中職學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

摘 要：以衡陽幼兒師范高等?？茖W(xué)校附屬藝術(shù)中專的頂崗實(shí)習(xí)工作為例，重點(diǎn)介紹頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的構(gòu)建情況和運(yùn)行機(jī)制，分析頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)和不足，提出相應(yīng)對(duì)策，目的旨在提升中職教育服務(wù)能力，不斷提高中職畢業(yè)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力。

關(guān)鍵詞：頂崗實(shí)習(xí);網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái);中職學(xué)校;服務(wù)能力

中圖分類號(hào)：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2021.03.032

本文著錄格式：鄧暉.中職學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].軟件，2021，42（03）：114-116

Design and Realization of the Network Platform for Internship Practice in Secondary Vocational Schools

DENG Hui

（Art Secondary School Affiliated to Hengyang Preschool Teachers College of Hunan Province， Hengyang? Hunan? 421001）

【Abstract】：Taking the post-internship work of the art secondary school affiliated to Hengyang Preschool Teachers College as an example， it focuses on the construction and operating mechanism of the post-internship network management platform， analyzes the advantages and disadvantages of the post-internship network management platform， and proposes corresponding countermeasures and objectives It aims to improve the service ability of secondary vocational education and continuously improve the professional quality and professional ability of secondary vocational graduates.

【Key words】：internship;network management platform;secondary vocational school;service ability

頂崗實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí)、了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生在學(xué)校期間參與實(shí)習(xí)的一種方式，是學(xué)生將來步入社會(huì)走向工作崗位并適應(yīng)崗位需求的重要途徑。衡陽幼兒師范高等?？茖W(xué)校附屬藝術(shù)中專針對(duì)在頂崗實(shí)習(xí)中容易出現(xiàn)的溝通不順暢、評(píng)價(jià)不及時(shí)、監(jiān)控不到位等問題，構(gòu)建實(shí)行了頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓學(xué)生、老師、家長(zhǎng)、學(xué)校、用人單位等相關(guān)人員能實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的管理與交流，從而使頂崗實(shí)習(xí)管理工作更加方便快捷、實(shí)時(shí)高效[1]。

衡陽幼兒師范高等?？茖W(xué)校附屬藝術(shù)中專重視產(chǎn)學(xué)結(jié)合，開展頂崗實(shí)習(xí)工作已持續(xù)多年，從2011年起平均每年要安排100名左右的學(xué)生去衡陽市歌舞劇團(tuán)、衡陽市祁劇團(tuán)、湘劇團(tuán)、各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等單位實(shí)習(xí)。一是希望學(xué)生在實(shí)踐中加強(qiáng)專業(yè)技能訓(xùn)練，提升學(xué)習(xí)成績(jī)，進(jìn)一步檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，為學(xué)生順利走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是搭建學(xué)校與用人單位的溝通橋梁，讓學(xué)生切身感受工作環(huán)境、崗位職責(zé)，提高學(xué)生的專業(yè)知識(shí)，拓展學(xué)生的專業(yè)技能，加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)，鍛煉處理事務(wù)的能力，在正式上崗前實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡。學(xué)校以往組織頂崗實(shí)習(xí)的操作流程，是實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師帶隊(duì)在實(shí)習(xí)基地駐點(diǎn)，對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)期間的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行監(jiān)督管理，學(xué)生每周按老師的要求書寫學(xué)習(xí)日志或周記，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)撰寫實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，教師檢查實(shí)習(xí)手冊(cè)并考核評(píng)定。

通過多年實(shí)踐，學(xué)校發(fā)現(xiàn)這種操作流程存在一定的不足：學(xué)生們?cè)趧F(tuán)和歌舞團(tuán)實(shí)習(xí)，每天練功、演出之余非常疲憊，還要努力適應(yīng)“工學(xué)結(jié)合”過程，手寫實(shí)習(xí)日志大多寥寥數(shù)語。甚至還有學(xué)生整本實(shí)習(xí)日志都寫“今天無事”，有的干脆交整本空白實(shí)習(xí)日志，老師找他們談心，回答：“寫不出”、“不想寫”，大多學(xué)生對(duì)每天都要手寫日志非常反感;溝通渠道受阻，還差點(diǎn)出現(xiàn)事故：曾經(jīng)有幾位男生在實(shí)習(xí)期間，與實(shí)習(xí)單位的青年演員發(fā)生矛盾，私下多次爭(zhēng)吵，險(xiǎn)些引發(fā)群毆事件。他們的手寫日志完全沒有提及此事，每天都是只言片語只圖交差，還是老師看到一個(gè)學(xué)生發(fā)的“QQ說說”提及此事，提前化解，制止了斗毆事件的發(fā)生。這些問題引起學(xué)校高度重視，經(jīng)過調(diào)研分析，我們認(rèn)為：學(xué)校必須變換思維、開拓創(chuàng)新才能解決問題，學(xué)校采取雙管齊下的管理方式，一方面加強(qiáng)人文關(guān)懷，強(qiáng)調(diào)情感管理，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，預(yù)防職業(yè)倦怠;另一方面倡導(dǎo)科學(xué)管理，讓信息技術(shù)介入頂崗實(shí)習(xí)，兩者相輔相成，夯實(shí)了頂崗實(shí)習(xí)過程，提升頂崗實(shí)習(xí)成效。

學(xué)校努力推進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)管理的網(wǎng)絡(luò)化、信息化，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，從而逐步加強(qiáng)并完善頂崗實(shí)習(xí)的各項(xiàng)工作。從2019年開始，學(xué)校開始構(gòu)建 “頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)”，依靠信息技術(shù)手段，設(shè)置學(xué)校、實(shí)習(xí)單位、學(xué)生、教師、家長(zhǎng)等多個(gè)頂崗實(shí)習(xí)參與方的登陸入口，各方信息流轉(zhuǎn)互動(dòng)，及時(shí)更新，既有實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)發(fā)布，又能掌控實(shí)習(xí)過程和細(xì)節(jié)，各方指令和要求溝通日益順暢。經(jīng)過前期實(shí)踐和逐步改進(jìn)，平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制不斷得到完善、監(jiān)控有力、成效顯著，以前實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)的一些問題迎刃而解，頂崗實(shí)習(xí)的管理得到有效加強(qiáng)。

1頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的構(gòu)建和運(yùn)行

構(gòu)建學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，主要通過微信、QQ、微博等方式進(jìn)行溝通，頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生及指導(dǎo)老師無論身居何處，人在何方，只要有網(wǎng)絡(luò)，通過手機(jī)、PC等終端設(shè)備就可打破時(shí)空的局限，隨時(shí)與平臺(tái)進(jìn)行交流互動(dòng)，從而充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息化的實(shí)時(shí)高效，開放互動(dòng)、方便快捷的特點(diǎn)[2]。

1.1平臺(tái)構(gòu)建基礎(chǔ)

（1）制定頂崗實(shí)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)。頂崗實(shí)習(xí)是一門與工作實(shí)踐緊密相聯(lián)的綜合實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程，是鞏固理論知識(shí)，提高專業(yè)技能的重要環(huán)節(jié)。此課程是學(xué)生畢業(yè)之前的實(shí)踐課程，由各專業(yè)教研組根據(jù)本專業(yè)特點(diǎn)來修訂《頂崗實(shí)習(xí)》的課程標(biāo)準(zhǔn)，通過頂崗實(shí)習(xí)使學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解企業(yè)文化，熟悉工作環(huán)境，明確崗位職責(zé)，適應(yīng)崗位需求，促使學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀、就業(yè)觀，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生從畢業(yè)到就業(yè)的無縫對(duì)接。

（2）選定頂崗實(shí)習(xí)用人單位。學(xué)校招生就業(yè)科負(fù)責(zé)選定落實(shí)畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)用人單位，2017年以來，學(xué)校已與3家頂崗實(shí)習(xí)定點(diǎn)單位簽訂長(zhǎng)期協(xié)議，每年還會(huì)根據(jù)實(shí)際情況更新和增加校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。頂崗實(shí)習(xí)用人單位要能滿足頂崗實(shí)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)需求，實(shí)習(xí)崗位要符合學(xué)生所學(xué)的專業(yè)，除此之外也要尊重學(xué)生的選擇權(quán)。

（3）確定頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。學(xué)校教務(wù)科負(fù)責(zé)選派頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，選派的教師既要具有高度的責(zé)任心，也應(yīng)有較強(qiáng)的組織指導(dǎo)和管理協(xié)調(diào)能力，一方面負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)習(xí)期間的日常管理，另一方面當(dāng)好學(xué)校、實(shí)習(xí)單位、學(xué)生、家長(zhǎng)之間的溝通橋梁。每位頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師分管一定數(shù)量的學(xué)生，師生比例一般不超過1：15，管理平臺(tái)會(huì)將教師和其指導(dǎo)的學(xué)生建立對(duì)應(yīng)關(guān)系，教師對(duì)學(xué)生要責(zé)任到人，要充分利用管理平臺(tái)掌握每位學(xué)生實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)，做到思想教育與學(xué)業(yè)管理雙管齊下。

1.2平臺(tái)基本模塊

頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)根據(jù)用戶性質(zhì)不同劃分不同權(quán)限，設(shè)定不同訪問內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)有效分類管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新與統(tǒng)計(jì)。如：按管理層級(jí)分為六個(gè)模塊（六個(gè)登錄入口）：學(xué)生模塊、教師模塊、實(shí)習(xí)單位模塊、家長(zhǎng)模塊、管理人員模塊、校領(lǐng)導(dǎo)模塊。按操作流程分成五個(gè)階段：開始實(shí)習(xí)、學(xué)生日志、教師點(diǎn)評(píng)、變更申請(qǐng)、實(shí)習(xí)總結(jié)。平臺(tái)還具備追蹤管理、信息收發(fā)、自動(dòng)備份、自動(dòng)報(bào)警這四個(gè)功能。

其中，按時(shí)間順序?qū)⒉僮髁鞒谭殖晌鍌€(gè)階段：一是開始實(shí)習(xí)階段。由學(xué)生自行登陸平臺(tái)，遞交個(gè)人信息，申請(qǐng)開始頂崗實(shí)習(xí)，指導(dǎo)教師通過平臺(tái)審核學(xué)生申請(qǐng)信息，確定其真實(shí)性和準(zhǔn)確性;二是學(xué)生日志階段。學(xué)生的審核被通過后，可以填寫實(shí)習(xí)日志，一般要求每周上交一篇;三是教師點(diǎn)評(píng)階段，指導(dǎo)教師要及時(shí)對(duì)學(xué)生的日志評(píng)分，并進(jìn)行作業(yè)點(diǎn)評(píng)，師生在此進(jìn)行互動(dòng);四是變更申請(qǐng)階段。因?yàn)榫蜆I(yè)需求各不相同，有些學(xué)生可能會(huì)在頂崗實(shí)習(xí)期間臨時(shí)變更實(shí)習(xí)單位，或是轉(zhuǎn)入就業(yè)單位實(shí)習(xí)。如果發(fā)生類似情形，學(xué)生應(yīng)在平臺(tái)遞交變更申請(qǐng)，教師審核并通過后，只要學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到學(xué)校規(guī)定時(shí)間，就可以直接進(jìn)入總結(jié)階段;五是實(shí)習(xí)總結(jié)階段，由指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)表現(xiàn)、日志成績(jī)、實(shí)習(xí)總結(jié)等情況，結(jié)合實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，綜合評(píng)定學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的成績(jī)。

2頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)和不足

（1）優(yōu)點(diǎn)。一是學(xué)校的指導(dǎo)教師、管理人員、校領(lǐng)導(dǎo)分別從不同模塊登錄管理平臺(tái)，可以對(duì)學(xué)生的整個(gè)頂崗實(shí)習(xí)全過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管評(píng)價(jià)，隨時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，清楚學(xué)生的出勤情況，對(duì)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題能在第一時(shí)間解決。通過對(duì)管理平臺(tái)中各種信息的收集分類并進(jìn)行分析整理，從而對(duì)頂崗實(shí)習(xí)過程管理更加規(guī)范、精準(zhǔn)、具體、高效。二是實(shí)習(xí)單位通過平臺(tái)可以實(shí)時(shí)反饋學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)情況，評(píng)定學(xué)生實(shí)習(xí)表現(xiàn)，了解學(xué)校相關(guān)動(dòng)態(tài)，與學(xué)校加強(qiáng)聯(lián)系和溝通。三是學(xué)生和家長(zhǎng)通過平臺(tái)可以及時(shí)掌握實(shí)習(xí)和就業(yè)相關(guān)政策和信息，了解實(shí)習(xí)單位情況，鏈接實(shí)習(xí)單位信息，了解崗位設(shè)置情況，各參與方之間溝通交流，實(shí)習(xí)單位和學(xué)生互相評(píng)價(jià)等，通過管理平臺(tái)都非常便捷。四是管理平臺(tái)包含內(nèi)容豐富，形式比較活潑，學(xué)生遞交電子版實(shí)習(xí)日志和報(bào)告，反映情況、提出問題和建議都很方便，電腦打字比手寫文字讓學(xué)生更易接受，他們也喜歡在平臺(tái)發(fā)表一些心情文字或相互交流：曾有學(xué)生因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)不足，在外省實(shí)習(xí)期間差點(diǎn)被老鄉(xiāng)引入傳銷組織，他在平臺(tái)與同學(xué)溝通時(shí)流露出要發(fā)大財(cái)?shù)南?，又與班上好友在網(wǎng)上道別，老師發(fā)現(xiàn)此情況極不正常，馬上找他長(zhǎng)談，指出此事不合理之處，避免了學(xué)生誤入歧途。平臺(tái)論壇信息流轉(zhuǎn)快捷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)，解決問題迅速，管理細(xì)致到位，這些優(yōu)點(diǎn)得到實(shí)習(xí)單位、學(xué)校、家長(zhǎng)和學(xué)生多方好評(píng)和支持[3]。

（2）不足。一是學(xué)校部分指導(dǎo)和管理功能被削弱。實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生和教師多數(shù)時(shí)間是通過平臺(tái)聯(lián)系，師生之間面對(duì)面的指導(dǎo)和互動(dòng)比較少。二是無法全面監(jiān)控和檢測(cè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)真實(shí)效果。指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)情況的掌控主要來自于平臺(tái)提供的信息和數(shù)據(jù)，對(duì)于學(xué)生真實(shí)的學(xué)習(xí)效果如何、是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)等情況的監(jiān)控還是有缺失。三是對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)過程的一些突發(fā)事件和意外情況無法及時(shí)處理，對(duì)一些學(xué)生出現(xiàn)的心理問題和情緒波動(dòng)也無法面對(duì)面及時(shí)疏導(dǎo)。四是對(duì)指導(dǎo)教師的工作沒有評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)缺乏有效的監(jiān)督。

3相關(guān)對(duì)策

（1）選擇能長(zhǎng)期合作的頂崗實(shí)習(xí)單位，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)補(bǔ)充和更換。為學(xué)生選擇工作環(huán)境安全、管理模式成熟、工作氛圍和諧的頂崗實(shí)習(xí)單位，簽訂合作協(xié)議，將學(xué)生安排在幾個(gè)固定的實(shí)習(xí)單位，管理更為集中，保證了學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的安全性、真實(shí)性和有效性。

（2）安排指導(dǎo)教師全程隨隊(duì)指導(dǎo)。每次頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)校至少安排一名帶隊(duì)指導(dǎo)教師，全程隨隊(duì)管理，實(shí)施人性化管理。老師隨時(shí)關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，根據(jù)學(xué)生們實(shí)習(xí)工作狀況、遇到的困惑困難，進(jìn)行集中指導(dǎo)或個(gè)別談心，加強(qiáng)人文關(guān)懷，增強(qiáng)師生互動(dòng)，爭(zhēng)取把問題和矛盾消除在萌芽狀態(tài)，幫助學(xué)生平穩(wěn)完成學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變，“管理”和“幫促”相結(jié)合，不斷提升頂崗實(shí)習(xí)管理的質(zhì)量。

（3）學(xué)校成立頂崗實(shí)習(xí)工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全責(zé)任教育，與學(xué)生簽訂安全教育責(zé)任書，上崗前由實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全培訓(xùn)，實(shí)習(xí)期間隨隊(duì)教師勤走訪，多關(guān)注，了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，并通過面談、微信、QQ聊天等方式加強(qiáng)與學(xué)生的交流，把握學(xué)生心理變化，及時(shí)疏導(dǎo)。

（4）增加平臺(tái)的部分服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)多方互動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。如：1）問題管理功能。通過師生在線交流，學(xué)生可采用私聊或公開留言提出問題，指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)答疑解惑。2）自我管理功能。目的是幫助學(xué)生提高自覺性，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄學(xué)生上交周記的情況，逾期將自動(dòng)關(guān)閉提交通道，同時(shí)還會(huì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析排名。3）公告信息管理功能。由系統(tǒng)管理員在平臺(tái)發(fā)布公告，讓師生、家長(zhǎng)、實(shí)習(xí)單位都能及時(shí)了解學(xué)校的最新通知和相關(guān)資訊。4）資料下載功能。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中有時(shí)會(huì)需要相關(guān)的文檔資料，具有上傳權(quán)限的教師將資料上傳到管理平臺(tái)，并可對(duì)學(xué)生進(jìn)行下載授權(quán)，具有下載權(quán)限的學(xué)生可以到指定模塊進(jìn)行資料下載。5）評(píng)價(jià)教師功能。校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校相關(guān)管理人員、實(shí)習(xí)單位相關(guān)管理人員通過此功能，可以對(duì)指導(dǎo)教師進(jìn)行專業(yè)素養(yǎng)考核和評(píng)價(jià)，并按照相應(yīng)的比例計(jì)算出最終得分，據(jù)此對(duì)指導(dǎo)教師的工作表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

4結(jié)語

頂崗實(shí)習(xí)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而細(xì)致的工作，我們借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)更加全面和系統(tǒng)的管理，但要達(dá)到科學(xué)化、精細(xì)化、人性化的管理目標(biāo)，仍需要社會(huì)、學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生、家長(zhǎng)等多方通力合作，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和人才培養(yǎng)使命感，齊抓共管、努力探索，以信息科技為基礎(chǔ)，以情感管理為引導(dǎo)，不斷改革和完善頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理模式，才能進(jìn)一步提升中職教育服務(wù)能力，持續(xù)提高中職畢業(yè)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力。

參考文獻(xiàn)

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