楊貴臣 陳志明

【摘要】用生態(tài)學(xué)的眼光看待科技園區(qū)，科技園區(qū)就會被賦予生態(tài)圈的特征：共生、均衡、競合、自組織、自適應(yīng)、自演化等現(xiàn)象。深圳灣科技在一系列探索和實(shí)踐中，創(chuàng)立了產(chǎn)業(yè)生態(tài)運(yùn)營體系，走在我國科技園區(qū)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營的前列。本文首先闡述了科技園區(qū)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)特征，再分析了生態(tài)運(yùn)營的概念和內(nèi)涵;最后，結(jié)合理論與實(shí)踐，對生態(tài)視角下的科技園區(qū)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營管理進(jìn)行探析。

【關(guān)鍵詞】科技園;生態(tài);產(chǎn)業(yè)運(yùn)營

區(qū)域競爭日趨激烈的今天，產(chǎn)業(yè)集群已成為提高區(qū)域競爭力的重要途徑，產(chǎn)業(yè)園區(qū)是產(chǎn)業(yè)集聚的主要載體和重要組成部分，已引起越來越多人關(guān)注。產(chǎn)業(yè)園區(qū)是指以為促進(jìn)某一產(chǎn)業(yè)或某些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為目標(biāo)而創(chuàng)立的特殊區(qū)位環(huán)境，是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級的重要空間聚集形式，擔(dān)負(fù)著聚集創(chuàng)新資源、培育新興產(chǎn)業(yè)、推動城市化建設(shè)等一系列的重要使命。產(chǎn)業(yè)園區(qū)能夠有效地創(chuàng)造聚集力，通過共享資源、克服外部負(fù)效應(yīng)，帶動關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而有效地推動產(chǎn)業(yè)集群的形成。一個(gè)好的產(chǎn)業(yè)園，絕不只是大量企業(yè)或機(jī)構(gòu)的簡單集聚，而是由各類企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、服務(wù)組織、投資機(jī)構(gòu)等各類主體形成的共生體系，從生態(tài)視角來研究科技園區(qū)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營管理具有可行性，也有重要的意義。

1、園區(qū)生態(tài)特性概述

隨著國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷轉(zhuǎn)型升級，產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)對產(chǎn)業(yè)園區(qū)的要求，不再只是停留在原有的層面，也不再是僅僅滿足于辦公設(shè)施物理空間的提供，對各種基礎(chǔ)服務(wù)的提供，及成長中各個(gè)階段所需要的投融資支持，而是要求園區(qū)要形成產(chǎn)業(yè)集群的效應(yīng)，要求園區(qū)依靠龍頭企業(yè)的聯(lián)動效應(yīng)，使產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)像緊緊咬合的齒輪一樣，滾動循環(huán)，形成一個(gè)閉環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)，這種生態(tài)系統(tǒng)需要體現(xiàn)在空間服務(wù)耦合、資源高度聚合、產(chǎn)業(yè)跨界融合、企業(yè)聯(lián)動發(fā)展、開放協(xié)同發(fā)展多個(gè)層面，使得入園企業(yè)能夠生長在一片可持續(xù)發(fā)展的滋養(yǎng)沃土上。

1.1空間服務(wù)高度耦合

現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的復(fù)雜性，使得不同性質(zhì)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需求的空間結(jié)構(gòu)、空間尺度、業(yè)態(tài)需求等存在較大的差異，不同的空間組合和空間模式，對特定的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和空間使用的效率影響很大。一些多聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目之間可以構(gòu)成產(chǎn)業(yè)間的循環(huán)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，如果只是各自獨(dú)立發(fā)展或者分散布局，就會造成很大的效益損失。園區(qū)空間規(guī)劃和設(shè)計(jì)，首先是要考慮園區(qū)的地理位置及類型選擇、城市的上位規(guī)劃要求及產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，并明確園區(qū)是科技研發(fā)、文化創(chuàng)意，還是物流貿(mào)易等?？萍紙@區(qū)重在科技研發(fā)，因而對各層次的研發(fā)辦公就要占園區(qū)空間的主導(dǎo)。其次是要適合園區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈和支撐產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展需求，不同產(chǎn)業(yè)在空間結(jié)構(gòu)、員工人數(shù)等硬件規(guī)劃上以及服務(wù)配比上有所不同。然后是要結(jié)合園區(qū)規(guī)劃產(chǎn)業(yè)及企業(yè)所需要的各類服務(wù)需求，如實(shí)驗(yàn)室、技術(shù)檢測室、會議室等公共服務(wù)空間需求，結(jié)合園區(qū)從業(yè)人員規(guī)模所需要的商業(yè)服務(wù)空間需求，人力資源服務(wù)、財(cái)務(wù)法務(wù)等一些專業(yè)服務(wù)所需要的空間需求。此外，園區(qū)運(yùn)營方還需要通過搭建線上途徑，來引入那些線下空間承載不了的組織和機(jī)構(gòu)，滿足園區(qū)相關(guān)企業(yè)和組織的需求[1]。

1.2品質(zhì)資源高度聚合

企業(yè)數(shù)量少，產(chǎn)業(yè)鏈上下游分散，是無法構(gòu)建一個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的。一個(gè)生態(tài)圈，是需要有足夠多的高品質(zhì)的企業(yè)和組織實(shí)現(xiàn)高度聚合，只有數(shù)量豐富，層次豐富的企業(yè)和組織在生態(tài)圈內(nèi)競合演化、能量流動、物質(zhì)循環(huán)以及相互作用，這個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)才具有足夠的活力。深圳灣科技園區(qū)目前入駐創(chuàng)新企業(yè)已超過1000家，既包括華為、騰訊、字節(jié)跳動、空客、三星、西門子、埃森哲等世界頂級企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)構(gòu)和以順豐為代表的52家上市公司;有90多家一流的服務(wù)器，上千家小微企業(yè)和孵化項(xiàng)目。還包括眾多極具特色的深圳自主創(chuàng)新中小企業(yè)。產(chǎn)業(yè)涵蓋信息軟件、人工智能、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、智能制造等多領(lǐng)域重點(diǎn)前沿產(chǎn)業(yè)[1]。

1.3產(chǎn)業(yè)共生自我演化

各個(gè)企業(yè)和機(jī)構(gòu)從園區(qū)這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中獲取各種所需的產(chǎn)業(yè)要素和資源，并與整個(gè)系統(tǒng)協(xié)同發(fā)展;園區(qū)運(yùn)營商在這個(gè)過程中，通過運(yùn)營活動，催化和幫助生態(tài)圈內(nèi)的利益相關(guān)者聯(lián)系起來，進(jìn)行價(jià)值鏈中各種資源和要素的重構(gòu)和再創(chuàng)造，讓產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈中的各產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)共生和自演化。在園區(qū)生態(tài)內(nèi)，既有龍頭領(lǐng)軍型的企業(yè)來帶領(lǐng)園區(qū)各產(chǎn)業(yè)發(fā)展，也有中小型企業(yè)依附龍頭企業(yè)，形成產(chǎn)業(yè)鏈條，同時(shí)園區(qū)內(nèi)也需要公共服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、專業(yè)服務(wù)等多種服務(wù)平臺的輔助，形成網(wǎng)狀園區(qū)經(jīng)營結(jié)構(gòu)，使得各項(xiàng)資源要素可以得到很好的流通，滿足園區(qū)內(nèi)供需雙方的訴求，能夠“自給自足”，且各產(chǎn)業(yè)可以共生演化，從而實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展[2]。

2、生態(tài)運(yùn)營及特征

2.1生態(tài)運(yùn)營的概念

國際管理理論屆從生態(tài)系統(tǒng)視角分析企業(yè)發(fā)展與新興產(chǎn)業(yè)形成的過程，是最近20年才得到重視的。生態(tài)學(xué)中的生態(tài)系統(tǒng)是指在一定的空間和時(shí)間范圍內(nèi)，各種生物以及生物群落與其無機(jī)環(huán)境之間，通過能量流動和物質(zhì)循環(huán)而相互左右到一個(gè)統(tǒng)一整體（伍春來等，2013）。生態(tài)運(yùn)營原本是指利用現(xiàn)代管理方法和現(xiàn)代科技、科學(xué)方式，生產(chǎn)性企業(yè)根據(jù)市場需求，在大力發(fā)展企業(yè)主要產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，開發(fā)關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品，逐漸構(gòu)建一個(gè)相互輔助、相互促進(jìn)的經(jīng)營共生圈，將企業(yè)方向上的生產(chǎn)經(jīng)營建立在物質(zhì)循環(huán)再生的良性循環(huán)基礎(chǔ)上，尋求生態(tài)和經(jīng)濟(jì)的最佳結(jié)合點(diǎn)，合理利用各項(xiàng)資源，從而實(shí)現(xiàn)低消耗、低污染、高效益的目標(biāo)。而產(chǎn)業(yè)園區(qū)的生態(tài)運(yùn)營是在該理念上，通過整合園區(qū)多方資源、聚合眾多創(chuàng)新要素，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)資源聚集平臺、園區(qū)運(yùn)營服務(wù)配置、產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力平臺等核心平臺，為園區(qū)企業(yè)提供包括產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)投資、產(chǎn)業(yè)孵化以及產(chǎn)業(yè)運(yùn)營等在內(nèi)的全生命周期的價(jià)值服務(wù)體系，打造智慧園區(qū)信息化產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，并推動產(chǎn)業(yè)鏈上的各企業(yè)間實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)也是生態(tài)產(chǎn)品需求的創(chuàng)造，提高企業(yè)經(jīng)營效益的持續(xù)性[2]。

2.2科技園產(chǎn)業(yè)生態(tài)的特征

科技園區(qū)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)是一個(gè)基于創(chuàng)新的生態(tài)系統(tǒng)?？萍紙@有別于一般的生產(chǎn)類或物流貿(mào)易類產(chǎn)業(yè)園，它以科技創(chuàng)新為核心，是各類創(chuàng)新主體在一定創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新資源、創(chuàng)新環(huán)境條件下有序、有機(jī)、協(xié)調(diào)、共生的總和。以園區(qū)所在地域文化特色、產(chǎn)業(yè)服務(wù)為雙翼，內(nèi)部形成科技成果轉(zhuǎn)化機(jī)制，聚集高質(zhì)量科技人才和企業(yè)，形成能力和物質(zhì)循環(huán)流動的產(chǎn)業(yè)體系?？萍紙@區(qū)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一種開放的系統(tǒng)，成員之間、成員與環(huán)境之間的互動關(guān)系也是這個(gè)生態(tài)的重要組成部分。彼此之間存在著不斷的輸入和輸出關(guān)系，保持持續(xù)的信息、資金、能量及價(jià)值的傳遞與交換，以維持系統(tǒng)的日常循環(huán)和演化。生態(tài)內(nèi)各成員之間不再是單純的競爭關(guān)系，而是在建立信任和共同價(jià)值的基礎(chǔ)之上的競合關(guān)系。

在一個(gè)科技園區(qū)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)中，既有龍頭領(lǐng)軍型的企業(yè)來帶領(lǐng)園區(qū)各產(chǎn)業(yè)發(fā)展，也有中小型企業(yè)依附龍頭企業(yè)，形成產(chǎn)業(yè)鏈條，也能更好地發(fā)揮供應(yīng)鏈管理價(jià)值。同時(shí)園區(qū)內(nèi)也需要公共服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)等多種服務(wù)平臺的輔助，形成網(wǎng)狀園區(qū)經(jīng)營結(jié)構(gòu)，使得各項(xiàng)資源要素可以得到很好的流通，滿足園區(qū)內(nèi)供需雙方的訴求，能夠“自給自足”，從而實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展[3]。

3、生態(tài)視角下科技園區(qū)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營思維

在科技園區(qū)這種創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)下，作為園區(qū)運(yùn)營方，應(yīng)該如何去優(yōu)化調(diào)整自己的管理思維，發(fā)揮出重要作用呢？過去一提到園區(qū)開發(fā)，就是產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)模式，大家立馬想到的是地產(chǎn)開發(fā)商的一系列思維如土地、供給、金融思維等。但作為科技園區(qū)的開發(fā)運(yùn)營商，打造科技園區(qū)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)的環(huán)境，則有一系列思維的演進(jìn)。

3.1地產(chǎn)思維與產(chǎn)業(yè)思維

在現(xiàn)代科技發(fā)展驅(qū)動下，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈分化、融合和創(chuàng)新，催生了大量新的業(yè)態(tài)，帶動了各種類型的科技創(chuàng)新型企業(yè)，服務(wù)于這些科技型企業(yè)的科技園區(qū)，除了傳統(tǒng)的空間資產(chǎn)管理外，更要用產(chǎn)業(yè)思維來構(gòu)建園區(qū)生態(tài)運(yùn)營體系。地產(chǎn)思維是把土地經(jīng)營、物業(yè)租賃作為著力點(diǎn)，重點(diǎn)在于運(yùn)營空間，讓空間資源價(jià)值最大化。而產(chǎn)業(yè)思維是將構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)發(fā)展放在首要位置，理解產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，側(cè)重產(chǎn)業(yè)引入，尋求產(chǎn)業(yè)服務(wù)痛點(diǎn)，鏈接產(chǎn)業(yè)要素資源。當(dāng)然，產(chǎn)業(yè)生態(tài)運(yùn)營也是離不開地產(chǎn)園區(qū)這個(gè)載體的，在園區(qū)產(chǎn)業(yè)生態(tài)運(yùn)營中，既要把企業(yè)當(dāng)客戶，更要把企業(yè)當(dāng)資源，也就是既要運(yùn)營空間更要運(yùn)營企業(yè)。

3.2甲方思維與乙方思維

甲方思維，尤其是地產(chǎn)行業(yè)的甲方思維，是依托重資產(chǎn)，以租售物業(yè)來獲取財(cái)務(wù)目標(biāo)，總體上圍繞著甲方自己的供給在做文章，帶著較強(qiáng)的主導(dǎo)性;乙方思維則是圍繞著客戶的需求做文章，提升服務(wù)意識和服務(wù)能力，盡可能的去服務(wù)好客戶。物業(yè)空間只是滿足客戶需求的資源產(chǎn)品之一，園區(qū)還要盡可能去拓展更多資源，形成豐富的資源平臺，不斷完善服務(wù)內(nèi)容推出更多服務(wù)產(chǎn)品，滿足客戶的多維度需求，產(chǎn)業(yè)生態(tài)運(yùn)營的核心要義就是服務(wù)客戶。所以，產(chǎn)業(yè)生態(tài)運(yùn)營，既要甲方思維，更要有乙方思維，將兩種思維融會貫通形成統(tǒng)一體，統(tǒng)籌主導(dǎo)已有資源，一切圍繞客戶需求開展運(yùn)營。

3.3產(chǎn)品思維與平臺思維

首先，產(chǎn)業(yè)生態(tài)運(yùn)營需要具備產(chǎn)品思維，將平臺的各類資源融合重構(gòu)為產(chǎn)品，洞察客戶的本質(zhì)需求，提供解決方案。其次，打造一個(gè)產(chǎn)品容易，但構(gòu)建一個(gè)生態(tài)難。所以，作為產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營平臺還要有平臺思維，對接各種需求和服務(wù)，需要海納資源，打造多主體的共建共贏生態(tài)體系。產(chǎn)業(yè)園區(qū)的運(yùn)營平臺，是平臺中的平臺，嚴(yán)選優(yōu)質(zhì)資源尤其是平臺型服務(wù)資源，制定規(guī)則和維護(hù)規(guī)則，運(yùn)用好平臺思維就能解決運(yùn)營中最大的掣肘——資源問題[4～5]。

在以上這些思維引導(dǎo)下，深圳灣科技成功開發(fā)運(yùn)營了深圳灣科技生態(tài)園、深圳市軟件產(chǎn)業(yè)基地等7個(gè)深圳高新區(qū)核心園區(qū)項(xiàng)目，是深圳高科技產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的代表性園區(qū)。園區(qū)總建筑面積約360萬㎡，以產(chǎn)城融合科技綜合體為主要特征，引入創(chuàng)新型企業(yè)超1000家，園區(qū)內(nèi)90余家孵化器內(nèi)入駐的團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目1200多個(gè)。這十年來，深圳灣科技探索和實(shí)踐出了一條深圳灣道路，樹立的科技園區(qū)產(chǎn)業(yè)生態(tài)創(chuàng)新運(yùn)營成為引領(lǐng)科技園區(qū)開發(fā)運(yùn)營的全新模式。也通過這條道路論證了在科技園產(chǎn)業(yè)生態(tài)的構(gòu)建與運(yùn)營過程中，園區(qū)運(yùn)營方可以發(fā)揮重要的作用，可以在產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)之外的輕資產(chǎn)運(yùn)營道路上探索出一條成功的商業(yè)模式。

結(jié)語：

深圳灣科技的探索和實(shí)踐認(rèn)為，作為專業(yè)化產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營商，應(yīng)剝離重資產(chǎn)，摒棄產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)模式，以市場化、專業(yè)化開展科技園區(qū)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營的輕資產(chǎn)模式。以打造一個(gè)高品質(zhì)科技創(chuàng)新資源要素的資源平臺為核心，不斷集聚各種產(chǎn)業(yè)資源到平臺上。同時(shí)要把這些資源，通過公司的運(yùn)營能力進(jìn)行分解，然后根據(jù)客戶的需求進(jìn)行整合再造，形成能交付的產(chǎn)品和服務(wù)。最后，還要通過一系列專業(yè)運(yùn)營活動，加強(qiáng)生態(tài)圈內(nèi)系統(tǒng)成員之間的互動和物質(zhì)、能量、信息方面的交換，提高系統(tǒng)內(nèi)資源和信息的利用效率，最終實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈內(nèi)的良性演化。

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