近日，美團外賣、餓了么推出一種新的費率模式。這一新的費率模式被稱之為“費率透明化改革”。據(jù)了解，以前的外賣抽點傭金是固定的，平臺向商家抽點在23%左右。據(jù)一位炸雞店店主向陽（化名）介紹，以一個30元的單子為例，平臺要收取近17%的服務費，然后再加上3至7元不等的外賣費（配送費），基本上三分之一以上費用都給了平臺。

而現(xiàn)在的做法是把這個固定的抽點變?yōu)楦映辄c，根據(jù)距離、價格、時段等綜合方面進行階梯式加價。

不過，新“浮動”費率的做法也遇到不少商家和消費者的吐槽。一家開特色美食鍋邊的店鋪負責人周先生發(fā)現(xiàn)，訂單距離長短影響很大，改革后抽點不降反升了。

目前，已經(jīng)有商家反饋，3公里以上訂單總體費用比之前更多，而訂單配送范圍在5 公里以上的則反饋希望能重新劃分收費標準。

在平臺快速實現(xiàn)商業(yè)化轉變的進程中，兩家外賣巨頭間的競爭，讓商家們一度陷入二選一的困境之中，外賣員生存壓力巨大?！巴赓u平臺收費高，是導致很多小商家生意難做的主要因素之一。此次費率調整，實際上是商家和用戶對于外賣員之間的費用調整，平臺利益不受任何影響?！痹谏碳铱磥?，真正解決經(jīng)營壓力還很難。

（摘自《長江商報》6.2）