王志向

摘要：文章闡述了人力資源招聘的相關(guān)理論和人力資源招聘對企業(yè)的意義。搜集廣泛資料搜集和內(nèi)部訪談之后，對新東方科技集團西安分校的人力資源招聘現(xiàn)狀作以分析，找出其招聘工作中存在的問題并分析原因。提出該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層由于品牌優(yōu)越感強、企業(yè)文化理解偏差、招聘制度形同虛設(shè)等原因，導(dǎo)致企業(yè)招聘渠道單一、選材標準不盡合理及人為因素影響較大等結(jié)果，出現(xiàn)企業(yè)當(dāng)前員工招聘的困境。最后針對企業(yè)現(xiàn)階段招聘工作中存在的問題，提出解決對策。

關(guān)鍵詞：企業(yè);招聘;對策

一、新東方科技集團西安分校人力資源招聘現(xiàn)狀及存在的問題

新東方科技集團通過借鑒西方先進的管理理念和招聘模式取得了驕人的成績，但是這成績的背后意味著更多的摸索和嘗試。對其西安分校來說，在招聘的摸索過程中就遇到了不少的問題。為了便于對新東方科技集團西安分校人力資源招聘現(xiàn)狀進行分析研究，首先對新東方科技集團西安分校的具體情況做出以下了解。

（一）新東方科技集團西安分校人力資源招聘現(xiàn)狀

對于每一個企業(yè)來說招聘是人才流入的主要途徑。因此，招聘的成功與否直接關(guān)系到企業(yè)的生存和競爭力，同時也反映企業(yè)的發(fā)展狀況及管理水平。我們研究新東方科技集團西安分校的招聘現(xiàn)狀就是為了了解企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展階段和管理水平。從而為分析和解決目前企業(yè)遇到的問題尋求解決對策。

（二）新東方科技集團西安分校人力資源現(xiàn)狀

為了更清楚地了解新東方科技集團西安分校人力資源的狀況，將從員工的概況、招聘的渠道、員工的入職時間三個方面來進行分析和研究。

1. 員工概況

據(jù)2021年1月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，新東方科技集團西安分校共有員工124人，員工平均年齡為26歲。其中包括博士生10人，碩士生23人，本科生61人及?？粕?0人。具體人員分布如圖1和圖2所示。

從員工學(xué)歷分布和員工分布狀況圖來看，本科以下人員占新東方科技集團西安分校所有員工的比例過大，約為73.39%，這對集團人員素質(zhì)總體水平影響較大。而2007～2010年集團的眾多崗位就被本科以下的人員占據(jù)，這對集團的整體實力有些不利。

2. 招聘渠道

由于新東方科技集團主要從事教育培訓(xùn)工作，所以對辦公室職員和專業(yè)技術(shù)崗位的需求相對而言比較大些。圖3為新東方科技集團西安分校2007～2010年招聘渠道的選擇情況。

很顯然，在過去的四年當(dāng)中，新東方科技集團的招聘渠道主要源于其品牌影響力，但圖3中也顯示主動找上門來求職的人數(shù)呈下降趨勢，這是一個不好的信號。另外，新東方科技集團對老員工推薦新員工的招聘方式比較青睞。盡管這種方式，在一定程度上確實為集團節(jié)約了招聘成本。但是，這樣做帶來的后果卻是不同利益團體的產(chǎn)生。而且，一旦招聘進來的新員工不能勝任的話，還得重新再招，這樣一來反而加大了招聘成本。除此之外，在廣告媒體的招聘上新東方科技集團西安分校也投入較少。例如，在過去四年里新東方科技集團僅在其網(wǎng)站和智聯(lián)招聘發(fā)布過招聘信息。據(jù)其內(nèi)部人士透露，新東方科技集團西安分校在廣告媒體方面只跟智聯(lián)招聘有業(yè)務(wù)關(guān)系。招聘渠道單一直接影響招聘的質(zhì)量。

3. 員工入職時間

據(jù)新東方科技集團西安分校最新統(tǒng)計，近4年來，公司1年司齡以下員工所占比例達到了67.16%，為454人;3年司齡以上員工僅占比例的8%，為54人;2～3年司齡的員工占比為9.9%，為67人，如圖4所示。

從圖4可以發(fā)現(xiàn)，新東方科技集團西安分校2年以下司齡人數(shù)高達550人（當(dāng)然兼職人員也包含在內(nèi)），占到總?cè)藬?shù)的82.1%，這樣高的人員流動率，對企業(yè)的發(fā)展極其不利。同時也顯示出企業(yè)某些制度的不合理。比如：企業(yè)的選材標準與員工的個人要求不能相匹配，最終會使員工離開企業(yè)。

（三）新東方科技集團西安分校人力資源招聘存在的問題

通過對新東方科技集團西安分校招聘現(xiàn)狀的了解，以及對以上數(shù)據(jù)和資料的觀察與分析。本文認為盡管新東方科技集團西安分校在招聘程序和招聘體系上不存在明顯問題，但是仍然在有一些因素制約著其招聘工作的順利進行。具體有招聘渠道單一、選材標準不合理和人為因素影響較大三點。

1. 招聘渠道過于單一

根據(jù)專家及權(quán)威部門的總結(jié)，對我國各類企業(yè)招聘渠道選擇狀況歸納如表1所示。

依據(jù)表1很容易看出，新東方科技集團西安分校在招聘渠道上應(yīng)主要采取內(nèi)部提升和媒體廣告方式輔以雇員推薦和主動求職者兩種方式。然而，在過去的四年里，新東方科技集團無論是在招聘正式員工還是兼職員工都對內(nèi)部推薦和主動求職者的招聘方式比較鐘情。由于新東方科技集團西安分校在過去四年里的招聘渠道過于單一，結(jié)果出現(xiàn)本科以下人員占新東方科技集團西安分校所有員工的比例過大，約為73.39%，這對集團人員素質(zhì)總體水平影響較大，也直接影響到新東方科技集團西安分校今后的發(fā)展。

2. 選材標準不盡合理

從圖1 新東方科技集團西安分校員工學(xué)歷狀況可以分析，新東方科技集團一直弘揚的是一種個人能力的釋放和爆發(fā)。盡可能讓每一個人將自己的個人能力發(fā)揮的淋漓盡致。不管你曾今是干什么的只要你有能力為企業(yè)創(chuàng)造價值，現(xiàn)在又是集團的一員。

在這種企業(yè)文化的熏陶下，新東方科技集團西安分校在2010年的調(diào)查結(jié)果顯示，所有員工中有2/3以上是本科以下學(xué)歷。這樣的團隊素質(zhì)，不利于新東方科技集團今后的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，而集團要發(fā)展又不得不通過外部招聘來滿足調(diào)整需要，打擊內(nèi)部員工士氣。

3. 人為因素影響較大

由于新東方科技集團出于招聘成本考慮，在招聘方法的選擇上過多的依賴于內(nèi)部員工推薦和主動求職者。而在被推薦人不符合招聘標準時又礙于推薦人的面子難加以拒絕，使得招聘過程的人治色彩過于濃厚。