我國自閉癥APP需求現(xiàn)狀及發(fā)展方向分析

陳文清 朱曦冉 樓婧 王娜

目前，我國有超過1000萬自閉癥患者，且人數(shù)還在不斷增長。由于自閉癥發(fā)病率增長，越來越多的人開始關注自閉癥的康復和教育。近年來，隨著科技發(fā)展和技術成熟，自閉癥APP在自閉癥干預治療中發(fā)揮作用，然而我國目前相關研究還相對局限。本文通過對自閉癥APP現(xiàn)狀的調(diào)研，分析用戶群體及需求，總結常見功能和不足之處，為自閉癥APP行業(yè)提出發(fā)展策略，那就是要更有針對性、層次性和系統(tǒng)性地進行自閉癥APP設計。

一、自閉癥APP應用現(xiàn)狀分析

（一）用戶分析

根據(jù)2020年統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我國14億人口中，有超過1000萬的自閉癥人群，并以每年將近20萬的速度增長。除了這些患者，自閉癥APP的用戶還有以下三類人群：

自閉癥家庭。借助軟件幫助低齡孩子進行語言訓練、了解相關信息以及在論壇進行交流、記錄陪伴日志。

自閉癥教育康復機構。軟件可以作為機構的教學干預輔助工具，機構還可以在平臺上進行宣傳。

自閉癥行業(yè)的其他相關人士。志愿組織和團體在平臺上進行線下活動的宣傳。

（二）各自閉癥APP產(chǎn)品的功能和不足

目前國內(nèi)部分主要自閉癥治療APP的現(xiàn)有功能來看，其在發(fā)展過程中存在著許多不足之處，也因此在家長和康復機構之間的推廣受限，影響到APP整體的改進和發(fā)展。

1.現(xiàn)有自閉癥APP的產(chǎn)品功能

（1）自閉癥相關資訊。正確認識自閉癥很重要，了解自閉癥相關知識對預防和及時治療有很大幫助，主要通過文字和圖片進行信息傳達。

（2）自閉癥測試。通過測試題目和結果的分析自閉癥的進程，家長只要回答測試題目就檢查孩子，早期治療早日恢復。

（3）早期干預和康復訓練。通過游戲、動畫視頻、語音、故事等進行自閉癥孩子的早期干預，結合線下康復項目訓練自閉癥患者的語言溝通、基本社交技能、行為能力和認知能力。

2.現(xiàn)有自閉癥APP的不足之處

（1）各自閉癥APP產(chǎn)品定位大同小異，產(chǎn)品功能單一

目前國內(nèi)市面上的自閉癥APP，在服務模式和功能定位上基本相同，主要以提高認知和宣傳為主，訓練內(nèi)容的缺乏，從語言、行為等訓練自閉癥兒童的行為或心理情況的功能較少。在線社區(qū)的溝通較少，缺乏有論壇、社區(qū)等多種形式的溝通方式。

（2）各自閉癥APP的后期維護與改善缺乏

很多項目問題是需要在實際運營的問題中才能發(fā)現(xiàn)的，而這個周期通常在3個月左右。通過后期維護提高軟件的生命力和質(zhì)量、延長軟件的生命周期。有許多自閉癥APP沒有注意到產(chǎn)品投入市場后的反饋進行及時改進，從而缺乏市場活力逐漸被市場淘汰。

二、我國自閉癥行業(yè)APP市場需求分析

通過對目前市面上現(xiàn)存的自閉癥APP功能及自閉癥患者與其家人對自閉癥APP的需求調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)目前不同的人群對自閉癥APP功能的需求也有所差異。

（一）自閉癥患者

1.篩查測試

許多兒童年幼時會出現(xiàn)自閉癥的一些癥狀，去醫(yī)院檢查路途遙遠，時間成本與金錢成本較高。但通過自閉癥APP就可解決這一問題，家長可自行在家對疑似患兒進行篩查測試，來檢測該兒童是否患病。若結果為患病還可檢測其患病程度，確認之后再進行就醫(yī)詢問。

2.APP輔助進行語言模塊康復訓練

自閉癥患者的語言溝通能力一直是自閉癥教育和康復行業(yè)關注的重點，尤其是年齡較小的自閉癥患者，可以通過早期干預和康復訓練提高孩子的語言溝通能力，家長們也往往抱有更大的期望。而自閉癥APP能夠?qū)D片、聲音、視頻及智能語音交互等多種形式結合起來的特點，能夠為自閉癥群體的語言模塊訓練提供更多可能性。

3.生活技能、職場技能等的培養(yǎng)

自閉癥患者群體中也有相當大一部分患者年齡較大，故一些生活技能及職場技能的培訓對于他們來說是至關重要的。一些人士在調(diào)查中建議，可在自閉癥APP開辟出針對這類患者的園區(qū)，并在園區(qū)內(nèi)上傳有關生活技能培養(yǎng)的視頻講解，為患者及患者家人學習提供思路指導。同樣的，職業(yè)技能例如計算機、音樂等也會在此上傳教學視頻，為這類群體步入社會、融入社會提供指導及幫助。

（二）自閉癥群體的家長

1.獲取資訊

家長可在自閉癥APP中獲取與自閉癥群體的相關資訊，例如自閉癥的相關科普文章、訓練方式和研究成果，也可獲取最新的政策、機構信息等。通過行業(yè)活動信息，還能幫助其了解行業(yè)優(yōu)秀機構和所在城市的自閉癥線下活動。將這些碎片化的信息全部整合起來放在一個版塊，使家長獲取資訊更加準確便利。

2.交流論壇

由于孩子病情的特殊性，許多家長難以向“局外人”敞開心扉，故建立家長間的溝通園區(qū)，即家長論壇是許多家長所希望的。在這里，各位自閉癥患者的家長可以暢所欲言，分享經(jīng)驗心得，還可記錄自己的陪伴日志，以上這些舉措可以使獲取有效信息變得務實又高效，也有助于家長排解心理壓力。

3.微課及相關教學視頻

家庭干預在自閉癥患者的康復教學中起著重要作用，所以家長微課的開發(fā)是許多自閉癥家長所希望的。通過微課，患者家長可以了解自閉癥的知識，學習到專業(yè)權威的自閉癥課程。這樣可以有效避免家長因獲取不正確或片面的教育信息而導致教育軌跡偏誤，也能夠提高家庭方面的訓練質(zhì)量。

4.對接自閉癥康復機構來獲取幫助

自閉癥APP與自閉癥康復機構、學校等對接，可以使家長快速獲取機構信息，還能與其進行對話，提供線下服務，更有針對性地為家長解決疑難問題。

（三）相關機構

自閉癥機構希望可以通過與APP的合作，進行推廣，讓更多的家長了解并獲得幫助。同時還可合作開展線下團體活動和公益活動。機構中的老師可為APP錄制專業(yè)教學視頻，同樣的，軟件還可成為這些機構教學中的輔助工具。

（四）社會人士

社會上有很多人也在時刻關注、牽掛自閉癥群體的情況，在調(diào)查中，一些熱心公益的人群也提出希望自閉癥APP中可以提供一些機構、基金會、互助會等信息，開辟公益通道，這樣可以讓想幫助自閉癥患者的志愿者聯(lián)系到互助機構，為自閉癥群體貢獻自己的一份力，例如為其捐款或提供志愿服務等。

三、自閉癥行業(yè)APP發(fā)展策略

隨著科技進步和電子產(chǎn)品越來越普遍地滲透到人們的日常生活中，用APP輔助自閉癥教育和康復訓練已成為趨勢。相比于國外對自閉癥APP的開發(fā)、應用和推廣上取得的成果，國 內(nèi)還處于探索的階段，因此提出以下幾個關于自閉癥APP發(fā)展的建議：

（一）提供更專業(yè)的APP功能

自閉癥孩子之間具有顯著的差異性，不同孩子對于APP功能的需求也不同。現(xiàn)有自閉癥APP功能較為單一，區(qū)分度較低，主要集中在信息資訊和社交方面。我們認為自閉癥APP應該覆蓋更多元的領域和功能，能夠在輔助孩子的語言、行為認知、社會技能和家庭心理咨詢等更多方面發(fā)揮作用。此外，APP應該根據(jù)孩子的年齡、癥狀等綜合情況提供更專業(yè)化、個性化的服務，為使用者提供最佳的使用體驗，能夠真正滿足自閉癥患者需求。

（二）追求更好的APP與線下結合效果

自閉癥APP作為輔助工具，與線下干預相結合能夠發(fā)揮更大作用，然而目前APP線上服務與線下干預的結合情況并不理想。出現(xiàn)這種情況的原因，一是許多APP專業(yè)度不夠，且質(zhì)量參差不齊;二是自閉癥APP的推廣宣傳不到位。因此，為了最大程度發(fā)揮APP的功能，需要更專業(yè)的團隊參與APP開發(fā)，創(chuàng)新APP設計，提高APP整體質(zhì)量。此外，還要加大對自閉癥APP的推廣力度，從而獲得更大的用戶群和更多的信息反饋，助力自閉癥APP良性發(fā)展。

（三）探索更多元的盈利模式

多元化的盈利模式是自閉癥APP能夠持續(xù)發(fā)展的重要條件，應當從自閉癥行業(yè)本身出發(fā)，挖掘更多新的盈利點，建構更加成熟的盈利模式。線上線下服務相結合，通過線上推動線下活動的開展和促進線下干預的進行，還可以與其他行業(yè)進行合作，開發(fā)更多適合自閉癥患者的用具，為自閉癥家庭帶來更多便利，同時增強APP的盈利能力。

四、結語

總的來說，自閉癥行業(yè)APP具有較大的市場空白，發(fā)展前景廣闊且具有人文關懷意義。針對自閉癥患者和家庭需求進行APP開發(fā)，并以APP為結點，連接自閉癥家庭與自閉癥教育康復機構，為自閉癥患者提供更加多元化、科學化的服務，對于改善自閉癥兒童的家庭教育、機構教育現(xiàn)狀，填補自閉癥語言學習APP這一領域的空白，幫助自閉癥患者融入社會，適應現(xiàn)代社會發(fā)展等都具有重要意義。

（作者單位：天津科技大學文法學院）

基金項目：2020年國家級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目（202010057211）。