公共圖書館惠農(nóng)信息服務(wù)研究

杜桂芳

摘 要：2020年是中國脫貧攻堅戰(zhàn)的收官之年。作為公共文化服務(wù)體系重要組成部分的各級公共圖書館，在文化扶貧、數(shù)字扶貧方面應(yīng)發(fā)揮圖書館應(yīng)有的作用。要在提高農(nóng)民用戶信息素養(yǎng)和科學(xué)文化素質(zhì)方面積極作為，提升信息服務(wù)，助力脫貧攻堅，使農(nóng)民真正有能力過上屬于自己的美好生活。

關(guān)鍵詞：公共圖書館;惠農(nóng);信息服務(wù)

一、信息資源對農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民的重要性

信息資源指人類社會信息活動中積累起來的以信息為核心的各類信息活動要素的集合。信息資源的類型主要包括記錄型信息資源，如書籍、期刊、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)等;實務(wù)性信息資源，如某種樣品樣機(jī);智力型信息資源，如人們掌握的訣竅、技能和經(jīng)驗;零次信息資源，如各種渠道中由人口頭傳播的信息。本文研究農(nóng)民對信息資源的需求和利用，以及公共圖書館如何針對農(nóng)民的各種需求提供相應(yīng)的信息服務(wù)。

習(xí)近平總書記在中央農(nóng)村工作會議上發(fā)表重要講話，強(qiáng)調(diào)堅持把解決好“三農(nóng)”問題作為全黨工作重中之重。要發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，加快推動鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)振興，促進(jìn)農(nóng)業(yè)高質(zhì)高效、鄉(xiāng)村宜居宜業(yè)、農(nóng)民富裕富足，平等地獲取信息資源成為脫貧致富、鄉(xiāng)村振興的必要條件。農(nóng)村信息資源主要是指關(guān)系新農(nóng)村建設(shè)的科技信息資源、教育信息資源、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施資源、農(nóng)村生產(chǎn)資源、農(nóng)村人口資源、用工需求資源、產(chǎn)品需求及價格信息資源、農(nóng)村土地資源、農(nóng)村自然資源、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)資源等，所有以上的信息資源都是關(guān)乎農(nóng)民的生存、發(fā)展的重要信息，是農(nóng)村發(fā)展的最真實的指標(biāo)，能夠反映我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展最真實的面貌。

信息資源的取得是培養(yǎng)有文化、有技術(shù)、懂經(jīng)營的新型農(nóng)民的基礎(chǔ)條件。農(nóng)民在實際勞動生產(chǎn)中需要了解市場，決定自己種什么、養(yǎng)什么，如何賣、賣給誰？他們需要新的實用技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)，需要準(zhǔn)確的市場信息，使手中的產(chǎn)品盡快地變成商品并獲得最高的經(jīng)濟(jì)效益，而這些都離不開信息及其傳播。因此，當(dāng)今農(nóng)民比過去任何時候更迫切需要信息服務(wù)和信息引導(dǎo)，以指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和經(jīng)營。

二、農(nóng)民獲取信息存在困難及其原因

農(nóng)村公共文化薄弱，農(nóng)民文化生活信息需求得不到滿足，農(nóng)村信息需求與供給間不對稱。農(nóng)民用戶存在的主要問題是缺少運用方法的引導(dǎo)，缺少對信息獲取、吸收、交流、運用與組織的方法，如何讓他們掌握這些方法，需要有針對性的信息能力、信息意識的教育和培訓(xùn)，因此重視農(nóng)民信息能力培育是農(nóng)民的切實需要，也是公共圖書館面向農(nóng)民開展信息服務(wù)的主要課題。

公共圖書館既有對國內(nèi)外農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題的分析對比材料，也有最新前沿科研成果。但是，這些信息資源的建設(shè)，是為科研、管理和教學(xué)服務(wù)的，在形式上具有抽象凝練的特點，而為農(nóng)村服務(wù)的信息資源，其表現(xiàn)形式應(yīng)該是直觀、活潑、生動的，因此在信息資源的形式上不適應(yīng)農(nóng)民的信息需求，無法有效利用于農(nóng)業(yè)實際。對農(nóng)民的日常生活和生產(chǎn)實踐指導(dǎo)性不強(qiáng)，農(nóng)民缺乏參與的熱情，因而也就達(dá)不到為農(nóng)村服務(wù)的目的。

三、公共文化服務(wù)體系建設(shè)應(yīng)該關(guān)注農(nóng)民的信息需求

圖書館是人類知識的寶庫和文獻(xiàn)信息資源中心，是公共文化產(chǎn)品與服務(wù)的主要生產(chǎn)者，有責(zé)任和義務(wù)為廣大農(nóng)民服務(wù)。公共圖書館是農(nóng)民群眾獲取知識、提高能力的有效平臺。因此，公共圖書館應(yīng)對農(nóng)民用戶進(jìn)行信息需求調(diào)查、對農(nóng)民用戶信息需求類型和信息獲取的習(xí)慣與方式進(jìn)行分析和研究。對不同的農(nóng)民用戶對待信息的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查和分析，有利于使農(nóng)民信息需求與服務(wù)得到更多的關(guān)注和重視。

公共圖書館有效地向農(nóng)民群眾提供信息服務(wù)，是保障農(nóng)民信息知識權(quán)利、改善民生、促進(jìn)信息公平與推動農(nóng)村公共文化信息服務(wù)的重要責(zé)任。為此，公共圖書館應(yīng)以農(nóng)民的信息需求為導(dǎo)向，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，多渠道為農(nóng)民提供信息服務(wù)。面對農(nóng)民獲取信息存在的諸多問題，各級公共圖書館應(yīng)了解當(dāng)?shù)氐男畔⒒A(chǔ)條件、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和農(nóng)民生產(chǎn)、生活中的信息需求特點，及時有效地為農(nóng)民群眾提供高質(zhì)量的信息服務(wù)，使農(nóng)民真正享受到“用得了、用得起、用得好”的文化信息產(chǎn)品。

四、圖書館提供惠農(nóng)服務(wù)的必然性

1.圖書館的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)

2008年11月公布的《圖書館服務(wù)宣言》明確指出：圖書館是知識之門，收集、保存與組織文獻(xiàn)信息是圖書館傳播知識，傳承文明的社會責(zé)任?，F(xiàn)代圖書館秉承對全社會開放的理念。承擔(dān)起保障公民基本閱讀權(quán)利、縮小社會信息鴻溝的神圣使命。

公共圖書館的社會職能之一就是縮小城鄉(xiāng)文化差異，服務(wù)農(nóng)村公共文化建設(shè)。在地方脫貧工作中提高農(nóng)民文化素質(zhì)，傳播有益于社會進(jìn)步的思想。發(fā)揮信息支撐作用，使先進(jìn)文化扎根農(nóng)村，牢牢占領(lǐng)農(nóng)村思想文化陣地，增強(qiáng)農(nóng)村貧困人口的自我發(fā)展能力。為此，圖書館在新農(nóng)村公共文化服務(wù)建設(shè)中有著不可替代的作用。

公共圖書館是社會信息系統(tǒng)的重要組成部分，是重要的基層文化陣地和信息服務(wù)平臺，也是構(gòu)建農(nóng)村公共文化信息服務(wù)平臺的重要基礎(chǔ)?，F(xiàn)代圖書館不再是單純借書的地方，無論是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)還是農(nóng)村，圖書館已經(jīng)發(fā)展成為社會的信息中心、文化中心、教育中心、知識中心、交流休閑中心，圖書館是我們生活中不可或缺的一部分。

如何有效提升農(nóng)民的信息素質(zhì)，提高農(nóng)民利用信息的能力，有學(xué)者認(rèn)為“圖書館與信息服務(wù)必須是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的組成部分”;還有的學(xué)者認(rèn)為“現(xiàn)階段公共圖書館責(zé)任的核心是為農(nóng)民用戶提供專題信息服務(wù);圖書館社會責(zé)任的包含了農(nóng)村信息資源管理和開發(fā)的責(zé)任，農(nóng)民用戶信息素質(zhì)培養(yǎng)的責(zé)任，消除信息數(shù)字鴻溝的責(zé)任”。

2 .圖書館惠農(nóng)信息服務(wù)的本質(zhì)要求

圖書館惠農(nóng)信息服務(wù)的本質(zhì)主要體現(xiàn)在通過提升每個人的素質(zhì)，以提高整個社會的素質(zhì)，從而促進(jìn)人類文明的發(fā)展。信息服務(wù)是信息管理活動的出發(fā)點和歸宿?；蒉r(nóng)信息服務(wù)活動主要通過研究農(nóng)民、組織農(nóng)民、組織服務(wù)，將有價值的信息傳遞給農(nóng)民，最終幫助農(nóng)民解決問題?；蒉r(nóng)信息服務(wù)包含兩個方面：一是對分散在不同載體上的信息進(jìn)行收集、評價、選擇、組織、存儲，使之有序化并形成便于利用的形式;二是對農(nóng)民及信息需求進(jìn)行研究，以便向他們提供有價值的信息。