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      新媒體時代“雙一流”高校信息素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究

      2021-05-31 07:41:36
      中文信息 2021年3期
      關(guān)鍵詞:雙一流一流圖書館

      (新疆大學圖書館,新疆 烏魯木齊 830046)

      引言

      信息素養(yǎng)教育工作是圖書館重要的傳統(tǒng)服務(wù)之一,一般采用線下培訓的模式。隨著科技的發(fā)展和進步,人們的生活習慣、學習習慣,越來越多地隨著科技發(fā)展在改變,尤其智能手機的出現(xiàn)和各種App的不斷更新,人們已經(jīng)從傳統(tǒng)的知識獲取方式中脫離出來,只需要一個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、一部智能手機,就可以隨時隨地利用所有的碎片化時間,獲取信息、學習知識、娛樂購物等。近幾年,隨著各種新媒體平臺如雨后春筍不斷出現(xiàn),尤其是短視頻App的出現(xiàn),已經(jīng)成功地將人們的學習平臺擴大到移動端,同時,豐富多彩的形式、靈活多樣的模式,深受中青年的喜愛。比如:抖音、西瓜等短視頻平臺,用戶數(shù)在呈現(xiàn)直線上升,而且根據(jù)年齡段調(diào)研顯示,大部分用戶在19-39之間。其中以20-30居多。而這個年齡段,正是高校在校大學生的主要年齡段。人們在短視頻平臺,不僅可以學習到包括美食、手工、各類軟件使用、生活小技巧等,還可以進行交流互動。而且,更多的教育機構(gòu),甚至高校的公開課,也開始入駐各類短視頻平臺,并收到了良好的反饋。

      一、信息素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀

      1.基本情況

      根據(jù)相關(guān)文獻研究,目前,42家“雙一流”高校圖書館均有開設(shè)信息素養(yǎng)教育方面的服務(wù)內(nèi)容,占有率達到100%,其中39所擁有專欄頁面,3所通過發(fā)布講座新聞公告的方式提供服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容主要包括課程專欄、專題講座、新生培訓等方面,其中,74%的高校設(shè)有課程教學專欄,86%的高校設(shè)有新生專欄。

      表1 “雙一流”高校圖書館信息素養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容

      由于本科生占比在高校仍是大比重,因此,信息素養(yǎng)教育主要對象是本科生,在高校圖書館信息素養(yǎng)教育服務(wù)對象方面,本科生達到了67%,研究生在48%左右。

      表2 “雙一流”高校圖書館信息素養(yǎng)服務(wù)對象

      另外,通過對服務(wù)命名的比較,普遍采用傳統(tǒng)命名方式,既“讀者培訓”和“教學培訓”等為主。

      2.人員制度

      信息素養(yǎng)教育也是圖書館學科服務(wù)的一部分,學科服務(wù)是對信息素養(yǎng)教育的進一步拓展。在對42家“雙一流”高校圖書館學科服務(wù)進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研后,顯示出,在人員團隊及服務(wù)職責方面,42所“雙一流”高校中,47.6%的高校有相關(guān)服務(wù)職責,26.2%的高校圖書館有專門的學科服務(wù)團隊。

      表3 “雙一流”高校圖書館學科服務(wù)職責及團隊概況

      3.平臺資源方面

      在42所“雙一流”高校圖書館中,建設(shè)有學科服務(wù)平臺的有11家,占比26.19%。

      在學科信息資源方面,有19所高校圖書館建設(shè)有相關(guān)資源,占比45.24%,另外,慕課資源作為公開的免費獲取資源,越來越受到人們的關(guān)注,大部分高校都在資源列表中加入了慕課資源。

      表4 “雙一流”高校圖書館學科服務(wù)平臺及資源

      4.嵌入式教學方面

      在與院系互動,組織嵌入式服務(wù)方面,可以看出還存在明顯的不足,這方面還有待加強。目前的院系互動,還停留在比較表面的交流溝通方面,主要是資源采購意見征集、新生培訓的互動協(xié)作等。

      表5 “雙一流”高校圖書館嵌入式教學及院系互動

      二、信息素養(yǎng)教育存在的問題

      從上面的數(shù)據(jù)來看,信息素養(yǎng)教育的發(fā)展還存在一定的不足,主要問題分析如下。

      1.信息素養(yǎng)教育平臺建設(shè)方面有待加強

      目前,高校圖書館信息素養(yǎng)教育平臺建設(shè)普遍存在不足,雖然開設(shè)有專欄,但讀者使用體驗明顯一般,有些甚至沒有開設(shè)專欄,僅以新聞通告的形式,發(fā)布相關(guān)的培訓講座信息。而且,很多線下課程不能夠在線上互動同步,造成了線上線下的差異化。而在新生教育方面,明顯要好很多,因為大部分都有獨立的新生培訓系統(tǒng),可以系統(tǒng)化、規(guī)范化地管理新生培訓規(guī)模、統(tǒng)計培訓數(shù)據(jù)。從而成了圖書館培訓工作的一個亮點和重點。這和圖書館對信息素養(yǎng)教育的認知和定位欠缺有關(guān)系,還有待進一步提升和加強,足夠的重視才可以促進平臺的建設(shè)和發(fā)展。

      2.信息素養(yǎng)教育課程缺乏創(chuàng)新性和特色性

      目前開展的大部分信息素養(yǎng),主要內(nèi)容以數(shù)據(jù)庫服務(wù)商的使用培訓為主,介紹各個數(shù)據(jù)庫的使用方法和技巧,從而更好地使用數(shù)據(jù)庫資源。部分高校加入了一些本校的教授專家的課程,進一步拓展了信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容,豐富了信息素養(yǎng)課程。但是通過觀察發(fā)現(xiàn):第一,大部分專家課程,存在隨機性,根據(jù)專家的時間安排等;第二,結(jié)合本校特色專業(yè)的優(yōu)秀課程不足,沒有針對性地設(shè)置本校特色性的課程;第三,大部分課程還是采用線下教學為主,在創(chuàng)新教學方面還可以進一步改進。

      3.信息素養(yǎng)人才隊伍建設(shè)不足

      在人才隊伍建設(shè)方面還是存在不足,圖書館因為主要是讀者服務(wù)單位,隨著服務(wù)的不斷提升,學科服務(wù)也好,信息素養(yǎng)教育也好,都需要專業(yè)的人才隊伍。目前大部分圖書館都沒有專業(yè)的人才隊伍,以兼職人員為主,建議可以考慮和學科服務(wù)人才隊伍重疊,依托學科服務(wù)優(yōu)勢,促進信息素養(yǎng)教育的提升。

      4.加強院系互動,深化嵌入式教學

      圖書館不同于學院,因此,在院系互動時,由于重視不足,存在院系互動不足,從而造成嵌入式教學不夠深入。院系單位作為主要教學單位,圖書館則是服務(wù)單位,因此,在院系的信息素養(yǎng)教育的嵌入式教學方面,不能引起有效的重視和深入的協(xié)作,還需要依托更好的服務(wù)體驗,提升信息素養(yǎng)教育的影響力。

      三、在新媒體平臺的信息素養(yǎng)教育發(fā)展對策

      隨著新媒體平臺的發(fā)展,高校圖書館不應(yīng)僅僅局限于校園服務(wù),可以嘗試利用新媒體技術(shù),將信息素養(yǎng)服務(wù)推送出去。

      1.新媒體用戶及優(yōu)勢

      通過2020年新媒體數(shù)據(jù)可以看到,新媒體用戶主要以中青年為主,年齡段在20-30居多,而這個年齡段正是在校大學生的年齡段。2020年微博月活躍用戶達5.11億,日活躍用戶達2.24億,主流用戶90后和00后;微信月活躍用戶達8.06億,覆蓋200多個國家;抖音日活躍用戶突破6億[1]。

      2.大數(shù)據(jù)揭示培訓需求

      根據(jù)大數(shù)據(jù)顯示,2020年有超過3600萬人在抖音觀看清華大學的直播,抖音學習top10的高校還有:北京大學、北京師范大學、同濟大學、復(fù)旦大學、武漢大學、浙江大學、北京航空航天大學、上海交通大學、重慶大學。同時,很多圍觀的用戶反饋良好,有很強的意愿參加此類學習。由此可見,新媒體平臺不僅具有用戶優(yōu)勢,而且也有用戶需求。

      3.“雙一流”高校圖書館的新媒體之路

      目前,“雙一流”高校圖書館的新媒體中,微信的開通率是100%,由于微信公眾號采用點對點服務(wù)模式,只對粉絲推廣服務(wù),所以具有明顯的用戶指向性;微博的開通率是61.9%,由于早期微博的推廣性,因此很多高校圖書館都有開通相關(guān)的賬號,但是隨著新媒體的不斷推新,以及微博互動量的下降,目前來看,很多高校圖書館已經(jīng)暫停了微博的賬號運營,但仍有少數(shù)持續(xù)更新中;抖音賬號的開通率明顯低于其他兩個新媒體平臺,僅有14.29%,而且開通時間為近一到兩年,但是基本無作品,也屬于半停運狀態(tài)。該統(tǒng)計數(shù)據(jù)為2021年3月16日通過網(wǎng)絡(luò)抓取[2]。

      表6 “雙一流”高校圖書館的新媒體開通情況

      從這里可以看出,新媒體平臺的運營明顯存在的不足:第一,由于圖書館服務(wù)依然停留在線下的讀者服務(wù)為主,因此,對于新媒體平臺的運營不夠重視,無論人才方面還是管理制度方面都欠缺,基本是由某人兼職完成相關(guān)平臺的運營;第二,目前的新媒體,更多的關(guān)注點在微信平臺,但是運營效果有待加強,同時,對于抖音和微博的運營,存在管理缺陷,雖然高校圖書館和公共圖書館的服務(wù)主體存在差異,但不應(yīng)只局限于校園內(nèi)的服務(wù),并且,隨著大學生新媒體平臺應(yīng)用的普及和推廣,高校圖書館更應(yīng)該隨著大學生的聚焦,轉(zhuǎn)換新媒體運營策略;第三,對于新媒體平臺運營,制定相關(guān)的管理制度和規(guī)范,系統(tǒng)化地有效推廣圖書館相關(guān)的服務(wù),不僅可以向開放的社交媒體展示高校圖書館的風采,和公共圖書館進行聯(lián)動,為全民閱讀盡一分力量,也可以將信息素養(yǎng)教育融入新媒體平臺,為社會讀者提供信息素養(yǎng)教育,并利用新媒體平臺的良好互動性,不斷提升服務(wù)。

      結(jié)語

      “雙一流”高校圖書館的信息素養(yǎng)教育新媒體發(fā)展,還有很多需要提升和加強的部分,高校圖書館也不應(yīng)該只限于線下校園服務(wù)和線上師生服務(wù),應(yīng)該多利用新媒體平臺,擴大影響力,不僅有助于推動閱讀推廣,也有助于信息素養(yǎng)教育的拓展服務(wù)。

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