為何我們要向中企學(xué)習(xí)？

永井龍之介 彭永清

如今，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)投入更多的關(guān)注已是世界市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家們的共識(shí)。與其說(shuō)“應(yīng)該關(guān)注中國(guó)”，不如說(shuō)“關(guān)注中國(guó)是當(dāng)然的事”。2020年10月，美國(guó)皮尤研究所公布的報(bào)告稱(chēng)，在針對(duì)14個(gè)國(guó)家關(guān)于“世界上經(jīng)濟(jì)實(shí)力最強(qiáng)的是哪個(gè)國(guó)家”的問(wèn)卷調(diào)查中，11個(gè)國(guó)家回答的是“中國(guó)”，而回答是“美國(guó)”的只有美國(guó)、韓國(guó)和日本3個(gè)國(guó)家。這表明，歐洲各國(guó)在認(rèn)識(shí)中國(guó)經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)世界的問(wèn)題上與美、日、韓三國(guó)存在巨大差異。

被稱(chēng)為“BATH”的百度、阿里巴巴、騰訊和華為四家企業(yè)牽引著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

2019年春，美國(guó)哈佛商學(xué)院旗下雜志刊文提出，歐美的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一直都被認(rèn)為是萬(wàn)能的，適合世界上所有的經(jīng)濟(jì)模式，但如今中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)卻修正了這一錯(cuò)誤觀點(diǎn)。中國(guó)正在誕生比歐美更高效、更安全且獨(dú)立的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。被固有觀念束縛的歐美市場(chǎng)必須向中國(guó)學(xué)習(xí)。

| 日本人對(duì)華觀念依然陳舊 |

字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)立的抖音短視頻社交平臺(tái)在全世界深受歡迎。

實(shí)際上，美國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)人員已經(jīng)開(kāi)始分析中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，并學(xué)其所長(zhǎng)。這種現(xiàn)象就像上世紀(jì)80年代日本泡沫經(jīng)濟(jì)時(shí)期美國(guó)向日本企業(yè)取經(jīng)一樣。當(dāng)時(shí)，日本的汽車(chē)和家電企業(yè)號(hào)稱(chēng)“世界第一”，備受關(guān)注。

如今，中國(guó)已不再是只提供廉價(jià)勞動(dòng)力的“世界工廠”，而是一個(gè)相繼出現(xiàn)無(wú)現(xiàn)金支付、基于人工智能技術(shù)的圖像識(shí)別和人臉識(shí)別、IoT智能家電、智慧城市、無(wú)人機(jī)、無(wú)人駕駛、遠(yuǎn)程醫(yī)療和新零售等世界最先進(jìn)數(shù)字創(chuàng)新技術(shù)的風(fēng)投大國(guó)。而且，與上述領(lǐng)域相關(guān)的風(fēng)投企業(yè)都是在中國(guó)土生土長(zhǎng)的。

然而，很多日本企業(yè)和日本民眾的觀念依然陳舊，認(rèn)為“中國(guó)制造”無(wú)論在價(jià)格還是服務(wù)上都要比日本落后幾十年。即使聽(tīng)到有人說(shuō)中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在飛躍發(fā)展，他們也會(huì)說(shuō)“中國(guó)很特殊”“反正很快就會(huì)結(jié)束”?？梢哉f(shuō)，世界上最不關(guān)注中國(guó)的就是被刻板印象束縛的日本人。但看到美國(guó)已開(kāi)始向中國(guó)學(xué)習(xí)并汲取中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的長(zhǎng)處，認(rèn)為“只要得到美國(guó)的認(rèn)可，就絕對(duì)貨真價(jià)實(shí)的”的日本人終于明白了：再不向中國(guó)學(xué)習(xí)，就太遲了。

大疆創(chuàng)新占據(jù)了無(wú)人機(jī)市場(chǎng)70%的份額。

| 是對(duì)手，更是伙伴 |

催生數(shù)字創(chuàng)新技術(shù)的中國(guó)IT企業(yè)，牽引著受世界矚目的中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。被稱(chēng)為“BATH”的百度、阿里巴巴、騰訊和華為，還有在世界范圍內(nèi)創(chuàng)立抖音短視頻社交平臺(tái)的字節(jié)跳動(dòng)、占據(jù)無(wú)人機(jī)份額70%的大疆創(chuàng)新、手機(jī)產(chǎn)量居世界第四位的小米，以及世界最大的餐飲外賣(mài)平臺(tái)美團(tuán)等都在飛速發(fā)展。而且，這些企業(yè)旗下還控制著200多家“獨(dú)角獸公司”。

這些中國(guó)的風(fēng)投企業(yè)對(duì)日本來(lái)說(shuō)，既是可以相互切磋的對(duì)手，也是可攜手合作的生意伙伴。從資生堂與阿里巴巴、豐田與小馬智行和奇點(diǎn)汽車(chē)、本田與商湯科技、任天堂與騰訊、索尼與嗶哩嗶哩的合作來(lái)看，日本企業(yè)和中國(guó)風(fēng)投企業(yè)如今已經(jīng)開(kāi)始構(gòu)建雙贏關(guān)系了。

| 中日各自優(yōu)勢(shì)明顯 |

日本企業(yè)和中國(guó)風(fēng)投企業(yè)各有優(yōu)勢(shì)且對(duì)照明顯。日本企業(yè)強(qiáng)悍的制造能力可謂看家寶，在汽車(chē)、家電、住宅、設(shè)備器械、生活用品和化妝品等領(lǐng)域讓人感到放心、安全且值得依賴(lài)，至今在世界首屈一指。高性能、耐用以及優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)也是其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

但是，日本在與數(shù)字領(lǐng)域相關(guān)的軟件方面較弱，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于世界水平。麥肯錫咨詢公司在2020年9月公布的緊急建議報(bào)告中稱(chēng)，在新冠疫情中，世界各國(guó)的數(shù)字化普及率不斷提升，而日本在接受調(diào)查的12個(gè)國(guó)家中卻處于最后一位。

為減少與人接觸，全球數(shù)字化服務(wù)需求高漲，但日本在在線娛樂(lè)、食物配送、遠(yuǎn)程辦公、在線學(xué)習(xí)和遠(yuǎn)程醫(yī)療上的數(shù)字化利用率不到10%。別說(shuō)與美國(guó)和中國(guó)相比，就是與歐洲各國(guó)、韓國(guó)和印度等相比，這一比率也是非常低的。

與日本相比，中國(guó)是在軟件方面強(qiáng)，但在硬件方面較弱。雖然中國(guó)在數(shù)字領(lǐng)域處于IT世界最尖端水平，但在制造和服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域，盡管有所改善，但實(shí)力依然薄弱。在這種情況下，日本企業(yè)可以利用自己的優(yōu)勢(shì)與中國(guó)風(fēng)投企業(yè)聯(lián)手，通過(guò)取長(zhǎng)補(bǔ)短來(lái)從中獲益。否則，一旦中國(guó)企業(yè)克服了薄弱環(huán)節(jié)，日本將無(wú)法在與中國(guó)企業(yè)的聯(lián)手中實(shí)現(xiàn)“雙贏”（編注：原文如此）。

2017年，日本本田與中國(guó)商湯科技展開(kāi)合作，致力于自動(dòng)駕駛汽車(chē)的研發(fā)。

中國(guó)的風(fēng)投企業(yè)家們正將新冠疫情變成促進(jìn)數(shù)字創(chuàng)新的機(jī)遇。通過(guò)利用無(wú)人駕駛車(chē)進(jìn)行室內(nèi)外配送和消毒、推進(jìn)智能醫(yī)療映像診斷和智能語(yǔ)音的應(yīng)用，以及遠(yuǎn)程醫(yī)療、工作和學(xué)習(xí)等，中國(guó)在數(shù)字領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)變得更為明顯。而且，隨著中國(guó)政府推進(jìn)實(shí)施的“加強(qiáng)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”政策，5G和人工智能等數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)成了新的重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域，這將使中國(guó)愈發(fā)能在數(shù)字領(lǐng)域引領(lǐng)世界。

2 0 1 9 年1 2月，日本任天堂與中國(guó)騰訊合作，在中國(guó)推出國(guó)行版Nintendo Switch游戲機(jī)。

在日本的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，中國(guó)尚且薄弱，而在中國(guó)的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，日本也處于下風(fēng)。這樣的聯(lián)手可謂再合適不過(guò)。日本企業(yè)應(yīng)馬上向中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)，并深刻理解和利用好這一機(jī)遇。

| 向中國(guó)學(xué)習(xí)什么？|

向中國(guó)風(fēng)投企業(yè)學(xué)習(xí)，不是膚淺地對(duì)其經(jīng)濟(jì)和戰(zhàn)略進(jìn)行分析，而是要對(duì)相關(guān)組織和人事等方面進(jìn)行深入探討。需要注意的是，日本與中國(guó)地理上相近，文化上也有相通之處，但在商業(yè)思維和戰(zhàn)略上卻有天壤之別。例如，在教養(yǎng)方面，日本與中國(guó)完全相反。日本的父母以尊長(zhǎng)的價(jià)值觀教育子女“不要給別人添麻煩”、要“言聽(tīng)計(jì)從”和“守規(guī)矩”等，使得子女更加看重如何適應(yīng)他人和周?chē)h(huán)境，而不是自己的喜好。中國(guó)父母則教育子女要對(duì)事物存有懷疑的態(tài)度，讓他們認(rèn)識(shí)到完全聽(tīng)信他人是危險(xiǎn)的，要根據(jù)自身的實(shí)際情況作出恰當(dāng)?shù)呐袛唷?/p>

另外，在品德方面，兩國(guó)人民之間也差異明顯。日本人視“知足常樂(lè)”為美德，比較安于現(xiàn)狀。中國(guó)人則希望不斷進(jìn)取，過(guò)上更好的生活，一個(gè)目標(biāo)達(dá)成后又朝著下一個(gè)目標(biāo)繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)然，由于不知滿足，會(huì)有人表現(xiàn)出不知深淺和毫無(wú)根據(jù)的盲目自信。但也正因如此，才會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多成功人士。中國(guó)人和日本人誰(shuí)更容易催生風(fēng)險(xiǎn)投資和創(chuàng)新，一目了然。

教育和品德修養(yǎng)對(duì)價(jià)值觀的形成和以人為主體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有著重大影響。日本的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以說(shuō)是墨守成規(guī)型。無(wú)論是想法、決定，還是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、宣傳，都基于前例積累。在沒(méi)有充分理由的情況下，日本人絕不會(huì)采取脫離前例的高風(fēng)險(xiǎn)措施。但中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)則不同，它是不斷更新前例的飛躍型。在尊重前例和慣例的同時(shí)，中國(guó)人敢于嘗試更快速達(dá)成目標(biāo)的新方法。這種方式雖然風(fēng)險(xiǎn)高，但回報(bào)豐厚。

總之，正是由于日本和中國(guó)具有明顯的互補(bǔ)特征，通過(guò)取長(zhǎng)補(bǔ)短來(lái)實(shí)現(xiàn)共存共榮的未來(lái)“雙贏”目標(biāo)便顯得極為有意義。

[編譯自日本《總統(tǒng)》]

編輯：侯寅