對(duì)不良信息缺少判斷力，老人刷手機(jī)需要“防火墻”

高陽

受訪專家：

西南交通大學(xué)國際老齡科學(xué)研究院副院長? 楊一帆

北京師范大學(xué)心理學(xué)部教授? 王大華

爸媽都不允許自己的孩子成為“網(wǎng)癮少年”，卻不曾想，如今越來越多的老人被手機(jī)給“網(wǎng)”住了。從看資訊、玩游戲、刷短視頻上癮，到被主播欺騙情感、被保健品商家誆騙，一樁樁社會(huì)事件的發(fā)生提醒我們，老年群體有著巨大的觸網(wǎng)需求，但也存在諸多潛在風(fēng)險(xiǎn)。

老人對(duì)手機(jī)更“上頭”

最近，王先生發(fā)現(xiàn)，母親的注意力和記憶力越來越差，一邊跟家人聊著天，一邊低頭看手機(jī)、刷短視頻，不時(shí)捧著手機(jī)傻笑，還在家庭微信群里轉(zhuǎn)發(fā)各種養(yǎng)生保健文章的鏈接。起初，王先生只是單純覺得“老媽這代人很少用智能手機(jī)，純粹覺得好玩而已”。后來他發(fā)現(xiàn)，母親開始網(wǎng)購很多東西，養(yǎng)生梳、泡腳桶、一洗黑……都是從各短視頻平臺(tái)的網(wǎng)店里買的。王先生再三勸說母親“別亂買東西，一來不需要，二來不一定靠譜”。母親卻聽不進(jìn)去，為此，倆人不知吵了多少回。

已經(jīng)退休的張大爺，以往經(jīng)常和老朋友打牌，參加老年大學(xué)的活動(dòng)，但自從有了智能手機(jī)，就迷戀上直播間中的女主播，每日點(diǎn)贊、打賞，逐漸老年大學(xué)不去了，老朋友也被他拋棄了。老伴兒經(jīng)常抱怨：“什么活兒也不干，就是一個(gè)勁兒地玩手機(jī)！”兒女勸阻，張大爺卻說：“我花我的錢，又沒花你們的錢?！?/p>

這種情況并非個(gè)例，越來越多的老人沉迷于手機(jī)。移動(dòng)內(nèi)容平臺(tái)趣頭條2020年發(fā)布的《老年人互聯(lián)網(wǎng)生活報(bào)告》，統(tǒng)計(jì)100萬60歲以上老年人的互聯(lián)網(wǎng)行為偏好后發(fā)現(xiàn)，0.19%的老人在趣頭條APP上日均在線超過10小時(shí);60歲以上的老年用戶日均使用時(shí)長達(dá)到64.8分鐘，高于平臺(tái)用戶平均水平;平均每個(gè)老年用戶一天登錄5次，高于其他年齡段的用戶。

今年5月發(fā)布的第七次全國人口普查主要數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上人口超2.4億。而中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月，我國60歲以上老年網(wǎng)民已占9.4億網(wǎng)民人數(shù)的10.3%。也就是說，60歲以上網(wǎng)民已超9000萬。專家表示，在幫老人積極融入智能化時(shí)代的同時(shí)，還應(yīng)考慮如何營造綠色的用網(wǎng)環(huán)境，以保證他們健康用網(wǎng)。

現(xiàn)實(shí)參與低，在虛擬世界中尋求滿足

為什么這么多老人會(huì)出現(xiàn)沉迷網(wǎng)絡(luò)的情況？北京師范大學(xué)心理學(xué)部教授王大華認(rèn)為，沉迷網(wǎng)絡(luò)的老人普遍有三個(gè)特點(diǎn)。

一是現(xiàn)實(shí)生活參與感低。老人可能在家庭中參與家務(wù)少，或處于被照顧的一方，有更多時(shí)間可以打發(fā)。這和小孩愛打游戲沒有區(qū)別，習(xí)慣不停尋求刺激和替代性的滿足。在沒有外界壓力的情況下，老人自控力也逐漸降低，因此容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)成癮。

二是接收信息不對(duì)等。老人的網(wǎng)齡其實(shí)都不長，特別容易被“套路”。很多老人不具備科學(xué)上網(wǎng)的媒介素養(yǎng)，無法與年輕人保持同等水平。但他們對(duì)一些健康養(yǎng)生知識(shí)的需要又較年輕人強(qiáng)烈，所以很容易相信一個(gè)人或一篇文。比如，他們可能無法區(qū)分權(quán)威自媒體賬號(hào)和普通自媒體賬號(hào)，面對(duì)謠言，只要有所謂的“專家背書”，就會(huì)輕易相信。

三是情感孤獨(dú)，溝通需求強(qiáng)。有調(diào)研發(fā)現(xiàn)，維系家庭情感和熟人社交圈，是中老年人上網(wǎng)的主要?jiǎng)恿Γ麄兪菫榱苏业脚c晚輩的共同語言。另外，由于子女不在身邊、缺少朋友溝通交流，短視頻娛樂填補(bǔ)了他們精神上的空虛。有的退休老人失落感強(qiáng)烈，就在虛擬世界里尋找“志同道合”的朋友，還有的“候鳥”老人不適應(yīng)異地生活，感到孤獨(dú)，只能用網(wǎng)絡(luò)打發(fā)時(shí)間。

“老人學(xué)會(huì)上網(wǎng)，總的來說是件好事。”王大華認(rèn)為，老人上網(wǎng)是情感與自尊的需要，可以開闊視野，及時(shí)獲取最新的知識(shí)和信息，尤其對(duì)身體活動(dòng)受限的老人來說，網(wǎng)絡(luò)拓展了他們的視聽覺和世界感知。此外，上網(wǎng)幫老人改善了社交，與許久未見的親朋好友在線上溝通、認(rèn)識(shí)更多新朋友等，這對(duì)一些獨(dú)居、空巢、性格孤僻、社會(huì)關(guān)系少、無子女的老人來說，不僅豐富晚年生活，還延緩大腦衰退，改善認(rèn)知能力，促進(jìn)身心健康。因此，越來越多的老人，通過網(wǎng)絡(luò)分享人生經(jīng)驗(yàn)、傳授傳統(tǒng)手藝、展示精彩生活，成為短視頻平臺(tái)上的“銀發(fā)網(wǎng)紅”。但同時(shí)，也有不少老人沉迷短視頻或游戲，患上“網(wǎng)癮”，導(dǎo)致諸多身心健康問題。

“老年網(wǎng)癮”最大的危害就是身體“吃不消”。老年人長時(shí)間低頭看手機(jī)，容易出現(xiàn)頭暈眼花、耳聾耳鳴、頸椎疼痛，影響血液循環(huán)，極易誘發(fā)心腦血管疾病。隨著年齡增長，老人發(fā)生瞼板腺功能障礙的概率隨之增高，由于手機(jī)屏幕窄小，還會(huì)加重眼底疾病和老花眼，導(dǎo)致干眼癥等。夜間強(qiáng)光下玩手機(jī)，還會(huì)影響睡眠。沉迷手機(jī)還會(huì)影響家人溝通和交流，造成家庭矛盾。有的老人被形形色色的網(wǎng)絡(luò)信息所迷惑，導(dǎo)致錯(cuò)誤認(rèn)知、沖動(dòng)消費(fèi)，甚至陷入情感騙局，遭受物質(zhì)與精神的雙重打擊。前不久，“60歲女粉絲稱和演員靳東戀愛”事件引起關(guān)注。老人為“靳東”買房、送百萬巨款，結(jié)果很久后才發(fā)現(xiàn)，她只是在和短視頻平臺(tái)上的一個(gè)“假靳東”賬號(hào)網(wǎng)戀。類似的還有“假董卿”“假劉德華”……偽明星賬號(hào)成為一種新型騙術(shù)。

老人觸網(wǎng)需要“防火墻”

“我們要鼓勵(lì)老人觸網(wǎng)，但不能因?yàn)殛P(guān)心而排斥老人參與。需要我們反思的是，目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)老人是否真正友好?！蔽髂辖煌ù髮W(xué)國際老齡科學(xué)研究院副院長楊一帆說，“銀發(fā)族”不應(yīng)成為被遺忘的網(wǎng)絡(luò)群體，對(duì)于他們的“網(wǎng)癮”，需要的是子女投入更多幫助，社會(huì)投入更多關(guān)注，為老人上網(wǎng)建立一道“防火墻”。

全社會(huì)營造健康上網(wǎng)環(huán)境。楊一帆表示，最近，有關(guān)部門都在做網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的適老化改造，但適老化改造不只是放大字體、界面友好那么簡(jiǎn)單，還要做好老人上網(wǎng)的基本配套服務(wù)。比如，社區(qū)應(yīng)定期開展老年居民眼病篩查;媒體和醫(yī)生可以傳播一些健康用網(wǎng)知識(shí);相關(guān)部門要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境監(jiān)管，維護(hù)老人合法權(quán)益等。

建立真正的“老年模式”。楊一帆建議，提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的機(jī)構(gòu)和平臺(tái)可以探索設(shè)置“老年人手機(jī)模式”，實(shí)現(xiàn)信息綠色過濾，保護(hù)老年人觸網(wǎng)安全。比如，在涉及付款、轉(zhuǎn)賬、驗(yàn)證等環(huán)節(jié)時(shí)，系統(tǒng)平臺(tái)可以直接聯(lián)系子女或監(jiān)護(hù)人進(jìn)行核實(shí)。老人用網(wǎng)時(shí)間太長時(shí)，平臺(tái)可自動(dòng)暗屏或結(jié)束;采用聽書等模式，避免老人長時(shí)間閱屏。

子女的陪伴是戒癮良方。“網(wǎng)癮老人”背后的孤獨(dú)和寂寞才是最需要關(guān)心的。子女們平時(shí)工作再忙，也要多和父母聯(lián)絡(luò)，可以幫父母發(fā)掘一些新的興趣點(diǎn)，如報(bào)興趣班、參加文藝活動(dòng)等。當(dāng)老人在現(xiàn)實(shí)生活中找到朋友、有事情可做，自然會(huì)減少上網(wǎng)的時(shí)間。

專家們表示，“活到老學(xué)到老”是老人應(yīng)有的精神風(fēng)貌。60—75歲的老人仍屬于活力老人，他們有充分的腦力去學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和技能，提升網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)。一些用網(wǎng)不健康的老人，要理性認(rèn)識(shí)自身問題，多和朋友社交，培養(yǎng)興趣愛好，擺脫“網(wǎng)癮”。

（《生命時(shí)報(bào)》2021年7月9日）