摘要：在全媒體時(shí)代，圖書館作為公共文化服務(wù)的重要主體，擔(dān)負(fù)著推動(dòng)全民閱讀，提升民眾素養(yǎng)的責(zé)任，因此，圖書館在持續(xù)積累實(shí)體資源的同時(shí)，需要拓寬資源建設(shè)領(lǐng)域與途徑，構(gòu)建富有時(shí)代特色的信息資源體系。本文從全媒體時(shí)代的特點(diǎn)出發(fā)，簡要分析全媒體對(duì)圖書館資源建設(shè)帶來的影響，并從兩方面探究圖書館資源建設(shè)方向，即根據(jù)服務(wù)需求，加強(qiáng)圖書館資源建設(shè);優(yōu)化圖書館資源結(jié)構(gòu)，提高資源質(zhì)量。希望能給全媒體時(shí)代的圖書館資源建設(shè)提供借鑒。

關(guān)鍵詞：全媒體 圖書館 資源建設(shè) 策略

隨著全媒體時(shí)代的到來，信息和知識(shí)以開放、多向、交互的方式和特點(diǎn)，滲透到人們生活的各個(gè)方面，社會(huì)信息從內(nèi)容到形式發(fā)生了顛覆式的變化，傳統(tǒng)圖書館的信息資源建設(shè)模式，已經(jīng)無法適應(yīng)全媒體時(shí)代的發(fā)展需要，因此，從結(jié)構(gòu)上進(jìn)行變革和轉(zhuǎn)型是圖書館資源建設(shè)的必然選擇。在全媒體時(shí)代，書已經(jīng)不再是案頭的一堆紙本，一本書成了一種流程，并非簡單的承載知識(shí)的“容器”，而是分享、社交、組合的載體，是將用戶、作者、事實(shí)、概念和故事連接起來的介質(zhì)。在全媒體時(shí)代，碎片化、場景化的閱讀越來越普遍，而如何根據(jù)民眾閱讀方式的變化，對(duì)圖書館資源進(jìn)行優(yōu)化，讓實(shí)體書籍呈現(xiàn)出新的時(shí)代特色，則成為圖書館建設(shè)的重要內(nèi)容。

一、全媒體時(shí)代概述

全媒體是依據(jù)傳播途徑和傳播介質(zhì)而言，對(duì)目前傳媒發(fā)展態(tài)勢的概括，例如在當(dāng)前新舊媒體不斷融合的背景下，一檔“熱點(diǎn)節(jié)目”會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)、電視、智能手機(jī)等各種渠道為用戶提供觀看方式，以保證信息傳播的覆蓋面。

全媒體時(shí)代的技術(shù)基礎(chǔ)中最具代表性的要數(shù)“三網(wǎng)融合”，即電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)在向?qū)拵ㄐ啪W(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)過程中，三大網(wǎng)絡(luò)通過技術(shù)改造，其技術(shù)功能趨于一致，業(yè)務(wù)范圍趨于相同，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)萬通，資源共享，能為用戶提供語音、數(shù)據(jù)和廣播電視等多種服務(wù)。三者之間相互交叉，形成了逐漸融合的格局，同時(shí)也為各領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)造了條件。

二、全媒體對(duì)圖書館資源建設(shè)的影響

在公共文化服務(wù)領(lǐng)域，圖書館的作用是不言而喻的，尤其是知識(shí)不斷更新?lián)Q代的背景下，圖書館成為知識(shí)的“集散地”和“中轉(zhuǎn)站”。但是，如何利用全媒體技術(shù)將圖書館資源進(jìn)行整合，讓知識(shí)的呈現(xiàn)方式、傳遞形式更加符合現(xiàn)代人的發(fā)展需要，則成為圖書館轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的關(guān)鍵。

首先，全媒體拓寬了圖書館資源獲取的渠道。電子版文獻(xiàn)的出版是全媒體時(shí)代的亮點(diǎn)。圖書館可以抓住全媒體出版普及出版界的機(jī)遇，與出版社直接洽談采購業(yè)務(wù)，或者同專業(yè)性中小圖書館結(jié)成聯(lián)盟，打破出版社和電子數(shù)據(jù)商壟斷市場的局面。此外，還可以與版權(quán)方直接聯(lián)系，在維護(hù)版權(quán)的前提下，獲取其電子版作品;與用戶進(jìn)行溝通，構(gòu)建資源共享平臺(tái)，這樣可以有效控制圖書館資源建設(shè)費(fèi)用，也可以豐富資源內(nèi)容。

其次，全媒體促進(jìn)了圖書館資源的有效利用。一般來講，傳統(tǒng)介質(zhì)書刊的出版發(fā)行周期太長，再加上招標(biāo)程序，圖書館管理員的分編整理、入庫上架程序，書籍與用戶見面需要經(jīng)歷漫長的等待。在全媒體環(huán)境下，圖書館可以采購出版社成型的電子版文獻(xiàn)，并直接傳送到圖書館數(shù)據(jù)庫，供用戶閱讀，這樣大大減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了出版周期，提高了資源建設(shè)效率，也能夠更好地滿足用戶的需求。

最后，全媒體豐富了用戶的選擇。目前，傳統(tǒng)圖書、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)智能終端等已經(jīng)成為用戶閱讀的主要途徑。同一種內(nèi)容的文獻(xiàn)出版已不再局限于傳統(tǒng)的單一介質(zhì)模式，而需要從多方面進(jìn)行呈現(xiàn)，用戶可以通過紙質(zhì)書籍、音頻、視頻等多種渠道實(shí)現(xiàn)閱讀，不僅豐富了對(duì)閱讀方式的選擇，同時(shí)也在一定程度上改變了用戶的閱讀方式。

三、全媒體時(shí)代圖書館資源建設(shè)策略

（一）根據(jù)服務(wù)需求，加強(qiáng)圖書館資源建設(shè)

全媒體時(shí)代，用戶對(duì)閱讀提出了更深層次和更為主動(dòng)性的服務(wù)要求，而服務(wù)需求的變化必然會(huì)引起圖書館資源建設(shè)的變化。具體來講，圖書館應(yīng)基于服務(wù)用戶的基本原則，從以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)資源建設(shè)。

第一，優(yōu)化圖書館資源，為用戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)。根據(jù)美國社會(huì)學(xué)家E·卡茨提出的“使用與滿足”理論，在大眾傳媒時(shí)代，用戶不再是被動(dòng)的接受者，而是處于主動(dòng)位置的一方。因此，圖書館必須不斷挖掘用戶對(duì)各類圖書資源的需求，及時(shí)準(zhǔn)確地迎合用戶需要。這樣才能利用豐富的館藏資源，及時(shí)有效地提供服務(wù)。

第二，優(yōu)化圖書館資源，為用戶提供便捷、有效的服務(wù)。在當(dāng)前時(shí)代，圖書館的用戶群體，總是希望用最小的耗時(shí)來獲取最大的信息資源量，最大程度上提高工作效率。因此，圖書館在資源建設(shè)中，應(yīng)考慮到諸多方便用戶的措施，整合資源，提供服務(wù)。例如提高圖書館資源的易獲取性，在線講座、線上培訓(xùn)等活動(dòng)，都可以提高用戶對(duì)圖書館信息資源的獲取能力;用戶可以通過線上線下渠道，進(jìn)入實(shí)體圖書館或者圖書館App進(jìn)行借閱、參考咨詢、資料下載、館際互借、文獻(xiàn)傳遞、定題跟蹤服務(wù)等。這樣可以擴(kuò)大圖書館的服務(wù)范圍，深化服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)方式，從根本上滿足用戶對(duì)文獻(xiàn)信息資源的多樣化、深入化需求。

第三，優(yōu)化圖書館資源，為用戶提供可獲取的服務(wù)。檢索系統(tǒng)是用戶在圖書館獲取資源的重要平臺(tái)。有學(xué)者經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)：“一個(gè)檢索系統(tǒng)如果對(duì)用戶來說，取得信息比不取得信息更傷腦筋的話，用戶就會(huì)傾向于不使用該系統(tǒng)?！痹谌襟w時(shí)代，龐大的信息量讓用戶對(duì)于信息的獲取十分重視，而圖書館在資源建設(shè)中，應(yīng)以信息資料的可獲取性為首要依據(jù)。圖書館應(yīng)重視資料獲取的便捷性，比較好地顯示其檢索結(jié)果的系統(tǒng)，同時(shí)注重資料獲取的模糊性，擴(kuò)大檢索范圍，提供更加多元化的選擇，進(jìn)而幫助用戶簡單、快捷、有效地獲取信息資源。

第四，優(yōu)化圖書館資源，為用戶提供系統(tǒng)、專業(yè)的服務(wù)。人們廣泛熟知的“馬太效應(yīng)”，其實(shí)在人們獲取信息的過程中也是普遍存在的。不同個(gè)體的受教育程度、學(xué)習(xí)能力、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不同，其掌握的信息量也大不相同，自然，其對(duì)于信息的需求程度也是存在顯著差異的。在全媒體時(shí)代，人們獲取信息的途徑廣泛，獲取信息的手段多樣，似乎有海量的信息等著我們獲取，人們?cè)谛畔⒚媲八坪鯇?shí)現(xiàn)了平等，但事實(shí)并非如此，馬太效應(yīng)的存在，讓人們?cè)谛畔@取上的差距不斷擴(kuò)大。這種差距在全媒體時(shí)代呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)：其一，不同的用戶在所掌握的信息檢索知識(shí)、檢索技術(shù)，以及所采用的檢索方式，乃至對(duì)檢索方式的掌握和運(yùn)用程度是不同的，其獲取的信息量自然也就有所差異。當(dāng)用戶采用豐富的知識(shí)和熟練的技巧掌握更多信息的時(shí)候，他獲取信息的欲望就會(huì)越來越強(qiáng)烈，而獲得的信息也就會(huì)越來越多。另外，一些用戶受到檢索知識(shí)和檢索技能的限制，檢索范圍受到局限，甚至很難獲得自己真正需要的信息，從而導(dǎo)致其檢索動(dòng)力不足，信息更新緩慢。其二，在信息資源交流和使用中，用戶對(duì)于具有一定社會(huì)地位和社會(huì)榮譽(yù)的人能夠形成強(qiáng)烈的認(rèn)同感，并且樂于通過瀏覽和下載，與其進(jìn)行信息交流;而那些原本信息儲(chǔ)備就遜色的用戶，與這些“權(quán)威”交流起來也十分困難，這自然再一次堵塞了他們獲取信息的路徑。由此可見，這種信息獲取方面的“兩極分化”是十分顯著的，因此，圖書館在資源建設(shè)中，一方面要針對(duì)不同類型的用戶需求優(yōu)化設(shè)計(jì)服務(wù)系統(tǒng)，豐富資源類型;另一方面還應(yīng)做好教育引導(dǎo)工作，扭轉(zhuǎn)一些用戶在資源利用中的偏見，讓用戶能夠打破思維定式，進(jìn)入新的學(xué)習(xí)探索空間，獲得新的資源。

（二）優(yōu)化圖書館資源結(jié)構(gòu)，提高資源質(zhì)量

在全媒體時(shí)代，文獻(xiàn)、電子書籍、網(wǎng)絡(luò)信息資源等不斷融合，打破了傳統(tǒng)的資源建設(shè)格局，為圖書館的資源結(jié)構(gòu)建設(shè)提出了挑戰(zhàn)。為優(yōu)化圖書館資源結(jié)構(gòu)，提升圖書質(zhì)量，圖書館應(yīng)從以下幾點(diǎn)進(jìn)行建設(shè)：

第一，明確建設(shè)原則，優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)。在全媒體時(shí)代，圖書館應(yīng)堅(jiān)持協(xié)調(diào)原則，優(yōu)化各個(gè)學(xué)科、各類載體、各種形式文獻(xiàn)的經(jīng)費(fèi)比例與藏書結(jié)構(gòu);堅(jiān)持綠色原則，注重紙質(zhì)資源與數(shù)字資源的有效互補(bǔ);堅(jiān)持創(chuàng)新原則，探索新的采購方式，拓寬資源獲取渠道;堅(jiān)持共享原則，建設(shè)數(shù)字化圖書館，搭建資源共享平臺(tái)。

第二，注重對(duì)數(shù)字資源的有機(jī)協(xié)調(diào)。在全媒體時(shí)代，圖書館中的數(shù)字資源十分豐富，如檢索類數(shù)據(jù)庫、大眾和專題類數(shù)字期刊、電子圖書數(shù)據(jù)庫、視頻動(dòng)漫資源庫等等，圖書館應(yīng)重視對(duì)資源的開發(fā)，提高數(shù)字資源利用效率。

第三，注重紙質(zhì)資源與數(shù)字資源的相互補(bǔ)充。圖書館應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要引入專業(yè)的數(shù)據(jù)庫，與紙質(zhì)圖書形成互補(bǔ)。這樣可以迎合一些核心期刊的出版特點(diǎn)，確保館藏資源更新速度，保證資源內(nèi)容的全面性，使得讀者能夠在第一時(shí)間閱讀到相關(guān)內(nèi)容，最大限度地滿足不同讀者的需求。

第四，促進(jìn)紙質(zhì)資源與數(shù)字資源的融合對(duì)接。圖書館應(yīng)將一些價(jià)值較高或者出現(xiàn)破損的資源進(jìn)行二次掃描和整理，通過掃描、識(shí)別形成二維碼，把紙質(zhì)資料轉(zhuǎn)化成現(xiàn)代資源，建立數(shù)字資源專題庫。數(shù)字資源不受空間限制，能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)秀特色文獻(xiàn)的資源共享，促進(jìn)數(shù)字資源和傳統(tǒng)紙質(zhì)資源無縫銜接。

第五，做好文獻(xiàn)資源的采選工作。圖書館應(yīng)堅(jiān)持以需求為驅(qū)動(dòng)，以讀者為本，以利用率為指標(biāo)，做好數(shù)字資源與紙質(zhì)資源的采選，應(yīng)不斷更新圖書館館藏資源。

四、結(jié)語

綜上所述，全媒體時(shí)代圖書館資源建設(shè)面臨著諸多的新情況，而優(yōu)化圖書館資源結(jié)構(gòu)，豐富資源內(nèi)容，提升資源質(zhì)量，為民眾提供更加便捷、多元的服務(wù)，則是圖書館轉(zhuǎn)型與發(fā)展的必然選擇?；诖耍瑘D書館應(yīng)根據(jù)全媒體時(shí)代服務(wù)需求的變化，促進(jìn)資源形式的轉(zhuǎn)型，同時(shí)優(yōu)化圖書館資源結(jié)構(gòu)，提高資源質(zhì)量，這樣才能實(shí)現(xiàn)路徑突圍，使圖書館的資源建設(shè)迎來新的機(jī)遇，促進(jìn)全民閱讀的有效開展。

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（作者簡介：李海玉，女，大專，甘肅省張掖市甘州區(qū)圖書館，助理館員，研究方向：圖書館資源建設(shè)）

（責(zé)任編輯 劉月嬌）