[摘 要]以長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)173家制造業(yè)企業(yè)為樣本，探討了數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的中間作用機(jī)制影響。結(jié)果表明：數(shù)字化轉(zhuǎn)型正向作用于企業(yè)動(dòng)態(tài)能力;個(gè)體遺忘強(qiáng)度越高、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向越強(qiáng)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力、創(chuàng)新績(jī)效的正向影響越強(qiáng)。動(dòng)態(tài)能力在中介數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間關(guān)系的同時(shí)，還中介了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和個(gè)體遺忘對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的共同作用以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)?chuàng)新績(jī)效的共同作用，并且在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、個(gè)體遺忘、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向三項(xiàng)交互效應(yīng)影響創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系中也起了中介作用。研究結(jié)論對(duì)深入了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型影響企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的潛在中間機(jī)制和作用條件，進(jìn)而在促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得顯著成效等方面具有重大現(xiàn)實(shí)意義。

[關(guān)鍵詞]數(shù)字化轉(zhuǎn)型;個(gè)體遺忘;創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向;動(dòng)態(tài)能力;創(chuàng)新績(jī)效

[中圖分類號(hào)]F273.1[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0461（2021）03-0034-09

一、引 言

習(xí)近平總書記多次指出，我國(guó)要牢牢把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命戰(zhàn)略機(jī)遇，要高度重視創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，積極推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。在總書記所強(qiáng)調(diào)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展、積極推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的背后，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是重要方向、也是引導(dǎo)目標(biāo)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)研究也在成為熱點(diǎn)。Ilona等認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)利用大數(shù)據(jù)等數(shù)字化技術(shù)來(lái)推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)方式變革創(chuàng)新的過程。[1]對(duì)已實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，利用大數(shù)據(jù)等數(shù)字化技術(shù)的信息、計(jì)算和通信等便利性優(yōu)勢(shì)，可強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)外部不同參與主體之間的相互協(xié)作關(guān)系來(lái)降低生產(chǎn)成本，[2]提高生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率[3-4]和提升企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效。[5-6]在數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的生產(chǎn)成本降低、效率提高機(jī)制中，實(shí)施數(shù)字化的企業(yè)能夠快速有效地利用生產(chǎn)消費(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化生產(chǎn)流程，構(gòu)建新的交易模式或商業(yè)模式等。[7]創(chuàng)新是影響企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展的關(guān)鍵性因素，現(xiàn)有研究主要分析的是數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的直接影響結(jié)果，[5-6]但對(duì)這種影響機(jī)制是如何發(fā)生的還缺乏深入細(xì)致的討論。根據(jù)資源基礎(chǔ)理論和IT能力理論，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響可能有多重路徑。數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效不同的企業(yè)在應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境過程中所呈現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)反應(yīng)敏銳度會(huì)有所不同，典型表現(xiàn)就是企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力存在差異，不同水平的動(dòng)態(tài)能力對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響存在著不同。[8-9]為了探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型影響企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的中間機(jī)制，本文將數(shù)字化轉(zhuǎn)型、動(dòng)態(tài)能力和創(chuàng)新績(jī)效納入到同一個(gè)分析框架中來(lái)，探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的影響，并在此基礎(chǔ)上以動(dòng)態(tài)能力為中介，繼續(xù)探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間聯(lián)系的內(nèi)在機(jī)制。

學(xué)習(xí)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的必要條件，[10]也是影響企業(yè)創(chuàng)新、[10]企業(yè)動(dòng)態(tài)能力強(qiáng)弱的重要先決因素。[11]阻礙學(xué)習(xí)新知識(shí)的主要問題是舊知識(shí)的存在，[12]而遺忘正是指摒棄對(duì)新知識(shí)學(xué)習(xí)有巨大障礙的陳舊誤導(dǎo)性知識(shí)的過程。[13]在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代背景下，企業(yè)員工原先所掌握的資源、能力可能就不再是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，相反，還可能會(huì)成為企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的障礙。此時(shí)，能夠做到遺忘再學(xué)習(xí)的員工個(gè)體對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力、創(chuàng)新績(jī)效的正向影響作用將可能會(huì)更加明顯。由此，本文推斷員工個(gè)體遺忘在數(shù)字化轉(zhuǎn)型影響企業(yè)動(dòng)態(tài)能力、企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效提升的過程中起著正向強(qiáng)化作用。另外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是有風(fēng)險(xiǎn)的，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功，內(nèi)部就要有主動(dòng)變革、提倡創(chuàng)新并勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)氛圍，[14]即創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向。當(dāng)遺忘強(qiáng)度高的員工在感知到組織中所存在的強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向時(shí)，會(huì)更放心大膽地去學(xué)習(xí)探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中各種事物存在的可能性，從而強(qiáng)化對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力和創(chuàng)新績(jī)效的正向影響。因此，本文將考察員工個(gè)體遺忘、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)?shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)動(dòng)態(tài)能力、創(chuàng)新績(jī)效之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用，并在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)考察企業(yè)動(dòng)態(tài)能力在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系之間起中介效用的調(diào)節(jié)作用。

本文的貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在：第一，通過探討動(dòng)態(tài)能力的中介作用，彌補(bǔ)了現(xiàn)有研究中數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間聯(lián)系內(nèi)在機(jī)制研究的不足。第二，以往對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力和創(chuàng)新績(jī)效的研究主要從學(xué)習(xí)層面開展，很少涉及到遺忘。本文從員工個(gè)體遺忘視角出發(fā)，并結(jié)合組織層面因素創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向來(lái)探討對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力和創(chuàng)新績(jī)效的影響，既彌補(bǔ)了對(duì)遺忘研究的不足，也豐富了其它變量的相關(guān)研究成果。第三，本文基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代背景下所構(gòu)建“動(dòng)態(tài)能力—?jiǎng)?chuàng)新績(jī)效”的研究模型，一方面加深了對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效提升的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力理解，另一方面也有助于在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代背景下推動(dòng)基于企業(yè)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力機(jī)制的創(chuàng)新績(jī)效研究。

二、理論分析與研究假設(shè)

（一）數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)動(dòng)態(tài)能力

Teece等（1997）認(rèn)為動(dòng)態(tài)能力（Dynamic Capability）是企業(yè)為應(yīng)對(duì)環(huán)境不確定性，整合、重組和再配置內(nèi)外部資源的能力。[15]Zahra和George（2000）認(rèn)為動(dòng)態(tài)能力在本質(zhì)上是企業(yè)重新配置內(nèi)外部資源來(lái)應(yīng)對(duì)不斷的變化顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略的能力。[16]在對(duì)動(dòng)態(tài)能力的概念界定上，大部分研究都漸漸趨向一致，認(rèn)為是企業(yè)更新、整合和再配置資源來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。另外，學(xué)者也對(duì)動(dòng)態(tài)能力的維度劃分進(jìn)行了研究。Teece等（1997）提出動(dòng)態(tài)能力應(yīng)包含整合、重組、重構(gòu)等3方面。焦豪等則指出動(dòng)態(tài)能力的4維度：環(huán)境洞察、變革革新、技術(shù)柔性和組織柔性能力。[17]Wilhelm等（2015）將動(dòng)態(tài)能力劃分為感知、學(xué)習(xí)和重構(gòu)能力等3個(gè)維度。[18]由于焦豪等的劃分得到研究者的廣泛采用，[17]本文因而同意并采用這種劃分。目前有關(guān)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的相關(guān)研究雖有一定進(jìn)展，但總的來(lái)說(shuō)還仍嫌不足，尤其是從數(shù)字化轉(zhuǎn)型角度對(duì)動(dòng)態(tài)能力的影響研究十分匱乏。因此，探究數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的影響便成了當(dāng)務(wù)之急。

以往對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究，多從技術(shù)視角出發(fā)，認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字化技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)中的運(yùn)用，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義也是圍繞數(shù)字技術(shù)來(lái)界定的。[19]近年來(lái)，隨著數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步不斷深化與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合程度，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究不再僅僅局限在數(shù)字技術(shù)方面，開始從組織變革的視角來(lái)看待數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如Ilona等。[1]由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及組織變革的方方面面，本研究采用Ilona等對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義，[1]將數(shù)字化轉(zhuǎn)型視為企業(yè)利用數(shù)字化技術(shù)來(lái)推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)方式變革創(chuàng)新的過程。在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，為防止被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越，企業(yè)勢(shì)必會(huì)加強(qiáng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)信息處理工作，及時(shí)利用先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)來(lái)優(yōu)化或變革已有的生產(chǎn)服務(wù)流程。[2-3]另外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是與時(shí)代同步的生存之道，企業(yè)必須要成功向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。[14]為確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型順利推進(jìn)的需要，企業(yè)也會(huì)在組織架構(gòu)、企業(yè)文化等方面做出相對(duì)應(yīng)的重組更新，[14，20]從而有利于企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的提升。為此，本文提出以下假設(shè)。

H1：數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力有正向影響。

（二）個(gè)體遺忘和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的調(diào)節(jié)作用

雖然有越來(lái)越多的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中取得了實(shí)效，但也有不少企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型成效不顯著的困境，一個(gè)重要原因便是企業(yè)數(shù)字化人才的匱乏，但數(shù)字化人才的產(chǎn)生并不是憑空想象，是需要對(duì)員工個(gè)體進(jìn)行新知識(shí)訓(xùn)練學(xué)習(xí)的。[21-22]阻礙新知識(shí)訓(xùn)練學(xué)習(xí)的主要問題還是員工個(gè)體無(wú)法做到對(duì)舊知識(shí)的遺忘，即自身的工作學(xué)習(xí)行為不能夠隨外部環(huán)境的變化而做到吐故納新。[23]如今，伴隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的知識(shí)更新速度、組織變革步伐的加快，員工個(gè)體處理遺忘，在遺忘中學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力也就變得越來(lái)越重要。

現(xiàn)有對(duì)遺忘的研究中，遺忘被認(rèn)為是影響員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新績(jī)效，[23]影響企業(yè)績(jī)效的重要變量。[24]在個(gè)體遺忘強(qiáng)度低的情況下，員工會(huì)固守以往的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?、知識(shí)結(jié)構(gòu)，探索新知識(shí)、新方案的熱情較低，對(duì)待數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中所出現(xiàn)需要改進(jìn)完善的地方也容易抱以守舊態(tài)度。然而，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是涉及到組織戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)等多環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)型，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的行動(dòng)滯緩，都會(huì)滯緩轉(zhuǎn)型進(jìn)程。[14，22]而在高個(gè)體遺忘強(qiáng)度下，員工更能忘記已有不合時(shí)宜的舊知識(shí)、舊觀點(diǎn)，學(xué)習(xí)探索的意愿較強(qiáng)，會(huì)積極大膽探索各種新知識(shí)、新方案的可能性。當(dāng)遇到數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中所出現(xiàn)的重大困難問題時(shí)，無(wú)論是從為企業(yè)謀發(fā)展的責(zé)任心出發(fā)還是從為滿足數(shù)字化人才需求的私心出發(fā)，遺忘強(qiáng)度高的員工都會(huì)努力嘗試各種方案解決的可能性以確保轉(zhuǎn)型過程中所出現(xiàn)的問題得以妥善解決。因此，相較于遺忘強(qiáng)度低的員工，遺忘強(qiáng)度高的員工更有利于數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程的順利推進(jìn)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的提升和企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的提升。

在影響遺忘強(qiáng)度高低的因素方面，組織的支持是一重要變量，[25]遺忘強(qiáng)度高的員工往往離不開組織的支持。另外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及組織轉(zhuǎn)型的方方面面，既需要員工個(gè)體的遺忘，也需要組織反應(yīng)模式的轉(zhuǎn)變。[14]單純從員工個(gè)體遺忘角度來(lái)探討對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和動(dòng)態(tài)能力、創(chuàng)新績(jī)效之間關(guān)系的影響怕是不夠，還需要從組織層面來(lái)進(jìn)行分析。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向是組織提倡變革、創(chuàng)新和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的一種傾向，表現(xiàn)了組織面對(duì)新環(huán)境、新事物的反應(yīng)模式。[26]因此，有必要將組織層面的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向變量納入到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體分析框架中來(lái)。

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向既滿足了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織變革創(chuàng)新要求，也為個(gè)體遺忘強(qiáng)度的提高提供了契機(jī)，但其最終的作用效果還是取決于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的強(qiáng)弱。在強(qiáng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向下，組織內(nèi)變革和創(chuàng)業(yè)的氛圍較強(qiáng)，突破常規(guī)，大膽探索的實(shí)驗(yàn)性組織文化容易在組織內(nèi)形成。[27]在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，實(shí)驗(yàn)性的組織文化不僅有利于組織不斷革新舊的慣例制度，嘗試新的方案模式，還有利于員工探索學(xué)習(xí)新的方法來(lái)解決轉(zhuǎn)型過程中所出現(xiàn)的問題，加快轉(zhuǎn)型速度，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力和創(chuàng)新績(jī)效的提升。另外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是需要付出成本的。當(dāng)遺忘強(qiáng)度高的員工在感知到組織中所存在的實(shí)驗(yàn)性組織文化，即強(qiáng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向時(shí)，更容易放下“成為代價(jià)”的心理包袱，放心大膽地去探索學(xué)習(xí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中所出現(xiàn)問題的解決辦法，從而促進(jìn)轉(zhuǎn)型取得成效，并進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力、創(chuàng)新績(jī)效的正向影響?；谝陨纤觯疚奶岢鲆韵录僭O(shè)。

H2a—H2b：個(gè)體遺忘在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)動(dòng)態(tài)能力、創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系中起調(diào)節(jié)作用，即個(gè)體遺忘強(qiáng)度越高，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力、創(chuàng)新績(jī)效的正向影響越強(qiáng)。

H3a—H3b：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)動(dòng)態(tài)能力、創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系中起調(diào)節(jié)作用，即個(gè)體遺忘強(qiáng)度越高，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力、創(chuàng)新績(jī)效的正向影響越強(qiáng)。

H4a—H4b：個(gè)體遺忘和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向共同調(diào)節(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)動(dòng)態(tài)能力、創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系，即當(dāng)個(gè)體遺忘強(qiáng)度和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向都較高時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力、創(chuàng)新績(jī)效的正向影響最強(qiáng)。

（三）動(dòng)態(tài)能力的中介作用

對(duì)于動(dòng)態(tài)能力和企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系，先前研究已確認(rèn)了動(dòng)態(tài)能力正向作用于企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效。[8-9]再進(jìn)一步結(jié)合假設(shè)1，本文梳理出以下邏輯關(guān)系：數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力產(chǎn)生正向影響，企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的提升，又有利于企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的提升。根據(jù)上述邏輯關(guān)系，本文認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠通過影響企業(yè)動(dòng)態(tài)能力進(jìn)而影響到創(chuàng)新績(jī)效?；诖耍疚奶岢鲆韵录僭O(shè)。

H5：動(dòng)態(tài)能力在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系之間存在中介效應(yīng)。

前文論述了員工個(gè)體遺忘和組織層面的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向共同影響了數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力、創(chuàng)新績(jī)效的作用關(guān)系（假設(shè)H2、假設(shè)H3和假設(shè)H4），而動(dòng)態(tài)能力又可促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的提升，[8-9]動(dòng)態(tài)能力在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系之間起中介作用（假設(shè)H5）?；谝陨纤?，本文進(jìn)一步提出，動(dòng)態(tài)能力中介了數(shù)字化轉(zhuǎn)型、個(gè)體遺忘和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向之間的交互作用。

動(dòng)態(tài)能力的提升并不是無(wú)緣無(wú)故的，寶貢敏和龍思穎（2015）通過梳理發(fā)現(xiàn)，[28]影響動(dòng)態(tài)能力提升的影響因素有很多，其中學(xué)習(xí)實(shí)踐、組織認(rèn)知等變量是影響動(dòng)態(tài)能力提升的關(guān)鍵性影響因素，重復(fù)的學(xué)習(xí)實(shí)踐和敏銳的組織認(rèn)知都能夠加速企業(yè)對(duì)動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)建。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代背景下，員工要想滿足數(shù)字化人才需求，必須增加對(duì)學(xué)習(xí)方面的資源投入。不同于以往公司在傳統(tǒng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型，信息時(shí)代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)知識(shí)技能的要求更高，員工原先所掌握的資源能力在信息時(shí)代可能會(huì)成為學(xué)習(xí)的障礙。因此，員工在學(xué)習(xí)過程中，首先要做到的是遺忘以往舊的不合時(shí)宜的知識(shí)技能。在遺忘再學(xué)習(xí)過程中，員工將有更大的可能發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中所存在的不足，提出相對(duì)應(yīng)的建議措施來(lái)加以改善，從而推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，助力企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的提升，并進(jìn)一步帶來(lái)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的提升。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，員工要想滿足數(shù)字化人才需求，就必須要做到個(gè)體遺忘的行動(dòng)改變。同理，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功，內(nèi)部也要做到改變或允許改變的發(fā)生，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向則衡量了企業(yè)內(nèi)部改變意愿的強(qiáng)弱。[26]如果企業(yè)改變意愿很強(qiáng)，即創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向強(qiáng)，強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向所催生出來(lái)的實(shí)驗(yàn)性組織文化會(huì)鼓勵(lì)員工大膽地去積極探索新知識(shí)、新模式和嘗試新的問題解決方案，并為員工的探索嘗試行為提供資源上的支持。[27]所以在強(qiáng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向影響下，阻礙數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各項(xiàng)不合時(shí)宜的知識(shí)慣例都容易被變革或淘汰，員工的工作重點(diǎn)也會(huì)放在圍繞滿足數(shù)字化人才需求，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得成效這一目標(biāo)上，進(jìn)而有效促進(jìn)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)建，并帶來(lái)創(chuàng)新績(jī)效的提升。另外，員工個(gè)體也容易將創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向所營(yíng)造出的實(shí)驗(yàn)性組織文化視為組織層面對(duì)自己進(jìn)行遺忘活動(dòng)的支持。[27]當(dāng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向較強(qiáng)時(shí)，員工所能感受到的組織層面支持力度較大，增強(qiáng)自己遺忘強(qiáng)度、探索學(xué)習(xí)新的問題解決辦法積極性較高。相反，如果創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向較弱，員工對(duì)組織層面的資源支持則容易做出消極負(fù)面評(píng)價(jià)，導(dǎo)致退縮行為的產(chǎn)生，從而負(fù)向作用于企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的提升。企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的下降，則會(huì)進(jìn)一步帶來(lái)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的下降。因此，動(dòng)態(tài)能力的提升不僅是企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下支持員工做到遺忘而對(duì)企業(yè)的一種回報(bào)，還可作為企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效提升的助力，并充當(dāng)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的中介機(jī)制。基于以上所述，本文提出以下假設(shè)。

H6：動(dòng)態(tài)能力中介數(shù)字化轉(zhuǎn)型和個(gè)體遺忘對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的交互效應(yīng)，即個(gè)體遺忘對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用要靠動(dòng)態(tài)能力來(lái)實(shí)現(xiàn)。

H7：動(dòng)態(tài)能力中介數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)創(chuàng)新績(jī)效的交互效應(yīng)，即創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)?shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用要靠動(dòng)態(tài)能力來(lái)實(shí)現(xiàn)。

H8：動(dòng)態(tài)能力中介數(shù)字化轉(zhuǎn)型、個(gè)體遺忘和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)創(chuàng)新績(jī)效的交互效應(yīng)，即個(gè)體遺忘、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)?shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用要靠動(dòng)態(tài)能力來(lái)實(shí)現(xiàn)。

綜上所述，本文所構(gòu)建的數(shù)字化轉(zhuǎn)型影響研究模型如圖1所示。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）數(shù)據(jù)收集

在開展研究前，筆者于2019年7月隨所在單位的數(shù)字經(jīng)濟(jì)調(diào)查組赴福建泉州和江蘇蘇州對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)況做了專題調(diào)研。根據(jù)在調(diào)研過程中的訪談結(jié)果確定了本文研究樣本的選擇標(biāo)準(zhǔn)。具體來(lái)說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型前期需要大量的資金投入，數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得成效的往往集中在經(jīng)濟(jì)實(shí)力較為雄厚的地區(qū)企業(yè)，因此，本文的樣本選擇主要集中在長(zhǎng)三角、珠三角等經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的東部沿海地區(qū)。

通過實(shí)地調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)問卷發(fā)放形式共發(fā)放調(diào)研問卷490份，問卷發(fā)放時(shí)間集中在2020年3月至2020年8月。為確保研究結(jié)果的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，問卷的發(fā)放對(duì)象主要是對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效有較為全面了解的企業(yè)運(yùn)營(yíng)部門或技術(shù)部門的中高層管理者。因?yàn)楸Ｊ毓緳C(jī)密的要求，部分公司負(fù)責(zé)人對(duì)填寫問卷的積極性不高，兩種途徑共回收問卷327份。在剔除回答不完整和存在規(guī)律性答案的問卷后，最后得到有效問卷173份，有效回收率35.31%。

目前推廣數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)主要集中在服裝制造、汽車機(jī)械制造和金屬化工等行業(yè)，本研究調(diào)研樣本企業(yè)也是集中在上述3大行業(yè)。具體來(lái)說(shuō)，服裝制造企業(yè)占比34.1%，汽車機(jī)械企業(yè)占比40.5%，金屬化工企業(yè)占比25.4%。另外，在所調(diào)研的企業(yè)存續(xù)年限方面，10年以下占比20.8%，11—20年占比53.2%，20年（不含）以上占比26%。在企業(yè)規(guī)模方面，主要集中在100—500人這一規(guī)模層面上?？偟膩?lái)說(shuō)，無(wú)論是調(diào)研企業(yè)所在的行業(yè)，還是調(diào)研企業(yè)的存續(xù)年限或是企業(yè)規(guī)模，都符合研究要求。

（二）變量測(cè)量

（1）數(shù)字化轉(zhuǎn)型。采用胡青對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究所確認(rèn)的量表，[29]共5個(gè)條目，采用Likert-7計(jì)分方式，從1表示完全不同意到7表示完全同意。量表α系數(shù)為0.853。

（2）個(gè)體遺忘。改編自Cegarra和Sánchez（2008）編制的遺忘量表，[30]包含識(shí)別問題、改變個(gè)體習(xí)慣和形成新知識(shí)3個(gè)維度共9個(gè)條目。具體來(lái)說(shuō)，樣本條目為“數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，企業(yè)員工會(huì)樂于接受新知識(shí)和新的工作方法”“數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，企業(yè)員工會(huì)主動(dòng)采用新知識(shí)和新方法開展工作”“數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，企業(yè)員工會(huì)識(shí)別出新知識(shí)信息的價(jià)值，吸收并利用它”“數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，企業(yè)員工會(huì)相互合作解決問題”“數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，企業(yè)員工會(huì)相互分享知識(shí)信息”“數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，企業(yè)員工會(huì)識(shí)別出新出現(xiàn)的問題”“數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)改變企業(yè)員工思考問題方式”“數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)改變企業(yè)員工行為方式”“數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)幫助企業(yè)員工審視自己的行為”。量表采用Likert-5計(jì)分方式，從1表示完全不同意到5表示完全同意，α系數(shù)為0.759。

（3）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向。采用Covin和Slevin（1991）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向量表，[26]包含創(chuàng)新性、先動(dòng)性和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性3個(gè)維度共9個(gè)條目。量表采用Likert-5計(jì)分方式，從1表示完全不同意到5表示完全同意，α系數(shù)為0.792。

（4）動(dòng)態(tài)能力。采用譚云清等（2013）對(duì)動(dòng)態(tài)能力研究所確認(rèn)的量表[8]共4個(gè)條目，采用Likert-7計(jì)分方式，從1表示完全不同意到7表示完全同意。α系數(shù)為0.868。

（5）創(chuàng)新績(jī)效。采用許芳等（2020）對(duì)創(chuàng)新績(jī)效研究所確認(rèn)的量表[31]共4個(gè)條目，采用Likert-5計(jì)分方式，從1表示完全不同意到5表示完全同意。α系數(shù)為0.879。

（6）控制變量。根據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專題調(diào)研結(jié)果，本文的控制變量包括3個(gè)，分別是行業(yè)類別（1=服裝制造企業(yè)、2=汽車機(jī)械企業(yè)、3=金屬化工企業(yè)），企業(yè)年限（1=10年以下、2=11—20年、3=20（不含）年以上）和企業(yè)規(guī)模（1=100—500人，2=其它）。

四、實(shí)證分析

（一）變量間獨(dú)立性檢驗(yàn)

本研究分別將數(shù)字化轉(zhuǎn)型、個(gè)體遺忘、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、動(dòng)態(tài)能力和創(chuàng)新績(jī)效所構(gòu)造的五因子模型、四因子模型、三因子模型、二因子模型和單因子模型進(jìn)行比較，使用Mplus7進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析。結(jié)果如表1所示。由表1可以看出，五因子模型的擬合指數(shù)情況最好，說(shuō)明本研究中各變量之間具有良好的區(qū)分效度。

（二）共同方法偏差（Common Method Bias）檢驗(yàn)

首先，本研究采用Harman單因素檢驗(yàn)法來(lái)進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果表明，有10個(gè)因素的特征根大于1，且第一個(gè)因素解釋的累積變異量只有22.975%，遠(yuǎn)小于40%的臨界值。[32]其次，遵循Podsakoff等的建議，[33]采用潛在方法因子效應(yīng)控制法來(lái)對(duì)同源方法偏差進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)果顯示，在四因素模型基礎(chǔ)上增加一個(gè)方法因子后，各項(xiàng)指標(biāo)均無(wú)顯著性的變化。綜合上述判定，本研究中共同方法偏差并不嚴(yán)重。

（三）相關(guān)分析

本研究中各變量之間相關(guān)關(guān)系分析結(jié)果如表2所示。由表2可知，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與個(gè)體遺忘、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、動(dòng)態(tài)能力和工作績(jī)效都顯著正相關(guān)，這為本研究的研究假設(shè)提供了初步支持。

（四）假設(shè)檢驗(yàn)

根據(jù)假設(shè)檢驗(yàn)步驟，現(xiàn)逐步回歸分析本文所提出的研究假設(shè)，具體結(jié)果如表3所示。首先，為減少共線性，在進(jìn)行交互效應(yīng)計(jì)算之前，本文對(duì)所有相關(guān)變量都進(jìn)行了中心化處理。其次，本文也對(duì)VIF（方差膨脹系數(shù)）值和DW值進(jìn)行了計(jì)算，其中VIF取值落在1.054—2.027之間，小于3;DW值均在2附近，符合計(jì)量要求。

由表3中的模型1可知，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與動(dòng)態(tài)能力顯著正相關(guān)（β=0.311，p<0.01），假設(shè)H1成立。模型2、模型6表明，數(shù)字化轉(zhuǎn)型和個(gè)體遺忘形成的交互項(xiàng)對(duì)動(dòng)態(tài)能力、創(chuàng)新績(jī)效的作用均正向顯著（β=0.131，p<0.05;β=0.262，p<0.01），表明個(gè)體遺忘在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和動(dòng)態(tài)能力、創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系之間起正向調(diào)節(jié)作用，假設(shè)H2a、H2b成立。模型3、模型7顯示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向形成的交互項(xiàng)對(duì)動(dòng)態(tài)能力、創(chuàng)新績(jī)效作用也都顯著正相關(guān)性（β=0.151，p<0.05;β=0.329，p<0.01），表明創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向正向調(diào)節(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和動(dòng)態(tài)能力、創(chuàng)新績(jī)效之間關(guān)系，驗(yàn)證了假設(shè)H3a。另外在不同的個(gè)體遺忘、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向情況下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與動(dòng)態(tài)能力之間關(guān)系如圖2、圖3所示。由圖2和圖3可知，假設(shè)H2a、H2b和H3a、H3b得到進(jìn)一步驗(yàn)證。

在三項(xiàng)交互效應(yīng)檢驗(yàn)中，根據(jù)Grant和Sumanth（2009）的方法，[34]將數(shù)字化轉(zhuǎn)型、個(gè)體遺忘、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向所形成的交互項(xiàng)引入方程，得到模型4。由模型4可知，三項(xiàng)交互項(xiàng)對(duì)動(dòng)態(tài)能力、創(chuàng)新績(jī)效具有顯著的影響（β=0.020，p<0.1;β=0.035，p<0.1）。進(jìn)一步采用Dawson和Richter（2006）的建議，[35]將個(gè)體遺忘和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向兩個(gè)維度分為高個(gè)體遺忘且高創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、高個(gè)體遺忘且低創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、低個(gè)體遺忘且高創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、低個(gè)體遺忘且低創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向4種情況，并繪制了三項(xiàng)交互效應(yīng)圖，如圖4所示。由圖4可知，低個(gè)體遺忘且低創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向情況下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)動(dòng)態(tài)能力、創(chuàng)新績(jī)效是負(fù)向影響。當(dāng)高個(gè)體遺忘且高創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向同時(shí)存在時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)動(dòng)態(tài)能力、創(chuàng)新績(jī)效的正向影響作用最強(qiáng)，假設(shè)H4a、H4b得到驗(yàn)證。

在動(dòng)態(tài)能力中介作用的檢驗(yàn)中，由模型5可以看出，動(dòng)態(tài)能力對(duì)創(chuàng)新績(jī)效有顯著正向影響（β=0.385，p<0.01），同時(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)創(chuàng)新績(jī)效也顯著正相關(guān)（β=0.281，p<0.01），根據(jù)中介效應(yīng)檢驗(yàn)條件，可知?jiǎng)討B(tài)能力在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間起部分中介作用，假設(shè)H5成立。另外，在有中介的調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)中，根據(jù)Edwards和Lambert（2007）所提出的樣本自助抽樣檢測(cè)法，[36]利用SPSS軟件的Process程序，重復(fù)抽樣5 000次來(lái)進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果如表4所示。由表4可知，數(shù)字化轉(zhuǎn)型和個(gè)體遺忘的交互項(xiàng)通過動(dòng)態(tài)能力對(duì)創(chuàng)新績(jī)效間接影響的95%置信區(qū)間為[0.028，0.113]。數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的交互項(xiàng)通過動(dòng)態(tài)能力對(duì)創(chuàng)新績(jī)效間接影響的95%置信區(qū)間為[0.026，0.106]。數(shù)字化轉(zhuǎn)型、個(gè)體遺忘、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的三項(xiàng)交互項(xiàng)通過動(dòng)態(tài)能力對(duì)創(chuàng)新績(jī)效間接影響的95%置信區(qū)間為[0.043，0.157]。由于以上95%置信區(qū)間均不包括0，假設(shè)H6、假設(shè)H7、假設(shè)H8均得到有效支持。

五、結(jié)論與討論

（一）研究結(jié)論

基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的時(shí)代背景，為探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的內(nèi)在影響機(jī)制和作用條件，本文分析了數(shù)字化轉(zhuǎn)型、個(gè)體遺忘、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、動(dòng)態(tài)能力和企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間所存在的影響關(guān)系。結(jié)果表明：數(shù)字化轉(zhuǎn)型正向作用于動(dòng)態(tài)能力;個(gè)體遺忘、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)動(dòng)態(tài)能力、創(chuàng)新績(jī)效之間關(guān)系均起了正向調(diào)節(jié)作用，并且個(gè)體遺忘和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向都處于較高強(qiáng)度時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力、創(chuàng)新績(jī)效的積極影響最強(qiáng)，即個(gè)體遺忘和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向還共同正向調(diào)節(jié)著數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)動(dòng)態(tài)能力、創(chuàng)新績(jī)效之間關(guān)系。另外，動(dòng)態(tài)能力在中介數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間關(guān)系的同時(shí)，不僅中介了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和個(gè)體遺忘對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的共同作用，還中介了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)創(chuàng)新績(jī)效的共同作用，并且在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、個(gè)體遺忘、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向三項(xiàng)交互效應(yīng)影響企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系中也起了中介作用，即當(dāng)個(gè)體遺忘和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向都處于較高強(qiáng)度時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將更容易通過動(dòng)態(tài)能力提升企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。

（二）研究意義

（1）理論意義。本研究理論貢獻(xiàn)主要有兩個(gè)方面：第一，本研究關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間聯(lián)系內(nèi)在機(jī)制的探索，彌補(bǔ)了現(xiàn)有研究的不足。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)日后發(fā)展的必然方向，對(duì)企業(yè)作用機(jī)制相關(guān)研究重要性不容忽視。通過梳理既有文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，目前數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)作用機(jī)制的影響研究還主要集中在降低生產(chǎn)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率等方面。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱直接影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展的命運(yùn)，目前數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的影響研究還只是停留在績(jī)效結(jié)果層面，缺乏對(duì)內(nèi)在作用機(jī)制的探索。本研究基于資源基礎(chǔ)理論和IT能力理論，引入動(dòng)態(tài)能力這一變量，通過實(shí)證方法確認(rèn)了動(dòng)態(tài)能力在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系間起著中介作用，彌補(bǔ)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間聯(lián)系內(nèi)在機(jī)制研究的不足。第二，本研究引入個(gè)體遺忘、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向這兩個(gè)變量，探討其作為激勵(lì)因素對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)動(dòng)態(tài)能力、創(chuàng)新績(jī)效之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用，這一研究是在以往探究動(dòng)態(tài)能力、創(chuàng)新績(jī)效影響因素和現(xiàn)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所面臨的人才不足困境基礎(chǔ)上所確立的，是對(duì)已有企業(yè)動(dòng)態(tài)能力、創(chuàng)新績(jī)效研究的重要補(bǔ)充和對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的重要理論回答。此外，現(xiàn)有對(duì)遺忘的研究主要從組織戰(zhàn)略角度來(lái)開展的，相關(guān)研究量表也是從組織戰(zhàn)略層面來(lái)設(shè)計(jì)的。[37]企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所面臨的人才困境背景下，個(gè)體員工的重要性不言而喻，將個(gè)體員工的特質(zhì)單獨(dú)提出來(lái)研究對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和動(dòng)態(tài)能力的影響作用是十分有必要的，在豐富遺忘相關(guān)理論研究成果的同時(shí)，也為遺忘的相關(guān)研究拓寬了新的視角。另外，引入創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向這一組織層面的情景支持因素，探討其作為激勵(lì)條件與個(gè)體遺忘同時(shí)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)動(dòng)態(tài)能力、創(chuàng)新績(jī)效之間關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用，也是對(duì)已有組織情景因素研究的重要補(bǔ)充。

（2）實(shí)踐意義。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的時(shí)代背景下，研究結(jié)論有兩個(gè)實(shí)踐啟示：第一，從以往的研究中可以得知，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的提升有正向影響，但這種影響是如何發(fā)生的還不清楚。研究表明，通過企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的提升，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生了正向影響，即動(dòng)態(tài)能力在數(shù)字化轉(zhuǎn)型作用于企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系中起著中間媒介的作用。因此，在轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)要注意動(dòng)態(tài)能力體系的構(gòu)建和完善。第二，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展的必然方向，企業(yè)要為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施創(chuàng)造條件。面對(duì)轉(zhuǎn)型過程中企業(yè)數(shù)字化人才匱乏的困境，企業(yè)在加強(qiáng)增量招聘的同時(shí)，更要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有存量人才的開發(fā)引導(dǎo)。具體來(lái)說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是對(duì)傳統(tǒng)信息化的顛覆，員工在傳統(tǒng)信息化時(shí)代的知識(shí)、技能在數(shù)字化時(shí)代可能會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的障礙，企業(yè)一方面要鼓勵(lì)員工遺忘祛除傳統(tǒng)信息化時(shí)代所掌握的知識(shí)、技能，另一方面也要?jiǎng)?chuàng)造條件來(lái)培養(yǎng)員工遺忘傳統(tǒng)信息化時(shí)代所掌握知識(shí)、技能，如積極倡導(dǎo)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向戰(zhàn)略，在企業(yè)內(nèi)形成實(shí)驗(yàn)性的組織文化，等。

（三）研究局限與展望

雖然本研究提出的假設(shè)得到了驗(yàn)證，受制于研究條件，仍然存在一些局限。一是研究對(duì)象的局限。本研究樣本企業(yè)來(lái)自于服裝制造、汽車機(jī)械制造和金屬化工等行業(yè)，缺少對(duì)其它行業(yè)的關(guān)注。伴隨著數(shù)字化技術(shù)的進(jìn)步對(duì)企業(yè)的滲透性影響將會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)，未來(lái)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究要增加對(duì)其它行業(yè)樣本的取樣。二是研究范圍的局限。由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)的影響是深遠(yuǎn)的、全方位的，而本研究?jī)H關(guān)注了對(duì)動(dòng)態(tài)能力和創(chuàng)新績(jī)效的影響。未來(lái)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型結(jié)果變量研究可拓展到其它方面，如企業(yè)品牌、企業(yè)文化軟實(shí)力等。三是中介變量的拓展。如前所述，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響可能有多重路徑，而本研究只證實(shí)動(dòng)態(tài)能力在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系間起到部分中介作用。未來(lái)研究可以尋找其它變量來(lái)探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的作用機(jī)制。四是調(diào)節(jié)變量的豐富。本研究?jī)H從個(gè)體遺忘和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向視角出發(fā)來(lái)探討在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和動(dòng)態(tài)能力、創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系間的調(diào)節(jié)作用，而動(dòng)態(tài)能力、創(chuàng)新績(jī)效前因影響變量較多。未來(lái)對(duì)動(dòng)態(tài)能力、創(chuàng)新績(jī)效的研究可從其它方面展開，如政府政策等。

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（責(zé)任編輯：李 萌）