培訓(xùn)機構(gòu)人才隊伍建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃的對策建議

鄒奇志 楊姍

[摘 要] 眾所周知，人才是推動經(jīng)濟社會發(fā)展的第一資源，尤其是隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場競爭越來越激烈，要想在激烈的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢，歸根結(jié)底就是要建設(shè)一支優(yōu)質(zhì)的人才隊伍。試想一下，如果一個企業(yè)沒有懂技術(shù)、懂經(jīng)營、懂業(yè)務(wù)的人才團隊，就好比大樹沒有樹干，無法支撐企業(yè)的經(jīng)營，企業(yè)就會每況愈下。因此，建設(shè)一支優(yōu)質(zhì)的人才隊伍是推動企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場對人才的要求越來越高，培訓(xùn)機構(gòu)需要加快轉(zhuǎn)型，深入市場，建設(shè)一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊伍，推動其自身發(fā)展。文章論述了培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展對于社會發(fā)展的重要意義，分析了培訓(xùn)機構(gòu)人才隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀以及人才隊伍建設(shè)過程中存在的一系列問題，提出了培訓(xùn)機構(gòu)人才隊伍建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃的對策建議，希望能推動培訓(xùn)機構(gòu)人才隊伍建設(shè)工作高效有序?qū)嵤?，進一步推動培訓(xùn)機構(gòu)的長遠發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 培訓(xùn)機構(gòu)；人才隊伍建設(shè)；戰(zhàn)略規(guī)劃；對策建議

中圖分類號： F243 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-1722（2021）12-0063-03

推動培訓(xùn)機構(gòu)人才隊伍的建設(shè)對于培訓(xùn)機構(gòu)的發(fā)展是至關(guān)重要的。尤其是隨著社會的發(fā)展，市場對于專業(yè)技能人才的需求量不斷增多，培訓(xùn)機構(gòu)作為培養(yǎng)專業(yè)技能人才的重要機構(gòu)，對于社會就業(yè)有著重要的推動作用。人才培養(yǎng)的需求增多導(dǎo)致培訓(xùn)機構(gòu)數(shù)量不斷增長，培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。要想不被市場淘汰，就必須要創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的人才隊伍，提高培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營管理水平。同時，隨著時代的進步，培訓(xùn)機構(gòu)的發(fā)展規(guī)劃以及經(jīng)營管理方式等各個方面也要不斷創(chuàng)新，適應(yīng)時代的發(fā)展，以此在社會發(fā)展中站穩(wěn)腳跟。這些都需要依賴優(yōu)質(zhì)的人才隊伍，如果沒有人才作為基礎(chǔ)，培訓(xùn)機構(gòu)的經(jīng)營管理也就無法推進。從本質(zhì)上來說，培訓(xùn)機構(gòu)的競爭優(yōu)勢就在于人才隊伍的建設(shè)，如果培訓(xùn)機構(gòu)擁有足夠優(yōu)秀的人才隊伍，那么機構(gòu)的市場競爭力就能得到有效提升，也能在眾多的培訓(xùn)機構(gòu)中占據(jù)優(yōu)勢地位。人才隊伍的建設(shè)對于培訓(xùn)機構(gòu)的發(fā)展可以說是具有非常重要的戰(zhàn)略性、指導(dǎo)性、決定性作用。加強人才隊伍的建設(shè)是與培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展息息相關(guān)的重點工作，是提高培訓(xùn)機構(gòu)市場競爭力的第一要務(wù)。

一、培訓(xùn)機構(gòu)對于社會發(fā)展的重要性

教育工作是當(dāng)今社會上的頭等大事，越來越受到國家和社會的高度關(guān)注。然而，學(xué)校教育往往存在著一定的弊端，如教學(xué)針對性不足、應(yīng)試主義嚴重，在一定程度上阻礙了人才的發(fā)展。同時，大多數(shù)家長望子成龍、望女成鳳的愿望強烈，為了讓孩子贏在起跑線上，在課余時間給孩子報大量的課外補習(xí)班。在這種背景下，培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)運而生，在填補學(xué)校教育不足的同時，提高了人才的社會競爭力，也滿足了社會發(fā)展對于專業(yè)技能人才的需求。培訓(xùn)機構(gòu)往往有著查缺補漏、全方位、針對性的教育功能，在促進人才全面發(fā)展，提升人才專業(yè)技能的過程中發(fā)揮著不容忽視的作用。

二、培訓(xùn)機構(gòu)人才隊伍建設(shè)現(xiàn)狀

現(xiàn)階段培訓(xùn)機構(gòu)的發(fā)展勢如破竹，對社會教育起到了積極的促進作用。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)階段培訓(xùn)機構(gòu)的數(shù)量正勢如破竹式的增長，機構(gòu)職員主要是以35歲以上的青年職工為主，并且大多已經(jīng)發(fā)展成為機構(gòu)管理層，他們富有一定的工作經(jīng)驗與豐富的社會閱歷[1]。35歲以下的青年職工有些是剛從學(xué)校出來工作，他們有學(xué)歷、有潛力、有夢想，工作也干勁十足，但是在面對挫折與困難的時候，往往容易出現(xiàn)沖動離職情緒以及工作熱情消退的情況。35歲以上的職工是培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展的中堅力量，無論是在工作經(jīng)驗或者對機構(gòu)發(fā)展的了解程度方面都具有一定優(yōu)勢。但是他們也存在著一個問題，就是這些職工往往缺乏創(chuàng)新意識與較強的學(xué)習(xí)能力，因循守舊、故步自封的思想嚴重，在一定程度上限制了機構(gòu)的發(fā)展。因此，為了更高效地推動培訓(xùn)機構(gòu)的發(fā)展，必須建立優(yōu)質(zhì)的人才隊伍，要配備各年齡階段的職工，在確保機構(gòu)專業(yè)性的同時為機構(gòu)的發(fā)展注入新的活力。

三、人才隊伍建設(shè)對于培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展的重要現(xiàn)實意義

（一）人才隊伍建設(shè)在培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營管理過程中具有緊迫性與重要性

眾所周知，我國正在大力推行人才強國戰(zhàn)略，國家發(fā)展的每一步都離不開人才的支撐。加強培訓(xùn)機構(gòu)人才隊伍建設(shè)是推動機構(gòu)長遠發(fā)展的必然要求。人才隊伍建設(shè)與機構(gòu)的生存及發(fā)展有著直接的聯(lián)系，是決定機構(gòu)未來命運的關(guān)鍵。培訓(xùn)機構(gòu)要想實現(xiàn)長遠的發(fā)展，就必須以人才隊伍建設(shè)作為基礎(chǔ)性戰(zhàn)略，大力培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)強、綜合素質(zhì)高的優(yōu)質(zhì)人才，以此推動機構(gòu)的高效發(fā)展。與此同時，人才隊伍的建設(shè)對于機構(gòu)全體職工有著一定的帶動與示范作用。當(dāng)培訓(xùn)機構(gòu)建立一支優(yōu)質(zhì)的人才團隊，也能帶動其他人的發(fā)展與進步。因此，加強人才隊伍的建設(shè)對于培訓(xùn)機構(gòu)的發(fā)展至關(guān)重要，要切實提高人才的能力與專業(yè)素質(zhì)，建設(shè)素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍，為機構(gòu)的長遠發(fā)展提供基礎(chǔ)保障。

（二）人才隊伍建設(shè)是更新機構(gòu)經(jīng)營理念的關(guān)鍵因素

人才隊伍的建設(shè)實質(zhì)上是機構(gòu)經(jīng)營管理理念更新的過程[2]。為了保持機構(gòu)管理的先進性，就必須與時俱進地轉(zhuǎn)變機構(gòu)的經(jīng)營管理理念，而轉(zhuǎn)變機構(gòu)管理理念的關(guān)鍵就在于人才隊伍的建設(shè)。將人才隊伍建設(shè)作為機構(gòu)發(fā)展的重要戰(zhàn)略性任務(wù)，以此應(yīng)對市場發(fā)展與競爭對手帶來的挑戰(zhàn)，推動培訓(xùn)機構(gòu)的全面發(fā)展。在人才隊伍建設(shè)的過程中，要堅持“以人為本”的理念，在培養(yǎng)人才隊伍的基礎(chǔ)上要給予人才充分的關(guān)懷與尊重，鼓勵人才干實事、干好事，為人才創(chuàng)建良好的工作環(huán)境與暢通的晉升途徑，從而調(diào)動人才的工作熱情與積極性，促進人才的發(fā)展，從而為機構(gòu)的經(jīng)營管理及長遠發(fā)展建立起優(yōu)質(zhì)的人才團隊。

四、培訓(xùn)機構(gòu)人才隊伍建設(shè)過程中存在的一系列問題

培訓(xùn)機構(gòu)在勢如破竹發(fā)展的同時也不可避免地存在一系列問題，尤其是在人才隊伍建設(shè)方面，對機構(gòu)的發(fā)展造成了一定程度上的影響。下面就對培訓(xùn)機構(gòu)在人才隊伍建設(shè)工作中的問題進行簡要分析。

（一）人才隊伍專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理

現(xiàn)階段，培訓(xùn)機構(gòu)的職工在年齡分布上主要是以35歲以上的職工為主，這部分職工數(shù)量居多，且大多是位居管理層或者從事保障性工作。而剛從學(xué)校出來的青年職工在社會閱歷以及工作經(jīng)驗方面相對不足，導(dǎo)致機構(gòu)專業(yè)技術(shù)人才與業(yè)務(wù)人才缺乏，人才隊伍專業(yè)結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化。

（二）人才素質(zhì)及能力難以滿足發(fā)展需求

簡單來說，機構(gòu)年輕人才雖然在專業(yè)性上有一定的優(yōu)勢，但是他們工作經(jīng)驗有待加強。同時，年輕人往往喜歡特立獨行，年輕人才對于機構(gòu)人才隊伍建設(shè)與團隊配合協(xié)作的重要性也缺乏足夠的認識，導(dǎo)致年輕人才對機構(gòu)向心力不足[4]。另外，年輕人才大部分工作仍然停留在應(yīng)對日常事務(wù)上，缺乏對培訓(xùn)內(nèi)容的深度挖掘，難以滿足學(xué)員的多元化、個性化需求。而具有一定工作經(jīng)驗的人才在管理理念方面仍具有一定的傳統(tǒng)性，缺乏與時俱進、對管理進行創(chuàng)新，在一定程度上限制了培訓(xùn)機構(gòu)的快速發(fā)展。

（三）人才的培養(yǎng)退出管理機制不夠健全

現(xiàn)階段，年輕人才的抗壓力能力較弱，在面對現(xiàn)實挫折的時候往往容易沖動離職，給培訓(xùn)機構(gòu)人才隊伍的建設(shè)造成一定影響。同時，機構(gòu)建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)人才隊伍往往需要耗費一定的時間、精力以及資金，人才的離職必定會對機構(gòu)的發(fā)展造成影響。建立健全人才培養(yǎng)退出管理機制，對于機構(gòu)人才隊伍的建設(shè)可謂是相當(dāng)重要。

五、培訓(xùn)機構(gòu)人才隊伍建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃的相關(guān)對策建議

為了保證機構(gòu)人才隊伍建設(shè)工作的成效，要將人才隊伍建設(shè)作為一項長期的工作任務(wù)，將人才隊伍建設(shè)工作放在機構(gòu)工作的首位，從機構(gòu)總體進行戰(zhàn)略部署。首先，堅持機構(gòu)法人治理結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人力資源的合理配置。其次，要做好人力資源規(guī)劃，大力培養(yǎng)專職培訓(xùn)教師、業(yè)務(wù)營銷人才以及專業(yè)管理人才，為機構(gòu)的發(fā)展建立扎實的人才保障。再次，積極完善職工管理體系，建設(shè)暢通的晉升渠道，為職工的后續(xù)發(fā)展提供全方位的支持與幫助[5]。同時，要做好人才的培訓(xùn)工作，可以利用機構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)結(jié)合的方式培養(yǎng)人才，全面提高人才的專業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)[6]。最后，建立健全人才培養(yǎng)開發(fā)、晉升選拔、人才退出等方面的機制，為人才隊伍創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，從而促進高質(zhì)量人才隊伍建設(shè)。下面就對培訓(xùn)機構(gòu)人才隊伍建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃的具體對策進行一一敘述[7]。

（一）優(yōu)化完善人才隊伍建設(shè)計劃

為了保證人才隊伍建設(shè)工作的順利高效開展，培訓(xùn)機構(gòu)必須要制定科學(xué)合理的構(gòu)建計劃，采用相應(yīng)的人才構(gòu)建措施，提升培訓(xùn)機構(gòu)的人力資源管理水平。人才作為第一資源，對于機構(gòu)核心競爭力的提升有著極大的助力作用。人才的選用、培養(yǎng)、使用以及如何保障人才不流失都具有很深的學(xué)問。為了保證上述工作的順利完成，培訓(xùn)機構(gòu)必須優(yōu)化與完善人才隊伍建設(shè)計劃，以確保人才隊伍建設(shè)工作的規(guī)范化、流程化，提高人才隊伍建設(shè)的質(zhì)量及效率。

（二）全面推動各類人才隊伍建設(shè)

培訓(xùn)機構(gòu)的發(fā)展需要從多方面開展，瞄準(zhǔn)社會發(fā)展的需要，立足自身實際，統(tǒng)籌推進各類人才隊伍的建設(shè)，例如培訓(xùn)人才、管理人才等。培訓(xùn)機構(gòu)將職工按照各自的特性分別劃分至相應(yīng)的人才隊伍，構(gòu)建與完善相應(yīng)的分層分級遞進通道，以推動職工晉升或者崗位調(diào)換[3]，在推動人才發(fā)展的同時也能保障機構(gòu)高效有序地開展日常工作。

（三）創(chuàng)新人才工作體制

完善人才工作體制是培訓(xùn)機構(gòu)建設(shè)人才隊伍的關(guān)鍵。培訓(xùn)機構(gòu)要始終堅持“以人為本”的發(fā)展理念，從人才的選用、培養(yǎng)、使用、評價等各個方面完善創(chuàng)新人才工作體制。另外，培訓(xùn)機構(gòu)要圍繞高素質(zhì)人才、高技術(shù)人才，統(tǒng)籌做好人才隊伍的建設(shè)，以提高整個人才隊伍的綜合素質(zhì)。

（四）調(diào)整人才結(jié)構(gòu)、建立健全人才引進與培養(yǎng)機制

在機構(gòu)現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上，要進行系統(tǒng)性的分析，制定科學(xué)合理的人才培養(yǎng)計劃。此外，要引進專業(yè)人才，主要是管理人才、專業(yè)培訓(xùn)人才以及營銷人才，為機構(gòu)的發(fā)展注入新的活力。通過人才培養(yǎng)以及引進兩種方式，人才的專業(yè)能力能夠得到有效提升，也能在工作中得到鍛煉，提升自身的意志力，正確認識自我的不足。通過對人才的培養(yǎng)，也能讓職工感受到培訓(xùn)機構(gòu)對其的重視，增強職工的歸屬感與忠誠度，激發(fā)職工工作熱情，為機構(gòu)的發(fā)展提供力量[8]。此外，要建立健全人才引進機制，通過公開、透明、公正的引進制度進行人才選拔，從根本上保障人才的高素質(zhì)、高水平。舉個例子，從長遠來看，機構(gòu)引進剛畢業(yè)的大學(xué)生，其工作忠誠度高，能夠有效地提升人才隊伍的穩(wěn)定性，但是應(yīng)屆畢業(yè)生在工作經(jīng)驗以及社會閱歷等方面相對不足，往往需要一定的時間進行培養(yǎng)訓(xùn)練。因此，在進行人才引進培養(yǎng)的同時，不僅要引進極富創(chuàng)造力的應(yīng)屆畢業(yè)生，也要引進有著豐富工作經(jīng)驗的專業(yè)人才，從而建立一支結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)性強的人才隊伍。

（五）加大人才培訓(xùn)力度，提升人才綜合素質(zhì)

加強人才隊伍培訓(xùn)，提升人才隊伍的綜合能力，主要從三個方面進行。首先，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊。要引導(dǎo)人才樹立終身學(xué)習(xí)的理念，通過繼續(xù)教育以及定期培訓(xùn)的方式進行知識學(xué)習(xí)，增加人才的知識儲備，提高人才隊伍的整體水平。其次，加強新職工入職培訓(xùn)。在機構(gòu)經(jīng)營理念、主要業(yè)務(wù)以及管理方式等多方面進行專題培訓(xùn)，提高新職工對于機構(gòu)的了解程度，從而更快地適應(yīng)工作環(huán)境，融入機構(gòu)。最后，完善職工培訓(xùn)制度。將培訓(xùn)項目、職業(yè)素質(zhì)以及團隊精神等多方面納入培訓(xùn)內(nèi)容，有針對性地進行職工培訓(xùn)，從而提高職工的整體素質(zhì)[9]。

（六）建立人才激勵保障機制

要想建立一支干實事、干好事的人才隊伍，就必須建立人才激勵保障機制，激發(fā)人才的工作積極性。其一，優(yōu)化人才薪酬待遇制度，逐漸建立以工作業(yè)績?yōu)橹?、崗位價值及個人能力為參考因素的薪酬待遇制度。其二，加大人才培養(yǎng)的資金投入，鼓勵人才在職進修、外出交流學(xué)習(xí)等。其三，引導(dǎo)職工進行職業(yè)生涯規(guī)劃，充分實現(xiàn)自身的職業(yè)價值[10]，展現(xiàn)自身的職業(yè)能力，增強職工對機構(gòu)的認同感與歸屬感。最后，建立職工福利制度、意見反饋通道。

六、結(jié)語

培訓(xùn)機構(gòu)人才隊伍建設(shè)任重而道遠，必須貫穿于機構(gòu)發(fā)展的全過程。為了建設(shè)一支優(yōu)質(zhì)的高素質(zhì)專業(yè)人才隊伍，必須要深刻認識到人才隊伍建設(shè)的緊迫性與必要性。針對機構(gòu)發(fā)展的現(xiàn)狀，分析人才隊伍建設(shè)過程中存在的問題進行對癥下藥，確保人才引進與人才培養(yǎng)相結(jié)合，為機構(gòu)提供綜合素質(zhì)的人才，推動各類人才隊伍的建設(shè)，建立相應(yīng)的管理制度，探索先進的管理方式，全面提升人才隊伍建設(shè)的質(zhì)量與水平，為推動培訓(xùn)機構(gòu)長遠穩(wěn)定的發(fā)展譜寫新的篇章。

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