張志鵬

【摘要】在信息時(shí)代背景下，計(jì)算機(jī)技術(shù)作為非常重要的傳播方式與科技工具，現(xiàn)已在高校教育教學(xué)活動(dòng)中得到廣泛應(yīng)用，為高校教育教學(xué)注入了新的活力，并進(jìn)一步推動(dòng)高校教育的改革。然而就目前高校多媒體教學(xué)計(jì)算機(jī)設(shè)備使用情況來看，普遍存在使用時(shí)限過長(zhǎng)的情況，這就會(huì)在很大程度上縮短其軟硬件的使用壽命，且極易出現(xiàn)各種故障問題。故而高校需要強(qiáng)化多媒體教學(xué)計(jì)算機(jī)軟硬件管理與維護(hù)工作，以此來有效防范故障問題的發(fā)生，確保多媒體教學(xué)工作的正常開展。

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)軟硬件;多媒體教學(xué);管理;維護(hù)

中圖分類號(hào)：G223? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.04.086

近年來，多媒體技術(shù)的迅速發(fā)展，既創(chuàng)新了高校的教學(xué)方式，還為高校教學(xué)活動(dòng)提供了更加多樣的教學(xué)工具與方式?；谶@一背景，計(jì)算機(jī)軟硬件在高校多媒體教學(xué)中不斷應(yīng)用和實(shí)踐，并成為高校教育教學(xué)中必不可少的手段。為能夠更好地滿足現(xiàn)階段高校教育教學(xué)的具體需求，高校投入了大量的人力、物力及財(cái)力來不斷提高多媒體教學(xué)的綜合水平，然后同時(shí)也存在一些不容忽視的管理問題。隨著高校多媒體教學(xué)中計(jì)算機(jī)軟硬件的廣泛應(yīng)用，逐漸暴露出諸多問題，并在很大程度上影響了多媒體教學(xué)的正常開展，也阻礙了高校教育教學(xué)工作的有效開展。基于此，高校必須結(jié)合自身實(shí)際情況，采取有效的措施來進(jìn)行計(jì)算機(jī)軟硬件管理與維護(hù)工作，確保該設(shè)備始終保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。

1 計(jì)算機(jī)軟硬件管理與維護(hù)存在的問題

當(dāng)前，在高校多媒體教學(xué)過程中，使用的計(jì)算機(jī)設(shè)備往往會(huì)出現(xiàn)軟硬件損壞的問題，這不僅會(huì)影響到教學(xué)工作的順利進(jìn)行，還會(huì)在很大程度上增加計(jì)算機(jī)設(shè)備的管理與維修費(fèi)用，嚴(yán)重情況下需要重新更換和購(gòu)買計(jì)算機(jī)設(shè)備，從而大大提升了高校的教學(xué)經(jīng)費(fèi)支出，并造成教學(xué)資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。而造成計(jì)算機(jī)軟硬件損壞問題發(fā)生的主要原因有：高校忽視計(jì)算機(jī)軟硬件的日常管理與維護(hù)工作，包括：使用者沒有按照相關(guān)規(guī)范來應(yīng)用計(jì)算機(jī)，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)遭受病毒侵害等;受到環(huán)境因素等方面的影響，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)設(shè)備發(fā)生損壞問題等。

2 高校多媒體教學(xué)計(jì)算機(jī)軟硬件管理與維護(hù)策略

2.1 軟件方面

一是，程序故障與系統(tǒng)故障。程序故障是高校多媒體教學(xué)中計(jì)算機(jī)設(shè)備的應(yīng)用中最為多見的故障問題，且會(huì)伴有其他故障問題，該故障主要指在教學(xué)過程中無法打開課件，無法正常使用程序。針對(duì)這一故障問題的處理，相關(guān)人員需要先全面檢查計(jì)算機(jī)程序，查看是否正確，若程序存在著不足，應(yīng)重新下載安裝該程序;然后在安裝程序的過程中，需要全面考慮有效性與科學(xué)性因素、運(yùn)行環(huán)境與配置要求等;最后需全面考慮所需安裝程序與已安裝程序之間是否會(huì)彼此影響等。針對(duì)系統(tǒng)故障，主要體現(xiàn)為：系統(tǒng)軟件中的程序發(fā)生文件丟失情況、系統(tǒng)軟件被破壞的情況，即打開計(jì)算機(jī)設(shè)備后，計(jì)算機(jī)剛進(jìn)入系統(tǒng)界面時(shí)，計(jì)算機(jī)又自動(dòng)進(jìn)入重啟狀態(tài)，且這種情況一直無限循環(huán)，從而導(dǎo)致系統(tǒng)軟件被破壞和文件丟失。針對(duì)這一故障問題，可選擇最近一次安全啟動(dòng)的選擇方式，對(duì)文件被破壞之前的狀態(tài)進(jìn)行恢復(fù)，然后借助BIOS來進(jìn)行合理的設(shè)置或是重裝系統(tǒng)。

二是，計(jì)算機(jī)病毒故障。該故障出現(xiàn)的主要原因是：在高校多媒體教學(xué)過程中，教師和學(xué)生將私人的移動(dòng)硬盤和優(yōu)盤多次插入到計(jì)算機(jī)設(shè)備中，這就極易產(chǎn)生病毒感染風(fēng)險(xiǎn)，最終大大降低計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行速度，甚至?xí)?dǎo)致計(jì)算機(jī)無法正常運(yùn)行?；诖?，在安裝好多媒體計(jì)算機(jī)系統(tǒng)后，應(yīng)在第一時(shí)間安裝殺毒軟件，還需定期升級(jí)殺毒軟件和病毒庫(kù);教師在使用優(yōu)盤或是移動(dòng)硬盤時(shí)，需要先對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行殺毒，再打開使用;有的教師會(huì)通過教室內(nèi)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來上網(wǎng)，搜集和下載所需的教學(xué)資料，然而網(wǎng)絡(luò)中的很多網(wǎng)頁有捆綁軟件、潛藏木馬病毒等，教師在下載過程中往往會(huì)使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)遭受一定的感染，或是被木馬病毒和惡劣彈窗等入侵、攻擊，從而嚴(yán)重威脅到計(jì)算機(jī)運(yùn)行的安全性，甚至?xí)霈F(xiàn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的殺毒軟件無法根除木馬病毒的情況，一直感染計(jì)算機(jī)文件，這時(shí)就不得不更換計(jì)算機(jī)設(shè)備。

2.2 硬件層面

一是，計(jì)算機(jī)主板故障。該故障主要體現(xiàn)為：計(jì)算機(jī)設(shè)備開機(jī)時(shí)無法正常啟動(dòng)系統(tǒng)或是計(jì)算機(jī)出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)等問題。針對(duì)這一故障問題的處理，主要包括：（1）合理放置計(jì)算機(jī)設(shè)備。通常應(yīng)選擇放置到灰塵較少、干燥通風(fēng)的環(huán)境之中，防止教學(xué)中出現(xiàn)的粉筆灰等灰塵侵入到計(jì)算機(jī)，同時(shí)還要注意計(jì)算機(jī)設(shè)備的防潮工作，避免有水進(jìn)入到計(jì)算機(jī)中;（2）強(qiáng)化計(jì)算機(jī)中所運(yùn)用的電源的管理工作，選用的電源應(yīng)要確保功率始終保持穩(wěn)定與合適的狀態(tài)，防止由于供電不足和電源不穩(wěn)定而引發(fā)計(jì)算機(jī)主板故障;（3）有效去除靜電。靜電是導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)啟動(dòng)失敗和自動(dòng)關(guān)機(jī)的重要因素之一，故而需要加強(qiáng)這方面的防護(hù)工作，合理利用導(dǎo)線，使得計(jì)算機(jī)機(jī)箱可以借助導(dǎo)線進(jìn)行接地。

二是，中央處理器故障。該故障主要體現(xiàn)為：在多媒體計(jì)算機(jī)的使用過程中，往往會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行慢或是系統(tǒng)沒有響應(yīng)等問題，這就嚴(yán)重影響到課堂開展的流暢性。針對(duì)這一故障問題的處理，主要包括：（1）可啟動(dòng)任務(wù)管理器，選擇結(jié)束未響應(yīng)的程序;（2）在實(shí)際課堂教學(xué)中，若存在暫時(shí)不使用的后臺(tái)運(yùn)行程序，可先關(guān)閉這些程序，以此來盡最大可能節(jié)省計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行內(nèi)容，提高其運(yùn)行速度，確保整個(gè)課堂開展的流暢性;（3）在課堂開展前，教師可提前準(zhǔn)備好教學(xué)所學(xué)資料，這樣就能夠避免在課堂上通過網(wǎng)絡(luò)下載資料而產(chǎn)生計(jì)算機(jī)運(yùn)行卡頓的情況。

三是，內(nèi)存與硬盤故障。該故障主要體現(xiàn)為：多媒體計(jì)算機(jī)發(fā)生不能正常開機(jī)或是其運(yùn)行過程中突然出現(xiàn)死機(jī)情況，同時(shí)會(huì)出現(xiàn)顯示器顏色偏差、畫面橫屏等問題。針對(duì)這一故障問題的處理，主要包括：（1）定期檢查計(jì)算機(jī)內(nèi)存，及時(shí)清理內(nèi)存插槽和內(nèi)存條，一定情況下需替換或是增加內(nèi)存條，這一過程中，應(yīng)充分考慮內(nèi)存條的兼容性;（2）確保電源的穩(wěn)定性，盡量防止內(nèi)存方面發(fā)生物理損害問題，并定期整理磁盤碎片，確保硬盤使用的可靠性與安全性，從而保證教學(xué)中所需的數(shù)據(jù)文件能夠正常讀取。

3 相關(guān)建議

3.1 制定科學(xué)的計(jì)算機(jī)設(shè)備管理制度

在多媒體教學(xué)計(jì)算機(jī)軟硬件管理工作中，高校需建立科學(xué)的計(jì)算機(jī)設(shè)備管理制度，包括：計(jì)算機(jī)設(shè)備管理準(zhǔn)則、計(jì)算機(jī)設(shè)備損壞賠償細(xì)則、師生上機(jī)操作具體流程等，并安排專門的管理人員負(fù)責(zé)對(duì)所有多媒體教學(xué)計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行定期檢查，以此來確保各項(xiàng)制度能夠落到實(shí)處，進(jìn)而有效提高計(jì)算機(jī)軟硬件的管理質(zhì)量。同時(shí)，高校可在各多媒體教室內(nèi)配備《計(jì)算機(jī)使用記錄備案表》，授課教師在使用計(jì)算機(jī)設(shè)備前需要在該備案表上簽字，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，若出現(xiàn)故障情況，需要細(xì)致記錄故障問題，并馬上上報(bào)相關(guān)管理部門進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查與維修，以此來杜絕人為破壞設(shè)備的情況發(fā)生。

3.2 健全計(jì)算機(jī)設(shè)備的協(xié)管理制度

通過健全計(jì)算機(jī)設(shè)備的協(xié)管理制度，安排學(xué)生代表協(xié)助相關(guān)管理人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)軟硬件管理工作，這樣既能夠進(jìn)一步拓寬多媒體教學(xué)計(jì)算機(jī)設(shè)備的管理渠道，還能夠更加全面地了解到學(xué)生對(duì)多媒體教學(xué)計(jì)算機(jī)使用的日常需求，確保多媒體教室計(jì)算機(jī)設(shè)備一直保持良好且平穩(wěn)的運(yùn)行狀態(tài)。

3.3 強(qiáng)化計(jì)算機(jī)軟硬件的管理效率

高校應(yīng)注重提高多媒體教室管理人員的教育培訓(xùn)，讓其能夠更加充分的掌握專業(yè)的計(jì)算機(jī)軟硬件管理知識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化其計(jì)算機(jī)軟硬件管理的理論水平和業(yè)務(wù)水平，并讓其更加深刻地認(rèn)識(shí)到自己崗位的重要性，明確其工作職責(zé)，從而保證多媒體教室內(nèi)計(jì)算機(jī)設(shè)備的完好性。同時(shí)，高校需定期組織全體教師進(jìn)行計(jì)算機(jī)使用方面的培訓(xùn)，提高其計(jì)算機(jī)操作能力與水平，在極大程度上避免由于教師錯(cuò)誤操作計(jì)算機(jī)而引發(fā)的故障問題。此外，高校需組織學(xué)生學(xué)習(xí)多媒體技術(shù)的教育課程，讓其能夠更加正確的使用多媒體教室內(nèi)的計(jì)算機(jī)設(shè)備，并注重向?qū)W生宣傳愛護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備的重要性，從而讓學(xué)生樹立起愛護(hù)計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)施的意識(shí)，讓其日常學(xué)習(xí)中自覺保護(hù)計(jì)算機(jī)。

3.4 強(qiáng)化計(jì)算機(jī)軟硬件的隨班維護(hù)工作

由于高校都會(huì)存在長(zhǎng)時(shí)間使用多媒體教室的情況，這就會(huì)縮短維護(hù)多媒體教室內(nèi)計(jì)算機(jī)軟硬件的時(shí)間，停課維修是不可能的，故而高校需要在教師開展教學(xué)活動(dòng)時(shí)，隨班配備1名計(jì)算機(jī)軟硬件維修人員，一旦計(jì)算機(jī)軟硬件出現(xiàn)故障，該名維修人員能夠隨班進(jìn)行指導(dǎo)，并利用下課間隙進(jìn)行維修，從而隨時(shí)處理計(jì)算機(jī)故障問題，并能夠確保教師按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)。

3.5 搭建計(jì)算機(jī)軟硬件的備用庫(kù)

高校通過構(gòu)建易損耗的計(jì)算機(jī)軟硬件備用庫(kù)，能夠確保多媒體教學(xué)中計(jì)算機(jī)軟硬件運(yùn)行故障時(shí)，在第一時(shí)間內(nèi)更換問題軟件或是故障硬件，從而確保多媒體教學(xué)中計(jì)算機(jī)始終有效且平穩(wěn)的運(yùn)行。同時(shí)，高校應(yīng)定期對(duì)多媒體教學(xué)中的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)，明確計(jì)算機(jī)軟硬件的更換部位，并從備用庫(kù)中找出對(duì)應(yīng)的部件加以及時(shí)更換。此外，可安裝計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的還原軟件，以此來提高教師的教學(xué)效率。

4 結(jié)語

綜上所述，隨著高校教育教學(xué)改革工作的不斷深入，高校越來越重視多媒體教學(xué)計(jì)算機(jī)軟硬件的管理與維護(hù)工作，通過深入分析計(jì)算機(jī)軟硬件可能發(fā)生的故障及故障成因，來提前采取有效的處理方法，并結(jié)合自身實(shí)際來進(jìn)一步強(qiáng)化計(jì)算機(jī)軟硬件的管理與維護(hù)，從而有效保障計(jì)算機(jī)設(shè)備始終保持平穩(wěn)良好的運(yùn)行狀態(tài)，提高教學(xué)質(zhì)量和效率。

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