提升醫(yī)院思想政治工作質(zhì)量的方法和途徑

陳柯亦

[摘要] 新時(shí)代醫(yī)院思想政治工作應(yīng)注重質(zhì)量，做到融入中心、發(fā)揮功能，為醫(yī)院中心工作提供指引和保障；和諧互動(dòng)，加強(qiáng)關(guān)懷，突出干部職工在思想政治工作中的主體地位，滿足干部職工思想需求；建章立制，強(qiáng)化保障，做好醫(yī)院思想政治工作的制度建設(shè)，發(fā)揮制度保障作用；促進(jìn)創(chuàng)新，激發(fā)動(dòng)能，采取一切創(chuàng)新的手段和措施提升醫(yī)院思想政治工作質(zhì)量。

[關(guān)鍵詞]醫(yī)院；思想政治工作；質(zhì)量

中圖分類號(hào)：R197.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-1722（2021）08-0027-02

新形勢(shì)下醫(yī)院開展思想政治工作要以質(zhì)量為抓手，樹牢質(zhì)量觀念，用高質(zhì)量要求促進(jìn)思想政治工作創(chuàng)新。長(zhǎng)期以來，醫(yī)院思想政治工作質(zhì)量不高甚至流于形式的現(xiàn)象較為明顯，導(dǎo)致醫(yī)院耗費(fèi)了大量的人力物力，但思想政治工作收效甚微，未能充分發(fā)揮對(duì)醫(yī)院中心工作的指引和保障功能。當(dāng)前醫(yī)院必須堅(jiān)持問題導(dǎo)向，要求政工人員下沉到基層一線，發(fā)現(xiàn)思想政治工作中存在的癥結(jié)，并積極破解，探索解決的方法和途徑。本文主要就醫(yī)院應(yīng)如何提升思想政治工作的質(zhì)量展開探索，希望能夠起到拋磚引玉的積極作用。

一、融入中心，發(fā)揮功能

醫(yī)院是面向基層群眾的服務(wù)單位，這一屬性和定位決定了醫(yī)院思想政治工作必須具有高度的實(shí)踐性，能夠與醫(yī)院中心工作融合起來，避免思想政治工作和中心工作的“兩張皮”現(xiàn)象。醫(yī)院思想政治工作要夯實(shí)知行合一的理念，既要教育干部職工學(xué)透弄懂理論知識(shí)，又要引導(dǎo)他們將學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，用崗位實(shí)踐中的具體表現(xiàn)來檢驗(yàn)思想學(xué)習(xí)的實(shí)際成效。醫(yī)院要充分認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前思想政治工作質(zhì)量不高很大程度上是由于思想政治工作和中心工作未能有機(jī)融合導(dǎo)致的，從而出現(xiàn)了思想政治工作和中心工作之間的脫節(jié)。為了解決這一問題，醫(yī)院要在思想政治工作中探索融合機(jī)制[1]。一方面，醫(yī)院思想政治工作在方案設(shè)計(jì)階段就要做好融合性設(shè)計(jì)，要確保思想政治工作與醫(yī)院各部門的具體業(yè)務(wù)掛鉤。以廉政教育為例，醫(yī)院要做到針對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)流程、重點(diǎn)人員開展重點(diǎn)教育，以此突出廉政教育的針對(duì)性。另一方面，醫(yī)院在思想政治工作中要開辟專題，要緊緊圍繞醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)提升中遇到的實(shí)際問題，進(jìn)而針對(duì)實(shí)際問題定向地做好干部職工的思想教育工作。以上兩項(xiàng)措施能夠有效地將思想政治工作和醫(yī)院中心工作結(jié)合起來，為醫(yī)院思想政治工作質(zhì)量的全面提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、和諧互動(dòng)，加強(qiáng)關(guān)懷

傳統(tǒng)型的思想政治工作存在功能和價(jià)值上的一些誤區(qū)，導(dǎo)致了思想政治工作質(zhì)量低下，干部職工參與積極性不高，參與熱情顯著缺乏，很多干部職工將參加思想政治工作視為一種負(fù)擔(dān)，以能躲則躲、能逃則逃的態(tài)度對(duì)待思想政治工作。這一現(xiàn)象在醫(yī)院思想政治工作中也是存在的。之所以會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，很大程度上是因?yàn)閭鹘y(tǒng)型的思想政治工作在功能和價(jià)值定位上出現(xiàn)了誤差，片面要求干部職工認(rèn)同、服從、遵守、踐行某些原則和要求，忽略了干部職工的主體需求，沒有認(rèn)識(shí)到干部職工是活生生的人，他們也有著自身的思想需求。新形勢(shì)下醫(yī)院應(yīng)在思想政治工作中加強(qiáng)互動(dòng)，與干部職工之間形成一種和諧互動(dòng)關(guān)系，要站在干部職工的立場(chǎng)上思考問題，要用思想政治工作促進(jìn)干部職工自身發(fā)展。醫(yī)院可以采取如下兩項(xiàng)措施。一方面，醫(yī)院要通過工會(huì)等組織將民主參與理念貫徹落實(shí)到思想政治工作中來，要求干部職工積極表達(dá)意見，針對(duì)思想政治工作提出自己的看法和要求。醫(yī)院也要搭建民主參與平臺(tái)，鼓勵(lì)干部職工積極參與到思想政治工作中來，從而形成集思廣益、和諧互動(dòng)的雙贏結(jié)果。另一方面，醫(yī)院要加強(qiáng)思想政治工作中的人文關(guān)懷和心理輔導(dǎo)，要通過思想政治工作為干部職工送上精神食糧。醫(yī)院尤其要在當(dāng)前醫(yī)務(wù)人員工作負(fù)擔(dān)重、精神壓力大的大背景下關(guān)注醫(yī)院干部職工所面臨的思想困惑和心理壓力，致力于通過人文型思想政治工作疏導(dǎo)心理，加強(qiáng)對(duì)干部職工的關(guān)心關(guān)愛，為他們解決實(shí)際難題，使其更好地投入到崗位工作中。醫(yī)院還要將思想政治工作打造成為人才培養(yǎng)的平臺(tái)，這就要求醫(yī)院能夠從思想提升、視野拓展、職業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)等方面彰顯出新時(shí)代思想政治工作的獨(dú)特價(jià)值和魅力，吸引廣大干部職工參與到思想政治工作中來。

三、建章立制，強(qiáng)化保障

制度能夠起到強(qiáng)大的約束和保障作用，可以有效地防止工作過程中的各種偏差。思想政治工作的高質(zhì)量目標(biāo)可以通過制度的構(gòu)建和運(yùn)行得以實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前醫(yī)院思想政治工作質(zhì)量低下在很大程度上是因?yàn)槿狈χ贫鹊募s束和保障[2]。例如，學(xué)習(xí)教育活動(dòng)必須常態(tài)化、制度化開展，否則極易成為“一陣風(fēng)”，非但無法產(chǎn)生實(shí)效，還浪費(fèi)了大量的人力物力。醫(yī)院思想政治工作高質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開一定的制度依托。醫(yī)院應(yīng)積極開展思想政治工作的制度建設(shè)，用堅(jiān)實(shí)穩(wěn)定的工作制度提升思想政治工作的質(zhì)量。這些制度包括以下方面。一是醫(yī)院思想政治工作的調(diào)研機(jī)制。思想政治工作質(zhì)量的提升需要建立在詳盡細(xì)致的調(diào)研工作基礎(chǔ)之上。醫(yī)院應(yīng)建立起調(diào)研機(jī)制，這就要求政工人員下沉到基層第一線，聽取干部職工的想法和心聲，鼓勵(lì)干部職工就如何開展思想政治工作發(fā)表看法。醫(yī)院政工人員還要加強(qiáng)問題意識(shí)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前思想政治工作中存在的問題，調(diào)查思想政治工作實(shí)踐中是否存在意識(shí)薄弱、理念落后、機(jī)制廢弛等現(xiàn)象，進(jìn)而采取有針對(duì)性的解決措施。二是醫(yī)院思想政治工作的激勵(lì)機(jī)制。如何有效地激勵(lì)干部職工的工作積極性，是醫(yī)院思想政治工作需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之一。醫(yī)院應(yīng)發(fā)揮思想政治工作的激勵(lì)作用，探索以思想政治工作為切入點(diǎn)提升激勵(lì)效果，將思想政治工作的方法和措施納入醫(yī)院激勵(lì)機(jī)制。三是醫(yī)院思想政治工作的評(píng)估機(jī)制。醫(yī)院思想政治工作究竟成效如何，有沒有產(chǎn)生相應(yīng)的作用，其質(zhì)量究竟是高是低，都需要通過科學(xué)的評(píng)估機(jī)制加以評(píng)定。目前很多醫(yī)院雖然開展了思想政治工作但是思想政治工作的評(píng)估機(jī)制卻處于缺位狀態(tài)，導(dǎo)致思想政治工作的收益如何、質(zhì)量如何處于不明狀態(tài)，這對(duì)于思想政治工作質(zhì)量的提升顯然是不利的[3]。為了提升醫(yī)院思想政治工作的質(zhì)量，醫(yī)院應(yīng)將思想政治工作質(zhì)量評(píng)估機(jī)制的建設(shè)提上日程，可以在質(zhì)量評(píng)估機(jī)制建設(shè)中設(shè)定多元維度，建立一個(gè)指標(biāo)系統(tǒng)，采取指數(shù)化的方式對(duì)思想政治工作質(zhì)量進(jìn)行綜合打分。

四、促進(jìn)創(chuàng)新，激發(fā)動(dòng)能

創(chuàng)新是提升工作質(zhì)量的關(guān)鍵步驟。思想政治工作的高質(zhì)量目標(biāo)有賴于創(chuàng)新。新形勢(shì)下醫(yī)院思想政治工作的質(zhì)量提升需要從創(chuàng)新入手，向創(chuàng)新要效益，以創(chuàng)新激發(fā)思想政治工作對(duì)醫(yī)院全局工作的推動(dòng)作用。醫(yī)院思想政治工作的創(chuàng)新可以從以下幾個(gè)角度開展。一是方法創(chuàng)新。醫(yī)院思想政治工作在方法上切不可墨守成規(guī)，而是要探索一切可行的方法來提高思想政治工作質(zhì)量[4]。政工人員在思想政治工作中不能照本宣科，要更多地采用案例教學(xué)法等加深干部職工的思想認(rèn)識(shí)。例如，在教育干部職工如何在崗位工作中實(shí)現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系和諧化，避免醫(yī)患糾紛的發(fā)生，政工人員可以搜集、采編大量的醫(yī)患糾紛案例，從中選取一些具有典型意義的案例，分析其形成原因及醫(yī)護(hù)人員在工作理念、工作作風(fēng)等層面存在的不足，進(jìn)而幫助干部職工更好地樹立服務(wù)意識(shí)和提升醫(yī)患關(guān)系的調(diào)處能力。二是平臺(tái)創(chuàng)新。醫(yī)院思想政治工作需要構(gòu)建大平臺(tái)，將黨建工作、工會(huì)工作、團(tuán)建工作等都納入思想政治工作平臺(tái)上來，實(shí)現(xiàn)各部門聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮集群效應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)思想政治工作力量的全面強(qiáng)化。三是載體創(chuàng)新。醫(yī)院應(yīng)探索思想政治工作載體創(chuàng)新，包括互聯(lián)網(wǎng)載體在內(nèi)的新型載體都可以展開一定的嘗試，如打造網(wǎng)絡(luò)課堂，使干部職工能夠充分利用信息化優(yōu)勢(shì)參與思想學(xué)習(xí)，這對(duì)于提高思想政治工作的便利性和效率具有重要的意義。此外，醫(yī)院思想政治工作也要突破課堂、講座、座談等傳統(tǒng)形式，要發(fā)掘其他類型的載體資源，如將思想政治工作融入社會(huì)公益活動(dòng)，要求干部職工積極參加到社會(huì)公益活動(dòng)中來，包括免費(fèi)義診、醫(yī)療健康知識(shí)宣傳等，打通基層群眾獲得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的最后“一公里”，增進(jìn)基層群眾的幸福感和獲得感，干部職工也可以在此類社會(huì)公益活動(dòng)中受到思想上的鍛煉和提升。

總之，新形勢(shì)下醫(yī)院思想政治工作必須高度重視質(zhì)量，要以建立高質(zhì)量思想政治工作體系為目標(biāo)，不斷嘗試和探索，解決當(dāng)前思想政治工作中存在的質(zhì)量不高、效益不明顯等問題。政工人員是醫(yī)院思想政治工作的推進(jìn)者和主力軍，醫(yī)院要培養(yǎng)一批高素質(zhì)專業(yè)化的政工人員隊(duì)伍，為高質(zhì)量思想政治工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的人才資源基礎(chǔ)。

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