關(guān)鍵詞：圖書館;移動互聯(lián);虛實結(jié)合

摘 要：在移動互聯(lián)時代，人們的閱讀方式發(fā)生了巨大變化，公共圖書館作為民眾閱讀的主陣地，應(yīng)不斷改變和創(chuàng)新閱讀推廣模式，實現(xiàn)更優(yōu)化的推廣成效。當(dāng)前，圖書館閱讀推廣的重點內(nèi)容在于利用新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推行線上虛擬閱讀推廣服務(wù)和創(chuàng)新線下館內(nèi)閱讀推廣服務(wù)模式，全方位提升自身閱讀推廣水平。

中圖分類號：G250文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2021）04-0109-03

在移動互聯(lián)時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為社會發(fā)展的主要驅(qū)動力。在圖書館領(lǐng)域，隨著新媒體、移動App及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字閱讀已經(jīng)成為民眾閱讀的重要方式之一。在移動互聯(lián)背景下，圖書館應(yīng)在做好館內(nèi)閱讀推廣的基礎(chǔ)上，充分挖掘自身的服務(wù)潛力，積極推行線上閱讀推廣服務(wù)，為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)、便捷的閱讀體驗。

1 移動互聯(lián)時代圖書館閱讀推廣重點內(nèi)容

1.1 利用新技術(shù)推行線上閱讀推廣

在移動互聯(lián)時代，人們的閱讀習(xí)慣趨于碎片化，以移動終端為平臺進(jìn)行文字、圖片、視頻或其他形式信息的交流或閱讀。當(dāng)前移動閱讀平臺的便捷性、社交性和多樣性特征明顯，不拘于時間和空間的限制，能夠?qū)崿F(xiàn)碎片化時間的閱讀活動。移動閱讀的社交功能可以實現(xiàn)讀者抒發(fā)閱讀感受、以文會友的閱讀需求。同時，數(shù)字化的閱讀方式有助于圖書館收集讀者閱讀喜好數(shù)據(jù)，便于圖書館為讀者推送更具個性化和精準(zhǔn)性的閱讀服務(wù)。

1.2 創(chuàng)新服務(wù)形式深化線下閱讀推廣

到館閱讀是閱讀推廣的基礎(chǔ)，圖書館在做好線上閱讀推廣活動的同時應(yīng)積極創(chuàng)新圖書館讀者服務(wù)形式，吸引更多的讀者，尤其是剛接觸閱讀的讀者群體，幫助他們養(yǎng)成閱讀的好習(xí)慣，掌握閱讀技巧，享受閱讀過程，讓閱讀成為終生的習(xí)慣。圖書館讀者服務(wù)應(yīng)從理念和模式上進(jìn)行創(chuàng)新，為讀者提供多樣化的閱讀素材，為讀者提供個性化的閱讀形式和舒心的閱讀環(huán)境，讓讀者充分領(lǐng)略到館閱讀的收獲感和快樂感。

2 圖書館線上讀者服務(wù)模式創(chuàng)新

2.1 引入先進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)理論

移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展徹底改變了傳統(tǒng)的信息交互模式，很多文獻(xiàn)指出網(wǎng)絡(luò)閱讀已經(jīng)成為民眾獲取信息的主要方式，并在較大程度上改變了全民閱讀習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的介入使傳統(tǒng)閱讀模式受到極大挑戰(zhàn)，青少年群體受到的影響尤為明顯，超過70%的青少年讀者表示喜歡網(wǎng)絡(luò)閱讀平臺提供的圖文并茂的閱讀模式，不可否認(rèn)，移動平臺大幅提升了青少年瀏覽信息的頻次和信息總量。圖書館作為社會教育資源的重要載體，其功能是網(wǎng)絡(luò)閱讀平臺無法替代的，實體圖書館能夠為讀者提供靜謐、舒適的閱讀環(huán)境，并能拓展閱讀深度，提供知識延伸服務(wù)。但是，當(dāng)前民眾網(wǎng)絡(luò)閱讀已占有相當(dāng)比例，線上閱讀形式已經(jīng)成為民眾的主要閱讀形式之一，這就要求圖書館延伸知識服務(wù)模式，引入先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)，搭建線上知識服務(wù)平臺，為讀者提供閱讀引導(dǎo)、互動等服務(wù)，構(gòu)建完善的線上閱讀服務(wù)體系。

2.2 自建圖書館App

圖書館開展線上服務(wù)的重要載體是自建圖書館App。圖書館可以通過數(shù)字化方式將館藏資源中的文字信息、聲音信息、圖像信息或影像信息進(jìn)行處理，存儲在網(wǎng)絡(luò)空間中。通過圖書館自建App，讀者能夠利用移動互聯(lián)設(shè)備讀取相關(guān)信息。除了具備基礎(chǔ)的功能，App還需要有特色服務(wù)項目，如：“讀者個人書架”功能可實現(xiàn)讀者書籍收藏與隨筆撰寫;“讀書圈子”功能可幫助讀者建立書友圈子，在圈子內(nèi)可以閱讀他人發(fā)布的讀書隨筆或與他人交流讀后感等，實現(xiàn)閱讀信息與感受的共享。App采用實名登錄的形式，安全性能突出，用戶既能夠在其中分享讀書體會，又能建立相關(guān)的討論組，實現(xiàn)閱讀信息的交流與共享，提升讀者對圖書館的依賴度，優(yōu)化閱讀推廣成效。自建圖書館App的運(yùn)營與維護(hù)要關(guān)注讀者喜好，采用導(dǎo)讀等靈活多樣的推廣形式，同時注重軟件的開發(fā)與更新，保持App功能的完備與定期更新和優(yōu)化。圖書館App的另一個突出優(yōu)勢是讀者可以使用該軟件快速檢索自己喜好的電子圖書，并將該圖書下載到手機(jī)或其他移動設(shè)備上長期存儲、離線閱讀并整理成屬于自己的私人電子書架。

2.3 充分利用微信公眾平臺

微信公眾平臺也是當(dāng)前線上閱讀推廣的重要途徑，讀者借助微信服務(wù)功能只需掃碼關(guān)注，就能獲取圖書館推送的館內(nèi)動態(tài)、推廣活動視頻或相關(guān)的圖書信息等，便于讀者在碎片化時間獲取知識信息，提升了獲取信息的效率與時效性。圖書館可以充分利用自身的數(shù)字資源優(yōu)勢，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將部分常用書籍以虛擬書架的形式羅列在微信公眾平臺上，讀者輸入書籍名稱或

關(guān)鍵詞便可獲取相關(guān)書籍進(jìn)行閱讀，并標(biāo)記每次閱覽位置，便于下次繼續(xù)閱讀。微信公眾號的功能較齊全，圖書館還可以在其中開設(shè)讀者閱讀服務(wù)指南或閱讀技能培訓(xùn)課程，幫助讀者快速掌握網(wǎng)絡(luò)閱讀方法，達(dá)到更優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)閱讀效果。此外，微信公眾號還可以嵌入語音智能識別機(jī)器人，在讀者的語音指令下完成簡單的檢索或其他任務(wù)，方便讀者更加便捷地獲取目標(biāo)信息或文獻(xiàn)。

3 圖書館線下閱讀推廣模式創(chuàng)新

3.1 線下閱讀推廣模式創(chuàng)新的必要性

圖書館作為社會知識服務(wù)場所，其公共教育職能是網(wǎng)絡(luò)閱讀平臺無法完全替代的，圖書館可以為讀者提供舒適的閱讀環(huán)境和紙質(zhì)書籍，讀者可以進(jìn)行長時間的專業(yè)性文獻(xiàn)閱讀，在遇到疑問時可以在館內(nèi)尋求專業(yè)解答，獲取知識延伸服務(wù)，獲得愉悅的閱讀體驗。尤其是對于尋求專業(yè)性較強(qiáng)文獻(xiàn)的讀者而言，到館閱讀的優(yōu)勢更為明顯。對于剛剛接觸閱讀的讀者而言，到館閱讀更是培養(yǎng)其閱讀興趣，引導(dǎo)其樹立正確閱讀觀的必要途徑。通過到館閱讀，新讀者可學(xué)會如何檢索文獻(xiàn)，如何辨別文獻(xiàn)的價值，如何書寫讀書筆記以及如何進(jìn)行閱讀分享等。

3.2 優(yōu)化館內(nèi)閱讀服務(wù)環(huán)節(jié)

自動化技術(shù)或智能化技術(shù)是提升館內(nèi)讀者服務(wù)效率的關(guān)鍵。圖書館可以引入能夠提升基礎(chǔ)服務(wù)效率的技術(shù)或服務(wù)系統(tǒng)，減輕館員的工作量，提升讀者閱讀的自主性和檢索效率，降低閱讀環(huán)節(jié)以外的時間成本。例如，以RFID技術(shù)為支撐的自動借還系統(tǒng)可以極大地縮短讀者借還書時間，讀者可以將更多的時間放在閱讀上。RFID（Radio Frequency Identification）技術(shù)即射頻識別技術(shù)，也被稱為電子標(biāo)簽或無線射頻識別技術(shù)，內(nèi)部包含智能安全監(jiān)測系統(tǒng)、自助借閱系統(tǒng)、館內(nèi)職工工作站、書籍盤點系統(tǒng)與書籍信息轉(zhuǎn)換系統(tǒng)等子系統(tǒng)。RFID技術(shù)在圖書館的應(yīng)用越來越廣泛，能夠建立分布式的借還書網(wǎng)絡(luò)，并實現(xiàn)館藏書籍的自助借還，極大地提升了館內(nèi)讀者服務(wù)的效率與質(zhì)量。

3.3 營造舒適的閱讀環(huán)境

館內(nèi)閱讀環(huán)境的營造是影響讀者到館率的重要因素。當(dāng)前，多數(shù)公共圖書館僅將館內(nèi)閱讀環(huán)境的營造體現(xiàn)在桌椅的潔凈程度上，單調(diào)的閱讀環(huán)境并不能使讀者保持愉悅的心情，這也是傳統(tǒng)圖書館吸引力有限的原因之一。圖書館舒適的閱讀環(huán)境不僅僅包含整潔的桌椅，還包含室內(nèi)設(shè)計、燈光設(shè)計、裝飾風(fēng)格、基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施、便民用具等。當(dāng)前，民眾的生活水平提升很快，讀者更希望能在舒適典雅的圖書館內(nèi)閱讀，尤其是陪同青少年閱讀的家長，更希望孩子能在具有文化氣息的環(huán)境中閱讀;一些老年讀者則希望圖書館能夠擺放一些綠植或懸掛文人字畫，自己能置身于濃郁的文化氣息中，同時希望圖書館能夠提供老花鏡、毛筆等便民用具;普通民眾則希望在長時間的閱讀間隙獲得熱水、無線網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。圖書館閱讀氛圍的營造應(yīng)緊扣上述民眾的不同需求，對館內(nèi)環(huán)境進(jìn)行集中修整，提升館內(nèi)的文化氣息，營造溫馨舒適的閱讀環(huán)境，增加圖書館的人文關(guān)懷，提升讀者對圖書館的依賴感。

3.4 構(gòu)建多樣化的讀書交流活動

多樣化的讀書活動能夠激發(fā)讀者到館閱讀的熱情，引導(dǎo)讀者將閱讀變?yōu)樽陨淼纳盍?xí)慣，也可以鼓勵讀者積極參與圖書館日常管理和工作，成為助力圖書館建設(shè)和發(fā)展的一員。讀書活動的形式多種多樣，“名家講壇”“書友會”等都是效果非常好的活動形式，能夠激發(fā)讀者的參與熱情，抒發(fā)自身情感;“繪畫展”“書法大賽”“讀書筆記大賽”等活動在激發(fā)讀者閱讀熱情的同時，還能使他們獲得成就感和愉悅感，成為圖書館閱讀推廣活動的忠實參與者。

4 結(jié)語

通過線上線下虛實結(jié)合的方式，圖書館可以為讀者提供多種多樣的閱讀服務(wù)，有助于閱讀推廣成效的提升，同時也有助于塑造圖書館的整體形象。線上虛擬閱讀推廣主要是借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建圖書館自身網(wǎng)絡(luò)閱讀服務(wù)體系，包括構(gòu)建數(shù)字化資源體系、自建App、利用微信公眾平臺等，是新時代背景下圖書館對自身服務(wù)體系的提升與自我優(yōu)化，也是圖書館閱讀推廣的必要舉措之一;線下館內(nèi)閱讀推廣是擴(kuò)大讀者群體，使讀者獲得優(yōu)質(zhì)閱讀體驗的基礎(chǔ)，推廣重點在于提升服務(wù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量與效率，營造舒適靜謐的閱讀環(huán)境，舉辦形式多樣的讀書活動，激發(fā)讀者參與閱讀的熱情。線上線下虛實結(jié)合的閱讀推廣形式能為讀者提供不拘于時間和空間的閱讀體驗。

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（編校：崔 萌）

收稿日期：2021-03-11

作者簡介：劉麗娜（1982— ），煙臺市蓬萊區(qū)文化和旅游局館員。