共同建設(shè)線上資源。在不斷地搜尋和探索下，團(tuán)隊(duì)教師尋找到了一門與目前所使用教材對(duì)應(yīng)的慕課資源，即湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師團(tuán)隊(duì)發(fā)布在“學(xué)銀在線”平臺(tái)上的《大學(xué)英語》慕課資源，使用教材正是《高職國際進(jìn)階英語》。

經(jīng)過仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn)，這門慕課資源尚未建設(shè)完善，每個(gè)單元除了Focus（引言）、Reading A（閱讀課文A）、Grammar（語法）三部分有詳細(xì)的視頻講解外，其余部分如Listening（聽力）、Reading B（閱讀課文B）、Writing(寫作)以及Exercise（練習(xí)）等部分尚無視頻資源，只有文本資源，有的甚至是空白狀態(tài)。

針對(duì)不能直接取用慕課資源的情況，團(tuán)隊(duì)教師分工協(xié)作，整合制作資源。

首先，重中之重是章節(jié)學(xué)習(xí)資源建設(shè)：以第四單元為例，將每單元內(nèi)容任務(wù)確定為九部分。其中Focus（引言）、Reading A（閱讀課文A）和Grammar（語法）三部分內(nèi)容選用了“學(xué)銀在線”平臺(tái)上的《大學(xué)英語》慕課資源，其余六部分內(nèi)容，即After-reading exercise of Reading A（閱讀課文A課后練習(xí)），Listening 1.2&Viewing（聽力1.2和視頻聽力），Reading B（閱讀課文B），After-reading exercise of Reading B（閱讀課文A課后練習(xí)），Listening3.4（聽力3.4），Writing（寫作），Grammar（語法）等由團(tuán)隊(duì)教師自行錄制講解視頻資源。

其次，除了課程教學(xué)章節(jié)學(xué)習(xí)資源之外，團(tuán)隊(duì)教師還組建了課程資料（包括電子書、教學(xué)計(jì)劃、教案、PPT等）、題庫、作業(yè)庫、試題庫等資源，其中電子書是由出版社提供，其余資源均由團(tuán)隊(duì)教師自行制作。

為保障線上教學(xué)順利開展，必須要培訓(xùn)學(xué)生的信息化能力，因此在“章節(jié)”和“課程資料”模塊均放置了信息化培訓(xùn)資料——“學(xué)習(xí)通及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作手冊(cè)”。上述這些資源的實(shí)用性、有效性以及弊端均需經(jīng)過多輪教學(xué)實(shí)踐的檢驗(yàn)。

（二）課中：翻轉(zhuǎn)課堂，摸索前行

線上課堂摸索實(shí)踐過程中，鑒于網(wǎng)絡(luò)客觀限制因素（如網(wǎng)絡(luò)通道擁堵、信息系統(tǒng)硬件資源承受壓力范圍有限等），采取翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，并綜合考慮學(xué)生意見（見圖1），逐漸形成了資源包+錄播+直播的授課模式。

圖1 上課模式問卷調(diào)查圖

具體教學(xué)步驟如下：電子書、電子教案等課程資料作為資源包讓學(xué)生預(yù)習(xí)使用，章節(jié)講解視頻上傳至學(xué)習(xí)通課程章節(jié)處并設(shè)為任務(wù)點(diǎn)，學(xué)生第一節(jié)課自學(xué)完成任務(wù)點(diǎn)，第二節(jié)課由教師在QQ通過群課堂、分享屏幕等進(jìn)行線上直播。為了督促學(xué)生認(rèn)真觀看錄播講解視頻，選用了學(xué)習(xí)通針對(duì)視頻任務(wù)點(diǎn)提供的多種設(shè)置選項(xiàng),如“防拖拽”“防窗口切換”“允許倍速”“原位播放”等。直播過程中，首先針對(duì)錄播內(nèi)容設(shè)置問題，在學(xué)習(xí)通發(fā)起“搶答”“選人”等活動(dòng)讓學(xué)生參與答題，并給學(xué)生學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)，目的為檢驗(yàn)學(xué)生第一節(jié)課的錄播自學(xué)情況。接著針對(duì)內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展內(nèi)容講解，增加學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備量。最后預(yù)留15分鐘左右的時(shí)間用于學(xué)生的提問和教師答疑。

直播過程中利用學(xué)習(xí)通平臺(tái)發(fā)起活動(dòng)，可以直接在線上加分。對(duì)于教師而言，線上加減分?jǐn)?shù)及時(shí)，易于統(tǒng)計(jì)；對(duì)于學(xué)生來說，可以及時(shí)查看自己的學(xué)習(xí)積分，極大地增強(qiáng)了他們的學(xué)習(xí)熱情與積極性。

（三）課后：多樣作業(yè)，檢查督促

由于學(xué)習(xí)通提供了多種作業(yè)設(shè)計(jì)制作的通道，加上英語課程性質(zhì)和特點(diǎn)，本案例選擇性地設(shè)置了多樣作業(yè)：如簡(jiǎn)答題、選擇題、填空題、口語題、視頻題等，目的是檢查督促學(xué)生的線上學(xué)習(xí)實(shí)效。實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)：選擇題、填空題等客觀題只要設(shè)置好答案，系統(tǒng)就可以自動(dòng)批改，方便快捷。主觀題如簡(jiǎn)答題、口語題、視頻題等需要教師自行批改。缺點(diǎn)是耗費(fèi)教師時(shí)間和精力較多，優(yōu)點(diǎn)是可以增進(jìn)與學(xué)生的交流。主觀題批改形式多樣，不僅可以給分?jǐn)?shù)，還可以針對(duì)不同作業(yè)、不同學(xué)生提供文字評(píng)語、圖片評(píng)語、語音評(píng)語等。正是因?yàn)檫@樣針對(duì)個(gè)體的反饋，讓學(xué)生在查看作業(yè)批改結(jié)果時(shí)，感受到了老師對(duì)他們的用心與重視，從而更加愿意認(rèn)真完成作業(yè)。

多樣作業(yè)不僅可以全面檢查學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，讓學(xué)生熟悉線上各類題型的模式，為今后的線上考試做好準(zhǔn)備，而且可以培養(yǎng)學(xué)生的信息技術(shù)能力，為今后走向社會(huì)就業(yè)、擇業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、改革效果與特色創(chuàng)新

（一）迅速搭建課程，團(tuán)隊(duì)力量無窮

短時(shí)間之內(nèi)能夠迅速搭建好課程所需的各項(xiàng)資源依靠的是團(tuán)隊(duì)成員的共同努力。此次教學(xué)資源的搭建過程中，深切感受到了團(tuán)隊(duì)的力量。各位前輩和同仁群策群力，同心協(xié)力地建設(shè)了豐富多樣的教學(xué)資源，減輕了單個(gè)教師在備課過程中所承受的壓力，提高了備課實(shí)效。大家資源共享，相互支持，常常在線上進(jìn)行集體研討，分享經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，共同成長(zhǎng)。

課程資源建設(shè)中錄制的視頻內(nèi)容短小精悍，不僅可以用于線上教學(xué)，也可用于今后的線下教學(xué)。

（二）資源包+錄播+直播，教學(xué)方式多樣化

資源包和錄播視頻不受時(shí)間限制，只要網(wǎng)絡(luò)條件良好，學(xué)生就能在等車、排隊(duì)、等電梯等碎片時(shí)間利用移動(dòng)設(shè)備（手機(jī)或者平板）開展學(xué)習(xí)。同時(shí)學(xué)生可以反復(fù)學(xué)習(xí)，知識(shí)不斷得到強(qiáng)化。但是，單純靠資源包和錄播視頻授課也是有缺陷的，因?yàn)檫@樣的課堂缺少教師和學(xué)生的互動(dòng)交流，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果很難保證。同時(shí)，學(xué)生自己去看視頻就涉及到一個(gè)自覺性的問題，學(xué)生需要克服很大的惰性才能堅(jiān)持學(xué)習(xí)[2]。直播的授課形式，可以保證師生的實(shí)時(shí)互動(dòng)，隨著互聯(lián)網(wǎng)、云存儲(chǔ)、語音識(shí)別等技術(shù)的進(jìn)步，互動(dòng)教學(xué)直播對(duì)教學(xué)場(chǎng)景的營造優(yōu)勢(shì)越發(fā)明顯，已能盡最大可能還原線下學(xué)習(xí)模式，“實(shí)時(shí)互動(dòng)、答疑和督促”等環(huán)節(jié)極大提高學(xué)習(xí)的效果和完成率，實(shí)現(xiàn)教學(xué)價(jià)值。另外，在線直播互動(dòng)教育集“教、練、測(cè)、評(píng)”為一體，可以提供個(gè)性化教學(xué)，打破時(shí)間空間限制，優(yōu)化資源配置。

經(jīng)過一學(xué)期的實(shí)踐教學(xué)，資源包+錄播+直播三管齊下的教學(xué)模式初步取得成效，絕大多數(shù)學(xué)生可以跟隨節(jié)奏，按照課程任務(wù)清單完成自學(xué)任務(wù)，并且按時(shí)在QQ上觀看教師直播授課。

（三）作業(yè)過程評(píng)價(jià)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣

作業(yè)是課堂的延伸，線上教學(xué)的作業(yè)有著重要的作用，它是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的最直接有效的途徑。當(dāng)然，作業(yè)除了有鞏固知識(shí)和強(qiáng)化技能的作用外，還是培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生思維、加強(qiáng)師生互動(dòng)交流的良好平臺(tái)。

教師根據(jù)章節(jié)內(nèi)容設(shè)置相應(yīng)的線上作業(yè)，線上教學(xué)采用豐富的作業(yè)形式，可以讓學(xué)生對(duì)作業(yè)保有持續(xù)的新鮮感，激發(fā)學(xué)生探索的精神。作業(yè)的制作與設(shè)置中可合理安排好起始時(shí)間，讓學(xué)生有緊迫感。教師通過批改作業(yè)，指明學(xué)生課業(yè)的問題所在，督促其更正，并給與及時(shí)指導(dǎo)。當(dāng)然，作業(yè)評(píng)價(jià)不僅是校對(duì)作業(yè)的正誤，更重要的是進(jìn)行激勵(lì)性評(píng)價(jià)和指導(dǎo)性評(píng)價(jià)，引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)、反思自己的學(xué)習(xí)方法和思維方式，訓(xùn)練學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生更好地學(xué)習(xí)與發(fā)展。

四、改革反思

線上教學(xué)已經(jīng)實(shí)施一學(xué)期，在不斷地探索前行中，通過學(xué)生反饋以及教師自我排查發(fā)現(xiàn)很多方面值得進(jìn)一步探索提升。

（一）自制視頻質(zhì)量急需提高

本案例的線上教學(xué)資源主要分為兩部分：慕課視頻資源與本校教師自制視頻資源。學(xué)生反映自制視頻噪音大，影響觀看體驗(yàn)感，進(jìn)而影響學(xué)習(xí)效果。咨詢專業(yè)技術(shù)人員后得知，原因主要由于錄制時(shí)的外部環(huán)境、設(shè)備電流聲、錄音者的呼吸聲等原因造成視頻音質(zhì)不好。技術(shù)人員建議深夜在安靜的房間進(jìn)行錄制，可以排除外部環(huán)境噪音的干擾，整體效果較好，但是這種方案在錄課量大的情況下會(huì)影響教師休息，不利于教師身體健康。其次推薦教師去錄音棚請(qǐng)專業(yè)人員幫忙錄制，但是目前市面上專業(yè)的微課、慕課錄制費(fèi)用都不菲。對(duì)于普通教師來說，大批量進(jìn)行這樣的課程錄制并不可行。再次教師購買專業(yè)錄音設(shè)備進(jìn)行錄制，但是同樣開銷較大。相關(guān)院校如可以為線上教學(xué)開通綠色通道，解決各類經(jīng)費(fèi)問題，相信教師會(huì)克服困難，全身心投入到視頻錄制中，使得在線教學(xué)視頻質(zhì)量得到大幅度提升，從而讓更多的學(xué)生獲得更好的線上學(xué)習(xí)體驗(yàn)感，更樂意參與到線上學(xué)習(xí)中來。

（二）網(wǎng)絡(luò)、硬件設(shè)備急需加強(qiáng)

線上教學(xué)能否順利進(jìn)行主要取決外在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、師生所持有的硬件設(shè)備。在實(shí)際教學(xué)過程中，這兩項(xiàng)問題極度困擾師生，課堂很多時(shí)間都會(huì)被消耗，因?yàn)閹熒揽孔约毫α慷虝r(shí)間內(nèi)不能解決，需要聯(lián)系技術(shù)人員，而技術(shù)人員也需要時(shí)間排查。要想在線教學(xué)順利全面推行，必須加大研究機(jī)構(gòu)的研發(fā)力度，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)通道，加大網(wǎng)絡(luò)承載量，以及強(qiáng)化硬件設(shè)備的兼容性。

其次師生對(duì)線上教學(xué)相關(guān)軟件不熟悉，有的專業(yè)軟件甚至完全不會(huì)使用。例如使用格式工廠對(duì)視頻進(jìn)行轉(zhuǎn)碼，通過專業(yè)軟件對(duì)視頻進(jìn)行除噪等問題。雖然學(xué)校在線上對(duì)師生進(jìn)行了相關(guān)方面的培訓(xùn)，但是除了計(jì)算機(jī)相關(guān)教師有這方面的經(jīng)驗(yàn)，其他課程老師對(duì)于這些專業(yè)軟件并無操作基礎(chǔ)，短時(shí)間之內(nèi)很難學(xué)會(huì)這些專業(yè)軟件的操作方法。信息技術(shù)素養(yǎng)不高不僅會(huì)阻礙線上教學(xué)順利開展，同時(shí)會(huì)增加師生線上教學(xué)的心理壓力。

高校師生信息化素養(yǎng)與運(yùn)用水平是推動(dòng)和促進(jìn)在線教學(xué)的基本保障。疫情下匆忙上陣，師生接受能力有限，今后教學(xué)中信息技術(shù)相關(guān)培訓(xùn)是一場(chǎng)長(zhǎng)期任務(wù)。

（三）互動(dòng)環(huán)節(jié)需增加，情感體驗(yàn)需增強(qiáng)

學(xué)生反映由于線上教學(xué)不能時(shí)常與教師面見，單純靠學(xué)分、考試迫使學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)的體驗(yàn)感很差，因此部分學(xué)生通過刷課來完成任務(wù)，學(xué)習(xí)效果差。直播環(huán)節(jié)可增加教師出境次數(shù)，盡量營造線下課堂氣氛，增加直播課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)感。學(xué)生在線上與教師聯(lián)系時(shí)，教師盡量及時(shí)響應(yīng)并給予針對(duì)性地指導(dǎo)，保障溝通的及時(shí)性和有效性，進(jìn)而提高學(xué)生與教師的溝通頻率，使得師生進(jìn)一步地相互了解，增強(qiáng)學(xué)生的情感體驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)生獨(dú)立自主有效學(xué)習(xí)。

五、總結(jié)

全國各級(jí)各類學(xué)校全面進(jìn)行線上教學(xué)在世界范圍內(nèi)可謂首屈一指，在此期間出現(xiàn)諸多問題在所難免。本案例課前通過團(tuán)隊(duì)共建資源，課中選用資源包+錄播+直播等多種形式進(jìn)行教學(xué)，課后布置多樣作業(yè)督促學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，在一定程度上緩解了線上資源籌備難、線上教學(xué)開展難、線上監(jiān)督學(xué)生難三大難題。但客觀教學(xué)環(huán)境的改善僅憑教育系統(tǒng)一己之力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的[3]，還需要政府、研究機(jī)構(gòu)以及相關(guān)公司積極開展研發(fā)工作，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支撐與技術(shù)方面予以突破解決。教學(xué)資源建設(shè)方面以及教學(xué)實(shí)施過程中遇到的技術(shù)問題需要學(xué)校與教師轉(zhuǎn)變思路，積極應(yīng)對(duì)，加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。在線教學(xué)的過程中對(duì)學(xué)生的管理除了通過作業(yè)、考試、積分等途徑從外部進(jìn)行監(jiān)管與督促，還應(yīng)多從學(xué)生內(nèi)在心理層面進(jìn)行研究與探索，以期能夠讓學(xué)生從內(nèi)心真正接受新型的線上課程授課形式，從而自主完成學(xué)習(xí)，達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果。