高校網(wǎng)絡(luò)思政滿意度研究

摘要：戰(zhàn)役期間高校思想政治工作，與日常工作相比，最大的變化在于學(xué)生不在校園，老師不能面對(duì)面做學(xué)生工作，開展工作不得不依托于網(wǎng)絡(luò)。疫情“迫使”高校跑步進(jìn)入全面網(wǎng)絡(luò)思政局面，傳統(tǒng)“三全育人”的思政體系迎來了網(wǎng)絡(luò)大考。本文著重從疫情下網(wǎng)絡(luò)思政的角度，采用實(shí)證的方法，著力摸清高校網(wǎng)絡(luò)思政的現(xiàn)狀，挖掘總結(jié)疫情期間網(wǎng)絡(luò)思政的經(jīng)驗(yàn)做法，為后疫情時(shí)代做好網(wǎng)絡(luò)思政工作提供借鑒。

關(guān)鍵詞：高校;思想政治工作;滿意度

引言

新冠肺炎疫情是百年來全球發(fā)生的最嚴(yán)重的傳染病大流行，是新中國(guó)成立以來我國(guó)遭遇的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件1。本文對(duì)黃山學(xué)院從疫情發(fā)生以來的思想政治工作進(jìn)行實(shí)證調(diào)研，詳細(xì)梳理疫情學(xué)校思想工作的運(yùn)行模式，分析疫情期間學(xué)生思想變化的誘因和影響因素，探討提高學(xué)生思政工作滿意度方法途徑，以期能進(jìn)一步找準(zhǔn)思政工作的“角度”、厚實(shí)思政工作的“深度”、增加思政工作的“溫度”，同時(shí)也為其他學(xué)者進(jìn)一步研究提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

一、疫情期間開展思政工作的主要形式

突如其來新冠肺炎疫情考驗(yàn)思政工作者面對(duì)大災(zāi)難的能力，在形式上主要采取了四種方式。一是云上思政大課，即是邀請(qǐng)名家、大師、權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)，利用自身學(xué)識(shí)淵博、術(shù)業(yè)精湛的優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生作專題授課，3月6日校黨委書記、校長(zhǎng)為全校師生上“開學(xué)第一課、 10月21日組織的“黨委書記上思政大課”等都屬于這個(gè)類型。二是網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)思政，利用以“兩微一端”為代表的傳統(tǒng)新媒體，輔以釘釘、抖音、易班等新興媒體工具，展開思政大課網(wǎng)絡(luò)討論、網(wǎng)絡(luò)宣傳、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)集體創(chuàng)作等。全校疫情期間發(fā)布新媒體信息2100余條，很多都是成系列、成規(guī)模的，影響較大，比如，宣傳部組織的“疫情防控，我們?cè)谛袆?dòng)”大型系列網(wǎng)宣作品14期，學(xué)生工作部組織疫情防控系列活動(dòng)，如“黃山學(xué)院輔導(dǎo)員有話說”先后發(fā)表針對(duì)性極強(qiáng)的網(wǎng)宣作品24期，“‘戰(zhàn)疫情優(yōu)秀心理健康作品展播”連續(xù)制作14篇，“就業(yè)信息收集整理”26個(gè)專題，“疫情防控學(xué)生先進(jìn)典型事跡展播”連續(xù)6期。三是線上課程思政。疫情期間學(xué)業(yè)課程均采用線上授課方面，全校專業(yè)教師按照“三全”育人要求，在負(fù)責(zé)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，以武漢疫情防控、疫情下的各國(guó)治理眾態(tài)等新鮮教材，用抗疫“中國(guó)答卷”上堅(jiān)定信仰課、聚焦抗疫“負(fù)面輿情”上是非辨析課、學(xué)習(xí)抗疫先進(jìn)典型上責(zé)任擔(dān)當(dāng)課，積極引導(dǎo)新時(shí)代的大學(xué)生感受中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國(guó)社會(huì)主義制度的顯著優(yōu)勢(shì)。

二、研究設(shè)計(jì)

筆者在大量閱讀相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，主要依據(jù)華中師范大學(xué)劉雋4等人的研究成果并結(jié)合相關(guān)的理論，設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，問卷的主要內(nèi)容包括個(gè)人基本信息、疫情期間網(wǎng)絡(luò)思政的感知情況（包括師生互動(dòng)、師生關(guān)系、學(xué)習(xí)與發(fā)展支持、自我收獲）以及對(duì)思政大課、課程思政、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)思政的總體感知。

三、結(jié)果與分析

（一）樣本分析

本次對(duì)疫情期間網(wǎng)絡(luò)思政的調(diào)查，采用隨機(jī)發(fā)放問卷和個(gè)人訪談形式，對(duì)象為黃山學(xué)院大一、二、三學(xué)生，涉及經(jīng)管、理工、文史、農(nóng)學(xué)、藝術(shù)等7個(gè)學(xué)科門類，共回收問卷1159份，剔除參加網(wǎng)絡(luò)思政大課低于3次、網(wǎng)絡(luò)學(xué)業(yè)課程低于30次以及網(wǎng)絡(luò)班會(huì)或釘釘網(wǎng)絡(luò)討論低于6次的問卷12份，有效問卷共1147份，其中男生542名，女生605名;大一、大二、大三學(xué)生數(shù)分別為646、398、103。利用SPSS軟件分析，不同年級(jí)、學(xué)科、性別學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)思政中的師生互動(dòng)、師生關(guān)系、學(xué)習(xí)與發(fā)展支持、自我收獲以及整體感知5個(gè)變量無顯著差異（p>0.05）。

（二）學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)思政的整體感知

利用“課程的總體質(zhì)量”和“收獲成長(zhǎng)的程度”2個(gè)維度對(duì)三種不同類型網(wǎng)絡(luò)思政整體滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)，結(jié)果顯示，思政大課、課程思政、互動(dòng)思政平均得分分別為3.59、3.33、3.79，均高于中值，反映出網(wǎng)絡(luò)思政的總體滿意度尚可接受。橫向?qū)Ρ?，思政大課的滿意度高于均值，課程思政、互動(dòng)思政的滿意度低于均值。

（三）學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)思政的感知分析

深入分析影響不同類型網(wǎng)絡(luò)思政滿意度的因子，師生互動(dòng)用“提問或討論問題的方便程度”“相關(guān)工作的參與度”2個(gè)維度測(cè)評(píng)，反映工作開展過程中互動(dòng)交流的水平。師生關(guān)系用“與心理距離”“關(guān)系親密程度變化”2個(gè)維度測(cè)評(píng)，反映網(wǎng)絡(luò)思政過程中學(xué)生與老師、輔導(dǎo)員、班委之間關(guān)系情況。學(xué)習(xí)與發(fā)展支持用有助于“身心健康”和“提供學(xué)業(yè)幫助”2個(gè)維度測(cè)評(píng)，反映對(duì)于學(xué)生知識(shí)技能獲得和能力提升支持度的感知。自我收獲用端正自己“世界觀、人生觀、價(jià)值現(xiàn)”的情況來測(cè)評(píng)，反映思政工作實(shí)施效果體驗(yàn)的價(jià)值判斷和感知。

結(jié)果顯示，思政大課在師生關(guān)系發(fā)展、學(xué)習(xí)與發(fā)展支持和學(xué)生收獲成長(zhǎng)均得3分以上，分別達(dá)到4.43、3.91、3.98，課程思政分別達(dá)到3.32、4.04、3.15，反映出兩人者在深化師生關(guān)系、幫助學(xué)生成長(zhǎng)等方面收效明顯?；?dòng)思政在師生互動(dòng)、師生關(guān)系、學(xué)習(xí)與發(fā)展支持3個(gè)維度均得3分以上，分別達(dá)到4.30、4.34、3.75，顯示互動(dòng)思政在入腦入心方面有巨大優(yōu)勢(shì)。同時(shí)也反映不同類別思政工作的明顯弱項(xiàng)，思政大課師生互動(dòng)水平為2.05、課程思政的師生互動(dòng)水平為2.82、互動(dòng)思政的自我收獲水平為2.76，需要針對(duì)不同思政方式特點(diǎn)，找準(zhǔn)痛點(diǎn)，對(duì)癥下藥提升工作滿意度。學(xué)生在師生之間互動(dòng)、師生關(guān)系親密融洽和收獲自我成長(zhǎng)3個(gè)維度上差異明顯（p<0.01），在學(xué)習(xí)與發(fā)展支持維度上無明顯差異。

四、研究啟示

打造專題抗疫成果庫(kù)，新冠肺炎疫情是全球性大災(zāi)難，應(yīng)對(duì)大災(zāi)難的艱辛過程是國(guó)家民族的共同記憶。有必要將豐富、分散的抗疫素材，進(jìn)行規(guī)范化整理，核實(shí)核準(zhǔn)數(shù)據(jù)、案例，形成權(quán)威可用的數(shù)據(jù)庫(kù)。持續(xù)深化權(quán)威影響，思政大課除師生互動(dòng)維度由于授課形式限制效果一般外，在學(xué)生自我收獲、師生關(guān)系、學(xué)習(xí)與發(fā)展支持3個(gè)維度都大幅領(lǐng)先。有必要固化重大公共安全事件、突發(fā)重大事故等情況下的權(quán)威影響機(jī)制，將書記上黨課、全域上大課等形式作為有效經(jīng)驗(yàn)列入“抗疫”成果、發(fā)揮權(quán)威影響。

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作者簡(jiǎn)介：鄧雅靜（1987.7-），女，漢族，安徽宿州人，碩士研究生，黃山學(xué)院文學(xué)院，專職輔導(dǎo)員，研究方向：思想政治教育。