關(guān)鍵鏈在工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

劉曉倩

摘要：關(guān)鍵鏈法（ Critical Chain Method ） 由艾利·高德拉特（Eliyahu M. Goldratt，）提出，在關(guān)鍵路線法（ Critical Path Method，CPM）的基礎(chǔ)上引入了TOC制約法的思想。和已有的項(xiàng)目管理方法比較，關(guān)鍵鏈強(qiáng)調(diào)制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)的資源約束和項(xiàng)目執(zhí)行中的動態(tài)管理。這種方法應(yīng)用到工程管理領(lǐng)域，解決了網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)在項(xiàng)目中出現(xiàn)的工期計(jì)劃時(shí)間長，工期延誤，資源不足等問題，形成了獨(dú)具一格，新穎的的關(guān)鍵鏈技術(shù)。該篇文章主要介紹關(guān)鍵鏈和緩沖的概念與實(shí)施步驟，指出此法在國內(nèi)項(xiàng)目管理應(yīng)用中存在的不足，希望為該技術(shù)在我國的項(xiàng)目管理方面更好的應(yīng)用提供幫助。

關(guān)鍵詞：關(guān)鍵鏈技術(shù);緩沖;工程項(xiàng)目管理

1關(guān)鍵鏈技術(shù)介紹

1.1關(guān)鍵鏈的概念

關(guān)鍵鏈法是一種可以根據(jù)有限的資源對項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)。這種方法融合了確定性與隨機(jī)性的特點(diǎn)，在初級階段利用進(jìn)度模型中提供的活動持續(xù)時(shí)間估算，結(jié)合給定的限制條件與依賴關(guān)系繪制項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，最后推算出關(guān)鍵路徑。在確定關(guān)鍵路徑后，把資源的有無多少的情況考慮進(jìn)去，確定資源限制進(jìn)度計(jì)劃。

1.2緩沖的概念

關(guān)鍵鏈方法強(qiáng)調(diào)影響項(xiàng)目周期的主要因素是關(guān)鍵鏈，不是關(guān)鍵路徑，并通過項(xiàng)目緩沖，輸入緩沖，和資源緩沖機(jī)制降低項(xiàng)目中不確定因素對項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度的影響程度，確保在穩(wěn)定環(huán)境下編制的項(xiàng)目計(jì)劃可以在動態(tài)環(huán)境下如期完成。項(xiàng)目緩沖（Project buffer，PB），其是位于關(guān)鍵鏈末端的時(shí)間緩沖，它可以把從前分散在各個(gè)單獨(dú)任務(wù)的保護(hù)時(shí)間累積到項(xiàng)目的最后，以保證整個(gè)項(xiàng)目如期交付;匯入緩沖（Feeding buffer，F(xiàn)B），在確定關(guān)鍵鏈后，從非關(guān)鍵鏈路徑向關(guān)鍵鏈匯入時(shí)，匯入任務(wù)應(yīng)符合最晚開始原則，為了確保關(guān)鍵鏈上任務(wù)的如期開始，需要在匯入任務(wù)與其后的關(guān)鍵任務(wù)之間加入緩沖時(shí)間，這個(gè)緩沖即為匯入緩沖;資源緩沖（Resource buffer，RB），與前兩種緩沖不同，他不是一種時(shí)間緩沖，只是一種旗幟標(biāo)志，通常被放在關(guān)鍵鏈上用來提醒項(xiàng)目人員何時(shí)需要資源。

1.3分析關(guān)鍵鏈管理的具體實(shí)施策略

在實(shí)施關(guān)鍵鏈管理時(shí)，一定要先確定關(guān)鍵資源、關(guān)鍵工序、關(guān)鍵鏈等。當(dāng)各個(gè)工序都可以按照預(yù)定期限完工時(shí)，不需要對其中的任何工序添加工期裕量，主要就是從項(xiàng)目總體角度考慮，然后在關(guān)鍵工序和非關(guān)鍵工序中加入一個(gè)工序時(shí)間，主要是為了對管理時(shí)間進(jìn)行緩沖，其根本目的是讓非關(guān)鍵資源服務(wù)于關(guān)鍵資源，避免延誤非關(guān)鍵工序之后，直接影響關(guān)鍵工序，或者關(guān)鍵工序處于一個(gè)閑置的狀態(tài)，這樣就可以很好的避免整個(gè)項(xiàng)目施工工期的延后。另一方面，為了避免關(guān)鍵工序自身出現(xiàn)延誤問題，需要在項(xiàng)目的最后一道工序中添加一個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)行項(xiàng)目管理的間緩沖，這樣就可以得到一個(gè)最終完工的日期。

1.4分析關(guān)鍵鏈管理具體的實(shí)現(xiàn)步驟

第一步，識別工程項(xiàng)目實(shí)施過程中的具體瓶頸。第二步，由項(xiàng)目管理者親自決定識別系統(tǒng)瓶頸。第三步，其他非關(guān)鍵措施要服從于上面的決定。第四步，加強(qiáng)工程項(xiàng)目瓶頸的改善。第五步，完成第四步操作后，再返回到第一步重復(fù)并循環(huán)上述的操作過程，一直到這個(gè)工程項(xiàng)目結(jié)束為止。相關(guān)人員要清醒認(rèn)識到在進(jìn)行關(guān)鍵鏈的管理過程中，必須遵循一個(gè)總的管理原則，不能讓管理者的惰性變?yōu)檫@個(gè)工程項(xiàng)目的瓶頸，通過對上述五個(gè)步驟的分析，實(shí)行關(guān)鍵鏈法的時(shí)候，就是要將工程項(xiàng)目中所有的工序都看作是一個(gè)系統(tǒng)，同時(shí)將這系統(tǒng)的關(guān)鍵鏈作為系統(tǒng)的瓶頸。

2關(guān)鍵鏈在工程項(xiàng)目管理中應(yīng)用的問題

2.1在實(shí)際的建筑工程中，工作持續(xù)時(shí)間估計(jì)經(jīng)常是根據(jù)工程量和資源分配來估計(jì)各工序的持續(xù)時(shí)間，然后結(jié)合施工合同、施工技術(shù)水平、環(huán)境等限制條件，確定工序的開工、完工時(shí)間，由于是事先估計(jì)，存在著不確定性。如果用統(tǒng)一的50%的時(shí)間估計(jì)進(jìn)行一刀切是不可行的，目前的任一種辦法都不可以同時(shí)滿足各項(xiàng)工作時(shí)間估算的要求。如何對不同性質(zhì)的工作進(jìn)行分類，對不同類的工作用什么樣的估算方法才最合理，這些都是目前需要研究解決的問題。

2.2緩沖的設(shè)置是關(guān)鍵鏈方法的關(guān)鍵，對于緩沖大小的確定，不能夠單純地從數(shù)學(xué)的角度出發(fā)，應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，所處的環(huán)境，各工作包完成時(shí)的難易程度，任務(wù)完成者的風(fēng)險(xiǎn)偏好等角度綜合考慮。這樣得到的緩沖大小才能更加符合項(xiàng)目的實(shí)際，更具有實(shí)踐性。

2.3在資源約束管理中，資源的重要性與工序的邏輯關(guān)系同等重要，并且在關(guān)鍵鏈管理辦法中，還設(shè)有資源緩沖來保證項(xiàng)目資源的供給。在關(guān)鍵鏈管理中，資源，尤其是瓶頸資源的地位極其重要，把資源緩沖放在合適的位置實(shí)質(zhì)上的目的就是均衡分布資源，保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)和項(xiàng)目目標(biāo)的順利完成。然而對于我國現(xiàn)在的關(guān)鍵鏈技術(shù)來說，其主要是針對單一資源下的項(xiàng)目管理，偏重項(xiàng)目進(jìn)度中人力資源的安排，主要強(qiáng)調(diào)數(shù)學(xué)優(yōu)化模型的應(yīng)用。怎樣根據(jù)不同工程項(xiàng)目的實(shí)際需要合理安排各項(xiàng)資源，又怎么把復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型簡單化，使其更具有實(shí)操性是關(guān)鍵鏈管理需要考慮的問題。

2.4關(guān)鍵鏈方法的應(yīng)用會涉及多方，機(jī)構(gòu)復(fù)雜，對各工序和各項(xiàng)目的完成時(shí)間都有嚴(yán)格的限制要求，如果發(fā)生延期就有可能要承擔(dān)索賠損失。所以，在關(guān)鍵鏈方法執(zhí)行過程中必須擁有符合關(guān)鍵鏈自身特點(diǎn)的實(shí)施環(huán)境。但目前還是制造業(yè)領(lǐng)域中對關(guān)鍵鏈的研究比較廣泛，其他領(lǐng)域?qū)ζ溥€缺少深入的研究，這種情況限制了關(guān)鍵鏈技術(shù)在我國項(xiàng)目管理中的推廣和應(yīng)用。

3結(jié)論與建議

3.1制定適合于建筑項(xiàng)目的關(guān)鍵鏈進(jìn)度計(jì)劃關(guān)鍵鏈技術(shù)作為網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的組成部分，在編制進(jìn)度計(jì)劃的過程中，其優(yōu)越性主要體現(xiàn)在工作時(shí)間估計(jì)及其后續(xù)工作。因此，本文在以往項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制方法的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)從適合于建筑項(xiàng)目的工作時(shí)間估計(jì)、緩沖位置及大小的確定、資源約束、關(guān)鍵鏈的確定方法這四個(gè)主要方面進(jìn)行研究。識別關(guān)鍵鏈通過上面對關(guān)鍵鏈技術(shù)的改進(jìn)，其識別方法與制造業(yè)中的關(guān)鍵鏈確定方法有很大的不同。通過不同方法間的對比，本文將建立一套適合于建筑項(xiàng)目的關(guān)鍵鏈識別方法，并在此基礎(chǔ)上提出基于關(guān)鍵鏈技術(shù)的建筑項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃具體編制步驟。

3.2利用關(guān)鍵鏈對建筑項(xiàng)目實(shí)施有效的進(jìn)度控制修正關(guān)鍵鏈緩沖區(qū)進(jìn)度控制參數(shù)，將“已完成工作量”考慮到進(jìn)度控制中，建立基于“已完成工作量”和“緩沖消耗量”兩因素的新的進(jìn)度監(jiān)控參數(shù)，以達(dá)到準(zhǔn)確監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度的目的。

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