趙聲馗

摘? ? 要：地方應用型本科院校辦學基本方向是培養(yǎng)適應地方經濟發(fā)展需要的應用型人才。案例教學法是在課堂教學過程中能有效培養(yǎng)和提高學生應用能力的教學方法。目前，在行政管理專業(yè)案例教學過程中還存在一些問題使得案例教學效果不明顯，因此，將案例教學中存在的薄弱環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，才能使其優(yōu)勢得到更為充分的體現(xiàn)，從而更有利于培養(yǎng)行政管理專業(yè)應用型人才。

關鍵詞：案例教學法;應用型人才;參與式教學

中圖分類號：G642? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? 文章編號：1002-4107（2021）05-0028-03

2015年10月，由教育部、國家發(fā)展改革委、財政部聯(lián)合發(fā)布了《關于引導部分地方普通本科高校向應用型轉變的指導意見》，地方本科高校轉型發(fā)展成為高校教育改革的一個重點。應用型是指高校培養(yǎng)的人才能將所學知識和技能直接運用到社會實踐中[1]。因此，學生應用能力的培養(yǎng)就成為關鍵。濫觴于哈佛商學院的現(xiàn)代案例教學法在教學實踐中被證明是一種行之有效的實踐教學法，能夠在課堂教學中培養(yǎng)學生應用能力。我國高校從20世紀80年代以來開始采用該方法進行教學，近年來被地方高校在實踐教學中廣泛運用。

本研究以昭通學院行政管理專業(yè)280名本科學生的教學實踐為基礎，基于近年來實際教學經驗、大量觀察和師生座談的同時，通過問卷調查法來進行研究。2019年春季學期，隨機發(fā)放問卷150份，抽樣率為53.57%;回收149份，回收率為99.33%;有效問卷149份，有效問卷率為99.33%。本課題組在調研過程中發(fā)現(xiàn)，案例教學法在實際教學過程中還存在一些突出問題，應該以“精選案例、設計提問、引導激勵、總結反饋、撰寫報告”這五個主要環(huán)節(jié)為重點來完善案例教學法的薄弱環(huán)節(jié)，在優(yōu)化案例教學法過程中更好地提高學生應用能力，培養(yǎng)行政管理應用型人才。

一、案例教學法對于行政管理應用型人才培養(yǎng)的意義

教育部《普通高等學校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹》（2012年版）中指出，行政管理專業(yè)需要培養(yǎng)學生的邏輯思維能力、領導決策能力、組織協(xié)調能力、溝通交流能力、語言表達與寫作能力[2]。從案例教學法的教學過程和特點來看，案例教學法很好地契合了行政管理專業(yè)應用型人才的培養(yǎng)要求。從調研結果來看，有54.36%的學生表示案例教學法能夠提高自己的應用能力，另有42.28%的學生表示案例教學法有可能提高自己的應用能力?？梢?，學生對案例教學法的認可度是比較高的，案例教學法對于行政管理應用型人才的培養(yǎng)具有顯著作用。

（一）以問題為導向，培養(yǎng)邏輯思維能力

案例教學法以問題為導向，促使學生帶著發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的目的去學習，在學習中探尋解決問題的方法，在此過程中培養(yǎng)學生獨立思考的能力，啟發(fā)學生應用分析、推理、歸納等方法去主動發(fā)現(xiàn)問題，分析產生問題的原因，探索解決問題的途徑和方法，這些傳統(tǒng)課堂上需要教師來講授的內容在案例教學中均由學生來完成。案例中的很多問題一般沒有完全確定的答案，而是需要學生綜合應用所學基本知識與方法來思考解決之道，這對于培養(yǎng)學生邏輯思維能力具有很大的作用。

（二）模擬實際情境，培養(yǎng)領導決策能力

案例教學法中的案例皆以實例采編為基礎，而許多案例本身就是管理實例。在案例教學過程中好的案例可以讓學生有身臨其境之感，如果結合案例內容讓學生通過情境模擬、角色扮演等形式對案例進行解讀和演繹，更能使其體會到一種代入感。學生在教師引導下會把自己放在管理者的位置上來思考如何解決問題，從而可以培養(yǎng)學生的領導決策能力。

（三）以小組為單位，培養(yǎng)組織協(xié)調能力

在案例教學過程中一般要對學生進行分組，以案例小組為單位來進行案例資料搜集、案例討論、小組內案例總結發(fā)言等自主教學活動，在此過程中，學生形成一個目標明確、分工協(xié)作、相互協(xié)調的學習組織。各小組推薦一名組長來組織實施相關學習任務，組員之間是一種平等互助的關系，在案例討論過程中不但要各抒己見，充分表達自己的見解，又需要相互協(xié)調形成共同認可的解決方案，這就為培養(yǎng)學生組織協(xié)調能力提供了一個很好的機會。

（四）以課堂討論為平臺，培養(yǎng)溝通交流能力

案例教學中學生的學習成果很大程度上是在課堂討論環(huán)節(jié)展現(xiàn)出來的，學生的很多應用能力也是在這一環(huán)節(jié)得到培養(yǎng)提高的，尤其是溝通交流能力。在課堂討論中學生應能簡練準確地表達自己的觀點與見解，在此基礎上還應通過與其他同學的溝通交流來補充完善或者矯正自己的觀點，在思想火花碰撞中學生的溝通交流能力都能夠得到提高。

（五）多環(huán)節(jié)參與教學，培養(yǎng)語言表達與寫作能力

在案例教學過程中，小組討論、課堂發(fā)言、課堂討論等環(huán)節(jié)都需要學生充分表達自己的觀點與看法，為培養(yǎng)學生語言表達能力創(chuàng)造了大量機會，同時，案例討論結束后撰寫案例分析報告又進一步強化了學生應用能力的培養(yǎng)。一篇要求格式規(guī)范、觀點明確、邏輯嚴密、論證充分的案例分析報告能夠使學生寫作能力得到較為充分的體現(xiàn)。

二、案例教學法在教學實踐中存在的突出問題

（一）教學案例選擇不當，弱化案例教學效果

案例本身優(yōu)劣與否是案例教學成敗的關鍵，調查結果顯示，在昭通學院行政管理專業(yè)課案例教學所使用的案例中，國內發(fā)達地區(qū)的案例占比為49.66%，云南省內的案例占比為30.20%，從地方本科院校服務地方經濟社會的辦學方向來看，具有地方特色的案例應更符合辦學要求，也更能被以本地生源為主的教學對象所接受，畢竟，作為少數(shù)民族最多的省份，如果缺少蘊含地方性知識的案例的話，案例教學的實踐性也會大打折扣。

此外，在師生訪談中發(fā)現(xiàn)，部分教師在案例教學中使用的案例過于陳舊，內容也并非經典，這類案例用于案例教學很難引起學生興趣，案例本身也沒有太多實際價值和教學討論的意義。

（二）問題導向不夠充分，主題討論流于形式

在調查過程中發(fā)現(xiàn)案例教學中存在一個突出問題，即學生對案例問題的回應達不到教學預期，有時甚至出現(xiàn)課堂“集體沉默”現(xiàn)象[3]，影響了案例教學效果。案例教學中出現(xiàn)“集體沉默”現(xiàn)象的原因，問卷調查顯示有26.35%的學生認為是教師的問題太難，有60.14%的學生認為是對教師的問題并不熟悉。調研中學生表示，那些學生參與度較低的問題有以下幾類：其一，問題僅僅是針對教材理論知識，過于教條刻板，一般是需要死記硬背的知識要點;其二，問題與學生認知差距太大，難度確實超出了學生能力范圍;其三，問題與學生平常的關注點相去甚遠，大多不在學生的興趣范圍之內。

案例教學中的問題導向對教師設計的問題質量有較高要求，如果問題本身存在問題的話就不能引導學生進行充分思考和學習，也會使得課堂討論流于形式，不能真正地訓練和提高學生應用能力。

（三）學生參與不夠積極，課堂氛圍有待提高

在問卷調查過程中問及“課堂討論的實際情況”時，有52.35%的學生認為課堂討論氣氛一般，22.15%的學生認為多數(shù)學生保持沉默，17.45%的學生認為偶爾會出現(xiàn)冷場，僅有8.05%的學生認為課堂討論氣氛熱烈。在實際教學過程中往往是少數(shù)學生積極發(fā)言，大多數(shù)學生則保持沉默。傳統(tǒng)教學中，教師和學生都習慣了“滿堂灌”的教學方式，學生甘愿當一個沉默的聽課者，而教師則在課堂上大包大攬，甚至在特別需要發(fā)揮學生主體性的案例教學課堂上也不例外。一旦案例教學課堂出現(xiàn)集體沉默，教師就樂于自己來完成案例分析的教學任務，這就使案例教學失去了培養(yǎng)應用型人才的功能和意義。

（四）缺乏教師總結評價，教學目標鞏固不足

教師在案例教學討論課中往往沒有及時對學生的討論情況進行總結和評價，使得案例教學環(huán)節(jié)的完整性有所缺漏，也因此缺少了對教學目標的回應和鞏固，沒有對相關重點知識進行梳理，讓其在案例實境中與理論教學相互聯(lián)系進行系統(tǒng)化，無法加深學生對重要原理和方法的總體把握和再次鞏固?？偨Y評價環(huán)節(jié)的缺失也不能對學生的表現(xiàn)進行評價，不利于提高學生的參與興趣和學習的查缺補漏。缺乏案例教學的總結和反思環(huán)節(jié)，也不利于學生在以后的案例學習中更進一步地提升自己的應用能力。

（五）缺少案例分析報告，寫作能力訓練欠缺

案例分析報告在案例教學中是學生案例分析成果的書面形式，也是案例分析的重要成果。在課堂討論環(huán)節(jié)之后撰寫案例分析報告讓學生進一步梳理和凝練自己的觀點，將案例分析過程以書面成果的形式呈現(xiàn)出來，可以在很大程度上訓練學生的寫作能力。然而，調查結果顯示，有76.51%的學生表示不了解案例分析報告，有75.17%的學生表示沒有撰寫過案例分析報告。缺少撰寫案例分析報告這一案例教學環(huán)節(jié)，就使得學生失去了鍛煉寫作能力的大好機會，從而不利于學生寫作能力的提高。

三、優(yōu)化案例教學法的“五環(huán)節(jié)”案例教學設計思路

針對目前案例教學過程中存在的突出問題，應該重新定位與調整師生雙方在案例教學過程中的地位，樹立學習共同體理念，圍繞“精選案例、設計提問、引導激勵、總結反饋、撰寫報告”這五個主要環(huán)節(jié)來探索優(yōu)化案例教學法的途徑與對策思路。

（一）師生共同精選案例，夯實案例教學基礎

首先，教師應精選或精編案例。優(yōu)秀的案例是案例教學成功的基礎，從教學實踐來看，優(yōu)秀的教學案例應該是符合學生興趣，與地方經濟社會發(fā)展密切聯(lián)系，蘊含基本理論、規(guī)律與原理的案例。教師應該通過提高案例質量來為案例教學打好基礎。其次，應該鼓勵學生向教師推薦案例。案例教學在培養(yǎng)學生應用能力方面的優(yōu)勢是學生參與式教學，因此，學生向教師推薦案例在很大程度上拓寬了學生參與教學的渠道。教師可以鼓勵學生在自主學習過程中多閱讀、勤思考，把自己認為合適的案例推薦給教師，在向教師陳述案例內容及推薦理由的過程中，既可以加深學生對案例教學的了解和認可，培養(yǎng)學生參與案例教學的興趣，也可以提高學生的語言表達及寫作等方面的應用能力。最后，在精選案例基礎上，應該提高案例使用效率。在案例教學過程中，可以多讓學生模擬案例角色，在情境模擬中提高學生的綜合應用能力。

（二）巧設案例討論問題，引導學生積極思考

教師應該根據(jù)教學目標，從提高學生應用能力的角度來思考如何設計案例思考題。高質量的案例思考題應具有一定的層次性和綜合性。首先教學大綱里的重點知識是基礎層次，這些重點知識一般不以問題的形式出現(xiàn)，而是體現(xiàn)在解決問題的理論分析框架及基本方法應用方面。其次是幫助學生發(fā)現(xiàn)問題的啟發(fā)式問題，案例中或明或暗的矛盾和沖突通過這類問題可以為學生提供啟發(fā)，幫助學生更好地發(fā)現(xiàn)問題。最后，解決問題的應用能力方面的問題設計，最好能夠讓學生模擬案例角色，從案例角色的角度來思考在其所處情境中怎樣解決問題，這樣更能讓學生產生代入感，使學生在案例教學中培養(yǎng)自己的“實戰(zhàn)”能力和參與熱情。

（三）設計有效激勵機制，活躍課堂討論氣氛

要提高案例教學的整體效果，必須要有相應的激勵機制。在調查中有41.50%的學生認為出現(xiàn)課堂“集體沉默”的原因是因為教師缺乏適當?shù)募畲胧?。?5.10%的學生明確表示如果案例討論成績記入平時成績，就愿意積極參與討論發(fā)言。所以，激勵機制的基本思路是案例討論成績一定要記入平時成績，而且，在平時成績中所占比例可以適當提高。此外，教師還應設計案例教學的目標及評價機制，讓學生能夠自覺以目標作為參與動力。最后，教師也應該在情感激勵方面下功夫，建立師生平等互信，互相尊重的良好關系，在輕松活潑的氛圍中提高學生的參與熱情。

（四）適當總結評價，鞏固案例教學目標

案例總結有兩種形式，其一是在案例討論中隨堂總結;其二是案例討論全部完成后進行全盤總結，兩種形式相輔相成，共同深化案例教學效果。隨堂總結較為靈活，但需要教師把握好自身介入度，不能弱化學生主體性。適當?shù)碾S堂總結可以起到啟發(fā)和引導學生的作用，也可以強化學生對重點知識的學習。第二種形式的總結從總體上幫助學生深化對案例分析的理解及應用，通過總結歸納把自主學習與課堂學習、課外學習與課內學習有機聯(lián)系起來，提升案例教學效果，提高學生應用能力。

（五）撰寫案例分析報告，完善能力提高環(huán)節(jié)

如前所述，案例分析報告的撰寫是案例教學過程中的一個薄弱環(huán)節(jié)，實際案例教學中很多教師甚至沒有要求學生撰寫案例分析報告，因此，撰寫案例分析報告是優(yōu)化案例教學法的必然要求。在實際案例教學中，可以把撰寫案例分析報告作為一種激勵手段，把案例分析報告成績記入平時成績，也可以把案例分析報告作為期中測試來進行。這樣，既可以提高學生參與度，也可以提高學生寫作能力，使得案例教學法在培養(yǎng)學生應用能力方面更加完善。

針對目前案例教學過程中存在的突出問題，應重新調整師生雙方在學習過程中的定位，以“精選案例、設計提問、引導激勵、總結反饋、撰寫報告”這五個主要環(huán)節(jié)為重點，思考和構建“五環(huán)節(jié)”案例教學法的基本模式，優(yōu)化案例教學法在行政管理應用型人才培養(yǎng)方面的功能，使其實踐教學優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。

參考文獻：

[1]周華，張海玲.基于應用型人才培養(yǎng)的案例教學研究——以行政案例分析課程為例[J].大學教育，2017（12）.

[2]中華人民共和國教育部高等教育司.普通高等學校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹（2012年）[M].北京：高等教育出版社，2012：334.

[3]吳國軍，張瑩，李文濤，等.淺析大學課堂提問中的“集體沉默”——基于“責任分散效應”的視角[J].山西師范大學學報（社會科學版），2011（11）.

編輯∕丁俊玲