獨居老人水表12小時不走自動預(yù)警！智能水表走的是貼心和善意

賈亮

“水表”和“老人安全”看似沒有關(guān)聯(lián)，但在上海市長寧區(qū)江蘇路街道“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺，隱藏背后的邏輯清晰可見——當(dāng)獨居老人家中超過12小時用水不足0.01立方米時，系統(tǒng)會判斷老人家中有事，并及時向居委會預(yù)警。居委會干部接報立刻上門走訪，確認(rèn)情況。除智能水表外，街道還為參與試點的獨居老人安裝智能門磁、煙感報警器、紅外監(jiān)測等智能設(shè)備，打破了街道以往一對一或者一對多的電話、上門關(guān)愛獨居老人的傳統(tǒng)模式，全面輻射轄區(qū)內(nèi)所有獨居老人的安全監(jiān)測云管理。

一個小小的設(shè)計，沒有像攝像頭那樣不得不關(guān)注老人過多的隱私，也無須大量的經(jīng)濟(jì)和人力投入，就能實現(xiàn)對老年人的關(guān)愛，甚至關(guān)鍵時刻能挽救老人的生命。在智能化為老年人造成諸多不便，連衣食住行都受牽連，以至于國家都不得不出手改善老年人生存狀況的當(dāng)下，上海市長寧區(qū)江蘇路街道的這一試點再次證明，老年人和智能并非天生的“敵人”，也不會必然地錯過。

只要用心，只要有情，智能化一樣可以為老年人所用。智能水表、紅外監(jiān)測等技術(shù)早已存在，只不過商家開發(fā)是為了盈利，單位使用也是為了方便省事，無須用心更無須有情。疫情期間的智能門磁、健康碼小程序等，在為疫情防控做出貢獻(xiàn)的同時，就給部分老人留下了“不近人情”的感覺?？砷L寧區(qū)江蘇路街道不一樣，他們將新型智能設(shè)備和手段應(yīng)用到服務(wù)養(yǎng)老中去的想法，正是從疫情期間安裝智能門磁受到的啟發(fā)。

同樣一個技術(shù)，有人看到的是賺錢的商機(jī)，有人捕捉到了改變的契機(jī)，有人則視為提升服務(wù)的良機(jī)。作為跟老百姓面對面的街道社區(qū)，以為人民服務(wù)為宗旨的黨員干部，的確應(yīng)該向該街道學(xué)習(xí)。網(wǎng)友呼吁獨居老人家水表12小時不走自動預(yù)警的做法應(yīng)該向全國推廣，但比具體做法更應(yīng)該推廣的，是工作思路、服務(wù)意識，尤其是對老年群體的感情和體貼入微的思路，如此才會有更多的智能技術(shù)用在老年人身上，為他們提供更多關(guān)愛，讓老年人在智能時代擁有更多獲得感和幸福感。

當(dāng)然，對老人的關(guān)愛決不能陷入智能技術(shù)依賴，提升智能科技使用的同時，決不能放棄傳統(tǒng)的服務(wù)模式。再智能的技術(shù)也不能代替人，收集再多數(shù)據(jù)也抵不過幾句上門的當(dāng)面問候來得溫暖。我國現(xiàn)在有2.5億60歲以上的老人，特別是其中的獨居老人，上門看一看、坐下嘮兩句，老人就知道國家和社會惦記他們、關(guān)心他們，不會嫌棄他們，更不會拋棄他們。

（摘自北京日報客戶端）