孫 遜，王會燕，方立剛

（蘇州市職業(yè)大學(xué) 計算機工程學(xué)院，江蘇 蘇州 215104）

高職教育培養(yǎng)模式中，實踐技能的培養(yǎng)占有重要的地位，實訓(xùn)教學(xué)是培養(yǎng)實踐技能的重要手段[1]。在實訓(xùn)教學(xué)體系中，實訓(xùn)管理是一項基礎(chǔ)性和保障性的工作，主要包括設(shè)備維護保養(yǎng)、實訓(xùn)耗材采購、實訓(xùn)室安全檢查和實訓(xùn)信息發(fā)布等[2]。在實訓(xùn)管理日常業(yè)務(wù)中，實訓(xùn)信息發(fā)布在整個實訓(xùn)管理工作中占有重要的地位。近年來，高職院校在實訓(xùn)室建設(shè)、實訓(xùn)設(shè)備采購上投入大量資金，新建一批智能化的實訓(xùn)室和實訓(xùn)基地，如何高效地利用這些實訓(xùn)資源是實訓(xùn)管理人員工作中值得思考的問題。筆者查閱知網(wǎng)、萬方等數(shù)據(jù)庫發(fā)現(xiàn)，目前關(guān)于實訓(xùn)信息化管理的研究較多[3-6]，而針對實訓(xùn)信息發(fā)布的研究較少。

1 實訓(xùn)信息發(fā)布存在的問題

1）實訓(xùn)管理信息多樣化。目前，實訓(xùn)中心業(yè)務(wù)繁雜，實訓(xùn)信息具有信息量大、種類多、不易管理等特點。不同類別的實訓(xùn)信息采用的發(fā)布和交互媒介形式應(yīng)不同：實訓(xùn)形象展示類信息需要豐富的展示實訓(xùn)環(huán)境，宜采用多種形式的多媒體技術(shù)實現(xiàn)；實訓(xùn)通知類信息需要及時、完整地傳遞給實訓(xùn)師生，宜采用“點對點”定向發(fā)布的技術(shù)實現(xiàn)；實訓(xùn)制度類信息需要在實訓(xùn)師生中廣泛傳播，宜采用多維信息發(fā)布的技術(shù)實現(xiàn)。

2）實訓(xùn)信息發(fā)布渠道落后。目前，面向?qū)W生的實訓(xùn)業(yè)務(wù)較多，如何高效地將實訓(xùn)中心的實訓(xùn)信息傳遞給實訓(xùn)師生，對提高實訓(xùn)管理內(nèi)涵有著重要的意義?！伴_放實訓(xùn)室”“開放課堂”“開放論壇”等通知類信息主要依賴QQ和郵件發(fā)布，信息發(fā)布方式單調(diào)、流程繁雜、效率低下，難以擴大受眾面。同時實訓(xùn)信息發(fā)布由班主任或輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)達，這一方面增加了班主任和輔導(dǎo)員的工作量；另一方面未與學(xué)生直接建立信息發(fā)布通道，降低了信息傳遞的效率。實訓(xùn)信息發(fā)布流程如圖1所示。

圖1 實訓(xùn)信息發(fā)布流程

3）實驗管理工作質(zhì)量反饋渠道落后。實驗與實訓(xùn)教學(xué)工作中，教師和學(xué)生是實訓(xùn)教學(xué)的主要參與者，獲取實訓(xùn)師生對實訓(xùn)管理工作的意見和建議是提高實訓(xùn)管理工作精細化的重要環(huán)節(jié)。實訓(xùn)師生對實驗與實訓(xùn)工作的意見和建議可以在期中教學(xué)質(zhì)量檢查過程中進行反饋，或者直接到實訓(xùn)辦公室進行口頭反饋，這兩種反饋方式交互層次低、效率低，不能及時地將反饋內(nèi)容的處理進展傳遞給實訓(xùn)師生。

4）實訓(xùn)形象化展示不足。實訓(xùn)形象化展示是指將實訓(xùn)器材、實訓(xùn)環(huán)境通過媒體形式向用戶展示和宣傳。傳統(tǒng)的實訓(xùn)形象化展示主要依賴圖片、海報，存在不夠直觀、傳播力不足等問題。如何利用多媒體技術(shù)，多渠道、多視角實現(xiàn)實訓(xùn)資源的形象化展示是實訓(xùn)管理人員值得思考的問題。

2 實訓(xùn)信息發(fā)布與互動平臺建設(shè)總體方案

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的實訓(xùn)信息發(fā)布與互動平臺主要依托互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)技術(shù)，可以實現(xiàn)實訓(xùn)信息發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)化、智能化。本文結(jié)合蘇州市職業(yè)大學(xué)計算機工程學(xué)院（以下簡稱蘇職大計算機學(xué)院）實訓(xùn)信息發(fā)布的現(xiàn)狀，提出實訓(xùn)信息發(fā)布與互動平臺建設(shè)總體方案，主要包括內(nèi)容建設(shè)、制度建設(shè)、渠道建設(shè)三部分。

2.1 內(nèi)容建設(shè)

實訓(xùn)信息內(nèi)容是信息發(fā)布與互動平臺的核心。實訓(xùn)內(nèi)容建設(shè)主要包括實訓(xùn)信息類別梳理和實訓(xùn)信息庫建設(shè)。

1）實訓(xùn)信息類別梳理。為解決實訓(xùn)信息繁雜的問題，本文通過分析實訓(xùn)中心的日常業(yè)務(wù)，歸納、總結(jié)出需要發(fā)布的實訓(xùn)信息內(nèi)容。實訓(xùn)信息主要包括基礎(chǔ)信息、制度信息、管理信息三大類。其中基礎(chǔ)信息包含實訓(xùn)課表信息和形象化信息；制度信息包含規(guī)章制度信息和安全宣教信息；管理信息包含開放實訓(xùn)室通知、技術(shù)報告通知及安全衛(wèi)生通報。實訓(xùn)信息類別如圖2所示。

圖2 實訓(xùn)信息類別

2）實訓(xùn)信息庫建設(shè)。實訓(xùn)信息庫建設(shè)是為了將實訓(xùn)信息內(nèi)容標準化、資源化[7]。資源庫的建設(shè)可以解決實訓(xùn)信息碎片化的問題，同時為各種實訓(xùn)業(yè)務(wù)提供元數(shù)據(jù)。實訓(xùn)信息庫主要包括實訓(xùn)信息基礎(chǔ)庫、實訓(xùn)環(huán)境視頻庫、實訓(xùn)環(huán)境全景庫、實訓(xùn)環(huán)境圖片庫和信息發(fā)布模板庫。實訓(xùn)信息基礎(chǔ)庫主要包括實訓(xùn)基地和實訓(xùn)室的名稱、建設(shè)年份、責(zé)任人和服務(wù)專業(yè)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息。實訓(xùn)環(huán)境視頻庫、實訓(xùn)環(huán)境全景庫和實訓(xùn)環(huán)境圖片庫主要指實訓(xùn)基地和實訓(xùn)室的多媒體資源庫。信息發(fā)布模板庫主要指將以往實訓(xùn)通知、歡迎橫幅等信息存檔，方便日后再利用。實訓(xùn)信息庫如圖3所示。

圖3 實訓(xùn)信息庫

2.2 制度建設(shè)

現(xiàn)代管理的一個重要特征就是制度化，完善的管理制度可以規(guī)范工作流程，提高工作效率。實訓(xùn)中心根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況制定《計算機工程學(xué)院實訓(xùn)信息發(fā)布規(guī)定》。該規(guī)定列出了實訓(xùn)信息發(fā)布的內(nèi)容、管理員的崗位職責(zé)、信息發(fā)布審核流程和各個環(huán)節(jié)的不同角色權(quán)限等信息。根據(jù)實訓(xùn)信息類別采取不同的審核流程：實訓(xùn)室安全衛(wèi)生宣教信息和開放通知等一般信息直接由實訓(xùn)中心主任審核；安全衛(wèi)生通報等特殊信息由實訓(xùn)中心主任和分管領(lǐng)導(dǎo)審核。實訓(xùn)信息審核發(fā)布流程如圖4所示。

圖4 實訓(xùn)信息審核發(fā)布流程

2.3 渠道建設(shè)

信息發(fā)布渠道是信息發(fā)布平臺的基礎(chǔ)。實訓(xùn)信息發(fā)布過程中，信息要能及時、有效、全面地傳遞給實訓(xùn)師生，因此要采用多渠道、多時段并行發(fā)布的方案。

1）空間維。實訓(xùn)制度類信息要求傳遞范圍廣，需要盡可能地擴大信息受眾面。實訓(xùn)通知類信息要能定向地傳遞給相關(guān)實訓(xùn)師生。實訓(xùn)信息在空間維渠道上的建設(shè)是通過利用實訓(xùn)網(wǎng)站系統(tǒng)、樓層媒體發(fā)布一體機、Windows信息發(fā)布系統(tǒng)等多渠道、多終端的模式實現(xiàn)的，形成實訓(xùn)信息發(fā)布在空間維度上的廣覆蓋。

2）時間維。“雙微”（微信和微博）技術(shù)是近年來最為流行的移動新媒體產(chǎn)品，屬于移動用戶的標配。在實訓(xùn)發(fā)布與互動中引入“雙微”技術(shù)，使得用戶可以在任何時候使用安裝有“雙微”的移動終端上獲取最新的實訓(xùn)信息。同時用戶還可以通過“雙微”技術(shù)與實訓(xùn)管理部門建立信息交互，提出意見與建議。在實訓(xùn)信息發(fā)布與互動平臺中引入“雙微”技術(shù)實現(xiàn)了時間維度上的深覆蓋。

3 實訓(xùn)信息發(fā)布與互動平臺的構(gòu)建

實訓(xùn)信息發(fā)布與互動平臺的構(gòu)建旨在規(guī)范實訓(xùn)信息發(fā)布流程，提高信息發(fā)布效率。該平臺包括實訓(xùn)信息資源庫及若干實訓(xùn)信息發(fā)布系統(tǒng)。實訓(xùn)信息發(fā)布平臺框架如圖5所示。

圖5 實訓(xùn)信息發(fā)布平臺框架

3.1 微信公眾號和微博

近年來，智能終端技術(shù)取得了跨越式發(fā)展，移動互聯(lián)技術(shù)已滲透到人們的工作、學(xué)習(xí)和生活中[8]。微信作為目前最流行的移動應(yīng)用之一，以其快速、便捷、高效的特點受到廣大用戶的歡迎。本文將微信公眾號和實訓(xùn)信息發(fā)布與互動平臺相結(jié)合，從而實訓(xùn)師生可以隨時隨地獲取最新的實訓(xùn)信息。同時實訓(xùn)師生還可以通過微信公眾號與實訓(xùn)中心進行交互，提出意見與建議。

微博是重要的移動新媒體平臺之一，利用微博可以定時、定向推廣實訓(xùn)規(guī)章制度、安全衛(wèi)生宣教等實訓(xùn)信息[9]。同時微博可以在實訓(xùn)師生與實訓(xùn)管理員之間搭建一個交流平臺，實訓(xùn)師生可以通過微博將實訓(xùn)管理工作中的建議反饋給管理員，管理員根據(jù)師生建議進行針對性調(diào)整，從而提高實訓(xùn)管理工作效率。

3.2 響應(yīng)式形象化展示系統(tǒng)

為適應(yīng)日益增長的移動瀏覽需求，實訓(xùn)形象化展示系統(tǒng)需要進行相應(yīng)改進。響應(yīng)式設(shè)計（responsive web design，RWD）作為一種新型技術(shù)手段，能夠使網(wǎng)站針對不同設(shè)備環(huán)境進行相應(yīng)調(diào)整，實現(xiàn)同一個網(wǎng)站對多種設(shè)備的兼容。響應(yīng)式形象化展示系統(tǒng)是實訓(xùn)圖片、實訓(xùn)視頻和實訓(xùn)全景等多媒體信息展示的統(tǒng)一出口。該系統(tǒng)包含實訓(xùn)基地、實訓(xùn)室、實訓(xùn)設(shè)備三級展示信息，實訓(xùn)師生通過移動設(shè)備全面地查看實訓(xùn)室環(huán)境，提高實訓(xùn)形象展示效率。

3.3 樓層媒體發(fā)布一體機

樓層媒體發(fā)布一體機具有針對性強、覆蓋范圍廣、支持信息媒介種類多和維護方便等特點，在餐飲、房地產(chǎn)和汽車等領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。樓層媒體發(fā)布一體機采用高清屏幕，內(nèi)置高品質(zhì)揚聲器，可播放實訓(xùn)環(huán)境視頻、安全宣教動畫等信息。樓層媒體發(fā)布一體機放置在實訓(xùn)樓樓梯口，實訓(xùn)師生進出實訓(xùn)樓可以瀏覽實訓(xùn)信息，擴大實訓(xùn)信息發(fā)布的覆蓋范圍。

3.4 實訓(xùn)交互系統(tǒng)

為提高實訓(xùn)師生體驗度，實訓(xùn)交互系統(tǒng)采用響應(yīng)式布局，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)備類型進行自適應(yīng)配置。實訓(xùn)交互系統(tǒng)采用免登錄方式，實訓(xùn)師生只要輸入實訓(xùn)建議、聯(lián)系方式，單擊提交即可完成實訓(xùn)建議的填寫。具有管理權(quán)限的管理員登錄系統(tǒng)根據(jù)實際情況填寫處理意見。實訓(xùn)師生通過工號或?qū)W號查詢自己的實訓(xùn)建議處理進度。

3.5 Windows信息發(fā)布系統(tǒng)

目前，大部分實訓(xùn)教學(xué)活動是在計算機上進行的。根據(jù)這一特點，蘇職大計算機學(xué)院開發(fā)了基于Windows的實訓(xùn)信息發(fā)布系統(tǒng)，系統(tǒng)界面如圖6所示。實訓(xùn)信息發(fā)布形式包括批量發(fā)布和定向發(fā)布兩種：批量發(fā)布是指面向所有打開的計算機終端發(fā)布實訓(xùn)信息，在實訓(xùn)教學(xué)中的學(xué)生可以接收服務(wù)器推送的實訓(xùn)信息;定向發(fā)布是指管理員根據(jù)課表，針對某一班級在某一實訓(xùn)室定向推送實訓(xùn)信息，該方式實現(xiàn)了實訓(xùn)信息的精準發(fā)布。

圖6 基于Windows的實訓(xùn)信息發(fā)布系統(tǒng)界面

4 結(jié)語

實訓(xùn)教學(xué)是高職教育體系的重要組成部分，實訓(xùn)信息的發(fā)布和互動是實訓(xùn)管理的重要工作。本文通過構(gòu)建基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的實訓(xùn)信息發(fā)布與互動平臺，實現(xiàn)實訓(xùn)信息發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)化、智能化。同時該平臺加強了實訓(xùn)師生的互動及實訓(xùn)管理工作的內(nèi)涵建設(shè)，受到了實訓(xùn)師生的普遍好評。