張怡筠：父母要做孩子的情商教練

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張怡筠，心理學(xué)家、情商教育專家，中國兒童少年基金會(huì)家庭教育工作專家委員會(huì)專家。研究情商25年，曾擔(dān)任央視《開學(xué)第一課》欄目心理專家，央視《心理訪談》、湖南衛(wèi)視《變形計(jì)》、上海電視臺(tái)《心靈花園》等節(jié)目心理嘉賓。

學(xué)前教育的目標(biāo)是培養(yǎng)“新三好”學(xué)生：禮貌好、情商好、習(xí)慣好

多年來，張博士專注于兒童情商教育，針對(duì)青少年創(chuàng)辦的青少年情商夏令營廣受歡迎，為家長和老師研發(fā)的“兒童情商教育指導(dǎo)師”軟件備受好評(píng)。日前，筆者采訪了她。

筆者：請(qǐng)問張博士，您認(rèn)為家庭教育的目標(biāo)是什么？

張怡筠：一言以蔽之，就是培養(yǎng)完整的人。

筆者：怎樣才算是完整的人？

張怡筠：所謂完整的人，包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容：

第一，人格健全，心理成熟。

比如上學(xué)以后學(xué)習(xí)成績不佳，嫉妒學(xué)習(xí)好的同學(xué)是正常的，但實(shí)施報(bào)復(fù)就是人格不健全的表現(xiàn)。

第二，生活能獨(dú)立，有追求幸福的能力。

家長養(yǎng)育孩子，目標(biāo)是希望他將來可以獨(dú)立，有追求幸福的能力，不管生活發(fā)生什么，都不會(huì)離快樂太遠(yuǎn)。經(jīng)過2020年的疫情，我們都知道世事難料。如果有一天您要和孩子永別，孩子能否自己在世界上生活？能否快樂？如果這個(gè)答案是肯定的，那么說明您的家庭教育成功了，孩子可以獨(dú)立，可以快樂。

第三，自我實(shí)現(xiàn)，活出精彩的自我。

一個(gè)人要活得幸福，自我實(shí)現(xiàn)很重要。父母幫助孩子設(shè)定目標(biāo)，引導(dǎo)他一步一步去實(shí)現(xiàn)，孩子就不會(huì)迷茫，就不容易失落。這應(yīng)該是教育的終極目標(biāo)。

筆者：要把孩子培養(yǎng)成完整的人，最重要的因素是什么？

張怡筠：心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人一輩子要快樂成功，最重要的因素就是情商。

筆者：情商聽起來很抽象，尤其對(duì)幼兒來說。請(qǐng)問，情商就是情緒管理嗎？

張怡筠：情商是一個(gè)人成功、快樂以及幸福的最重要的預(yù)測能力。過去的研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人的職場成功是20%的智商加上80%的情商。父母都希望孩子將來是快樂而幸福的人，而對(duì)于孩子來說，他會(huì)不會(huì)快樂，會(huì)不會(huì)幸福，幾乎100%與情商有關(guān)。

對(duì)于學(xué)齡前的幼兒來說，情商就是能夠表達(dá)自己的情緒，具備適合他年齡的情緒管理和自我控制的能力。簡單地說，情商就是一個(gè)人運(yùn)用情緒的能力，也是在生活中讓自己更快樂、更積極、更幸福的能力。比如：情緒理解力、憤怒管理、自信、自制力（延遲滿足）、樂觀、沖突管理、共情（即同理心），這些都是學(xué)齡前兒童應(yīng)該初步具備的情商能力。

筆者：許多父母認(rèn)為，讓孩子多學(xué)知識(shí)，掌握更多技能才是家庭教育的重點(diǎn)。

張怡筠：我不同意這個(gè)說法。在我們的教育體系中，情商教育被嚴(yán)重忽略了。孩子上學(xué)之前，父母往往關(guān)注孩子學(xué)到了多少知識(shí)，數(shù)數(shù)、認(rèn)字、背唐詩等，其實(shí)在發(fā)達(dá)國家，這些都被認(rèn)為不是最重要的。德國立法禁止孩子在學(xué)齡前接受智能方面的教育，因?yàn)楹⒆又灰睦硭刭|(zhì)良好，進(jìn)小學(xué)以后隨著認(rèn)知能力的發(fā)展，自然而然就會(huì)有該有的表現(xiàn)。我個(gè)人認(rèn)為，學(xué)齡前教育的目標(biāo)是培養(yǎng)新“三好學(xué)生”：禮貌好、情商好、習(xí)慣好。培養(yǎng)良好的習(xí)慣和情商，讓孩子有相對(duì)成熟的心理基礎(chǔ)，才是不輸在起跑線上的關(guān)鍵。就好像蓋房子要把地基打牢，將來建造的房子才穩(wěn)固。我們看到不少學(xué)習(xí)成績好卻活得不開心的孩子，有些甚至因壓力大而得抑郁癥、自殺，教訓(xùn)何其深刻！所以，我認(rèn)為家庭教育要從情商教育開始。

2～6歲是情商啟蒙的關(guān)鍵期。其中不同階段又各有重點(diǎn)

筆者：培養(yǎng)情商應(yīng)該從孩子多大開始？有人說五六歲這個(gè)階段最為關(guān)鍵，因?yàn)檫@個(gè)階段孩子開始懂事了。這個(gè)說法有道理嗎？

張怡筠：心理學(xué)研究認(rèn)為，2～6歲是孩子情商啟蒙的關(guān)鍵期。其中不同階段又各有重點(diǎn)：

2歲以前，孩子的成長任務(wù)是培養(yǎng)安全感，與父母形成安全的依戀關(guān)系。孩子在1歲半之前沒有語言能力，情緒是最重要的溝通方式，比如哭、笑、鬧等。父母如果能夠關(guān)注孩子的情緒，并且給予適當(dāng)而穩(wěn)定的回應(yīng)、關(guān)照、安撫，讓孩子感到很安全，與孩子形成安全的依戀關(guān)系，對(duì)孩子培養(yǎng)安全感有莫大的益處：未來的人際關(guān)系會(huì)有很好的基礎(chǔ)，不會(huì)過度焦慮，也比較容易相信他人。所以，在孩子2歲以前，父母一定要“有哭必應(yīng)”，不要擔(dān)心這樣會(huì)寵壞孩子。

孩子2～3歲的時(shí)候，父母要重點(diǎn)培養(yǎng)孩子處理分離焦慮的能力。如果孩子在2歲以前培養(yǎng)出了安全感，這時(shí)候就不會(huì)過度依戀父母，當(dāng)父母不在身邊的時(shí)候，他不至于哭鬧不休。父母可以通過一些訓(xùn)練，培養(yǎng)孩子獨(dú)立做事的能力，比如父母不在的時(shí)候?qū)Ｐ某燥垼约和嫱婢?，等等?/p>

對(duì)3～4歲的孩子，父母要注意培養(yǎng)他的自信心和設(shè)身處地考慮別人感受的能力。這是基礎(chǔ)情商能力，對(duì)孩子未來的人際關(guān)系有十分重要的影響。

4～5歲的時(shí)候，孩子的認(rèn)知能力大幅增強(qiáng)，對(duì)情緒的控制能力也更強(qiáng)，所以，父母可以開始培養(yǎng)其許多重要的情商能力，比如抗挫力、沖突解決能力、憤怒管理能力等。同時(shí)，這個(gè)年齡的孩子已經(jīng)有能力表現(xiàn)出親社會(huì)行為。這些情商能力，都與孩子的人際關(guān)系息息相關(guān)，非常值得爸爸媽媽關(guān)注。

而到了5歲，因?yàn)閷殞氄J(rèn)知能力的進(jìn)一步發(fā)展，爸爸媽媽就要開始培養(yǎng)寶寶樂觀、誠實(shí)、責(zé)任心等情商能力。

到了6歲，孩子的人際交往能力迅速增強(qiáng)，父母需要鍛煉其沖突管理能力，要誠實(shí)、合作、樂觀。讓孩子勇于為自己的行為承擔(dān)責(zé)任，并對(duì)未來抱有積極期待。

情商基礎(chǔ)打好了，孩子就能表現(xiàn)得自信、樂觀、積極，因?yàn)樗慌聣毫?，不怕挫?/p>

筆者：培養(yǎng)孩子的情商，父母第一步需要做什么？

張怡筠：培養(yǎng)孩子的情商需要從引導(dǎo)孩子管理情緒入手，第一步是說出情緒，即用一個(gè)詞匯來描述自己的感受。

筆者：為什么要這樣做？

張怡筠：因?yàn)閷W(xué)齡前兒童的情商教育，基礎(chǔ)是能夠識(shí)別自己的情緒。這個(gè)重?fù)?dān)其實(shí)是落在了父母的肩上。比如，孩子摔倒了，父母首先要察看孩子是否受傷，然后要開始引導(dǎo)：“寶貝兒摔倒了，摔疼了吧？很難過是嗎？”或者：“寶貝兒很傷心，對(duì)嗎？”

如果孩子因?yàn)楦∨笥褤屚婢叨弁鄞罂?，父母可以說：“寶寶和小朋友發(fā)生不愉快了，所以你很生氣，是嗎？”

“難過”“傷心”“生氣”，這些都是識(shí)別情緒的詞匯，孩子一旦給自己的情緒命名，下次遇到同樣的事情，他就會(huì)說：“我生氣了，因?yàn)闁|東搶我的玩具?！薄拔覀牧耍?yàn)槲宜ち艘粋€(gè)跟頭，膝蓋好疼?！焙⒆又挥邢壤斫庾约旱那榫w，才談得上下一步的情緒自我管理。

筆者：在孩子哭鬧、傷心，甚至無理取鬧的時(shí)候，父母采取什么措施才能讓事態(tài)平息，幫助孩子擺脫負(fù)面情緒的困擾？

張怡筠：孩子有負(fù)面情緒，家長要做的首先是用身體表達(dá)關(guān)懷;其次是用語言指認(rèn)情緒，幫助孩子理解情緒;最后是接納孩子的情緒，陪伴他感受情緒。

筆者：請(qǐng)您以孩子摔倒為例，教父母具體的操作步驟。

張怡筠：好的。如果孩子只有兩三歲，摔倒了肯定又疼又氣惱，多半要大哭大鬧。此時(shí)，父母一定要先抱住他，用身體接觸的方式傳達(dá)溫暖與關(guān)懷。要對(duì)孩子說：“寶寶摔倒了，很難過對(duì)不對(duì)？”告訴他：“爸爸媽媽也好心疼?！币试S孩子哭一會(huì)兒，讓他完全宣泄情緒。這個(gè)時(shí)候孩子哭，一方面是真的疼，另一方面是希望引起關(guān)注。所以，父母此時(shí)的陪伴非常重要。

等孩子的情緒穩(wěn)定一點(diǎn)，父母可以與孩子溝通：“寶寶好勇敢哦，哭一會(huì)兒就好了。寶寶好棒，寶寶長大了！”這樣的溝通很重要，孩子會(huì)明白：“我可以哭，但哭一會(huì)兒就可以恢復(fù)正常了?！边@是父母接納孩子的情緒，然后引導(dǎo)孩子接納自己的情緒。

如果是4歲以上的孩子，爸爸媽媽除了接納他的情緒之外，還可以讓寶寶想一想，下一次怎么做才會(huì)更好。

筆者：生活中經(jīng)常見到當(dāng)眾撒潑的孩子，也會(huì)見到懂事的孩子。請(qǐng)問，懂事的孩子是不是情商更高一些？

張怡筠：可以這樣說。所謂“懂事”，其實(shí)是情商高的外在表現(xiàn)。比如在超市看到一款喜歡的玩具，不懂事的孩子會(huì)說：“我要！必須買！你有沒有錢我不管！”懂事的孩子會(huì)說：“我喜歡這個(gè)玩具，我很想要?！眿寢尵芙^。懂事的孩子堅(jiān)持：“可是我真的很想要?！眿寢寗裎浚骸澳沁@樣好了，你今天可以在這里先看看，我們下次來的時(shí)候再買，好不好？”懂事的孩子會(huì)積極地回應(yīng)：“好，我愿意等，下次再買?！焙⒆映尸F(xiàn)的能力就是情商的能力，能延遲滿足，愿意理解別人的想法，有同理心，同時(shí)還可以找到?jīng)_突解決的辦法。這是情商教育得好的結(jié)果，基礎(chǔ)打好了，孩子就能表現(xiàn)得自信、樂觀、積極，因?yàn)樗慌聣毫?，不怕挫折。所以，父母都?yīng)該樂意做孩子的情商教練。

筆者：作為孩子的情商教練，父母應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)？

張怡筠：首先，父母要有足夠的耐心。父母要愿意花時(shí)間去感受孩子的情緒，愿意花時(shí)間去引導(dǎo)孩子理解、管理自己的情緒，愿意花時(shí)間等待，等待孩子犯錯(cuò)后自己修正錯(cuò)誤。

其次，父母要具備關(guān)于情商的基礎(chǔ)知識(shí)。父母要知道每個(gè)年齡段孩子適合學(xué)習(xí)什么情商能力，能夠找到合適的情商教育機(jī)會(huì)。比如，當(dāng)孩子間因?yàn)閾屚婢甙l(fā)生沖突時(shí)，父母要知道：哦，這是我教孩子解決沖突的機(jī)會(huì)。可以先說：“寶寶剛才怎么了，是小朋友要玩你的玩具讓你不開心了，是嗎？”然后引導(dǎo)：“寶寶以前是不是也想玩別人的玩具？如果別人不給你，你是不是很難過？”讓孩子嘗試?yán)斫庾约海怖斫鈩e人。最后是啟發(fā)：“兩個(gè)人一起玩是不是更開心？下次他也可以拿好玩的玩具與你分享。如果你不想一起玩，可以和小朋友說：我現(xiàn)在想一個(gè)人玩，等下我玩好了，再給你玩好不好？”這是在教孩子如何處理沖突。

再次，父母要有很強(qiáng)的抗挫能力。每個(gè)孩子都不一樣，認(rèn)知能力的發(fā)展有早有晚，父母要克服攀比心理，給自家孩子成長的機(jī)會(huì)。

最后，父母要保持積極的心態(tài)。不管你的生活境遇如何，都應(yīng)該在孩子面前展現(xiàn)最佳的狀態(tài)，讓孩子覺得生活是開心的，未來是值得期待的。

【編輯：陳彤】