董良毅

摘要：隨著社會的發(fā)展以及國家重視程度的逐步提升，博物館獲得了更快的發(fā)展。進(jìn)入新時(shí)代以來，人們對博物館各方面的需求也在不斷提升。在這種情形下，很多博物館開始通過各種途徑加強(qiáng)博物館建設(shè)，在滿足民眾對博物館需求的基礎(chǔ)上，提升博物館的競爭力。加強(qiáng)博物館建設(shè)需要相關(guān)從業(yè)人員對博物館的全部內(nèi)容，包括館藏、服務(wù)與發(fā)展現(xiàn)狀等進(jìn)行全面深入的分析，從而提出針對性的強(qiáng)化措施，實(shí)現(xiàn)博物館的長遠(yuǎn)發(fā)展。本文就博物館發(fā)展?fàn)顩r、博物館現(xiàn)存問題以及加強(qiáng)博物館建設(shè)的途徑展開論述與分析。

關(guān)鍵詞：博物館;建設(shè);途徑

博物館收藏著人類豐富的文化遺產(chǎn)，是文化輸出的主要載體，能夠有效地滿足人們的文化學(xué)習(xí)所需。以天水博物館為例，其于1979年在甘肅省天水市建成，占地35000平方米，是一座集古錢幣、現(xiàn)代書畫、民俗文物、雜項(xiàng)、書畫古籍、鐵器、銅器、瓷器、陶器與石器等于一體的綜合性博物館，曾榮獲多項(xiàng)榮譽(yù)，并且在2016年成為國家一級博物館，擁有非常大的發(fā)展?jié)摿?。在此以天水博物館為例，探討加強(qiáng)博物館建設(shè)的各種途徑。

一、博物館發(fā)展?fàn)顩r

1.館藏服務(wù)升級

傳統(tǒng)形式的博物館主要功能包括陳列與展覽等，隨著科技與信息化技術(shù)的進(jìn)步，博物館的服務(wù)得到了全面升級，主要表現(xiàn)為交互、體驗(yàn)、參與等多種方式的應(yīng)用，有效提升了參觀者的參觀體驗(yàn)。

2.布局合理化

傳統(tǒng)形式的博物館以儲藏為主，現(xiàn)階段的博物館在此基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，通過系統(tǒng)化的布局來提升人們的觀覽體驗(yàn)。就天水博物館來說，將博物館整體分為多個(gè)展廳，比如宋墓搬遷復(fù)原展廳、館藏青銅器陳列廳、館藏彩陶陳列廳、天水名人書法廳、通史陳列廳等，以此來實(shí)現(xiàn)博物館的布局合理化，讓參觀者可以根據(jù)自己的興趣愛好來選擇對應(yīng)的展廳。

3.文化活動豐富化

博物館擁有著豐富的文化資源，進(jìn)入新時(shí)代以來，博物館為實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，也為實(shí)現(xiàn)文化教育的宣傳工作，擔(dān)負(fù)起博物館的社會責(zé)任，開始根據(jù)自身的實(shí)際情況開展豐富多彩的文化活動。天水市博物館自2016年起先后舉辦了“大走訪、回頭看”“走進(jìn)博物館，了解會飛的花”“春節(jié)序曲，濃情臘八”等文化活動，不但實(shí)現(xiàn)了自身的發(fā)展，對于民眾在文化方面的提升也有著一定的促進(jìn)作用。

二、博物館現(xiàn)存問題

博物館現(xiàn)存問題可從以下三個(gè)方面進(jìn)行簡單論述：

1.發(fā)展資金缺乏

以天水博物館來說，屬于免費(fèi)的公益性機(jī)構(gòu)，其發(fā)展基本依靠國家撥款，基本維持自身的日常發(fā)展，若要在一定程度上引進(jìn)優(yōu)質(zhì)設(shè)備以及高等人才等，就會存在一定的壓力，心有余而力不足。但是社會發(fā)展日新月異，博物館的各項(xiàng)功能逐漸落后于時(shí)代，會對人們的參觀體驗(yàn)造成很大的影響。

2.宣傳力度不足

博物館雖然有著較為豐富的資源，卻一直存在著宣傳力度不足的問題，除非是特別感興趣的民眾會在網(wǎng)上搜索博物館的相關(guān)信息，然后到實(shí)地進(jìn)行參觀，這就使得博物館一直處于被動狀態(tài)。造成這種狀況的很大一部分原因是博物館對于各種新媒體的利用程度不足，不能依靠遍布人們生活的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)博物館的宣傳工作。

3.展覽形式不足

雖然我們的博物館已經(jīng)開始在建設(shè)過程中引入各種先進(jìn)的設(shè)備，但是內(nèi)部管理相對于發(fā)達(dá)國家還存在一定的差距，對于細(xì)節(jié)的把控力度尚有不足，雖然實(shí)現(xiàn)了各種藏品的分類管理與展示，但是對于具體的展品仍然沒有相對的個(gè)性化展示，不能讓參觀者感受到其獨(dú)有的魅力，從而無法發(fā)揮展品的最大功效。

三、加強(qiáng)博物館建設(shè)的途徑

加強(qiáng)博物館建設(shè)的途徑可從多方面進(jìn)行論述，在此不能完全概述，筆者挑選其中較為行之有效的途徑進(jìn)行舉例分析，大致包括增加資金投入、智慧博物館平臺建設(shè)、博物館工作人員的綜合素養(yǎng)建設(shè)、加強(qiáng)文物搜集以豐富博物館藏品種類等。

1.增加資金投入

加強(qiáng)博物館建設(shè)離不開大量資金的注入，可從國家財(cái)政支持以及社會資金兩方面入手：

在國家財(cái)政支持方面，一方面可以加大對博物館的資金注入，加強(qiáng)對博物館的內(nèi)部改造;另一方面，地方政府可以出臺相關(guān)優(yōu)惠政策，吸引各種渠道資金注入，利用多元化的方式來為博物館籌措建設(shè)資金。

在社會資金方面，可聯(lián)系當(dāng)?shù)貝蹏髽I(yè)，加強(qiáng)與其各方面的合作，比如為其提供針對性的參觀服務(wù)，博物館內(nèi)部為其加強(qiáng)宣傳或者幫助該企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)等，實(shí)現(xiàn)雙方的多方面合作，這對于企業(yè)與博物館的共同發(fā)展有著積極的促進(jìn)作用。

2.智慧博物館平臺建設(shè)

通過大數(shù)據(jù)技術(shù)、三維動態(tài)成像技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等實(shí)現(xiàn)博物館智慧平臺的搭建，能夠有效地提升博物館的各項(xiàng)服務(wù)，為參觀者提供更加適宜的參觀環(huán)境，實(shí)現(xiàn)博物館競爭力的提升。博物館智慧平臺的搭建可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

2.1實(shí)現(xiàn)檢票系統(tǒng)數(shù)字化發(fā)展

在博物館實(shí)現(xiàn)檢票系統(tǒng)數(shù)字化發(fā)展，可統(tǒng)計(jì)每日、每個(gè)時(shí)間段的游客數(shù)量，以此來進(jìn)行博物館人力與物力資源的合理配置，更好地控制游覽秩序。方便管理的同時(shí)，能夠有效避免意外情況發(fā)生。

2.2加強(qiáng)博物館個(gè)性化服務(wù)建設(shè)

現(xiàn)階段大部分年輕人的游玩方式是單人游玩或者家庭式游玩，當(dāng)游客進(jìn)入博物館后，因?yàn)闆]有導(dǎo)游，一般情況下會通過博物館的導(dǎo)覽圖或者詢問博物館服務(wù)人員進(jìn)行參觀，但是這種參觀模式會大量浪費(fèi)游客的時(shí)間，而且游玩效率不高，不能給游客很好的游玩體驗(yàn)?；谥腔燮脚_的電子導(dǎo)覽功能可有效解決這一問題，并且讓游客感受到全方位的優(yōu)質(zhì)導(dǎo)覽服務(wù)，游客通過掃描二維碼即可獲取電子導(dǎo)游與電子地圖，然后根據(jù)自身的需求輸入對應(yīng)的內(nèi)容，并且通過電子導(dǎo)游服務(wù)對博物館有了基本的認(rèn)識，這能夠讓游客根據(jù)自身的興趣愛好或者需求來科學(xué)合理規(guī)劃自身的參觀路線。

2.3加強(qiáng)博物館文化傳播建設(shè)

借助博物館智慧平臺，通過手機(jī)客戶端、微博、微信、抖音、頭條等多種形式來傳播博物館文化，推出“博物館有意思”“移動博物館”等全新模式。雖然很多博物館已經(jīng)在很多平臺有官方賬號，但管理乏善可陳，主要原因是其缺乏對應(yīng)的專業(yè)內(nèi)容，難以讓人們產(chǎn)生足夠的興趣。以天水博物館官方抖音號來說，其包含的部分內(nèi)容較為雜亂無章，對于博物館的發(fā)展沒有太大的意義。

對此，筆者認(rèn)為，可從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)博物館的文化傳播：

首先，確定博物館的主要特點(diǎn)，即綜合性程度較高、館藏豐富，可從多姿多彩的藏品入手來吸引網(wǎng)友的注意力，需要注意的是，應(yīng)突出博物館官方賬號的主題性，避免其他內(nèi)容的滲入;其次，邀請博物館專業(yè)人員來對各個(gè)版塊進(jìn)行深入淺出的講解，錄制視頻上傳;然后，根據(jù)每個(gè)視頻的觀看人數(shù)以及點(diǎn)贊量來確定人們對于視頻風(fēng)格、內(nèi)容的偏好，并不斷作出調(diào)整;最后，可通過直播的形式帶領(lǐng)網(wǎng)友進(jìn)行博物館的參觀，滿足距離較遠(yuǎn)的網(wǎng)友需求，讓其以后有機(jī)會來天水旅游時(shí)可以首選博物館。通過這種依托智慧平臺的文化傳播形式，能夠根據(jù)人們的需求為其提供博物館的對應(yīng)內(nèi)容，讓更多的人在興趣的指引下來到博物館進(jìn)行實(shí)地參觀游玩。

2.4基于智慧平臺搭建內(nèi)部信息平臺

基于智慧平臺搭建內(nèi)部信息平臺，及時(shí)傳達(dá)博物館的相關(guān)政策，同時(shí)促進(jìn)館內(nèi)員工的溝通交流，在一定程度上能夠提升員工的工作效率，并簡化其工作匯報(bào)流程，從而有更多的時(shí)間來提升自己的專業(yè)技能。

2.5對藏品進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理

對館內(nèi)藏品進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理，在提升管理效率的同時(shí)，避免藏品因過多的搬運(yùn)而出現(xiàn)損壞，以此來提升藏品的保管能力。此外，還可安裝相應(yīng)的管理系統(tǒng)，可通過手機(jī)或者電腦等進(jìn)行一鍵查閱，以便在需要的時(shí)候進(jìn)行及時(shí)查閱。

2.6加強(qiáng)展廳多樣化發(fā)展

傳統(tǒng)形式的博物館多是以靜態(tài)展品為主要展覽形式，但是較為簡單的說明牌并不能讓游客了解到展品的歷史背景以及相關(guān)內(nèi)容，這不利于發(fā)揮展品應(yīng)有的功效。隨著博物館智慧平臺的搭建，可以有效解決這一問題，通過各種數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)展覽的交互式、動感式以及場景化發(fā)展。當(dāng)游客在參觀到感興趣的藏品時(shí)，通過“掃一掃”功能掃描藏品下方的二維碼來獲取藏品的具體資料，并在資料內(nèi)容的下方對話框輸入自身對于藏品的感受與看法，增強(qiáng)互動感。

其次還可打造藏品數(shù)字展廳，利用三維動態(tài)成像技術(shù)對博物館藏品進(jìn)行數(shù)字化處理，然后以虛擬立體的形式在平面系統(tǒng)展示。這種數(shù)字展廳在保護(hù)文物不被破壞的同時(shí)，還能實(shí)現(xiàn)與其他博物館的交流與互動研究，并且數(shù)字展廳的形象性、生動性以及豐富性特點(diǎn)能夠讓游客全方面地了解各種藏品的相關(guān)內(nèi)容，加強(qiáng)對藏品的了解，而且在通過高清顯示屏與觸摸式一體機(jī)顯示更多珍貴文物的同時(shí)，讓游客通過觸摸屏來放大文物的相關(guān)部位，觀看文物的細(xì)節(jié)，給游客以不同的感受與體驗(yàn)。

2.7保護(hù)系統(tǒng)建設(shè)

依托智慧平臺進(jìn)行博物館保護(hù)系統(tǒng)的建設(shè)必不可少，在監(jiān)控系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測以及預(yù)防性保護(hù)系統(tǒng)建設(shè)，引進(jìn)先進(jìn)的監(jiān)測點(diǎn)傳感器系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對展廳的全方位監(jiān)控，及時(shí)對展廳的環(huán)境變化做出預(yù)警，以便安保人員有足夠的時(shí)間采取對應(yīng)的措施。

3.博物館工作人員的綜合素養(yǎng)建設(shè)

雖然博物館最大限度地實(shí)現(xiàn)了智慧化建設(shè)，但仍然不能缺少人的參與。很多喜歡博物館的中老年人對于智能化設(shè)備的理解程度不夠且應(yīng)用程度不足，需要博物館相關(guān)人員為其提供具體的服務(wù)，這就需要博物館加強(qiáng)對人的培養(yǎng)，特別是導(dǎo)游與內(nèi)部講解員等。

實(shí)現(xiàn)博物館工作人員的綜合素養(yǎng)建設(shè)可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

3.1加強(qiáng)培訓(xùn)工作

針對博物館工作人員的培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)化、針對性、系統(tǒng)化的特點(diǎn)，根據(jù)員工的崗位以及工作需求進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。

在專業(yè)性方面，要求每一位博物館工作人員承擔(dān)起自身崗位職責(zé)，一切以服務(wù)博物館與游客為主，突出專業(yè)化特點(diǎn)，這需要博物館制定崗位責(zé)任制度，讓每一位員工按照制度來進(jìn)行相關(guān)的工作，為游客提供更加適宜的游覽人文環(huán)境。

在針對性方面，以內(nèi)部講解員為例，主要在博物館館藏知識、講解方式以及服務(wù)態(tài)度方面進(jìn)行培訓(xùn)。需要注意的是，對內(nèi)部講解員也需進(jìn)行差異化培訓(xùn)。因不同展覽廳館藏有著較大的差別，館藏的重點(diǎn)內(nèi)容也不相同，可在每個(gè)展廳配備專業(yè)的講解員，而并非在整個(gè)館藏籠統(tǒng)地配備講解員，如此可有效提升講解員的專業(yè)能力，大幅度降低講解員的工作量。

在系統(tǒng)性方面，博物館應(yīng)制定專業(yè)的人才培養(yǎng)系統(tǒng)，讓博物館員工得以不斷的提升，從而滿足時(shí)代進(jìn)步對于博物館不同階段的需求。

4.加強(qiáng)文物搜集以豐富博物館藏品種類

加強(qiáng)文物搜集對于博物館的可持續(xù)發(fā)展有著重要的作用，特別是綜合性博物館，通過館藏的不斷豐富，持續(xù)性地吸引游客的關(guān)注，提升博物館的競爭力。因此博物館管理層在加強(qiáng)信息化建設(shè)的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)文物搜集，拓展多元化渠道，主動出擊，通過各種方式不斷豐富博物館館藏，比如尋求政府的政策支持、加強(qiáng)與傳統(tǒng)媒體、新媒體的合作，或者開拓官方渠道等。

5.加強(qiáng)博物館服務(wù)體系建設(shè)

為推動博物館的全面發(fā)展，博物館管理層應(yīng)逐步完善服務(wù)體系的建設(shè)。新時(shí)期的博物館服務(wù)體系應(yīng)具備多元化的特征，從各個(gè)方面提升游客的參觀體驗(yàn)。比如開發(fā)關(guān)于博物館館藏的相關(guān)創(chuàng)意產(chǎn)品，并將其滲透到游客參觀博物館期間的娛、游、吃等各個(gè)方面，以此來創(chuàng)建博物館的地域文化，吸引更多的游客。比如在娛樂方面，雖然已經(jīng)有很多博物館根據(jù)館藏進(jìn)行相關(guān)劇目的安排，但是舞臺簡陋、服化不合格、演出人員不專業(yè)，很難吸引游客的關(guān)注，因此博物館應(yīng)投入重金進(jìn)行相關(guān)方面的建設(shè)與完善，不斷提升質(zhì)量，擴(kuò)大影響，以此來增加博物館的相關(guān)收入，讓博物館有更多的資金來加強(qiáng)自身建設(shè)。

綜上所述，隨著人們生活水平以及審美能力的提升，博物館越來越受歡迎的同時(shí)也被提出了更高的要求?；谶@種狀況，需要博物館管理層全方位分析博物館運(yùn)行現(xiàn)狀以及人們對博物館的實(shí)際需求，有針對性地加強(qiáng)博物館的建設(shè)工作，在解決現(xiàn)存問題的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)博物館競爭力的進(jìn)一步提升，從而促進(jìn)博物館的可持續(xù)發(fā)展。

（作者簡介：董良毅，文博助理館員，本科，歷史學(xué)學(xué)士學(xué)位，研究方向：文物鑒定與修復(fù);管理學(xué)士學(xué)位，研究方向：文物保護(hù)技術(shù)，工作單位：天水市博物館）

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