劉清華

人際交往是指在社會生活中，人們?yōu)榱诉_到傳遞思想、交換信息、表達情感、滿足需要等目的，通過一定的方式實現(xiàn)心靈溝通和行為互動。對孩子們來說，交往并不陌生，從生命之初的母子交往，到跨入校門的師生交往，生生交往，孩子們每天都處在交往的情景中?？墒?，為什么孩子的交往還是會出現(xiàn)問題呢？

教育實例

“我的七彩熒光筆不見了！”潔舉著空筆盒哭了起來，“我昨天才買的！”

“我的鋼筆只剩下了筆頭，筆身沒了！”星星拿著筆頭，臉上寫滿委屈。

萌拖著哭腔說：“我放在筆袋里的粉紅瑪麗的筆，芯子沒了！”

……

剛才還在操場上興高采烈玩耍的孩子，這會兒一個個哭喪著臉。

看著焦躁不安、義憤填膺的孩子，我揮手讓他們靜下來，說：“丟了東西的孩子請舉手?！?/p>

“唰”，一下子舉起了二十多只手，把我嚇了一跳。是誰膽子如此之大，“作案”面積如此之廣？我頓覺一陣熱血沖上腦門。

“你們的筆被破壞，老師也著急，到底是誰弄的呢？”

“是小龍！”芷心站起來，指著小龍斬釘截鐵地說，“我進教室的時候，看見他正忙著把我的彩色筆拆成三截，這筆是我從他的手上搶下來的?！鳖D時，全班同學(xué)的目光像箭一樣射向小龍。

小龍坐在座位上，睜大眼睛說：“不是我！”神情里竟沒有一絲一毫的慌張與膽怯。

“你撒謊！你拿了我的筆，還把其他的筆扔在地上，趁我撿筆時跑掉了，你竟然說你沒拿？”芷心高舉著失而復(fù)得的筆，邊說邊比畫，這架勢分明是告訴小龍：人證物證俱在，還想抵賴？

“哪幾個同學(xué)沒有上體育課？”我不敢輕易斷定是小龍所為，怕誤判會傷害到他，只能用排除法。

“余老師留我和小龍在辦公室補數(shù)學(xué)作業(yè)?！毙∧酒饋碚f，“我們做完后回到教室，小龍就到處轉(zhuǎn)，但我沒注意他在干什么，因為我在看《三國演義》?！?/p>

顯然，小龍有很大的嫌疑?？墒恰白靼浮睍r間就在半小時內(nèi)，地點在教室，那么多筆能去哪里呢？當(dāng)務(wù)之急是找到它們，盡量減少孩子們的損失。

“請大家在抽屜里、座位下、書架旁找找，值日生和班長去走廊的垃圾桶里找，看能不能找到丟失的筆。”我一聲令下，同學(xué)們紛紛忙開了。

“小穎桌子旁邊的垃圾袋里有5根墨囊……”“涵涵的抽屜里藏著小萌的筆?！薄袄袄锓鲆淮蟀压P的零件?！?/p>

……

一番忙活后，孩子們把從三樓各個地方找來的筆的零件放在講臺上，我和孩子把它們組合在一起，修復(fù)了18支筆，可還差5支。

小龍低著小腦袋，一直不作聲，眼睛里不時閃過驚慌?？磥恚@事十有八九是他干的。

“大家的筆和自己的小主人玩了一場短暫的別離，現(xiàn)在又和你們團圓了，沒有找到筆的同學(xué)請在紙條上寫下筆的型號、顏色，然后交給我。上課！”

課后，我來到監(jiān)控室調(diào)出錄像，果然是小龍干的。

我把視頻給小龍看，問：“你看這孩子是不是你？他在干什么？”

他看了一會兒，哭了起來，使勁擦著眼淚說：“我恨你們！你們都是壞人！”弄壞了同學(xué)的23支筆，還說別人是壞人，這是什么邏輯？

馬歇爾·盧森堡博士在《非暴力溝通》 一書中講過，每一個人的行為背后都有一個需求沒有被滿足。我想，小龍搞破壞的背后到底是什么需求沒有得到滿足呢？

“你為什么恨同學(xué)？”他抽噎著說：“他們……他們都不跟我玩！”

原來，小龍在內(nèi)心深處渴望玩伴，渴望被集體認可！去年九月，小龍剛轉(zhuǎn)到我們班，大家用熱情的掌聲歡迎他時，他的眼里閃現(xiàn)出了興奮的光。然而，在接下來的學(xué)習(xí)中，他眼中的光暗淡了。因為完成不了課堂作業(yè)，他總被老師帶到辦公室補作業(yè)，沒時間玩;中午又忙著訂正前一天的作業(yè)，不能玩;晚上寫作業(yè)寫到很晚。很快，不能完成作業(yè)的小龍在同學(xué)心目中失了地位，在這個優(yōu)秀的團隊里顯得格格不入，沒有一個同學(xué)愿意和他做朋友。

上課時，我多次發(fā)現(xiàn)他壞笑著往別人桌上扔紙屑，把A同學(xué)的筆盒快速丟到B同學(xué)的桌上，大家覺得他擾亂課堂秩序，更不愿意和他交朋友。就這樣，他被班級群體排斥了。

這令小龍很痛苦。正如馬斯洛需求層次理論所述，每個成長中的人都有社交需求，這屬于較高層次的需求。但在班集體里，小龍沒有感覺到同學(xué)之間的友誼。同學(xué)們讀書認真，上課聽講，玩耍都那么守規(guī)矩，瞧不起調(diào)皮搗蛋的自己;老師嚴厲，提出的“守紀、勤學(xué)、認真”的標(biāo)準(zhǔn)，自己無法做到！

當(dāng)小龍看到同學(xué)們高興地排隊下樓，而自己留下來做作業(yè)，心里無比難過。他覺得自己又被集體拋棄了，痛苦和焦慮涌上心頭。為了消除這種揮之不去的被遺忘感，小龍不自覺地運用自己能夠想到的方法來緩解和處理當(dāng)前矛盾：這節(jié)課你們都下去玩，我卻要去數(shù)學(xué)老師那里訂正作業(yè)，憑什么？我要把你們的學(xué)習(xí)工具都弄壞，讓你們學(xué)不成！

于是，“大面積破壞文具”的事件發(fā)生了。用同學(xué)的痛苦來緩解自己的痛苦，這是對自尊心和正常交往需求得不到滿足的消極行為反應(yīng)，屬于挫折的心理防御機制中投射作用的典型表現(xiàn)。但這種投射作用否認事實，對他人具有一定的攻擊性和破壞性，讓人際交往變得更糟糕。

用心溝通，學(xué)會交往

小學(xué)生處于成長發(fā)育階段，思想簡單，單純，他們也想和別人和睦相處，但是不懂得如何處理。小龍正是其中焦慮的一員。我嘗試從以下兩個方面進行輔導(dǎo)：

一是扭轉(zhuǎn)小龍的思想觀念，矯正錯誤行為。第一，生活認知重建。讓小龍認識到自己是集體中的一員，需真心待人，不能隨心所欲，不屬于自己的東西千萬不要拿，就破壞文具這件事進行深刻檢討，向同學(xué)認錯。第二，學(xué)習(xí)認知重建。通過聊天使小龍意識到小學(xué)生要系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握知識技能，接受良好的行為規(guī)范訓(xùn)練和約束，積極參與到學(xué)習(xí)活動中。我調(diào)整了小龍的座位，安排學(xué)習(xí)態(tài)度好、有責(zé)任心的小琴與他同桌，一方面督促幫助他，一方面做他的榜樣。適當(dāng)降低對小龍的要求，能完成作業(yè)，就對其進行獎勵;課堂上提較為淺顯的問題讓他回答，及時鼓勵，讓他體驗到學(xué)習(xí)的快樂;尋找小龍身上的優(yōu)點，再放大表揚其優(yōu)點，比如，當(dāng)值日生時清理垃圾干凈，熱心為班級服務(wù);送給他幾本書，培養(yǎng)他的閱讀習(xí)慣，激發(fā)他的學(xué)習(xí)興趣。

二是改進教育方法。通過家訪、電話、面談等多種形式和家長建立良好的溝通關(guān)系，要求家長多關(guān)注小龍，定期檢查孩子的作業(yè)，指導(dǎo)督促，幫助孩子解決學(xué)習(xí)中的困難，多與孩子交流。班級開展豐富多彩的文化活動，為小龍創(chuàng)造展示的機會，當(dāng)小龍有了哪怕是微不足道的進步，也及時表揚，給他自信。

經(jīng)過一段時間的努力，小龍明顯與我親近很多，聽講認真多了，愿意主動表達自己的想法;晚上完成作業(yè)后，拍照發(fā)給我，我及時跟他講解輔導(dǎo)。孩子的學(xué)習(xí)進步了，越來越自信，臉上洋溢著快樂的笑容，也不再拿別人的物品，還交了朋友。

人際交往中的弱勢群體，有時被忽視，有時被貼標(biāo)簽，有時遭排斥，未必能感受到集體的溫暖。其實，他們更需要關(guān)愛和尊重，更需要我們靜下心來去解讀他們異常行為后的訴求。（文中學(xué)生均為化名）

（作者單位：湖北省武漢市漢陽區(qū)鐘家村第二小學(xué)）