韓建芳

關(guān)鍵詞：智慧圖書館;聚類分析;社會網(wǎng)絡(luò)分析;可視化圖譜繪制

摘 要：文章以文獻計量和可視化分析為基本方法框架，以中國知網(wǎng)北大核心、CSSCI、CSCD來源期刊的505篇研究智慧圖書館的文章為樣本，采用SPSS、Python、Ucinet等工具，通過聚類和社會網(wǎng)絡(luò)分析等方法，提取高頻關(guān)鍵詞，生成系統(tǒng)聚類樹狀圖和散點圖，分析其內(nèi)容結(jié)構(gòu)和發(fā)展趨勢，追蹤我國智慧圖書館研究領(lǐng)域的熱點，以期為業(yè)界后續(xù)研究提供理論支撐及啟迪。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2021）05-0108-05

“智慧圖書館”的概念最早是在國外萌芽，2003年由芬蘭奧盧大學的Markus Aittola提出。在2008年IBM提出“智慧地球”理念后，“智慧”理念開始滲透到各行各業(yè)，“智慧國家”“智慧城市”“智慧醫(yī)院”等一系列有關(guān)“智慧”的詞語應(yīng)運而生，且方興未艾。圖書館作為人類文化保護和傳承的重要載體，勢必關(guān)心信息技術(shù)發(fā)展給信息服務(wù)帶來的影響，用戶的需求與知識獲取方式和習慣的改變促使圖書館為用戶提供一個泛在互聯(lián)的知識交流空間，以保證信息服務(wù)的效率和質(zhì)量。由此，“智慧圖書館”的概念很快被學者提出。智慧圖書館是信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，也是圖書館內(nèi)涵發(fā)展的需求。業(yè)界對智慧圖書館進行了大量的研究，從純技術(shù)應(yīng)用到理論研究再到核心理念的實踐，研究層次逐步提高，研究內(nèi)容不斷深入，并取得了一定的成果，尤其是近年來高校圖書館界對智慧圖書館的實踐和理論研究進入了一個新的階段。

1 數(shù)據(jù)來源

由于核心期刊文章的專業(yè)情報信息量大且質(zhì)量相對較高，在專業(yè)熱點、學科發(fā)展研究方面更具學術(shù)價值，影響力更大，更具研究性，筆者以CNKI期刊數(shù)據(jù)庫的北大核心、CSSCI、CSCD來源期刊為數(shù)據(jù)源，以“智慧圖書館”為主題詞進行檢索，選擇2010—2020年時間區(qū)間，檢索日期為2020年9月23日，共篩選出有效文獻505篇。

2 研究方法

筆者主要采用文獻計量、系統(tǒng)聚類和社會網(wǎng)絡(luò)分析、多維度分析方法：首先，利用SPSS軟件對文獻的逐年分布量進行計量分析;其次，采用Python對文獻的所有關(guān)鍵詞進行共現(xiàn)分析，生成關(guān)鍵詞共現(xiàn)矩陣;再次，利用Ucinet 6.0中的Net-draw工具對高頻關(guān)鍵詞的共現(xiàn)相似矩陣進行社會網(wǎng)絡(luò)圖譜繪制;最后，用SPSS軟件生成高頻關(guān)鍵詞系統(tǒng)聚類樹狀圖和散點圖，對我國智慧圖書館的研究熱點及趨勢進行分析。

3 數(shù)據(jù)分析

3.1 發(fā)文量分析

為了能夠科學有效地分析智慧圖書館的研究狀況，深入分析其發(fā)展速度，跟蹤其前沿研究動態(tài)和熱點問題，研究該領(lǐng)域的發(fā)文是一種可行性強的方法。筆者根據(jù)從中國知網(wǎng)期刊數(shù)據(jù)庫獲取到的505條數(shù)據(jù)，對每年發(fā)表的論文數(shù)量進行統(tǒng)計，繪制了2010—2020年發(fā)文量趨勢圖，見下頁圖1。從圖1可以看出，2010—2020年我國智慧圖書館的研究經(jīng)歷了三個階段：第一階段2011—2016年為初步探索階段，該階段累計發(fā)表174篇文章，且每年發(fā)文量增長比較平緩，方向比較分散，說明業(yè)界對智慧圖書館的關(guān)注度不高、研究方向不是很明確;第二階段2017—2019年為逐步發(fā)展階段，該階段累計發(fā)表295

篇論文，發(fā)文量增長明顯，表明2017—2019年業(yè)界開始重視這一問題，并有一批學者開始在該領(lǐng)域進行深入研究并取得了一定成果，這三年新興技術(shù)在圖書館的應(yīng)用促進了智慧圖書館的發(fā)展;第三階段從2020年開始，學者對該領(lǐng)域的研究進入比較成熟的階段，但發(fā)文量有所下降。

3.2 高頻關(guān)鍵詞分析

3.2.1 高頻關(guān)鍵詞提取。高頻關(guān)鍵詞是指在相關(guān)研究文獻中出現(xiàn)次數(shù)比較多的關(guān)鍵詞，對其進行深入分析有助于了解該領(lǐng)域的研究熱點，輔助科學研究。通過Python軟件，筆者從505篇文獻中抽取出頻次大于或等于5的關(guān)鍵詞53個。這53個關(guān)鍵詞能初步反映2010—2020年我國智慧圖書館的研究熱點，見表1。

3.2.2 高頻關(guān)鍵詞社會網(wǎng)絡(luò)分析。筆者通過分析2010—2020年我國智慧圖書館研究的53個高頻關(guān)鍵詞，運用Ucinet 6.0中的Netdraw工具對高頻關(guān)鍵詞生成共現(xiàn)相似性矩陣，并進行社會網(wǎng)絡(luò)圖譜繪制，見下頁圖2，圖譜能夠直觀形象地顯示我國近十年智慧圖書館研究的核心領(lǐng)域和發(fā)展趨勢。在圖2中，網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點中心度越高，表明節(jié)點代表的關(guān)鍵詞越居于核心地位，其重要程度也越高。顯然，“智慧圖書館”居于圖中最核心的位置，是人們檢索論文所用到的關(guān)鍵詞。除“智慧圖書館”外，“互聯(lián)網(wǎng)”“物聯(lián)網(wǎng)”“大數(shù)據(jù)”“人工智能”等關(guān)鍵詞也處于非常核心的位置，表明近年來隨著信息、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字、媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，研究者們越來越重視對新技術(shù)的引入和利用。另外，“智慧服務(wù)”“知識服務(wù)”“創(chuàng)新服務(wù)”“智慧館員”等關(guān)鍵詞處于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的相對核心位置，表明研究者們也非常注重服務(wù)的打造和創(chuàng)新，特別是各類創(chuàng)新服務(wù)和知識服務(wù)體系的建立，有助于推動和強化我國智慧圖書館的建設(shè)和服務(wù)工作。

3.2.3 高頻關(guān)鍵詞系統(tǒng)聚類分析。聚類分析是一個把數(shù)據(jù)對象劃分成子集的過程，每個子集是一個簇（Cluster），簇中的對象彼此相似，但與其他簇中的對象不相似。一般情況下，如果待聚類的數(shù)據(jù)存在“類內(nèi)差異小、類間差異大”的特性，那么聚類的結(jié)果將會非常良好，通過聚類也能清晰展示各個類之間的特性和差異。同時，作為一種無監(jiān)督的機器學習技術(shù)，聚類也被頻繁用于各種機器學習和深度學習的研究中。從圖2聚類樹狀圖譜可以看出，頻次高的關(guān)鍵詞被聚成一簇，形成一個大類。在同一個大類之間，關(guān)鍵詞共現(xiàn)頻率高，相互之間的距離近，反映的主題也較接近，具有較高的相似度。在不同的大類之間，關(guān)鍵詞共現(xiàn)的頻率低，相互之間的距離也較遠，反映的主題也相距較遠，數(shù)據(jù)對象是不相似的。從下頁圖3可以看出，53個關(guān)鍵詞被聚為5大類，由此可以得出近十年我國智慧圖書館的主要研究內(nèi)容大致也可以被劃分為5大領(lǐng)域。聚類1中包含“圖書館學五定律”和“轉(zhuǎn)知成慧”兩個關(guān)鍵詞。該領(lǐng)域的研究重點主要是對圖書館學基本范式展開的研究。其中，“圖書館學五定律”是圖書館學的基本定律，而“轉(zhuǎn)知成慧”體現(xiàn)了圖書館學研究范式的人文屬性，也是圖書館學理念價值的本質(zhì)表現(xiàn)。許正興在《智慧服務(wù)視角下圖書館學五定律推演與重構(gòu)》一文中，闡釋了智慧服務(wù)背景下圖書館學五定律被賦予的新內(nèi)涵，即圖書館智慧服務(wù)新定律，為提升圖書館的智慧服務(wù)和轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了前瞻性的理論支持。聚類2中“情景感知”“移動視覺搜索”“個性化服務(wù)”“用戶畫像”是主要關(guān)鍵詞，該領(lǐng)域的研究重點主要是以用戶為中心，研究圖書館內(nèi)人與人、人與書之間的相互關(guān)系及影響，強調(diào)提升用戶體驗。曾子明等學者在多篇文章中提及情景感知技術(shù)和移動視覺搜索技術(shù)在智慧圖書館知識服務(wù)層面的應(yīng)用，并構(gòu)建模型，該研究為智慧圖書館個性化知識服務(wù)的優(yōu)化提供了參考。聚類3中的關(guān)鍵詞包括“服務(wù)”“智慧”“圖書館智慧服務(wù)”。該領(lǐng)域的研究重點在于智慧服務(wù)，主要集中在智慧服務(wù)的定義、模式與路徑、服務(wù)體系的構(gòu)建、頂層設(shè)計等方面。聚類4中的關(guān)鍵詞包括“館員”“高?！薄皩W科服務(wù)”“重慶大學圖書館”等，該領(lǐng)域的研究重點是以高校圖書館為例進行智慧圖書館的理論與實踐相結(jié)合的研究。楊文建、鄧李君在《基于服務(wù)定位的智慧館員培養(yǎng)策略研究》一文中，分析了智慧館員的內(nèi)涵，能力構(gòu)成，從智慧圖書館的服務(wù)定位出發(fā)提出了智慧館員的培養(yǎng)策略;楊新涯、許天才等以重慶大學圖書館為例，從新一代的圖書館系統(tǒng)、智慧門戶、智慧App、學科服務(wù)、智慧推薦等方面探討了如何提升圖書館智慧服務(wù)水平。聚類5中所包含的關(guān)鍵詞最多，大部分都涉及技術(shù)方面，如“物聯(lián)網(wǎng)”“云計算”“RFID”“區(qū)塊鏈”“數(shù)據(jù)挖掘”“5G”“互聯(lián)網(wǎng)”等，還有在技術(shù)基礎(chǔ)上延伸出的“融合圖書館”“智能圖書館”“數(shù)字圖書館”“SoLoMo”“圖書館服務(wù)”“知識服務(wù)”“服務(wù)模式”等關(guān)鍵詞。該領(lǐng)域的研究重點主要是對新興技術(shù)的關(guān)注，將新技術(shù)引入圖書館建設(shè)中，充分發(fā)揮新技術(shù)的價值和效用，以期提高智慧圖書館的服務(wù)水平。王紅、袁小舒、雷菊霞在《人工智能：圖書館應(yīng)用架構(gòu)和服務(wù)模式的重塑》一文中論述了人工智能技術(shù)在圖書館的應(yīng)用，確立了人工智能圖書館的關(guān)鍵指標及架構(gòu)模型。高榮在《大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)在高校圖書館的應(yīng)用前景分析與適應(yīng)性比較研究》一文中從大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在高校圖書館的應(yīng)用前景出發(fā)，認為兩個技術(shù)均能推動高校圖書館服務(wù)向智能化、個性化和便利化方向發(fā)展。陳秀蘭、于麗萍在《基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書館服務(wù)架構(gòu)設(shè)計與實現(xiàn)》一文中討論了如何利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算技術(shù)建設(shè)智慧圖書館，提出了智慧圖書館服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容的構(gòu)建框架，探討了如何利用先進的信息技術(shù)優(yōu)勢對圖書館業(yè)務(wù)進行整合和再造，在未來與移動計算實現(xiàn)更好的結(jié)合和發(fā)展。

3.2.4 高頻關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識圖譜分析。筆者利用SPSS 23.0進行多維尺度分析繪制了我國智慧圖書館研究熱點知識圖譜，見下頁圖4。圖4用小圓圈表示我國智慧圖書館研究的53個關(guān)鍵詞，在坐標圖中4

個象限代表研究的成熟度和研究熱點。聚類1的研究領(lǐng)域位于第一象限，表明該領(lǐng)域的研究相對較成熟，不屬于研究的前沿熱點問題。聚類2的研究領(lǐng)域位于第二象限，表明該領(lǐng)域的研究相對較成熟，且已不再是當前的研究熱點，該領(lǐng)域的重點問題基本已經(jīng)被研究清楚并得到妥善解決。聚類3的研究領(lǐng)域橫跨二三四象限，其中關(guān)鍵詞“服務(wù)”在第二象限，主要是因為“服務(wù)”的概念過于泛在化，研究相對成熟，不再是研究者關(guān)注的熱點問題。關(guān)鍵詞“智慧”位于第三象限，是因為“智慧”概念同樣寬泛，因此不再是研究熱點，但相關(guān)研究卻還不夠成熟。關(guān)鍵詞“智慧圖書館服務(wù)”位于第四象限，是對“服務(wù)”和“智慧”在“智慧圖書館”的具象化研究，該研究并不成熟，但還是研究熱點。聚類4的研究領(lǐng)域橫跨一二四象限，其中“重慶大學圖書館”和“學科服務(wù)”位于第一象限，表明相關(guān)研究已經(jīng)相對成熟，且仍然屬于研究熱點問題?！梆^員”位于第二象限，表明相關(guān)研究已經(jīng)相對成熟，但不再是研究熱點問題?！案咝！蔽挥诘谒南笙?，表明相關(guān)研究還不成熟，仍然是未來的研究熱點問題。聚類5的研究領(lǐng)域幾乎在每個象限都有分布，主要是因為該領(lǐng)域主要是針對新技術(shù)的研究，這些技術(shù)有的已經(jīng)相對成熟，有的則剛剛起步，有的已經(jīng)不再是研究熱點，有的卻備受學者們追捧，體現(xiàn)了新技術(shù)的多樣性和研究的廣泛性。

4 結(jié)語

隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等新技術(shù)的興起以及“智慧”理念的廣泛發(fā)展和推廣，圖書館步入了新的歷史發(fā)展階段——“智慧服務(wù)”時代。筆者通過文獻計量、聚類分析、社會網(wǎng)絡(luò)分析等方法，總結(jié)出智慧圖書館研究的五個核心領(lǐng)域：①智慧圖書館背景下的圖書館五定律。②以用戶為中心的智慧化服務(wù)。③智慧服務(wù)的模式和路徑構(gòu)建。④高校圖書館的智慧服務(wù)建設(shè)。⑤新興技術(shù)在智慧圖書館建設(shè)中的應(yīng)用。其中，以智慧服務(wù)為核心的高校智慧圖書館建設(shè)和智慧服務(wù)模式與路徑的構(gòu)建是當前的研究熱點。

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（編校：崔 萌）