不久前，為了改善交通狀況，方便市民出行，西安太華路立交輔道進行了改造。雖然路面設施煥然一新，可是改造后，路變得過陡、過滑，不少市民上坡費力，下坡容易摔跤，大家不太滿意。建設者聽到意見后，在后續(xù)的二次改造中，把市民抱怨的難點、痛點通過精細化的貼心設計一一化解：原先的斜坡變成了人行道與非機動車道、路面安裝防滑塑膠、兩邊欄桿加固、增設助殘防護設施、頂部加裝雨棚保護……這次改造，得到了一致稱贊。

解讀

1.城市治理?！叭嗣駥γ篮蒙畹南蛲褪俏覀兊膴^斗目標”，在城市治理中，及時轉(zhuǎn)變服務理念、改進管理方式，才能答好考題，讓老百姓更滿意。

2.細節(jié)。凡事想得周全、落在細處，需要繡花般的精心和細心。服務流程的精細化、人性化，需要在細節(jié)上下功夫，讓人人都享受到優(yōu)質(zhì)服務，群眾自然會發(fā)自內(nèi)心地點贊。