黃應會

《普通高中信息技術課程標準（2017年版）》把信息系統(tǒng)作為一個重要的知識模塊，納入到高中信息技術課程體系中。這個模塊主要涵蓋了信息系統(tǒng)的基本概念、結構、功能、開發(fā)過程以及由信息系統(tǒng)延伸出來的信息社會安全與責任。模塊中貫穿了幾對重要的核心概念——信息技術與信息系統(tǒng)、信息系統(tǒng)與信息社會、系統(tǒng)與信息系統(tǒng)、用戶與開發(fā)者、優(yōu)勢與局限、現(xiàn)在與未來，通過這些概念，就可以看出課程教學中充分滲透了系統(tǒng)思想和辯證思維。因此，本文剖析了高中信息系統(tǒng)模塊中滲透的系統(tǒng)思想和辯證思維，并以此為導向，在教材研究和教學實踐中有效培養(yǎng)學生的辯證思維能力，以期為信息技術領域創(chuàng)新人才的培養(yǎng)奠定基礎。

● 系統(tǒng)思維視角下的信息系統(tǒng)

1.對學科認知要上升到“系統(tǒng)”的層面

義務教育階段的信息技術課程，更多的是讓學生在一個微觀的信息系統(tǒng)中學習知識和技能，如在文字處理系統(tǒng)中學習文字處理，在Python編程系統(tǒng)中學習編程，在圖像處理系統(tǒng)中學習圖像處理……學生的關注點是自己所學的內容，而不是跳出這些內容的框框去關注更宏觀的內容，或者沒有用“系統(tǒng)”這個詞去界定知識所處的范疇。所以，高中階段適時引出“系統(tǒng)”，根據(jù)認知主線“信息→信息技術→信息系統(tǒng)→信息社會”（如圖1），引導學生逐步從微觀和局部中走出來，具備系統(tǒng)論的思想與方法，站在更高、更宏觀的角度看待問題，重新審視自己學過的技術、技能和所使用過的硬件與軟件，意識到自己一直在使用各種信息系統(tǒng)，不再僅僅停留在局部、微觀的層面去思考問題和看待事物，這樣他們才能站得更高，走得更遠。

2.從整體性去理解信息系統(tǒng)和信息社會的關系

信息社會是一個較為抽象的概念，而信息系統(tǒng)則較為具體?？梢哉f，很多的信息系統(tǒng)（小系統(tǒng)）和其他系統(tǒng)構成了信息社會（大系統(tǒng)），信息系統(tǒng)是信息社會的重要成分，沒有信息系統(tǒng)的社會不能成為信息社會。信息系統(tǒng)處在一個社會系統(tǒng)中，因此，開發(fā)和使用信息系統(tǒng)時需要關注社會環(huán)境。一個完整的信息系統(tǒng)應該包括信息系統(tǒng)的應用程序、數(shù)據(jù)環(huán)境、技術環(huán)境和社會環(huán)境。目前，單純的技術手段已經無法使信息資源得到充分有效的開發(fā)利用，需要從社會的角度更深入地思考和挖掘。實質上，信息系統(tǒng)在一定程度上是社會系統(tǒng)的抽象表達，任何一個實際有效的信息系統(tǒng)都是一個社會系統(tǒng)的映像。社會系統(tǒng)的各個實體之間通過信息發(fā)生作用，將不可見的信息具體化，并進行分類、檢索和儲存，這樣就能提高信息的質量，從而提高實體之間交流和相互作用的效率，提高社會系統(tǒng)的運作效率。

理解了信息系統(tǒng)與信息社會的關系，教師要借此引導學生從國家層面去分析信息社會的安全威脅與國家行動、公民責任，從個人層面去了解社會公民應遵守的行為規(guī)范、道德準則和法律法規(guī)。信息時代，現(xiàn)實空間與網絡虛擬空間并存，每一個參與網絡社會生活的人都應該自覺擔負應有的社會責任，自覺接受應有的社會約束?？偟膩碚f，就是要從信息社會的整體來認識信息系統(tǒng)，嚴格遵守信息社會的法律法規(guī)，承擔信息社會責任，合法合規(guī)地使用信息系統(tǒng)，讓各個信息系統(tǒng)推動信息社會這個大系統(tǒng)健康發(fā)展。

3.從結構性去掌握信息系統(tǒng)的組成與功能

信息系統(tǒng)的組成涵蓋了基本結構和組成要素。關于基本結構，由于學生或多或少都接觸過信息系統(tǒng)，從基本結構著手，由結構到要素，從感性認識上升到理性認識，這樣有助于學生理解。信息系統(tǒng)基本結構有基礎設施層、資源管理層、業(yè)務邏輯層和應用表現(xiàn)層。信息系統(tǒng)的結構與要素是不可分的，無論何種結構，其中都“隱含”要素。通過分析信息系統(tǒng)的結構，就可以提煉出一個完整的信息系統(tǒng)需要包含的關鍵要素：人、信息技術、數(shù)據(jù)（大數(shù)據(jù)）和過程。

根據(jù)“結構與功能相適應”的理論，可以從結構層級和組成要素兩個角度歸納信息系統(tǒng)的功能（如圖2）。

從圖2可總結出幾點：層級結構與關鍵要素相互融合，不可分割，四個關鍵要素滲透在基本結構中的每一個層級里;因為結構中的“人”是系統(tǒng)中最具活力的要素，所以，其最根本的功能就是為人服務;信息技術是信息系統(tǒng)架構中的物質基礎和邏輯支撐，信息系統(tǒng)之所以能為人提供信息服務，一個至關重要的原因就是它具備了信息技術，如果一個系統(tǒng)沒有涉及任何的信息技術，那么站在本學科的角度，就不能把它稱為信息系統(tǒng);結構中的數(shù)據(jù)是寶貴的資源財富，信息系統(tǒng)給人們提供的數(shù)據(jù)深刻影響著人們的思維方式和決策依據(jù);任何一個信息系統(tǒng)都包含著多種過程，每個過程之間也會相互關聯(lián)，不能把每個過程割裂開來，而過程的多樣性也決定了信息系統(tǒng)功能的多樣性。

4.從動態(tài)性去認識信息系統(tǒng)的生命周期

系統(tǒng)的穩(wěn)定是相對的。任何系統(tǒng)都有自己生成、發(fā)展和滅亡的過程。因此，系統(tǒng)內部諸要素之間的聯(lián)系及系統(tǒng)與外部環(huán)境之間的聯(lián)系都不是靜態(tài)的，都與時間密切相關，并會隨時間不斷變化，這就是系統(tǒng)的動態(tài)性。一方面，系統(tǒng)數(shù)據(jù)的輸入、處理與輸出，數(shù)據(jù)流動持續(xù)進行，信息交換不斷發(fā)生，這是系統(tǒng)動態(tài)性的根本表現(xiàn);另一方面，這個系統(tǒng)隨時與所處的環(huán)境存在物質與交換，系統(tǒng)的微觀結構、組織結構發(fā)生變化，如機器構件老化、軟件版本過時等都是動態(tài)性的表現(xiàn)。

系統(tǒng)的動態(tài)性提示我們要樹立“運行與維護”的開發(fā)思想。信息系統(tǒng)的建設需要足夠的人力、物力等多方面的支持。投入建設固然重要，但后期的運行與維護更為關鍵，是系統(tǒng)保持良性運作的保障。樹立正確的“運行維護”觀，培養(yǎng)系統(tǒng)觀、工程觀，也是學習這門課程的一個重要目的，更是信息素養(yǎng)和計算思維的重要體現(xiàn)。從系統(tǒng)動態(tài)性的角度來學習信息系統(tǒng)的四個關鍵要素，也讓人豁然開朗：人是信息系統(tǒng)中最具有生命力的角色，人的思考力和創(chuàng)造力是系統(tǒng)生命的源泉;信息技術的發(fā)展和進步是信息系統(tǒng)不斷升級完善的推手;數(shù)據(jù)就像系統(tǒng)中流動的血液，源源不斷;過程就像潛在系統(tǒng)的指令和目標，有既定方向又在動態(tài)調整。

● 辯證思維視角下的信息系統(tǒng)

辯證思維是反映和符合客觀事物辯證發(fā)展過程及其規(guī)律性的思維，最主要的觀點是事物普遍聯(lián)系的觀點、發(fā)展變化的觀點和對立統(tǒng)一的觀點。用辯證思維去認識信息系統(tǒng)，就要從信息系統(tǒng)內在矛盾的運動變化中，從其各個方面的相互聯(lián)系中考察信息系統(tǒng)。

1.整體性架構和局部性模塊的對立統(tǒng)一

系統(tǒng)的整體架構和局部模塊是一個對立的統(tǒng)一體，雙方相互依賴，一方的存在以另一方的存在為前提。從宏觀和整體上看，一個運行良好的信息系統(tǒng)，其架構齊全穩(wěn)定，功能友好完善。但支持這個整體運轉的是規(guī)模相對更小、更獨立的子系統(tǒng)、模塊或部件。由于模塊的相對獨立性，在系統(tǒng)結構圖中常常表現(xiàn)為一個獨立的子圖;在硬件的組成上，常?？梢员缓唵蔚靥鎿Q、升級;在軟件系統(tǒng)中可以作為子程序單獨設計，被靈活調用到不同的系統(tǒng)里。在這個思想的指導下，模塊的維護、升級等調整對系統(tǒng)的影響相對比較小，但如果沒有模塊化的系統(tǒng)，這些調整則常常會牽一發(fā)而動全身。

在信息技術學科中，模塊化是一個非常重要的設計思想。在開展信息系技術架構知識的教學時，要適時向學生滲透這種辯證思維方式，引導他們同時關注架構中的模塊設計。例如，在程序設計中，首先將一個主程序按照功能劃分為若干子程序模塊，每個子程序模塊完成一個確定的功能，并在這些模塊之間建立必要的聯(lián)系，從而通過各個模塊的功能輸入與輸出獲得主程序的功能。模塊化是為了降低程序的復雜度，使程序設計、調試和維護等工作都具體化、簡單化。改變某個子功能只需相應改變相應模塊即可。同樣，在信息系統(tǒng)中，體現(xiàn)在硬件上，就是部件的靈活置換、便于升級;體現(xiàn)在軟件上，就是模塊的靈活調用、代碼共享、便于修改。正是有了模塊化的設計，才使得信息系統(tǒng)整體功能的完善。引導學生從整體性和模塊化這一對矛盾體中認識信息系統(tǒng)，會讓他們真正從學科的角度把握信息系統(tǒng)的本質。

2.使用者和開發(fā)者的對立統(tǒng)一

信息系統(tǒng)的使用者（用戶）和開發(fā)者，是“人”這個關鍵要素中的一對矛盾。傳統(tǒng)意義上，二者分別處于系統(tǒng)接口的兩端，用戶是系統(tǒng)享用者，為開發(fā)者提供終端數(shù)據(jù)反饋;開發(fā)者是系統(tǒng)創(chuàng)建者，為用戶提供技術服務。二者互相依賴、共同協(xié)作，使系統(tǒng)得以順利開發(fā)和運轉。開發(fā)者明白，只有由最終用戶親自參與構造的系統(tǒng)才是最適合用戶需求的系統(tǒng)。

教師要引導學生從辯證思維的視角分析思考使用者和開發(fā)者的關系。首先，強調“人”是一個抽象概念，不是某個具體的個體，而是信息系統(tǒng)中承擔具體責任的“角色”。因此，一個人可以在一個信息系統(tǒng)中擔任多重角色。其次，在介紹信息系統(tǒng)常見類型與功能時，引導學生站在使用者的角度，代入個人的體驗經歷和個人感受來分析信息系統(tǒng)有哪些常見類型及其具備的功能。同時，還要引導學生站在企業(yè)管理的角度，分析企業(yè)信息系統(tǒng)的類型與功能，并以探究學習的方式走進企業(yè)，了解企業(yè)信息系統(tǒng)的功能。而在介紹信息系統(tǒng)開發(fā)過程時，則引導學生站在開發(fā)者的角度，沿著開發(fā)的四個階段逐步了解和實踐信息系統(tǒng)開發(fā)的過程。在這個學習過程中，學生通過多種角色沉浸到信息系統(tǒng)中，既體驗了多種角色的對立統(tǒng)一關系，又進一步加深了對“人”作用的理解。

3.信息系統(tǒng)的優(yōu)勢與局限性的對立統(tǒng)一

對立統(tǒng)一的觀點也提示我們，要全面地看待事物，分析事物時既要看到其正面也要看到其反面，既要看到其優(yōu)點也要看到其缺點。因此，在分析信息系統(tǒng)的優(yōu)勢時，要同時分析其局限性。在探討系統(tǒng)的優(yōu)勢與局限性時，按照一般思維方式，很容易把兩者割裂開來分析，先闡述系統(tǒng)具備哪些優(yōu)勢，然后再闡述系統(tǒng)具備哪些局限性。但受辯證觀點的啟發(fā)，我們應該同時認識到技術的發(fā)展無止境，信息系統(tǒng)可以無限接近完美，但無法達到完美。因此，分析每一條優(yōu)勢的同時分析其對應的局限性，把優(yōu)勢和局限性作為一個整體，優(yōu)勢和局限性同時闡述。也就是說，任何一個信息系統(tǒng)的使用，在具備優(yōu)勢的前提下，也都存在著一定的局限性，二者是并存的關系。簡單來說，優(yōu)勢一般是指對以前功能不足的突破，而局限性一般是指對目前尚存的不足，二者相輔相成，不斷推動信息系統(tǒng)前進。因此，要把優(yōu)勢與局限性結合起來分析，用辯證的觀點來看待，而不是把它們割裂開來。

引導學生用辯證思維來看待信息系統(tǒng)的優(yōu)勢與局限性，可以讓他們接受一些不完美系統(tǒng)的存在。而從發(fā)展的眼光看，雖然技術決定了信息系統(tǒng)的先進性，同時也造成了系統(tǒng)對技術的依賴，但正是這對矛盾的存在，推動了信息系統(tǒng)不斷更新，促進人類不斷地學習，從而讓各類信息系統(tǒng)更好地為人類服務。

4.學生現(xiàn)實生活與未來發(fā)展的對立統(tǒng)一

課程學習提倡不僅要緊密結合學生的現(xiàn)實生活，還要呈現(xiàn)本課程的發(fā)展趨勢和未來方向，為學生將來走入社會打下堅實的基礎。在處理信息系統(tǒng)這部分內容時，要始終把握好現(xiàn)實生活和未來發(fā)展之間的平衡點。首先，在加強內容與學生生活相關度方面，要明確“學生生活”的范疇。作為高中生，其認知度和關注點涉及校園、家庭、社會三個層級，因此，這個范疇是比較廣泛的。明確了這個觀點，則可以從以下幾個方面引導學生加強現(xiàn)階段學習與現(xiàn)實生活的相關度：以“角色代入”類似的情境中，感受信息系統(tǒng)的相關概念;充分挖掘信息系統(tǒng)案例來分析每一個知識點，讓學生發(fā)現(xiàn)它們都來自自己的學習與生活。其次，本課程還要引導學生基于生活，超越生活，站在未來發(fā)展的高度。因此，要提高政治覺悟，要緊密結合國家發(fā)展的大方向和個人未來選擇來談趨勢，如學習黨的十九大報告中關于信息技術發(fā)展的相關指導思想以及國家發(fā)展規(guī)劃《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，引導學生從國家層面認清信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢，明確只有緊跟國家的大方向，才有更加美好的未來。另外，從學生個人發(fā)展的角度切入，給出信息系統(tǒng)相關專業(yè)及其職業(yè)的指引，能在一定程度上幫助學生在現(xiàn)實學習中找到未來的發(fā)展方向。

● 結語

無論是系統(tǒng)思維還是辯證思維，都要求我們以發(fā)展的眼光去看待事物，在事物的運動變化中把握住發(fā)展的趨勢，在面臨挑戰(zhàn)的同時看到機遇?；仡櫺畔⑾到y(tǒng)的發(fā)展歷程可以看出，信息系統(tǒng)從低級的電子數(shù)據(jù)處理和事務處理發(fā)展到高效友好的高級階段，并以高速網絡傳輸技術、多媒體技術、人工智能技術的新發(fā)展以及系統(tǒng)的應用集成技術等為手段，實現(xiàn)目前高度集成的應用系統(tǒng)，并普及到社會的方方面面。

我國正走在技術高速發(fā)展的道路上，在國際上面臨著異常激烈的競爭，尤其是信息技術領域的競爭，涉及芯片技術、5G技術等核心技術的自主研發(fā)等。同時，物聯(lián)網成為采集數(shù)據(jù)的重要源頭;大數(shù)據(jù)內容成為戰(zhàn)略性資源;云計算也正在越來越多的信息系統(tǒng)中有更深入的應用，云服務更加普及;人工智能在智能交通系統(tǒng)、智能檢索系統(tǒng)、自動翻譯系統(tǒng)等眾多領域正有越來越多的突破?！翱萍紡妵钡囊庾R要從學生抓起，而信息技術學科是科技教育在中小學教育的重要抓手。因此，在信息系統(tǒng)模塊知識的學習中，要引導學生用辯證思維的發(fā)展觀，分析信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢，清醒地看待發(fā)展道路上的各種曲折，勇敢自信地在正確的科技強國的道路上奮勇前進。