談醫(yī)療設(shè)備維修面臨的問題與對策

郝敬祿

摘 ?要：近年來我國的醫(yī)療行業(yè)有了很大進(jìn)展，醫(yī)療設(shè)備的維修工作也越來越受到重視。隨著各種醫(yī)用新技術(shù)廣泛應(yīng)用、相關(guān)法律法規(guī)的頒布和實(shí)施，其已對醫(yī)療設(shè)備維修管理提出了更高、更具體的要求。本文首先分析了醫(yī)療設(shè)備維修的質(zhì)量控制管理的意義，其次探討了醫(yī)療設(shè)備維修面臨的問題，最后針對醫(yī)療設(shè)備維修面臨問題的對策進(jìn)行研究，以供參考。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療設(shè)備;維修;問題;建議

引言

醫(yī)療器械對于醫(yī)院醫(yī)療水平的衡量具有重要作用，對于疾病具有重要的輔助治療作用;然而由于醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備具有諸多不同的種類，種類眾多且維修難度系數(shù)較大，因此對于醫(yī)院醫(yī)療器械維修人員而言，需要具備較高的綜合素質(zhì)，以確保對所有設(shè)備均能夠進(jìn)行良好維修。然而通過對目前的實(shí)際情況進(jìn)行觀察顯示，諸多技術(shù)人員的技術(shù)水平仍停留于傳統(tǒng)階段，從而無法對相關(guān)的精密儀器進(jìn)行有效的維修，并且仍然存在較大的問題，因此需要對問題進(jìn)行明確，以便能夠提出針對性的解決措施，進(jìn)而確保維修的規(guī)范化。

1醫(yī)療設(shè)備維修的質(zhì)量控制管理的意義

隨著醫(yī)療設(shè)備管理不斷精細(xì)化、系統(tǒng)化，為了保障醫(yī)療設(shè)備的正常使用，維修管理已成為醫(yī)院設(shè)備管理部門的重要目標(biāo)。保障醫(yī)療設(shè)備的使用質(zhì)量和安全，提高設(shè)備維修質(zhì)量控制，可從以下2個(gè)方面分析醫(yī)療設(shè)備維修的質(zhì)量控制管理。（1）當(dāng)醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)故障，第一時(shí)間影響的是臨床科室工作的開展，導(dǎo)致病人診療工作無法繼續(xù)進(jìn)行。能否第一時(shí)間快速、正確的修復(fù)醫(yī)療設(shè)備，是維修工作的重點(diǎn)內(nèi)容。設(shè)備管理部門作為維護(hù)維修的主要技術(shù)部門，無論是設(shè)備科工作人員進(jìn)行院內(nèi)自行修理，還是請廠家工程師進(jìn)行進(jìn)修，如何最快速度恢復(fù)設(shè)備正常使用是維修的質(zhì)量控制管理首要目標(biāo)。（2）醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作是減少設(shè)備故障概率的重要步驟。隨著現(xiàn)代醫(yī)療設(shè)備管理的不斷發(fā)展，醫(yī)療設(shè)備的日常保養(yǎng)是提升維修質(zhì)量控制的重要因素。臨床科室作為設(shè)備第一使用單位，與設(shè)備的日常操作、日常維護(hù)方面存在密切的關(guān)系。作為醫(yī)療設(shè)備在投入使用的過程中不僅僅要保證設(shè)備的運(yùn)行狀況正常，同時(shí)也要兼顧臨床診療參數(shù)的精確性。不同醫(yī)療設(shè)備的臨床診療要求千差萬別，這就意味著醫(yī)療設(shè)備的維修質(zhì)量必須由其使用科室進(jìn)行臨床參數(shù)的把控。使用科室雖然不直接參與設(shè)備的維修工作，但從維修質(zhì)量管理的角度看，使用科室是保證醫(yī)療設(shè)備的維修質(zhì)量的基礎(chǔ)。因此，出現(xiàn)故障的及時(shí)處理和預(yù)防性的維護(hù)保養(yǎng)工作是進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備維修質(zhì)量控制管理的兩個(gè)重要方面。

2醫(yī)療設(shè)備維修面臨的問題

其一，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療設(shè)備種類、型號都比較繁雜，也就導(dǎo)致后續(xù)管理、維修難度增加。其二，能夠進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備維修的單位較多，但是維修費(fèi)用并不統(tǒng)一，也就出現(xiàn)了醫(yī)療設(shè)備維修費(fèi)用收取較混亂的現(xiàn)象。除此以外，能夠進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備維修的人員也比較多，但是能力及素質(zhì)較高的并沒有多少，尤其是技術(shù)全面、嫻熟的維修人員，更是少之又少。其三，相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療設(shè)備維修管理制度及體系還不夠完善，導(dǎo)致醫(yī)療設(shè)備在購進(jìn)后的維修、管理工作難以開展。其四，有一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)并沒有建立醫(yī)療設(shè)備維修檔案，對維修設(shè)備的記錄不夠全面，導(dǎo)致相關(guān)管理人員后續(xù)維護(hù)工作難以開展，甚至可能出現(xiàn)維護(hù)不到位又投入使用，頻繁出現(xiàn)故障的問題。

3針對醫(yī)療設(shè)備維修面臨問題的對策

3.1不斷提升醫(yī)院自身維修技術(shù)水平

醫(yī)院應(yīng)該結(jié)合自身的情況全面培養(yǎng)設(shè)備維修人員，以建立健全的設(shè)備維修培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織開展維修人員參與培訓(xùn)工作。通過多樣化的培訓(xùn)形式，以有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制調(diào)動院內(nèi)維修人員積極參與各項(xiàng)培訓(xùn)工作。設(shè)備維修人員需要保持高度的學(xué)習(xí)熱情，按照時(shí)代發(fā)展的要求緊跟當(dāng)前科技發(fā)展的路線，不斷的提升個(gè)人的職業(yè)能力和水平。以我院一臺二氧化碳培養(yǎng)箱來說，由于不明原因設(shè)備一直閃屏，且廠家遠(yuǎn)在上海服務(wù)需要時(shí)間和工時(shí)費(fèi)成本巨大，設(shè)備科只能請求廠家工程師遠(yuǎn)程指導(dǎo)，由于種種原因遠(yuǎn)程指導(dǎo)效果并不明顯，故障沒有排除。后來通過查閱相關(guān)資料，排查故障原因發(fā)現(xiàn)是電源板上的一個(gè)電容衰減造成的問題，更換電源板需要3000多元，后經(jīng)設(shè)備科研究發(fā)現(xiàn)只需更換電源板上的電容即可，只需要花費(fèi)幾元就可以將二氧化碳培養(yǎng)箱維修成功且故障消失。

3.2加強(qiáng)對設(shè)備維修管理制度的重視

（1）轉(zhuǎn)變維修人員的思想意識，對于及時(shí)有效的維修管理醫(yī)療設(shè)備對日常的工作產(chǎn)生的積極作用應(yīng)具有深刻的認(rèn)知，并且不論是醫(yī)院管理人員還是普通的維修人員，均需要具備該意識。（2）醫(yī)院管理人員需要以身作則，親自帶領(lǐng)醫(yī)院相關(guān)工作人員宣傳，并對醫(yī)療設(shè)備維修管理工作進(jìn)行指導(dǎo)。

3.3明確發(fā)展核心，提升醫(yī)療設(shè)備技術(shù)水平

因醫(yī)改為醫(yī)療領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展帶來巨大影響，需醫(yī)院自身能把握時(shí)機(jī)，在醫(yī)療設(shè)備管理方面加大創(chuàng)新力度，以醫(yī)療設(shè)備管理信息化、系統(tǒng)化發(fā)展為核心，從根本上提升醫(yī)療設(shè)備技術(shù)水平與應(yīng)用效果，改變傳統(tǒng)化管理理念與模式，每位工作人員對此引起重視，在各科室及工作人員共同努力下，增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力，形成完善的醫(yī)療設(shè)備采購方案、管理措施，控制醫(yī)療設(shè)備管理成本，保證醫(yī)療設(shè)備管理安全性、專業(yè)性、有效性，在發(fā)展中提升醫(yī)院綜合實(shí)力，促進(jìn)現(xiàn)代化社會和諧發(fā)展。

結(jié)語

綜上所述，無論量化指標(biāo)如何設(shè)定，均應(yīng)當(dāng)以激勵(lì)驅(qū)動為管理導(dǎo)向、以嚴(yán)明獎(jiǎng)懲為管理手段、以提質(zhì)增效為管理目標(biāo)，打破吃大鍋飯的格局，實(shí)行多勞多得、管理質(zhì)量與績效薪酬掛鉤，從而有效提高運(yùn)行質(zhì)量與效益。中國醫(yī)學(xué)裝備協(xié)會質(zhì)量控制技術(shù)保障專委會主任委員嚴(yán)漢民說，醫(yī)學(xué)裝備是特殊商品，但目前還處于放養(yǎng)狀態(tài)。近年來，該類問題雖有一定改善，但能否實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理目前還差距較大、任重道遠(yuǎn)，相信在不久的將來，醫(yī)療設(shè)備維修管理問題能夠行之有效的解決好。

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