【摘? 要】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們的生活水平也有了很大的提高，人們的環(huán)境保護(hù)意識(shí)越來(lái)越高，而且由于生態(tài)環(huán)境破壞嚴(yán)重帶來(lái)的水資源匱乏、空氣質(zhì)量惡化、原始森林的退化、水土流失等等很多問(wèn)題，嚴(yán)重的影響了人們的生存環(huán)境。人們對(duì)于生態(tài)壞境的質(zhì)量要求越來(lái)越高。為了保證環(huán)境檢測(cè)結(jié)果的可信度，必須加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)采樣工作，加強(qiáng)質(zhì)量的監(jiān)督和管理。目前我國(guó)的質(zhì)量監(jiān)督工作的進(jìn)展有一定的問(wèn)題。本文將從質(zhì)量監(jiān)督工作的難點(diǎn)著手對(duì)加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量監(jiān)督的工作提出一些相關(guān)措施，幫助提升環(huán)境監(jiān)測(cè)和質(zhì)量監(jiān)督的工作有效開(kāi)展。

【關(guān)鍵詞】環(huán)境監(jiān)測(cè);質(zhì)量監(jiān)督

引言

隨著我國(guó)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的不斷推進(jìn)，我們?cè)诃h(huán)境監(jiān)測(cè)的過(guò)程中也積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，在管理上也越來(lái)越規(guī)范，但是還是存在著各種各樣的問(wèn)題，所以在環(huán)境監(jiān)測(cè)的實(shí)踐工作中，要進(jìn)一步提高管理層人員的重視程度，完善質(zhì)量監(jiān)督的相關(guān)制度和工作計(jì)劃，強(qiáng)力推動(dòng)環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)水平的提高和質(zhì)量管理體系的運(yùn)行效果。

1.質(zhì)量監(jiān)督工作的難點(diǎn)

現(xiàn)今，環(huán)境監(jiān)測(cè)的質(zhì)量監(jiān)督工作在開(kāi)展上有一定的工作難度，產(chǎn)生這種問(wèn)題的原因有很多，主要包括以下幾方面。第一，質(zhì)量監(jiān)督工作的管理層對(duì)這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有把這項(xiàng)工作擺在工作的重點(diǎn)上來(lái)，基本上都認(rèn)為監(jiān)測(cè)的結(jié)果在于監(jiān)測(cè)人員自己的工作態(tài)度和技術(shù)，跟領(lǐng)導(dǎo)層沒(méi)有太大的關(guān)系;第二，被監(jiān)督的監(jiān)測(cè)人員對(duì)于質(zhì)量監(jiān)督工作有一定的抵觸情緒，對(duì)質(zhì)量監(jiān)督工作不理解，致使質(zhì)量監(jiān)督人員不能夠有效的對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果和監(jiān)測(cè)人員進(jìn)行監(jiān)督;第三，質(zhì)量監(jiān)督工作是一個(gè)比較“得罪人”的工作，很多質(zhì)量監(jiān)督的工作人員對(duì)于自身的責(zé)任和利益不明了，導(dǎo)致質(zhì)量監(jiān)督人員本身對(duì)于這項(xiàng)工作也有一定的畏難情緒，礙于情面，不愿意執(zhí)行監(jiān)督任務(wù)。第四，在監(jiān)督的工作中缺乏監(jiān)督計(jì)劃指導(dǎo)，或者是在執(zhí)行時(shí)不能?chē)?yán)格按照相關(guān)的計(jì)劃和規(guī)范來(lái)進(jìn)行監(jiān)督，工作沒(méi)有重點(diǎn)，隨意地開(kāi)展監(jiān)督工作;第五，監(jiān)督員受自身的知識(shí)技能限制，不能發(fā)現(xiàn)環(huán)境監(jiān)測(cè)的問(wèn)題，導(dǎo)致監(jiān)督工作做不到位。

2.加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量監(jiān)督的措施

2.1提高管理層人員的重視程度

提高管理層人員的重視程度是做好質(zhì)量監(jiān)督工作最重要的前提。雖然管理人員必須相信環(huán)境監(jiān)測(cè)人員會(huì)對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)員工有信心，但是不可否認(rèn)的是，環(huán)境監(jiān)測(cè)單位中不是所有的人都能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極的開(kāi)展監(jiān)測(cè)工作，并且對(duì)自己監(jiān)測(cè)的結(jié)果認(rèn)真負(fù)責(zé)。另外，現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)測(cè)條件往往比較復(fù)雜，而且環(huán)境的樣品容易受各種條件的影響而變質(zhì)，進(jìn)而造成工作人員很難對(duì)監(jiān)測(cè)的結(jié)果有效的進(jìn)行溯源工作和再現(xiàn)工作。所以，在管理的過(guò)程中，管理人員不能僅僅依靠監(jiān)測(cè)人員自身的工作態(tài)度，必須要將質(zhì)量監(jiān)督的工作重視起來(lái)，加強(qiáng)對(duì)工作人員和監(jiān)測(cè)結(jié)果的管理和監(jiān)控，充分發(fā)揮這方面的作用，保證監(jiān)測(cè)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

2.2提升全部工作人員的質(zhì)量監(jiān)督意識(shí)

提升全部工作人員的質(zhì)量監(jiān)督意識(shí)能夠有效保證質(zhì)量監(jiān)督的工作效率和成果。管理層人員要加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量監(jiān)督重要性的宣傳，使全部的工作人員能夠認(rèn)識(shí)到其重要性。大多數(shù)人都認(rèn)為委派監(jiān)督人員來(lái)視察工作，是不是對(duì)自己的工作能力、態(tài)度存在質(zhì)疑、缺乏信任，從而產(chǎn)生對(duì)質(zhì)量監(jiān)督工作的抵觸情緒。管理人員在進(jìn)行監(jiān)督工作時(shí)，一定要強(qiáng)調(diào)監(jiān)測(cè)和監(jiān)督工作的根本利益是一致的。監(jiān)督工作的本質(zhì)是保護(hù)和關(guān)心環(huán)境監(jiān)測(cè)人員，預(yù)防環(huán)境監(jiān)測(cè)人員重復(fù)出錯(cuò)、少出錯(cuò)、減少失誤，使監(jiān)測(cè)人員的觀(guān)念由“被監(jiān)督”向“監(jiān)督”轉(zhuǎn)變，使自己的工作更加嚴(yán)謹(jǐn)。質(zhì)量監(jiān)督人員要進(jìn)行定時(shí)和不定時(shí)的檢查和驗(yàn)證工作，加強(qiáng)與環(huán)境監(jiān)測(cè)人員的溝通和交流，拉近與環(huán)境監(jiān)測(cè)人員的關(guān)系，使環(huán)境監(jiān)測(cè)人員理解監(jiān)督工作，不再反感監(jiān)督工作，監(jiān)督員的出現(xiàn)也能很好的代表高層管理者對(duì)于環(huán)境監(jiān)測(cè)工作非常重視的態(tài)度，提高環(huán)境監(jiān)測(cè)人員的重視程度的同時(shí)也能建立比較良好的工作氛圍。這么做還能使工作人員之間互相信任，促進(jìn)監(jiān)測(cè)人員積極的對(duì)自己的工作進(jìn)行改進(jìn)。

2.3建立完善的質(zhì)量監(jiān)督管理制度

質(zhì)量監(jiān)督管理制度是規(guī)范質(zhì)量監(jiān)督工作的基本行為規(guī)范和指導(dǎo)性文件。在監(jiān)督的過(guò)程要建立相對(duì)完善的質(zhì)量監(jiān)督管理制度，對(duì)監(jiān)督員的數(shù)量、責(zé)任、權(quán)利、工作保障、利益等進(jìn)行明確的規(guī)定。

制度文件找那個(gè)要對(duì)監(jiān)督員的職責(zé)范圍、權(quán)利以及在環(huán)境監(jiān)測(cè)結(jié)果上負(fù)有的責(zé)任進(jìn)行明確的規(guī)定，全面促進(jìn)監(jiān)督員的工作。需明確規(guī)定：一旦監(jiān)督員接到了環(huán)境監(jiān)測(cè)結(jié)果質(zhì)量方面的投訴，或者在內(nèi)審和外審中有不符合的項(xiàng)目與監(jiān)測(cè)質(zhì)量結(jié)果有關(guān)聯(lián)，就要求監(jiān)督員必須對(duì)監(jiān)測(cè)的過(guò)程進(jìn)行溯源調(diào)查，嚴(yán)肅追究有關(guān)監(jiān)測(cè)人員的責(zé)任，還要對(duì)質(zhì)量監(jiān)督人員的工作進(jìn)調(diào)查，如果工作人員沒(méi)有按照監(jiān)督管理制度嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督，監(jiān)督員要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

在明確責(zé)任的同時(shí)也要對(duì)監(jiān)督工作的技術(shù)性和責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)給與充分的肯定，保障監(jiān)督員的利益。最高管理者在制度的制定上除了要有懲罰措施之外還要有相應(yīng)的激勵(lì)措施，保證利益和責(zé)任對(duì)等。對(duì)于優(yōu)秀的監(jiān)督人員在績(jī)效考核、職位晉升、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、職稱(chēng)提升、選擇輪崗工作、參與決策等方面享有優(yōu)先選擇的權(quán)利，使監(jiān)督員的工作成績(jī)能夠得到相應(yīng)的回報(bào)。如有條件，管理層可以根據(jù)監(jiān)督員的實(shí)際需要進(jìn)行個(gè)性化的獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)這些措施來(lái)吸引更多的優(yōu)秀監(jiān)督人員，并且激勵(lì)其他的監(jiān)督人員更好的完成監(jiān)督任務(wù)。

監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)基層監(jiān)測(cè)站的工作任務(wù)一般較重，人手緊張，監(jiān)督工作通常由環(huán)境監(jiān)測(cè)內(nèi)部人員進(jìn)行，這就導(dǎo)致身兼兩職的工作人員，不僅需要完成自己的工作任務(wù)，而且還需要完成工作量巨大的監(jiān)督工作。最高的管理者要組建比較健全的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，擁有充足的監(jiān)督員，使監(jiān)督員和環(huán)境監(jiān)測(cè)人員的比例大于1：5，保證工作人員你能夠完成相關(guān)的工作任務(wù)，提高員工的積極性。

管理層需要對(duì)質(zhì)監(jiān)的效果進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)價(jià)，從而提升質(zhì)監(jiān)工作的成效。在管理的制度中要明確的體現(xiàn)這一點(diǎn)，使評(píng)價(jià)系統(tǒng)能夠公平公正的被執(zhí)行。由質(zhì)量負(fù)責(zé)人定期對(duì)質(zhì)量監(jiān)督的工作記錄進(jìn)行檢查與評(píng)價(jià)，認(rèn)真確認(rèn)監(jiān)督員質(zhì)量監(jiān)督的工作是否按計(jì)劃進(jìn)行、對(duì)質(zhì)監(jiān)工作中的問(wèn)題是否有效的進(jìn)行了糾正、質(zhì)量監(jiān)督工作是否充分。通過(guò)檢查、評(píng)價(jià)的工作來(lái)確定工作難點(diǎn)和重點(diǎn)，解決其中的問(wèn)題，在實(shí)踐中提升監(jiān)督工作的效果。對(duì)于質(zhì)監(jiān)工作有明顯問(wèn)題的監(jiān)督人員進(jìn)行淘汰。

2.4建立行之有效的質(zhì)量監(jiān)督工作計(jì)劃

質(zhì)量監(jiān)督的工作計(jì)劃應(yīng)該對(duì)質(zhì)量監(jiān)督的重點(diǎn)、對(duì)象、頻次、方式、記錄表式和監(jiān)督員分工重點(diǎn)關(guān)注。監(jiān)測(cè)的結(jié)果是監(jiān)測(cè)人員通過(guò)環(huán)境采樣、監(jiān)測(cè)等一系列工作完成的。因此監(jiān)督的對(duì)象是監(jiān)測(cè)人員和其工作的全部過(guò)程，包含了人員、機(jī)械、材料、方法、環(huán)境、監(jiān)測(cè)等眾多環(huán)節(jié)，對(duì)這些要素以及這些要素之間關(guān)聯(lián)的有效性進(jìn)行考驗(yàn)。

質(zhì)量監(jiān)督的重點(diǎn)應(yīng)該放在重大項(xiàng)目以及仲裁監(jiān)測(cè)等比較敏感的項(xiàng)目上，除此之外還有客戶(hù)投訴、確認(rèn)新方法、上一年度質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)等這些之上。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)的監(jiān)督工作也要重點(diǎn)關(guān)注。在著手進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)時(shí)，要首先進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)，由于復(fù)雜的環(huán)境條件、生產(chǎn)狀況、污染物治理等這些問(wèn)題很容易導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的采樣、檢測(cè)工作產(chǎn)生誤差，與實(shí)驗(yàn)室的結(jié)果有很大的差別。所以要非常注重現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)。

3.結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，質(zhì)量監(jiān)督能夠有效的促進(jìn)環(huán)境監(jiān)測(cè)人員和技術(shù)水平的提高，促進(jìn)質(zhì)量管理體系的完善，在進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督工作中要提高管理層人員的重視程度，在管理層人員的帶動(dòng)下提升全部工作人員的質(zhì)量監(jiān)督意識(shí)，建立完善的質(zhì)量監(jiān)督管理制度和行之有效的質(zhì)量監(jiān)督工作計(jì)劃，促進(jìn)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作和質(zhì)量監(jiān)督工作的共同發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：趙奐（1989.1-），男，漢族，山西長(zhǎng)治人，本科，助理工程師，研究方向?yàn)榄h(huán)境監(jiān)測(cè)（手工監(jiān)測(cè)）。

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