劉波

摘? ?要：為了提升專業(yè)知識檢索服務(wù)質(zhì)量、滿足高等院校教學服務(wù)需求，文章提出基于人工智能、自然語言處理等技術(shù)構(gòu)建知識融合模型的方案;利用多源異構(gòu)大數(shù)據(jù)資源，面向高等院校專業(yè)課程，采用知識圖譜與語義擴展搜索等技術(shù)與方法，設(shè)計基于知識圖譜關(guān)聯(lián)導航的教學服務(wù)平臺，為教師與學生獲取精準知識點以及相關(guān)內(nèi)容提供方便。最后介紹模型實現(xiàn)面臨的一些挑戰(zhàn)，為專業(yè)課程教學軟件的開發(fā)與升級提供參考。

關(guān)鍵詞：知識融合;教學服務(wù);大數(shù)據(jù);網(wǎng)絡(luò)資源

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2021）05-0032-04

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的應用與發(fā)展， 出現(xiàn)了眾多開放式知識數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)上教學系統(tǒng)，例如維基百科、百度百科、谷歌學術(shù)、慕課（MOOC）以及專業(yè)技術(shù)社區(qū)等等，為高等院校教學提供了豐富的資源。然而，各個知識系統(tǒng)資源沒有互聯(lián)共享，使用戶往往在一個搜索系統(tǒng)中找不到準確﹑完整﹑滿意的結(jié)果，而且通常需要經(jīng)過多個網(wǎng)站深度鏈接搜索才能獲取所需內(nèi)容。因此，為方便用戶充分利用已有的知識庫，提高知識搜索的準確率，有必要整合現(xiàn)有開放的網(wǎng)絡(luò)知識資源，構(gòu)建有效完整的智能搜索知識平臺。

高等院校不僅僅培養(yǎng)學生掌握知識的能力，更重要的是培養(yǎng)學生自主研究學習與創(chuàng)新能力。知識獲取途徑不僅僅是教材，也包括互聯(lián)網(wǎng)中豐富的信息與知識。要想讓學生更好地自主學習，好的課程資源建設(shè)必不可少。[1]目前已經(jīng)搭建了許多知識平臺，并且開始將大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)應用到了教學平臺的研發(fā)中。[2][3]

本文面向高等院校專業(yè)課程的教學，設(shè)計了一個知識融合與應用模型，對互聯(lián)網(wǎng)知識信息自動抓取、整合，滿足用戶對知識檢索與問答等需求。同時，采用自然語言處理、人工智能等技術(shù)，基于開放的知識庫系統(tǒng)，實現(xiàn)資源抽取﹑融合與深度挖掘等，為開發(fā)集知識抽取、融合、搜索于一體的教學系統(tǒng)提供參考與支持。

二、網(wǎng)絡(luò)教育資源發(fā)展與存在的問題

近10 年來，眾多國家都在推進“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的發(fā)展。中國《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020 年）》明確提出，到2020 年，中國要基本建成較完備的國家級和省級教育基礎(chǔ)信息庫;為落實綱要精神，教育部于2012 年3 月就印發(fā)了《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011—2020年）》，建立“有機銜接的國家級和省級教育管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和信息系統(tǒng)”。2010 年，美國政府啟動了大數(shù)據(jù)計劃，聯(lián)邦教育部隨即發(fā)布了通過教育數(shù)據(jù)挖掘和學習分析促進教與學的報告，并于2013 年啟動實施鏈接教育（Connect ED）計劃，將大數(shù)據(jù)明確為推動教育變革的關(guān)鍵性力量。[4]經(jīng)過多年的研發(fā)，不僅出現(xiàn)了諸如百度學術(shù)﹑谷歌學術(shù)﹑維基百科等開放的知識搜索系統(tǒng)，還出現(xiàn)了面向各層次教育對象的專業(yè)課程教學系統(tǒng)，促進了教學方式的改革，使教師授課和學生學習的方式都發(fā)生了一定的變化。

智能化教學在高等院校已初步展開。[5]教學資源的構(gòu)建是智能化教學系統(tǒng)的基礎(chǔ)，當前不僅建立了開放的通用知識庫，還構(gòu)建了面向?qū)I(yè)領(lǐng)域和課程的知識圖譜，利用知識圖譜將相關(guān)概念實體連接起來，可以實現(xiàn)可視化導學并回答學生問題。[6]將人工智能技術(shù)應用于高等院校教師授課、學生個性化學習、效果評價等環(huán)節(jié)中，不僅能改進教學方式，而且還能提高學習效果。[7]

雖然國內(nèi)外在知識平臺研發(fā)方面都取得了一定的成果，達到了較高水平，然而在資源整合與知識搜索方面還存在如下問題：①各個系統(tǒng)資源沒有互聯(lián)共享，知識搜索的準確度不高﹑不全面;缺乏為用戶提供統(tǒng)一搜索多個知識庫資源的接口。②各種知識庫表達方式不同，基于語義的文本內(nèi)容抽取﹑相似度匹配等技術(shù)尚未獲得較好的效果。③專業(yè)知識庫較匱乏，常用知識庫以及搜索系統(tǒng)尚不能面向課程教學提供高質(zhì)量的服務(wù)。④大多數(shù)知識搜索系統(tǒng)僅能提供相關(guān)鏈接服務(wù)，不能直接提供與課程相關(guān)內(nèi)容的瀏覽或下載。

總之，網(wǎng)絡(luò)教育資源的建立在各國都發(fā)展迅速，但成果推廣應用的效果不顯著。眾多教學網(wǎng)以及知識庫已經(jīng)建立起來且免費開放，然而這些資源還未在教學中充分發(fā)揮作用，主要原因之一是沒有將各種資源有針對性地整合，不能為教師與學生提供獲取所需知識的有效途徑。本文擬圍繞存在的問題探索知識融合模型以及相關(guān)實現(xiàn)技術(shù)。

三、知識融合系統(tǒng)框架與實現(xiàn)技術(shù)

圖1給出了知識融合系統(tǒng)框架，包括四個層次，各層之間相互傳遞信息。知識源層為開放性數(shù)據(jù)資源、教材、教案等;知識抽取層從知識源抽取知識點（即專業(yè)術(shù)語、概念、定理等）以及相關(guān)知識內(nèi)容，按照課程或領(lǐng)域進行分類，并動態(tài)更新與維護知識內(nèi)容;知識融合與存儲層對知識抽取層獲取的知識內(nèi)容進行存儲，建立文檔索引表，分析知識點之間的關(guān)系，并構(gòu)建知識圖譜;教學應用層即用戶層，面向教師與學生，提交知識檢索詞或問題，從知識融合層的文檔庫與知識圖譜獲取結(jié)果，并推薦學習內(nèi)容等。

在知識系統(tǒng)構(gòu)建過程中，教師承擔知識源的選擇、管理、分類、知識庫創(chuàng)建與維護等基礎(chǔ)工作，針對一門課程，教師團隊的工作流程如圖2所示。

1.知識來源

隨著越來越多開放資源的出現(xiàn)，當代大學生學習方式正在悄然改變，許多學生在課后遇到課程問題時，不是直接翻閱教材或PPT，而是上網(wǎng)尋求答案，這樣不僅便利而且學習效率更高。一些課程的內(nèi)容需要不斷更新并引入最新的前沿知識，甚至需要其他交叉學科的知識。然而教材已不能滿足創(chuàng)新研究的需求，教材更新遠滯后于新技術(shù)的發(fā)展。例如，綜觀計算機的發(fā)展史，計算速度越來越快，貯存容量越來越大，操作系統(tǒng)功能越來越豐富，然而計算機組成原理、操作系統(tǒng)等相關(guān)課程的教材內(nèi)容不會隨著新的技術(shù)出現(xiàn)馬上修訂。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是當今最快的新技術(shù)獲取途徑，教師和學生都可以從中獲得最新的專業(yè)知識，及時補充教材內(nèi)容。因此，不論的是針對學生還是教師，傳統(tǒng)的紙質(zhì)教材已經(jīng)不能滿足他們學習或授課的需要，教師需要對教學計劃與內(nèi)容不斷更新或調(diào)整，學生需要從開放的教學資源中吸取教材之外的知識。在圖1中，知識源層是動態(tài)更新的，既可以增加新的知識源，又可以刪減已有的知識源。

2.知識抽取

互聯(lián)網(wǎng)中豐富的數(shù)據(jù)給人們的工作、學習提供了極大的幫助，但是數(shù)據(jù)量大并不一定意味著數(shù)據(jù)價值的增加，相反往往意味著數(shù)據(jù)噪聲、沖突、不完整數(shù)據(jù)的增多，不能保證信息的真實可靠性。此外，數(shù)據(jù)集成還會產(chǎn)生諸如重復、沖突、不一致等問題，而且知識源多源異構(gòu)、動態(tài)增長、先有數(shù)據(jù)后有模式，使知識抽取管理與技術(shù)上均存在較大困難。

智能化技術(shù)與人工控制相結(jié)合是解決知識抽取問題的有效方案。教師在教學過程中仍是課程內(nèi)容篩選的主要角色，相當于充當了知識源的過濾器，指定知識抽取來源，給出準確有用的信息供學生學習。但是，面向眾多信息源以及電子文獻，僅靠教師手工處理工作量大、效率低，可以應用如下技術(shù)提高工作效率。

（1）爬蟲技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)爬蟲是一個自動提取網(wǎng)頁的程序，從一個或若干初始網(wǎng)頁的URL開始，獲得初始網(wǎng)頁上的URL，在抓取網(wǎng)頁的過程中，不斷從當前頁面上抽取新的URL放入隊列，直到滿足系統(tǒng)的一定停止條件。專業(yè)知識的爬取可采用聚焦網(wǎng)絡(luò)爬蟲（Focused Crawler），是指選擇性地爬行那些與預先定義好的主題相關(guān)頁面的網(wǎng)絡(luò)爬蟲，可以滿足獲取特定專業(yè)信息的需求。[8]專業(yè)課教師提交初始網(wǎng)址、專業(yè)課程名以及相關(guān)的主題詞，接著可以采用基于文本相似度計算、鏈接結(jié)構(gòu)評價、語義擴展、機器學習等策略，識別相關(guān)的網(wǎng)頁內(nèi)容，最后由專業(yè)教師篩選。

（2）預處理技術(shù)。由于信息來源廣泛，不同來源的數(shù)據(jù)關(guān)系復雜，存在結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化等形式多樣的數(shù)據(jù)，需要對抽取的數(shù)據(jù)進行錯誤、重復、沖突、不一致檢測，并定義質(zhì)量規(guī)則進行處理，規(guī)范數(shù)據(jù)表示與存儲模式。

（3）分類技術(shù)。針對每一門課程，借助語義詞典、領(lǐng)域本體庫等，計算所爬行的頁面、電子文獻，以及電子教案等與主題詞之間的相關(guān)度，將相關(guān)度高的歸為相應主題詞的類別。[9]

（4）增量維護技術(shù)。一方面知識源由教師團隊定期增加或刪減;另一方面，采用增量式網(wǎng)絡(luò)爬取方法，對已下載網(wǎng)頁內(nèi)容采取增量式更新。

3.知識融合與存儲

將從各種資源抽取的知識內(nèi)容存儲在文檔庫中，同時，根據(jù)知識抽取層獲取的分類結(jié)果，針對每一門課程，構(gòu)建所抽取的知識索引表。索引表中一條記錄包含一個主題以及一個指向?qū)儆谥黝}類別的文檔列表指針，文檔列表可以按照主題詞的相關(guān)度排序，這樣能夠加快文檔檢索的速度。

另外，構(gòu)建課程知識圖譜能夠?qū)⒅R點關(guān)聯(lián)起來，實現(xiàn)學習路徑的導航。在教學中，教師往往在講解一個知識點（涉及主題、概念、原理等，下面統(tǒng)稱為實體）時需要介紹相關(guān)背景知識，因為許多知識點之間不是獨立的，相互之間存在因果、依賴、關(guān)聯(lián)、先后順序等關(guān)系。知識圖譜是一種圖的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，本質(zhì)上知識圖譜在描述現(xiàn)實世界中各種實體及其相互間的關(guān)系時，形成一個巨大的語義網(wǎng)絡(luò)圖，實體用節(jié)點表示，屬性或關(guān)系則是用邊來表示。知識圖譜對應的知識庫可以表示為三元組的集合，常用neo4j圖形數(shù)據(jù)庫存儲。三元組的基本形式主要為“實體-關(guān)系-實體”和“實體-屬性-屬性值”，實體、關(guān)系以及屬性，可從文本（電子教案、網(wǎng)絡(luò)資源等）中抽取，同時由教師補充與修正。圖3展示了數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)課程的知識圖譜中一小部分實體及其相互之間的關(guān)系。

4.教學應用

教學應用層面向廣大師生，提供知識檢索、學生學習與記錄、教學內(nèi)容推薦、知識問答以及評估分析等功能，使師生能夠方便地對融合后的知識庫（文檔庫、知識圖譜、網(wǎng)課等）內(nèi)容進行查詢、提問，快速準確地返回結(jié)果與答案。為了實現(xiàn)這些功能，可以采用如下技術(shù)支持。

（1）查詢擴展技術(shù)。由于在自然語言中一詞多義、多詞同義的現(xiàn)象普遍存在，準確地評估檢索詞與候選文檔之間匹配程度是影響返回結(jié)果準確性的關(guān)鍵點。采用查詢擴展技術(shù)，即對查詢或問題語句進行語義分析，借助開放的語義資源（如同義詞詞典）擴充查詢詞，由此在索引表中可以匹配更多的主題詞，從資源庫中搜索結(jié)果，抽取答案候選集，并根據(jù)結(jié)果候選集文檔與主題評分進行排序，反饋給師生選擇。

（2）深度學習技術(shù)。對于問答功能的實現(xiàn)，目前較多研究工作采用深度學習方法，通過卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（Convolutional Neural Networks，CNN）提取問題文本向量多粒度的抽象特征，獲取更高層的語義信息;[10]基于Attention機制的深度學習模型對候選結(jié)果集進行相關(guān)度排序，以供提問者參考。

（3）學習內(nèi)容推薦技術(shù)。對于學生的每一次搜索與提問，系統(tǒng)會記錄下來，教師可以從學生學習記錄中了解學生學習興趣以及學習進度，為個性化教學、推薦學習內(nèi)容提供依據(jù)。此外，知識圖譜也是智能化推薦學習的重要依據(jù)，根據(jù)檢索詞與從問題中抽取的關(guān)鍵詞，在知識圖譜中可以通過關(guān)系獲得與它們相關(guān)聯(lián)的實體，推薦給學生擴展學習。

（4）評估分析。對學生每一次的提問與問答結(jié)果的瀏覽選擇順序進行記錄，一方面，積累數(shù)據(jù)，挖掘搜索詞之間的關(guān)聯(lián)性，增強深度學習模型的訓練能力;另一方面，分析學生對知識的掌握情況，統(tǒng)計頻度高的問題，使教師了解學生學習過程中的難點。

四、知識融合模型實現(xiàn)面臨的挑戰(zhàn)

目前，我們已經(jīng)面向計算科學技術(shù)專業(yè)的基礎(chǔ)課程開展了知識抽取與處理工作，并同時構(gòu)建知識圖譜。下一步的工作是基于所提出的知識融合模型開發(fā)集知識整合、搜索、推薦與問答于一體的教學平臺，這是一個較大的系統(tǒng)工程，面臨如下挑戰(zhàn)：

（1）知識選擇與處理的工作量。雖然可以利用爬蟲、自然語言處理等技術(shù)從網(wǎng)絡(luò)、文檔中自動抽取大量與專業(yè)課程相關(guān)的文檔、主題、概念、原理等，但專業(yè)教師的手工處理工作量還是很大。首先，需要制定知識源，負責創(chuàng)建知識庫元信息，包括知識來源、類型、結(jié)構(gòu)等描述說明;其次，需要篩選知識點與主題，確定知識圖譜中實體之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，定義實體的屬性;最后，還需要定期增量更新知識源與知識庫等。

（2）知識檢索或問答的準確率。知識檢索結(jié)果的準確性是衡量教學平臺質(zhì)量的主要依據(jù)，一方面依賴于知識庫本身篩選的質(zhì)量;另一方面依賴查詢語句與文檔之間的匹配算法，不同于傳統(tǒng)的檢索詞匹配方法，需要解決語義相似度以及知識關(guān)聯(lián)性問題，獲得全面且準確的問答結(jié)果面臨較大的困難。

（3）教學內(nèi)容推薦的精準性。借助智能化技術(shù)，根據(jù)學生最近瀏覽檢索的內(nèi)容以及所提出的問題，可以挖掘與分析學生對哪些主題感興趣、哪些知識點掌握了、存在哪些疑難問題等，從而針對學生的具體情況，給學生推薦相關(guān)學習內(nèi)容。然而，為了獲得學生的具體學習情況，需要學生及時反饋，不斷積累學習過程訓練集。因此，用戶數(shù)量以及使用數(shù)據(jù)的積累是精準推薦的重要因素，需要在知識融合系統(tǒng)應用一段時間后才能初見成效。

五、結(jié)語

本文研究了面向高等教育的知識融合模型，根據(jù)知識源具有多源性、實時性和復雜性等特點，利用自然語言處理、人工智能等技術(shù)挖掘互聯(lián)網(wǎng)中豐富且可靠的資源，將它們與傳統(tǒng)的教材、PPT、電子文檔等相融合;設(shè)計了適合大學生專業(yè)課程學習的平臺，該平臺包括知識源層、知識抽取層、知識融合與存儲層、教學實施層，并對各層功能進行闡述，探索了相關(guān)實現(xiàn)技術(shù)?？傊?，實現(xiàn)面向高等教育的知識融合系統(tǒng)需要將智能化技術(shù)與專業(yè)教師的手工處理工作相結(jié)合，才能使大數(shù)據(jù)真正為教學服務(wù)，推進網(wǎng)上教育的持續(xù)發(fā)展。

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（編輯：王天鵬）