凌紅

摘要：數(shù)字經(jīng)濟(jì)給傳統(tǒng)商業(yè)模式帶來(lái)了巨大沖擊，在粵港澳大灣區(qū)建設(shè)背景下，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中的區(qū)域企業(yè)對(duì)新商科人才的需求也發(fā)生了變化。通過(guò)對(duì)不同類型、不同行業(yè)企業(yè)的走訪調(diào)研，找尋企業(yè)用人需求與職業(yè)院校教育培養(yǎng)的差距，希望以此促進(jìn)新商科人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：新商科;人才;企業(yè)需求

1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的新商科

商科的發(fā)展通常都與當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代背景和生產(chǎn)力水平緊密掛鉤，一般認(rèn)為以1881年賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院的成立為商科教育的正式開(kāi)端，至今已走過(guò)了140年的歷程;期間經(jīng)歷了數(shù)次工業(yè)革命，商科教育也隨之變革、發(fā)展和提升。我國(guó)雖然在上世紀(jì)80年代才批準(zhǔn)成立管理學(xué)院，但是商科教育早在洋務(wù)運(yùn)動(dòng)后期，1891年張之洞創(chuàng)辦的湖北方言商務(wù)學(xué)堂就拉開(kāi)了商科教育的序幕，到現(xiàn)在已經(jīng)建立了完整的教育教學(xué)體系。

在以互聯(lián)網(wǎng)和信息化為代表的第三次工業(yè)革命還未完成的同時(shí)，第四次工業(yè)革命以人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、量子通信、清潔能源為突破口的綠色工業(yè)革命已掀開(kāi)了序幕。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是在全球信息化跨界融合滲透下，由新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革催生的產(chǎn)物。依托不斷升級(jí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施與信息技術(shù)，極大地降低社會(huì)交易成本，傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)、智慧經(jīng)濟(jì)升級(jí)的步伐正在不斷提速。在此背景下，新的商業(yè)形態(tài)不斷涌現(xiàn)、新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的邊界在不斷擴(kuò)張，與傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式、商業(yè)模式和商業(yè)環(huán)境有了巨大的差異，技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的漸進(jìn)融合已成趨勢(shì)。消費(fèi)升級(jí)，產(chǎn)品迭代速度加快，消費(fèi)多樣化、個(gè)性化明顯，資源流動(dòng)的限制減少，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)加劇已成常態(tài)。

新商科作為國(guó)家教育和改革發(fā)展規(guī)劃綱要提出的新文科建設(shè)范疇下的概念，與傳統(tǒng)商科有巨大的差異。傳統(tǒng)商科以崗位和職能來(lái)劃分專業(yè)，培養(yǎng)的是對(duì)應(yīng)目標(biāo)崗位的專業(yè)技能型人才，滯后于商業(yè)轉(zhuǎn)型的需要。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的新商科，需要商業(yè)、技術(shù)、人文的深度融合;需要打破原有的培養(yǎng)方式，建立緊密的校企合作關(guān)系，對(duì)接新職業(yè)、新崗位;需要培養(yǎng)掌握數(shù)字商業(yè)規(guī)律的知識(shí)技能跨界復(fù)合的新型人才。

2.粵港澳大灣區(qū)企業(yè)對(duì)商科人才需求的新要求

根據(jù)《粵港澳大灣區(qū)人才流動(dòng)調(diào)研報(bào)告》，整個(gè)灣區(qū)11個(gè)城市中，深圳、廣州兩城市的CIER（中國(guó)就業(yè)市場(chǎng)景氣）指數(shù)均小于1，代表這兩個(gè)城市不僅人才需求旺盛，且人才競(jìng)爭(zhēng)激烈。其余城市除了澳門基本實(shí)現(xiàn)人才供需平衡外，香港、惠州、佛山、東莞、珠海、中山、江門、肇慶等8市處于人才短缺狀態(tài)。從報(bào)告分析中可以看出，粵港澳大灣區(qū)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)會(huì)并存，人才需求旺盛同時(shí)也存在供求不平衡。

經(jīng)過(guò)前期走訪調(diào)研30多家粵港澳大灣區(qū)企業(yè)，涉及有新零售行業(yè)企業(yè)、連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)、跨境電商企業(yè)、新媒體企業(yè)、電商平臺(tái)企業(yè)、大數(shù)據(jù)分析企業(yè)、物流行業(yè)企業(yè)等，與企業(yè)人力資源管理人員和相關(guān)業(yè)務(wù)部門管理人員的座談與交流，發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)新商業(yè)人才的要求在整體提升的同時(shí)有些新變化，做了一些梳理，歸納了比較集中的幾個(gè)方面：

2.1數(shù)字技能和數(shù)據(jù)思維的要求

新的商業(yè)模式的崛起，對(duì)數(shù)字技能的要求尤為突出。企業(yè)需要從業(yè)人員掌握數(shù)字商業(yè)基本規(guī)律，具有數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的專業(yè)知識(shí)、商務(wù)方法，同時(shí)還要兼具數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、智能優(yōu)化的知識(shí)和技能，形成數(shù)據(jù)思維，達(dá)到從整理描述到分析預(yù)測(cè)進(jìn)而制定策略的目標(biāo)。技術(shù)的迭代更新，還要求有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力以應(yīng)對(duì)新業(yè)態(tài)、新模式產(chǎn)生的新需求。

2.2跨文化交流和全球化視野的需要

粵港澳大灣區(qū)坐標(biāo)中國(guó)南大門，香港、澳門和其他9個(gè)城市全球化融入的未來(lái)步伐會(huì)越來(lái)越快。經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮不可逆，企業(yè)對(duì)商業(yè)人才具備全球視野和跨文化交流能力的需要越更強(qiáng)烈。灣區(qū)企業(yè)地處三地，文化背景多元，既有交融也有各自特色，在語(yǔ)言和表達(dá)習(xí)慣上有差異，文字文案的書(shū)寫慣例和格式規(guī)范也不盡相同，熟悉跨文化的各種交流和表達(dá)方式，對(duì)于縮小差異拉近彼此距離的作用突出明顯。粵港澳大灣區(qū)作為輻射全球經(jīng)濟(jì)的重要點(diǎn)，全球化視野有利于保持對(duì)新業(yè)態(tài)、新動(dòng)向的高度敏感度。

2.3遵守商業(yè)倫理和商業(yè)道德

數(shù)字全球化的浪潮席卷之下，信息技術(shù)手段的應(yīng)用在人們的經(jīng)濟(jì)和生活中幾乎已經(jīng)全覆蓋。大量的數(shù)據(jù)信息和資源在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行匯聚和共享，信息的開(kāi)放帶來(lái)了跨行業(yè)、跨組織、跨產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)作，數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的巨大驅(qū)動(dòng)作用有目共睹，隨之帶來(lái)的信息安全、個(gè)人隱私保護(hù)等問(wèn)題也較為突出，對(duì)企業(yè)和從業(yè)人員的行為和道德層面上的要求也更高。新業(yè)態(tài)面向的不僅僅只是交易的雙方，更有可能是一個(gè)或多個(gè)群體，對(duì)企業(yè)和個(gè)人的誠(chéng)信的要求更為嚴(yán)格，遵守商業(yè)倫理和商業(yè)道德規(guī)范被提到了一個(gè)新的重要位置。

2.4具備良好的社會(huì)溝通能力和社會(huì)責(zé)任感

在對(duì)調(diào)研走訪的企業(yè)進(jìn)行了解過(guò)程中，企業(yè)對(duì)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)、職業(yè)態(tài)度、創(chuàng)新能力、管理能力、情緒控制、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和商務(wù)禮儀的重視程度比較統(tǒng)一，但是認(rèn)為良好的社會(huì)溝通能力和社會(huì)責(zé)任感應(yīng)該放在第一位。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，產(chǎn)品銷售能力、客戶溝通能力、商務(wù)談判能力、活動(dòng)管理能力、商務(wù)調(diào)查能力、采購(gòu)供應(yīng)能力和客戶管理能力都與社會(huì)溝通能力直接相關(guān)，而應(yīng)屆畢業(yè)生普遍認(rèn)為自己的溝通能力和人際交往能力較差，這與企業(yè)的判斷基本吻合。學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后大多進(jìn)入服務(wù)等基層工作崗位，極少有機(jī)會(huì)能直接參與到企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)管理，體現(xiàn)出耐性不足、抗壓能力差、職場(chǎng)情商低的特點(diǎn)。企業(yè)之前比較看重員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和職業(yè)道德，在新的商業(yè)文明之下，企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楦粗貑T工的社會(huì)責(zé)任感。員工對(duì)自己在企業(yè)中所承擔(dān)的責(zé)任、義務(wù)的高度自覺(jué)，充分發(fā)揮自己的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，對(duì)本職工作盡職盡責(zé)，對(duì)社會(huì)履行自己的擔(dān)當(dāng)，成為企業(yè)對(duì)重點(diǎn)員工培養(yǎng)的重要考察點(diǎn)之一。

3.職業(yè)院校現(xiàn)有人才培養(yǎng)與粵港澳大灣區(qū)企業(yè)需求的差距

3.1專業(yè)知識(shí)與專業(yè)能力儲(chǔ)備不足

職業(yè)院校在商科人才培養(yǎng)上雖然一貫注重學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的的培養(yǎng)，但是現(xiàn)有的教學(xué)模式和教學(xué)資源遠(yuǎn)不能滿足新商科運(yùn)營(yíng)環(huán)境中對(duì)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷策劃等方面的要求，知識(shí)寬而不精，理論看似充足卻無(wú)法與商業(yè)活動(dòng)相結(jié)合。企業(yè)基礎(chǔ)崗位人才需求最大，流動(dòng)性也最大，基層管理崗位人才十分缺乏;企業(yè)看中學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和能力的掌握程度，希望能夠迅速的進(jìn)入到工作狀態(tài)，能最快速度適應(yīng)崗位要求，能夠做事且能夠做好事。企業(yè)通過(guò)一段時(shí)間培訓(xùn)，一般為三個(gè)月，初次就業(yè)人員應(yīng)該要到達(dá)企業(yè)所需的各項(xiàng)能力要求。目前職業(yè)學(xué)校學(xué)生就業(yè)質(zhì)量不高，企業(yè)需要多次培訓(xùn)的現(xiàn)狀在一定范圍內(nèi)存在，實(shí)際上就是就業(yè)人員專業(yè)知識(shí)和能力儲(chǔ)備不足的表現(xiàn)。

3.2實(shí)踐動(dòng)手能力不足

學(xué)生在走進(jìn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)踐的過(guò)程中，大部分表現(xiàn)出實(shí)踐動(dòng)手能力弱，經(jīng)驗(yàn)缺乏。雖然職業(yè)院校人才培養(yǎng)方案中，要求實(shí)踐部分比例不低于50%，但是重理論、輕實(shí)踐的現(xiàn)狀仍然大面積存在。學(xué)生大部分學(xué)習(xí)時(shí)間都在校內(nèi)，大部分實(shí)踐環(huán)節(jié)也是以平臺(tái)軟件模擬訓(xùn)練的方式完成。認(rèn)知實(shí)習(xí)的覆蓋面較為廣泛一些，但是出于安全等因素的考慮，外出的次數(shù)也屈指可數(shù);除了畢業(yè)實(shí)習(xí)之外的其他實(shí)習(xí)方式，由于實(shí)習(xí)項(xiàng)目的開(kāi)設(shè)、實(shí)習(xí)崗位的相對(duì)缺乏、季節(jié)性實(shí)習(xí)需求等因素影響，整專業(yè)或整班級(jí)建制實(shí)習(xí)的開(kāi)出幾乎很難達(dá)到。雖然有些高職院校采取了輪換制、交替制等辦法，但是學(xué)生動(dòng)手能力差、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏的問(wèn)題仍然突出存在。

3.3跨領(lǐng)域復(fù)合能力不足

粵港澳大灣區(qū)與國(guó)際其他三個(gè)灣區(qū)相比，未來(lái)的發(fā)展前景會(huì)更加廣闊，但是目前還是存在著制度和規(guī)則銜接上的的問(wèn)題。三地幣種不同，關(guān)稅區(qū)不同，辦事程序不同，表述方式不同，認(rèn)證體系不同、法律體系不同，對(duì)在大灣區(qū)從事商業(yè)活動(dòng)的人來(lái)說(shuō)，掌握熟悉不同境域、不同體系下的法律法規(guī)、金融監(jiān)管政策、職業(yè)資格認(rèn)證、文化語(yǔ)言的表述顯得尤為突出和必要?；浉郯拇鬄硡^(qū)所在地的職業(yè)院校重視專業(yè)能力、專業(yè)技能的培養(yǎng)，在職業(yè)素養(yǎng)上的重視也在逐步提升;但是針對(duì)粵港澳大灣區(qū)發(fā)展背景的特殊性，深入了解不足，對(duì)企業(yè)面臨的三地融匯的過(guò)程中所產(chǎn)生的對(duì)跨境、跨領(lǐng)域規(guī)則掌握的迫切需要跟上不足，在人才培養(yǎng)上缺少對(duì)學(xué)生跨領(lǐng)域復(fù)合能力的培養(yǎng)，傳統(tǒng)的商科培養(yǎng)內(nèi)容和模式仍然占主導(dǎo)。

4.立足區(qū)域經(jīng)濟(jì)改變新商科人才培養(yǎng)的思考

4.1校企合作促新商科專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)準(zhǔn)確定位

粵港澳大灣區(qū)經(jīng)濟(jì)活躍，高等教育資源豐富，具有校企合作的天然基礎(chǔ)。從調(diào)研走訪過(guò)程中得知，企業(yè)進(jìn)行校企合作的意愿在增強(qiáng)，從單純的接收應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)、季節(jié)性用人緊張需要，提升到了精準(zhǔn)滿足行業(yè)和崗位要求需要，合作培養(yǎng)的階段。在國(guó)家大力發(fā)展職業(yè)教育提倡產(chǎn)教融合、校企合作的前提下，結(jié)合粵港澳大灣區(qū)企業(yè)人才需求以及崗位要求，學(xué)校和企業(yè)如何緊密合作，提升企業(yè)用人滿意度和學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的基礎(chǔ)，就是共同準(zhǔn)確定位專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，使專業(yè)課程設(shè)置與市場(chǎng)需要緊密接軌。新商科專業(yè)在進(jìn)行人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)和制定的過(guò)程中，僅僅依靠簡(jiǎn)單的調(diào)研分析是不夠的，需要把企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)的重點(diǎn)人員納入到設(shè)計(jì)制定的過(guò)程中來(lái)，準(zhǔn)確定位專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，科學(xué)設(shè)置培養(yǎng)體系、實(shí)踐環(huán)節(jié)、培養(yǎng)模式等，并在每年的探討交流后及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方案和課程設(shè)置。

4.2組建跨校企流動(dòng)的新商科師資團(tuán)隊(duì)

人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的關(guān)鍵在于教師。職業(yè)院校目前對(duì)于教師引進(jìn)要求必須要有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，但是之前引進(jìn)的多數(shù)老師只有學(xué)歷要求，不可避免的存在學(xué)生直接當(dāng)老師，從學(xué)校到學(xué)校的問(wèn)題，職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)匱乏和商業(yè)實(shí)踐能力的不足客觀存在，這部分教師需要向“雙師型”教師轉(zhuǎn)型。新商科教師不僅需要良好的商業(yè)素養(yǎng)，還需要多領(lǐng)域融合的商業(yè)思維。新商科人才在業(yè)態(tài)、崗位間跨界遷移的速度明顯加快，新崗位、新職業(yè)層出不窮，這給師資團(tuán)隊(duì)帶來(lái)壓力和動(dòng)力。因此，組建跨校企流動(dòng)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)是破解師資問(wèn)題的首選。鼓勵(lì)沒(méi)有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的教師全職進(jìn)企業(yè)做項(xiàng)目、跟流程，支持從企業(yè)進(jìn)入校園的教師利用假期學(xué)習(xí)新技術(shù)、新模式、新方法;并通過(guò)專兼結(jié)合的方式，引入企業(yè)相關(guān)人員來(lái)學(xué)校掛職授課或講座，實(shí)現(xiàn)新商科師資團(tuán)隊(duì)能夠跨校企合理流動(dòng)，更好地避免知識(shí)的傳授與實(shí)際脫節(jié)、人才培養(yǎng)與崗位需求不匹配的問(wèn)題。

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