□ 文 / 周旭霞 杭州市社會科學院
紡織服裝業(yè)是杭州傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)之一,作為傳統(tǒng)制造行業(yè)的代表,一直沿著既定的生產(chǎn)模式軌道發(fā)展,密集型勞動力、高強度作業(yè)、生產(chǎn)效率低等因素一直制約著紡織服裝行業(yè)的發(fā)展。當下,我國紡織服裝業(yè)已經(jīng)進入高質(zhì)量發(fā)展的新時代,隨著產(chǎn)品迭代和消費升級,需求多元化、專業(yè)化、精細化等特性越發(fā)明顯。
伴隨著人工智能算法等數(shù)字化技術(shù)的不斷進步,紡織服裝業(yè)如何抓住數(shù)字化改革機遇,開啟新一輪產(chǎn)業(yè)革命?
筆者走訪了桐廬橫村、蕭山黨山、余杭藝尚小鎮(zhèn)、余杭喬司、四季青服裝批發(fā)市場等地,就紡織服裝業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)主、從業(yè)人員進行了交流,共同探索了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效路徑。
杭州紡織服裝產(chǎn)業(yè)以棉紡、絲綢、化纖、織造、印染、服裝、家紡等行業(yè)為主,在絲綢、女裝、化纖、針織、印染、家紡等領域已形成較大的影響力和較強的競爭力。
目前,杭州紡織服裝業(yè)從上游的繭絲、化纖制造,到中游的織造、染整,再到下游的服裝,已經(jīng)形成了完整的產(chǎn)業(yè)體系,成為國內(nèi)外服裝主要生產(chǎn)制造集散地,產(chǎn)品涵蓋從服用到家用、產(chǎn)業(yè)用紡織品,從嬰童到成人,從內(nèi)衣到運動、休閑正裝的完備產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
與生產(chǎn)相配套的紡織機械、染料化工在全國也是名列前茅,特別是以電子商務、專業(yè)市場和特色街區(qū)為代表的銷售體系更是國內(nèi)領先。杭州一方面擁有武林路、絲綢城、老四季青市場以及位于杭州九堡的集服裝研發(fā)、信息發(fā)布、展銷展示等新型功能為一體的中國四季青服裝交易中心等,另一方面打造了中國紡織網(wǎng)、絲綢網(wǎng)、中國女裝網(wǎng)以及杭州絲綢與女裝網(wǎng)等專業(yè)紡織電子商務網(wǎng)絡平臺,進一步形成中國領先的紡織服裝產(chǎn)業(yè)縱向一體化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。
此外,杭州市服裝科技創(chuàng)新服務平臺、中國美術(shù)學院、浙江理工大學等高校和研究機構(gòu)也為杭州紡織行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。
隨著行業(yè)的不斷發(fā)展,杭州紡織服裝企業(yè)競爭實力不斷提升,行業(yè)龍頭競爭優(yōu)勢更為明顯,同時一批“隱形冠軍”不斷涌現(xiàn)。如萬事利集團注重絲綢技術(shù)創(chuàng)新,將納米技術(shù)、數(shù)碼印花、提花等新技術(shù)應用于產(chǎn)品的開發(fā)研制,獲得50 余項專利發(fā)明,成為全球著名的絲綢企業(yè)。浙江恒逸集團蟬聯(lián)中國化學纖維制造業(yè)企業(yè)500 強榜首,在國內(nèi)同行中競爭優(yōu)勢日益增強。
經(jīng)過多年的發(fā)展,杭州紡織服裝業(yè)產(chǎn)業(yè)集群效應凸顯,先后形成了余杭家紡、蕭山化纖、桐廬針織等大型產(chǎn)業(yè)集群。其中,蕭山黨山鎮(zhèn)和衙前鎮(zhèn)先后被命名為“中國化纖織造名城”和“中國化纖名鎮(zhèn)”,蕭山化纖集群成為中國乃至國際最重要的化纖產(chǎn)業(yè)基地之一。桐廬橫村鎮(zhèn)也被授予“中國針織名鎮(zhèn)”。在產(chǎn)業(yè)集群的溢出效應下,蕭山女裝產(chǎn)業(yè)園、余杭女裝產(chǎn)業(yè)集群、江干女裝產(chǎn)業(yè)園也紛紛形成了一定規(guī)模的女裝產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),杭派女裝知名度不斷提升。
截至2019 年,杭州紡織服裝規(guī)上企業(yè)900 余家,其中,規(guī)上紡織企業(yè)約644 家,規(guī)上服裝、服飾企業(yè)258 家。從時間序列觀察,杭州紡織服裝行業(yè)規(guī)上企業(yè)數(shù)量下降較快。早在2010 年,紡織規(guī)上企業(yè)有1516家,到 2019 年只剩 644 家,與此同時,利稅總額也由2010年的847338萬元降為480656 萬元。同時,虧損企業(yè)數(shù)量也不容樂觀,如2019年,規(guī)上服裝、服飾業(yè)虧損企業(yè)76家,虧損面達到29.45%(如表1)。
表1 杭州規(guī)上紡織服裝企業(yè)數(shù)量及利稅總額變化
當前,紡織服裝企業(yè)面臨著產(chǎn)能利用率不高、生產(chǎn)速度放緩等共性問題。從規(guī)上紡織服裝企業(yè)勞動生產(chǎn)率比較可以發(fā)現(xiàn),勞動生產(chǎn)率提高較為緩慢,如2010年,紡織業(yè)勞動生產(chǎn)率為 54.60 萬元/人,到 2019年,增加到76.27 萬元/人,增幅僅為39.69%。
杭州是中國電子商務的發(fā)源地,也是國內(nèi)知名服裝品牌集中區(qū)域,聚集了一大批極具市場競爭力與創(chuàng)新活力的服裝企業(yè)。巨大的客流量與服裝訂單量給紡織服裝行業(yè)帶來收入機會的同時,也考驗著其生產(chǎn)效率、供應速度、訂單管理與資源配置等能力。未來,3D數(shù)字化、虛擬現(xiàn)實、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在紡織服裝產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)端的應用將成為一大研究重點。
從調(diào)研來看,目前杭州大多數(shù)紡織服裝企業(yè)還處于數(shù)字化應用早期探索階段,企業(yè)的數(shù)字化進程缺乏系統(tǒng)理論指導和成功經(jīng)驗參考,在如何推進數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化協(xié)同層面,還面臨重大挑戰(zhàn)。
企業(yè)數(shù)字化認知不足。調(diào)研顯示,多數(shù)紡織服裝企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意愿非常強烈,但普遍缺乏清晰的目標與有效策略,沒有從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度謀劃;很多企業(yè)并沒有數(shù)字化轉(zhuǎn)型準備,沒有強有力的制度設計和組織重塑,甚至企業(yè)高層管理者之間尚未達成共識,在企業(yè)內(nèi)部管理方面,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的職責定位也不夠精準,缺乏有效的配套考核和制度激勵;部分企業(yè)傾向于在生產(chǎn)方面引進先進的信息化設備,沒有向更深層級的數(shù)字化進行挖掘。
數(shù)字服務商較為缺乏。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項長期艱巨的任務,面臨著技術(shù)、業(yè)務能力建設、人才培養(yǎng)等方面挑戰(zhàn),需要企業(yè)全局的有效協(xié)同。紡織服裝企業(yè)在數(shù)字化過程中,面臨著成本高、核心數(shù)字技術(shù)不成熟的問題。企業(yè)反映,市場上缺乏能夠?qū)嵤翱偘钡臄?shù)字服務商,且數(shù)字化方案多是通用型解決方案,無法滿足企業(yè)個性化、一體化需求。個別企業(yè)還反映,市場上軟件、大數(shù)據(jù)、云計算等各類數(shù)字業(yè)務服務商良莠不齊,行業(yè)缺乏標準與規(guī)范性,選擇難度較大。
企業(yè)數(shù)字化成本高昂。調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分中小型企業(yè)的數(shù)字化水平偏低,企業(yè)的智能化基礎相對薄弱。在數(shù)字化之旅中,中小企業(yè)普遍存在改造資金不足、基礎配套能力不足、創(chuàng)新能力整體偏弱、研發(fā)人才資源匱乏等問題,搭上數(shù)字化轉(zhuǎn)型快車存在一定難度。上線一套智能生產(chǎn)線要好幾百萬元,對于中小微企業(yè)來講,數(shù)字化轉(zhuǎn)型確實有些力不從心,同時,這么大投入能產(chǎn)生多少收益心里也沒有底。盡管有一些企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿望強烈,但受限于人力、資金約束,企業(yè)普遍“心有余而力不足”,導致企業(yè)數(shù)字化進程呈現(xiàn)緩慢態(tài)勢。
近年,數(shù)字技術(shù)在時尚消費端的創(chuàng)新應用已有不少嘗試,如 3D 量體、3D 試衣、VR 購物等,而供給端的數(shù)字化升級才剛剛開始,未來,更重要的是需集中在生產(chǎn)端如何引入先進信息系統(tǒng)。紡織服裝屬于典型的流程制造業(yè),生產(chǎn)過程具有流程長、工序多、工藝復雜、制造裝備種類繁多的特點,在產(chǎn)業(yè)供給端具有數(shù)字化賦能的良好基礎。
基礎面料數(shù)字化。紡織服裝業(yè)數(shù)字化含義很寬泛,首先基礎材料的數(shù)字化,特別是在面料數(shù)字化的基礎上才可以呈現(xiàn)具體服裝的數(shù)字化,以及服裝各個細節(jié)的數(shù)字化。
設計定制個性化。市場流行元素更迭迅速,消費者口味也相應變化,加上大規(guī)模的電商活動帶來的巨大服裝訂單量,勢必要求紡織服裝行業(yè)在服裝的設計、生產(chǎn)流程必須做到扁、平、快,才能迎合消費者的需求。需重點推進MES(制造執(zhí)行系統(tǒng))、ERP(企業(yè)資源計劃)、PLM(產(chǎn)品生命周期管理)等系統(tǒng)互聯(lián)互通,搭建用戶參與的設計界面,實現(xiàn)對個性化需求的敏捷響應和快速交付,推動建設服裝企業(yè)生產(chǎn)服務平臺。如報喜鳥實現(xiàn)了“一單一流、一人一版、一衣一款”的全品類模塊化客戶自主設計,在生產(chǎn)效率提高50%、生產(chǎn)周期從平均15 天縮減至7 天的基礎上,產(chǎn)品合格率還從95%提升到99%。
產(chǎn)品生產(chǎn)智能化。作為典型的勞動密集型產(chǎn)業(yè),人力成本在紡織服裝產(chǎn)業(yè)中占據(jù)極大的比重,傳統(tǒng)紡織服裝工廠的各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)崗位都處于“超負荷”運轉(zhuǎn),人力縮減空間很小。數(shù)字化可以實現(xiàn)生產(chǎn)智能化,使產(chǎn)品生產(chǎn)流程自動化、精細化運轉(zhuǎn),大幅度降低傳統(tǒng)紡織服裝生產(chǎn)的人力成本。如達利絲綢實施了智能化車間改造項目,過去紡織車間一個人最多只能看4 臺機器,智能化升級后一個人同時可以看30臺大型機器。
流程管理數(shù)字化。在傳統(tǒng)服裝工廠中,生產(chǎn)及訂單流程的流轉(zhuǎn)皆由人工發(fā)起與處理,從服裝的生產(chǎn)制作到訂單管理,需要耗費大量的時間,也常因為處理不及時而導致服裝生產(chǎn)延后,難以充分應對快節(jié)奏的市場競爭,流程管理數(shù)字化能有效提高生產(chǎn)效率。如萊美科技開啟計劃調(diào)度、工藝監(jiān)控、設備監(jiān)控、能源管理四個流程數(shù)字化建設,開發(fā)綠色智染新模式,實現(xiàn)節(jié)約染化料12%,減少廢水排放量5.09%、單位產(chǎn)品產(chǎn)量能耗降低10.51%的突出效益。
質(zhì)量檢測數(shù)字化。在工廠實際操作中,工人們難免會受到倦怠、情緒波動、疏忽、注意力不集中等因素的影響,導致紡織服裝生產(chǎn)質(zhì)量不穩(wěn)定。質(zhì)檢人員受自身技能與巡查時間的影響,不能及時、準確地發(fā)現(xiàn)紡織服裝的缺陷,質(zhì)量檢測數(shù)字化能降低因紡織服裝質(zhì)量檢測而造成的影響。
選取多家紡織服裝企業(yè),邀請一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)核心骨干和精通紗線原材料、面料生產(chǎn)、分銷渠道、服裝產(chǎn)銷等產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的紡織服裝行業(yè)資深專家,深入開展調(diào)研,為企業(yè)“義診”,了解紡織服裝數(shù)字化過程中存在的難題。系統(tǒng)精準的“義診”對紡織服裝數(shù)字化轉(zhuǎn)型將起到重要引導作用。建議出臺《杭州紡織服裝數(shù)字化重塑計劃》,通過實施產(chǎn)業(yè)鏈基礎再造、供應鏈優(yōu)化提升、全領域智能改造等行動,全方位為杭州紡織服裝數(shù)字化搭建平臺、優(yōu)化環(huán)境、提升能力,重塑紡織服裝業(yè)數(shù)字化新版圖,重構(gòu)紡織服裝業(yè)新活力。
人才是數(shù)字轉(zhuǎn)型發(fā)展的關鍵,如桐廬針織行業(yè)專業(yè)性的人才、數(shù)字創(chuàng)新人才相對較少,很難推動企業(yè)更高層次的數(shù)字化發(fā)展轉(zhuǎn)型。部分受訪企業(yè)建議政府出臺更加開放的創(chuàng)新人才引進和培育的政策,實施人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,培養(yǎng)紡織科技領軍人才,經(jīng)常聯(lián)合舉辦紡織關鍵性技術(shù)交流對接活動。加強包括大數(shù)據(jù)智能化等在內(nèi)的智能專業(yè)人才、技能人才的培養(yǎng)、引進和使用,為針織行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型夯實人才保障和智力支持。
建議大規(guī)模啟動“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”學習行動,引導企業(yè)以系統(tǒng)化思維和方法推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。由于企業(yè)所處的發(fā)展階段不同,培訓的需求往往也不相同,政府部門首先可對企業(yè)開展數(shù)字化培訓需求摸底調(diào)研,準確了解與掌握企業(yè)的培訓需求。政府部門應根據(jù)企業(yè)的不同需求提供各類培訓,培訓可選擇定期培訓、遠程培訓、組織參觀、到廠指導、政策解讀等靈活適配的方式。政府部門可邀請紡織服裝界行業(yè)專家、權(quán)威人士、一線品牌掌舵人,講解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢、紡織服裝行業(yè)的數(shù)字化應用,圍繞“數(shù)據(jù)驅(qū)動賦能服裝智造”“數(shù)字背景下重構(gòu)品牌價值鏈”“消費變革的機遇與挑戰(zhàn)”等話題進行深入闡釋;亦可邀請紡織服裝行業(yè)的實踐型企業(yè)家,介紹如何通過數(shù)字化提升效率,破解紡織服裝行業(yè)成本攀高的痛點,獲取更多利潤;或可具體解剖紡織服裝制造過程中涉及的智能裁剪、數(shù)字化吊掛、服裝標準等領域的數(shù)字化應用,啟迪紡織服裝企業(yè)的思維,從而有效增強企業(yè)家的數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識,激發(fā)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)生動力。
此外,政府部門應在充分征求企業(yè)意見的基礎上,探索建立培訓效果的定期評估機制,了解企業(yè)家對培訓的滿意度、培訓過程中遇到的困難以及改進建議,及時更新紡織服裝行業(yè)數(shù)字化知識培訓的方式與內(nèi)容,提供更精準化的數(shù)字化知識培訓,從而提高培訓的實效性。
專業(yè)服務商在企業(yè)數(shù)字化過程中起到重要的支撐作用,是紡織服裝產(chǎn)業(yè)完成蝶變的加速器,也是整合供應鏈、服務鏈、物流鏈形成新業(yè)態(tài)的催化劑。杭州是全國數(shù)字經(jīng)濟最活躍的城市,擁有阿里等國內(nèi)頂尖的數(shù)字專業(yè)服務商,為紡織服裝業(yè)數(shù)字化奠定了厚實的土壤基礎。建議政府加大專業(yè)服務商的招引和培養(yǎng)力度,幫助企業(yè)開展數(shù)字化診斷,厘清戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思路,增強企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力。通過一批優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務商,為企業(yè)提供從管理到生產(chǎn)的技術(shù)應用支持,打造行業(yè)協(xié)作平臺,大量嫁接物流、設計、資源等優(yōu)質(zhì)資源,最終形成端到端的無縫對接,幫助企業(yè)提升生產(chǎn)效率、解決獲取訂單需求等問題。同時,強化運營服務,使專業(yè)服務商的市場不斷得到擴建,進而帶動紡織服裝全行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。
另外,需構(gòu)建專業(yè)服務商與中小企業(yè)的常態(tài)化對接機制。數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及企業(yè)技術(shù)與流程改造、部門職能分工調(diào)整、產(chǎn)品銷售與服務創(chuàng)新等多層面的變革,迫切需要專業(yè)服務商提供技術(shù)支持,與中小企業(yè)保持長期交流與緊密合作。引導專業(yè)服務商開發(fā)針對中小企業(yè)生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、市場營銷等需求場景的數(shù)字化產(chǎn)品與服務,深化大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的應用,為中小企業(yè)提供便捷適用、低成本的個性化解決方案。鼓勵專業(yè)服務商以在線直播、視頻展播、線上線下同步對接等方式,暢通與中小企業(yè)信息交流、溝通的渠道,幫助中小企業(yè)獲取更多的行業(yè)資源和應用服務。
由于數(shù)字化改造投入大,見效時間長,轉(zhuǎn)換成本較高,建議進一步整合集聚財稅、金融、人才、土地等政策資源,在兩化融合、企業(yè)上云、智能改造等方面,出臺支持紡織服裝行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的傾斜政策。支持有條件的地方和投資機構(gòu)設立紡織服裝數(shù)字化基金,政府按照市場化運作規(guī)范與社會中的資本進行合作,再進行子基金的設立,發(fā)揮政府子基金的“引導”與“放大”作用,撬動社會資本投入數(shù)字化技術(shù)改造,為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供持續(xù)的金融支持。
重視、引導企業(yè)積極借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能,在加大紡織服裝產(chǎn)業(yè)園建設、改善投資環(huán)境、強化招商引資、建立創(chuàng)新機制、打造服務平臺等方面,給予紡織服裝行業(yè)和企業(yè)更大支持。如,加快紡織服裝智能車間建設,通過智能化生產(chǎn)和信息化集成管理,提高紡織服裝的勞動生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
組織政策宣講、技術(shù)對接、專家義診等活動,引導和鼓勵紡織服裝企業(yè)在生產(chǎn)、管理、銷售等環(huán)節(jié)實施數(shù)字應用、智能應用,促進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。政府相關部門可舉辦“數(shù)字化應用技術(shù)交流對接”主題活動,邀請紡織服裝企業(yè)界人士與走在5G 數(shù)字化運用前沿的服務界、軟件科技界行業(yè)精英、數(shù)字業(yè)界的專家,組織進行面對面交流,為紡織服裝企業(yè)數(shù)字化進程指明方向,加速數(shù)字化改造的進程。
要破解部分紡織服裝企業(yè)滿足現(xiàn)狀不愿數(shù)字化、方向不明不會數(shù)字化、擔心成效不敢數(shù)字化等問題,需要加快培育行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范項目和標桿企業(yè)??蛇x擇一些內(nèi)部條件能夠支撐的企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點,利用數(shù)字化平臺對接消費者終端,通過市場的需求推動效應,迅速實現(xiàn)規(guī)模效應。也可選擇一些龍頭企業(yè)作為標桿企業(yè),龍頭企業(yè)處于行業(yè)領先地位,資金實力較為雄厚,政府部門可通過支持數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務咨詢機構(gòu)建設,鼓勵紡織服裝龍頭企業(yè)搭建數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務平臺,鼓勵龍頭企業(yè)憑借其自身數(shù)字化能力、發(fā)展平臺能力以及發(fā)展集成能力引領帶動行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。積極歸納企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的模式和路徑,形成一套可復制可推廣的成功經(jīng)驗,為紡織服裝行業(yè)提升數(shù)字化、智能化水平提供可借鑒的成熟方案。
此外,嘗試啟動數(shù)字化評價,可建立紡織服裝數(shù)字化轉(zhuǎn)型評價指標體系,讓企業(yè)找到評判依據(jù)與自身差距。如,紡織服裝企業(yè)需基于數(shù)字化業(yè)務場景應用進行流程再造,以關注客戶價值主張和滿意度為目標,對企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務流程按照數(shù)字化與信息化要求進行再設計。企業(yè)組織架構(gòu)需調(diào)整為數(shù)據(jù)驅(qū)動的扁平化、協(xié)同化組織,形成信息高效流轉(zhuǎn)、快速響應、創(chuàng)新激發(fā)的組織新架構(gòu)。
紡織服裝業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略方向也要有側(cè)重,需充分考慮現(xiàn)有技術(shù)能力、業(yè)務能力、執(zhí)行能力的匹配度,采取分步驟、分階段實施,不斷迭代與進化,如在高端定制的刺繡環(huán)節(jié),針碼之間的精確度和靈敏度需精密算法才能實現(xiàn)。