林熙

【關鍵詞】信息化;防火監(jiān)督;工作優(yōu)化

信息化時代的發(fā)展背景下，城市化建設進程的加快也增加了社會防火監(jiān)督工作的難度。當前城市人口愈發(fā)密集，生產生活活動愈發(fā)頻繁，使得火災隱患不斷增加。而面臨當前復雜的社會環(huán)境，消防部門要持續(xù)性地優(yōu)化與完善防火監(jiān)督工作，提高防火監(jiān)督的有效性，針對性地解決傳統(tǒng)工作模式下存在的種種問題。

一、防火監(jiān)督工作中存在的問題

高層建筑不斷涌現(xiàn)、居民密集度不斷增加，大大增加了消防救援、防火監(jiān)督等工作的難度，火災帶來的危害性也隨之上升。消防部門同時肩負火災預防與滅火救援的重要任務，在這種情況下，需要更加嚴格高效地開展防火監(jiān)督工作，從源頭上消除火災隱患，降低火災發(fā)生的可能性和火災發(fā)生后的危害性。隨著信息技術的不斷發(fā)展，信息化已經成為各個行業(yè)領域的發(fā)展趨勢，消防部門同樣如此。不過由于我國信息化建設起步相對較晚，在防火監(jiān)督工作中信息化技術的應用還比較有限，應對現(xiàn)實情況下的火災形勢還有較大難度[1]。

（一）難度與復雜度不斷增加

隨著我國社會經濟的不斷發(fā)展，市場主體趨于多元化。密集住宅區(qū)、大型商場、餐館、辦公、娛樂場所等不同使用性質的場所可能在某一區(qū)域同時存在，它們的火災危險性不一，火災高發(fā)成因也復雜多樣，不能按照統(tǒng)一的方法或者流程開展防火監(jiān)督工作[2]。不同使用性質的場所防火監(jiān)督工作重點不同，火災風險點容易被忽視，無法做到及時消除火災隱患，這給當前的防火監(jiān)督工作帶來了一定的困難。

（二）信息化建設水平有待提高

在以前，消防監(jiān)督執(zhí)法審批流程復雜，審批時間較長。針對這個問題，消防部門建立了信息化系統(tǒng)來進行改善，但是并沒有全面地發(fā)揮信息化系統(tǒng)高效管理的優(yōu)勢，在信息數(shù)據(jù)共享以及信息監(jiān)控技術的使用等方面仍然存在著較多不足之處。一方面，與防火監(jiān)督人員自身信息化能力不高有關;另一方面，也與信息化建設水平有待提升有關。消防監(jiān)督人員的工作量很大，再去學習各種新的系統(tǒng)，必然容易產生抵觸心理[3]。所以，消防部門應考慮將相關的系統(tǒng)信息與功能進行合并，建立一個能夠集中統(tǒng)一進行科學管理的防火監(jiān)督信息系統(tǒng)。

（三）部分群眾對防火監(jiān)督工作不理解不支持

人民群眾的高度配合是高效完成防火監(jiān)督工作的保障。在很長的時期內，消防部門作為管理者和執(zhí)法者出現(xiàn)在人民群眾面前，開展監(jiān)督檢查和行政處罰，所以部分群眾對消防工作不理解，不支持。此外，部分群眾消防意識淡薄，追求利益最大化，對待消防部門發(fā)現(xiàn)的火災隱患和違法行為采取消極的處理態(tài)度，對無法逃避的行政處罰四處托關系，找人說情。不少群眾站在同情者的角度，對發(fā)現(xiàn)的火災隱患不舉報、不制止，對消防違法行為袖手旁觀，冷漠對待，對消防執(zhí)法工作不配合。

二、信息化背景下防火監(jiān)督的改進措施

隨著社會的建設和發(fā)展，防火監(jiān)督工作的復雜度增加，但信息化建設能力偏低，且部分群眾忽視防火監(jiān)督工作的重要性。面對這些問題時，消防部門應該加大信息化建設力度，建立健全相關管理體系，加大消防知識的宣傳教育，同時對相關人員定期進行培訓，提高人員的信息化技能，從而有效改善整體防火監(jiān)督工作的開展質量。

（一）構建信息管理平臺

防火監(jiān)督工作的開展涉及大量信息處理，而信息化建設又是一種能高速處理海量信息的重要技術手段，因此防火監(jiān)督工作首先要搭建防火監(jiān)督信息管理平臺，以信息化手段來提高數(shù)據(jù)處理的有效性，提升工作質量。為了保證防火監(jiān)督系統(tǒng)的建設質量，消防部門需要真正認識信息化建設的價值和作用，同時根據(jù)實際情況，積極引進各種先進的技術手段，提高消防信息化建設水平。

搭建防火監(jiān)督信息管理平臺時，要高效整合現(xiàn)有的信息系統(tǒng)。防火監(jiān)督工作開展的范圍比較廣泛，涉及住宅區(qū)、辦公區(qū)以及公眾聚集場所等。為了保證防火監(jiān)督工作的全面性，消防部門要將信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行全方位地整合，分門別類，歸納集中在統(tǒng)一的管理系統(tǒng)中。要對不同種類的主體，如商場、住宅、辦公等各種建筑的信息進行搜集整理，在實際工作中實現(xiàn)系統(tǒng)信息的快速篩選、查詢[4]。比如，可以借助系統(tǒng)來對綜合樓的消防設備配備情況進行分析，綜合分析各種因素，評估火災發(fā)生的可能性，從而更好地進行火災防范。

為了更加有效地利用信息技術提升防火監(jiān)督工作開展效果，防火監(jiān)督信息管理平臺的搭建還需要關注信息共享的及時性，確保消防部門可以高效地查詢和利用相關數(shù)據(jù)信息，分析防火監(jiān)督工作進展、消防設備配置以及火災預防能力等等，實施動態(tài)化管理防火監(jiān)督工作[5]。

（二）推動移動辦公建設

在當前信息化建設背景下，組織與落實防火監(jiān)督工作要主動探究工作效率提高與工作方式改進的策略。為此，消防部門應該不斷地完善信息化建設，提高日常辦公中手機移動終端的應用程度，實現(xiàn)網(wǎng)絡移動化的防火監(jiān)督工作模式，保障監(jiān)督管理與執(zhí)法的及時性與有效性。防火監(jiān)督人員進行現(xiàn)場檢查時，改變傳統(tǒng)的手工記錄的方式，利用手機移動終端完成信息記錄數(shù)據(jù)的工作，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時動態(tài)上傳，大大地增強工作效率，提高了數(shù)據(jù)收集的準確性和真實性，為后續(xù)的防火監(jiān)督工作的計劃安排提供有價值的數(shù)據(jù)支撐。

隨著移動辦公的發(fā)展，通過信息的共享與交互可以實現(xiàn)執(zhí)法的透明公開。消防部門可以借助信息公開的方式，提高執(zhí)法公信力，這有助于廣大群眾更好地配合消防部門開展防火監(jiān)督工作[6]。

（三）加強復合人才培養(yǎng)

消防部門信息化系統(tǒng)構建與優(yōu)化過程中，既要從當下的工作實際出發(fā)，明確防火監(jiān)督工作中的流程與工作細節(jié)，又要從整體的信息化建設角度出發(fā)，有效融合工作實際和信息化，優(yōu)化提升工作方式方法。消防部門應該積極地順應時代發(fā)展的潮流，培養(yǎng)和打造一批既擁有豐富的防火監(jiān)督工作經驗，又掌握信息技術的復合型人才隊伍，為現(xiàn)代化的防火監(jiān)督工作奠定良好的人才基礎。

在組織教育培訓時，消防部門要從當前消防信息化建設角度出發(fā)，對工作背景下所需要的信息化能力進行梳理，明確防火監(jiān)督人員所需掌握的信息化技能。由于防火監(jiān)督人員是各項工作的具體實踐者，消防部門要組織有針對性的信息技術培訓工作，提升防火監(jiān)督人員的信息管理水平和移動辦公能力。為了能夠持續(xù)提高工作人員的信息化能力，教育培訓工作的組織要強調系統(tǒng)化與全面化，以穩(wěn)定持續(xù)的學習教育活動，保證其工作能力與專業(yè)素質的不斷提高。

（四）開展社會防控宣傳

人民群眾的支持和配合是防火監(jiān)督工作順利開展的有力保障。因此，勢必要加強防火監(jiān)督工作的宣傳力度。消防部門應當通過多種途徑、方法開展宣傳工作，努力提升群眾消防安全意識。例如，構建統(tǒng)一的網(wǎng)絡平臺、開通微博賬號和微信公眾號等等，定期發(fā)布消防安全知識。還可以借助播放真實的火場案例，加深群眾對火災危害性的認識，促使群眾意識到采取有效措施預防火災的必要性，增加群眾配合防火監(jiān)督人員開展工作的積極性，以全員監(jiān)督、持續(xù)監(jiān)督的方式提高防火監(jiān)督效果。

三、結束語

很多時候，人們都是在火災事故發(fā)生后才真正意識到火災預防的重要性和火災的危害性，但是此時損失已經造成且不能挽回。因此，為了更有效地保障人民生命財產的安全，盡可能地降低火災發(fā)生的可能性與危害性，借助信息化系統(tǒng)高效地開展防火監(jiān)督工作是十分重要的。