廖盧琴

[摘要] “微媒體”時(shí)代，青年學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、社交模式也在發(fā)生改變，以微信、微博、抖音、微視為代表的微社交平臺(tái)已成為當(dāng)前青年學(xué)生主課堂之外較為活躍的領(lǐng)域。如何有效利用新媒體開展青年學(xué)生的思想引領(lǐng)工作，是當(dāng)下高校思想政治教育工作重點(diǎn)思考的問(wèn)題。從育人的角度出發(fā)，不少高校都充分利用新媒體“微傳播”的功能，將微信公眾平臺(tái)作為新型青年思想引領(lǐng)的育人空間，在信息技術(shù)的推動(dòng)下，不斷拓展育人的新路徑。文章以廣東技術(shù)師范大學(xué)的“廣師大學(xué)生視界”微信公眾號(hào)為例，對(duì)“微傳播”下高校微信公眾號(hào)對(duì)青年學(xué)生思想引領(lǐng)的培育路徑進(jìn)行分析和探索，以期為高校青年學(xué)生思想引領(lǐng)工作提供新的研究視野。

[關(guān)鍵詞]微傳播;微信公眾號(hào);思想引領(lǐng);培育路徑

隨著數(shù)字媒體的普及，“微傳播”的方式以其開放性、便捷性和交互性等特征，成為當(dāng)下青年學(xué)生思想引領(lǐng)工作的新型模式。信息技術(shù)的發(fā)展不僅改變了人們的生活方式，也在一定程度上對(duì)青年學(xué)生的價(jià)值觀念、思維認(rèn)知和社交模式產(chǎn)生影響。利用高校學(xué)生工作微信公眾平臺(tái)開展青年學(xué)生思想引領(lǐng)工作，主動(dòng)掌握話語(yǔ)權(quán)，通過(guò)創(chuàng)新工作思維和拓寬工作渠道，進(jìn)一步擴(kuò)大思想政治教育工作的影響力，是當(dāng)下高校學(xué)生工作面臨的新局面和需探索的新路徑。新媒體為共青團(tuán)思想引領(lǐng)工作帶來(lái)了機(jī)遇，同時(shí)也提出了新的挑戰(zhàn)。本文以微信公眾平臺(tái)“廣師大學(xué)生視界”為例，對(duì)校園新媒體發(fā)揮其在青年思想引領(lǐng)工作中的作用做深入的研究和分析，將思想政治教育工作線上線下相互融合，形成了一套具有實(shí)際運(yùn)用意義的工作方法。

一、“微傳播”：當(dāng)前高校青年學(xué)生思想引領(lǐng)新導(dǎo)向

（一）“微傳播”的內(nèi)涵

信息技術(shù)的高速發(fā)展不斷改變?nèi)藗兊纳罘绞胶退季S方式，青年學(xué)生作為新媒體時(shí)代最活躍的群體，也感受著“微傳播”方式帶來(lái)的各種便利。這種新型的主流傳播手段，在當(dāng)下人們的生活中已不可或缺，自然也成為不少學(xué)者關(guān)注的重點(diǎn)。對(duì)“微傳播”的定義，各領(lǐng)域的專家、學(xué)者們因?qū)W科類別和研究方向的不同，也存在一定的差異性?？偟膩?lái)說(shuō)，“微傳播”是一種區(qū)別于傳統(tǒng)的人與人之間面對(duì)面溝通的新型傳播方式，“一般指以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，以微博、微信、抖音、快手等市場(chǎng)化社交媒體平臺(tái)為載體，以包括并不限于微圖文、微視頻、微電影、網(wǎng)絡(luò)直播為形式的新型傳播方式”[1]。這里的“微”依托互聯(lián)網(wǎng)，微傳播的內(nèi)容不限于文字表達(dá)，可以是微表情、微符號(hào)。作為一種新型的傳播方式，“微”滿足了用戶個(gè)性化的需求，也體現(xiàn)了其即時(shí)性和便捷性。因此，較于傳統(tǒng)的社交模式，“微傳播”更貼合新時(shí)代青年學(xué)生的興趣和特點(diǎn)，深受青年學(xué)生的喜愛。

（二）“微傳播”的特點(diǎn)

1.“微傳播”具有即時(shí)性和互動(dòng)性

作為互聯(lián)網(wǎng)傳播的一種新型方式，“微傳播”以短、精、快的特點(diǎn)深受用戶的喜愛。在各種信息紛繁復(fù)雜的大數(shù)據(jù)時(shí)代，“微傳播”的即時(shí)性主要體現(xiàn)在可以用最短的時(shí)間為用戶收集和傳遞信息?！拔鞑ァ钡摹拔ⅰ鳖櫭剂x就是用戶在他們?nèi)粘ｊP(guān)注的“微”領(lǐng)域能及時(shí)收到“微平臺(tái)”為他們發(fā)布的各類文字圖像信息。同時(shí)，用戶也可以通過(guò)“微平臺(tái)”編輯信息并傳播出去。平臺(tái)設(shè)計(jì)界面的個(gè)性化以及多樣化，使傳播平臺(tái)的門檻降低，也更加便利。平臺(tái)另外還提供了非常多的互動(dòng)形式，這些互動(dòng)方式非常靈活且沒(méi)有強(qiáng)制性，所以更容易受到群眾的轉(zhuǎn)發(fā)和擴(kuò)散。

2.“微傳播”的發(fā)散性和跟隨性

伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，越來(lái)越多的用戶可以利用“微平臺(tái)”發(fā)布和傳播各類文字圖像信息。“微傳播”的發(fā)散性體現(xiàn)在任何用戶都可以通過(guò)各類社交平臺(tái)短時(shí)間內(nèi)傳播各類信息并引發(fā)大眾的熱議，這些“微平臺(tái)”也已然成為大眾表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)和發(fā)布信息的理想場(chǎng)所。隨著關(guān)注熱度的不斷攀升，用戶發(fā)布的內(nèi)容受眾群越多，信息傳播的范圍就越大，其傳播的“跟隨性”也由此體現(xiàn)。如某一熱議的話題由于傳播范圍廣，關(guān)聯(lián)的群體多，因此更容易引發(fā)受眾的討論，形成意見表達(dá)的“跟隨”。當(dāng)前，“微傳播”正處于快速成長(zhǎng)期，當(dāng)大事件發(fā)生的時(shí)候，大眾很容易將事件融入個(gè)人情緒，所以微平臺(tái)要積極地引導(dǎo)“微傳播”的健康發(fā)展，把握住“微傳播”的主要特征，盡快健全“微傳播”的輿情引導(dǎo)機(jī)制，這樣才能使得“微傳播”發(fā)揮正能量的同時(shí)，也能防患于未然[2]。

3.“微傳播”的碎片化與個(gè)性化

在新媒體環(huán)境下，大眾對(duì)信息的需求在不斷增大。而公眾需求的多樣化，也在不斷地促使信息劃分得越來(lái)越瑣碎。為了能夠吸引用戶的眼球，“微平臺(tái)”提供的信息化服務(wù)在具備碎片化特性的同時(shí)，也為用戶提供個(gè)性化的定制。這種個(gè)性化定制在青年學(xué)生中尤其受到歡迎，他們期望能在“微傳播”的過(guò)程中發(fā)表不同的意見，同時(shí)希望關(guān)注的“微平臺(tái)”能夠?yàn)樗麄兲峁┒鄻踊男畔⒎?wù)?？梢哉f(shuō)，“微傳播”的影響力能夠不斷擴(kuò)大，正是由于其碎片化和個(gè)性化的信息傳播契合了當(dāng)下青年用戶的需求。

二、“微傳播”下高校微信公眾號(hào)在高校青年學(xué)生思想引領(lǐng)工作中的重要性

微信公眾平臺(tái)是騰訊集團(tuán)于2012年推出的一款一對(duì)多的自媒體活動(dòng)平臺(tái)。運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)通過(guò)申請(qǐng)獲得公眾號(hào)并在該平臺(tái)上利用文案撰寫、音視頻編排等形式進(jìn)行消息推送、品牌傳播、信息分享，除了數(shù)據(jù)分享功能，也集合了留言、點(diǎn)贊等社交互動(dòng)功能[3]。

“微傳播”的特點(diǎn)正貼合了微信公眾號(hào)的傳播模式?？梢哉f(shuō)，如今，高校微信公眾號(hào)已成為學(xué)生了解學(xué)校各項(xiàng)工作、政策和高校發(fā)布信息的新媒介，它因推文內(nèi)容接地氣、服務(wù)覆蓋面廣而受到學(xué)生群體的喜愛。同時(shí)，微信公眾號(hào)的出現(xiàn)，對(duì)青年學(xué)生的思想觀念和日常行為都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，是高校思想政治教育工作的新載體。

（一）高校微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)了青年思想引領(lǐng)工作的空間延伸

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息傳播和接受方式發(fā)生了巨大變革，當(dāng)今中國(guó)顯然已經(jīng)進(jìn)入了“微”傳播的嶄新時(shí)代[4]。微信公眾平臺(tái)的出現(xiàn)為高校青年思想引領(lǐng)工作帶來(lái)了新的契機(jī)，微信公眾平臺(tái)突破了傳統(tǒng)思想政治教育工作時(shí)間和空間的限制，已實(shí)現(xiàn)了當(dāng)下高校青年思想引領(lǐng)工作的有效空間延伸。高校微信公眾號(hào)與傳統(tǒng)的紙質(zhì)傳播媒介之間的不同在于它有效利用了現(xiàn)代通信技術(shù)與數(shù)字技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)載體實(shí)現(xiàn)思想引領(lǐng)工作的即時(shí)傳播與共享，結(jié)合文字、圖片等青年學(xué)生喜聞樂(lè)見的方式，打破了傳統(tǒng)媒體在時(shí)空傳播的限制，不僅滿足了青年學(xué)生的需求，也讓思想引領(lǐng)工作更加便捷和通暢。

（二）高校微信公眾號(hào)體現(xiàn)了高校育人的聯(lián)動(dòng)性和協(xié)同性

當(dāng)前，在高校青年學(xué)生中構(gòu)建有效的思想引領(lǐng)體系已成為各高校關(guān)注的焦點(diǎn)。不少高校都在積極探索協(xié)同育人的路徑，如何真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引領(lǐng)需要高校各部門做到聯(lián)動(dòng)與協(xié)同。

微信公眾號(hào)按照“教師引導(dǎo)、朋輩引領(lǐng)、自育育人”的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新理念，整合多方資源，構(gòu)建“大思政”格局[5]，助推高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的不斷發(fā)展。青年學(xué)生的思想引領(lǐng)工作不能單純地依靠高校教師，只有針對(duì)青年學(xué)生不同的問(wèn)題和需求進(jìn)行分層分類引導(dǎo)，才能有效地幫助青年學(xué)生成長(zhǎng)成才。高校微信公眾號(hào)平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)互通功能，能夠?yàn)閷W(xué)校、家庭、師長(zhǎng)、朋輩之間建立有效的溝通渠道，通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交叉互通，也體現(xiàn)了高校協(xié)調(diào)育人的多方組合。不同的分類讓組合中不同的人群充分發(fā)揮其擅長(zhǎng)的教育形式，為青年思想引領(lǐng)工作提供了有效的育人保障。

（三）高校微信公眾號(hào)提升了高校青年學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

高校微信公眾號(hào)與其他自媒體平臺(tái)相比，共同點(diǎn)在于二者都可以滿足時(shí)下青年學(xué)生求新、求異的心理特點(diǎn)。新媒體平臺(tái)因其具有開放性、即時(shí)性而深受青年學(xué)生的歡迎，然而，隨著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的逐漸增多，外來(lái)的負(fù)面思潮和價(jià)值觀念也悄無(wú)聲息地混雜在青年學(xué)生所接觸的網(wǎng)絡(luò)信息之中。大學(xué)生因社會(huì)閱歷較淺，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的篩選和分辨還不夠清晰，久而久之，這些外來(lái)意識(shí)形態(tài)的滲透會(huì)對(duì)青年學(xué)生的價(jià)值觀念與網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)造成一定的影響。

高校微信公眾號(hào)作為官方平臺(tái)，兼具互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)即時(shí)性、互動(dòng)性的特點(diǎn)，同時(shí)具有思想引領(lǐng)的功能。不少高校的微信公眾號(hào)在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，不但將青年學(xué)生喜聞樂(lè)見的事件與黨的路線方針政策及時(shí)事熱點(diǎn)相結(jié)合，還為青年學(xué)生提供了有效的發(fā)聲平臺(tái)，并營(yíng)造了良好的網(wǎng)絡(luò)氛圍。同時(shí)，作為廣大青年學(xué)生的思想輸入口，高校微信公眾號(hào)應(yīng)更注重對(duì)青年學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的培育，公眾號(hào)推送的內(nèi)容既要貼近大學(xué)生的生活，又要具有一定的輿論導(dǎo)向性，能夠及時(shí)找準(zhǔn)青年學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)，推送的內(nèi)容也要能夠有效引導(dǎo)青年學(xué)生的價(jià)值觀念，將思想政治教育的內(nèi)容從課堂上滲透互聯(lián)網(wǎng)媒體中，進(jìn)一步優(yōu)化信息傳播的環(huán)境。

三、校園新媒體平臺(tái)在青年學(xué)生思想引領(lǐng)工作中的培育路徑

（一）“廣師大學(xué)生視界”公眾號(hào)平臺(tái)的工作理念

伴隨著微媒體技術(shù)革新和傳播方式的演進(jìn)，作為網(wǎng)絡(luò)主力軍的青年學(xué)生產(chǎn)生諸多問(wèn)題，如虛擬環(huán)境的負(fù)面信息傳播、社交能力的弱化、價(jià)值觀念的扭曲等。因此，構(gòu)建有效的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同育人平臺(tái)，成為當(dāng)下各高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的新趨勢(shì)。

廣東技術(shù)師范大學(xué)校園新媒體建設(shè)以校園微信公眾平臺(tái)“廣師大學(xué)生視界”為具體研究對(duì)象，探索校園新媒體在青年學(xué)生思想引領(lǐng)工作中的運(yùn)用?！皬V師大學(xué)生視界”于2019年3月正式開通，微信公眾號(hào)以立足思想引領(lǐng)，堅(jiān)持服務(wù)學(xué)生，構(gòu)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型教育管理服務(wù)體系為工作理念，開通至今，深受青年學(xué)生的喜愛?！皬V師大學(xué)生視界”公眾號(hào)組建專業(yè)的新媒體技術(shù)團(tuán)隊(duì)，從文案編輯到圖片拍攝、從數(shù)據(jù)處理到后期制作，都加入了時(shí)代元素，每篇推文都經(jīng)過(guò)精心的策劃和編輯，在青年學(xué)生中具有一定的感召力。

（二）“廣師大學(xué)生視界”公眾號(hào)的板塊及其功能

1.“微百度”：及時(shí)提供信息指引

“廣師大學(xué)生視界”公眾號(hào)十分關(guān)注青年學(xué)生的校園生活百態(tài)，開設(shè)的“微百度”板塊網(wǎng)羅圖書館信息查詢，四、六級(jí)等各類考試安排查詢，新生特輯為新生提供各項(xiàng)攻略等特色功能。圖書館信息查詢功能覆蓋了全校所有圖書資訊，學(xué)生通過(guò)平臺(tái)輸入圖書名稱，便能隨時(shí)搜索和查詢圖書的種類、不同校區(qū)圖書館藏書的書目、圖書借閱情況、圖書簡(jiǎn)介等?？荚嚢才挪樵冎饕獮閷W(xué)生提供英語(yǔ)四、六級(jí)等考試準(zhǔn)考證查詢、考試時(shí)間、考試地點(diǎn)、考試成績(jī)。除了四、六級(jí)考試，該功能還新增了其他科目考試的查詢和補(bǔ)考安排等方面的搜索引擎，與學(xué)校教務(wù)處教學(xué)考試系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)接，讓學(xué)生能第一時(shí)間“掌上查詢考試”。新生特輯是公眾號(hào)特別針對(duì)新生群體開設(shè)的板塊，內(nèi)設(shè)校區(qū)地圖、乘車路線、生活指南、專業(yè)介紹、學(xué)習(xí)貼士等貼心指引，讓新生在入學(xué)前就能通過(guò)掌上查詢?nèi)轿徽J(rèn)識(shí)校園，后臺(tái)開設(shè)機(jī)器人聊天平臺(tái)還可以實(shí)時(shí)為新生答疑，幫助新生盡快融入新生活。

2.學(xué)生處：全方位展示校園特色活動(dòng)

微信公眾號(hào)之所以深受青年學(xué)生喜愛，主要在于其即時(shí)推送的內(nèi)容能吸引學(xué)生的關(guān)注。在“廣師大學(xué)生視界”中，最受青年學(xué)生歡迎的板塊就是學(xué)生處下設(shè)的各類特色校園活動(dòng)內(nèi)容。其中“微視界”是目前最受學(xué)生喜愛的板塊。“微視界”與各二級(jí)學(xué)院新媒體平臺(tái)相聯(lián)通，將各學(xué)院各班級(jí)開展的活動(dòng)及時(shí)在平臺(tái)展示。與此同時(shí)，“微視界”還開設(shè)了獨(dú)有的特色專欄，如“有趣”主要分享校園趣事，“我們輔導(dǎo)員”主要展示各學(xué)院輔導(dǎo)員的生活點(diǎn)滴，“奇葩說(shuō)”讓每個(gè)學(xué)生都有發(fā)聲的空間，“圓桌剖析”讓學(xué)生對(duì)校園生活發(fā)表自己的觀點(diǎn)看法，“青春”讓每一位“發(fā)光”青年背后的故事都可以被看見?！拔⒁暯纭睂谧蚤_設(shè)以來(lái)，在青年學(xué)生中影響力不斷提升，每篇推文平均閱讀量為5000人次，該專欄后臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作者也被學(xué)生親切地稱為“視界君”。該專欄內(nèi)容不僅貼近學(xué)生生活，風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言文字和配圖也深受學(xué)生喜愛，“視界君”就像他們生活中的摯友，能夠隨時(shí)傾聽他們的聲音，用文字圖片表達(dá)他們的所思所想。除了“微視界”，學(xué)生處還將涉及學(xué)生日常工作的勤工助學(xué)、朋輩服務(wù)、校園自律會(huì)、國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)等欄目涵蓋進(jìn)來(lái)，每個(gè)小欄目都下設(shè)與學(xué)生工作息息相關(guān)的各類信息查詢渠道和資訊傳送，讓學(xué)生能第一時(shí)間獲取各類信息。微信平臺(tái)特色活動(dòng)注重線上線下互動(dòng)與結(jié)合，通過(guò)線下實(shí)體活動(dòng)帶動(dòng)線上活動(dòng)參與度，進(jìn)一步以活動(dòng)為載體開展思想引領(lǐng)，在校園中傳遞青春正能量，倡導(dǎo)健康樂(lè)觀、積極向上的精神風(fēng)貌。

3.心理咨詢：做好學(xué)生心理保障

“心理咨詢”板塊是為學(xué)生專設(shè)的心理咨詢服務(wù)欄目，欄目按校區(qū)分5個(gè)預(yù)約通道，每個(gè)校區(qū)的學(xué)生都能根據(jù)自己所在校區(qū)就近預(yù)約。心理咨詢平臺(tái)每日都有專門的心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)收集預(yù)約學(xué)生的信息，并及時(shí)反饋到學(xué)校心理咨詢中心。老師們會(huì)根據(jù)學(xué)生的不同需求予以解答及幫助，除了線上信息回復(fù)，還會(huì)在線下與尋求幫助的學(xué)生面談，欄目也會(huì)根據(jù)青年學(xué)生的心理狀態(tài)及需求推送相關(guān)文章，如《焦慮癥：不是我想太多，而是我無(wú)法控制自己不去想》《我不是話少，而是“社交恐懼”》《情緒心理小知識(shí)》等與青年學(xué)生心理問(wèn)題相關(guān)內(nèi)容。欄目開通至今，已在線為不少學(xué)生解答了心理困惑，線下面談的學(xué)生信息也第一時(shí)間被反饋給相關(guān)輔導(dǎo)員并建立個(gè)人檔案。

四、結(jié)語(yǔ)

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來(lái)，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力”[6]。微信公眾號(hào)作為新媒體環(huán)境下的新生事物，不僅僅是傳播和溝通的工具，更像是一個(gè)立體化虛實(shí)交流的場(chǎng)域[7]。在新媒體時(shí)代，青年學(xué)生的思想引領(lǐng)工作需要思想政治教育工作者具備互聯(lián)網(wǎng)思維，對(duì)其培育的路徑要打破傳統(tǒng)的觀念。與其他新媒體傳播媒介不同，“廣師大學(xué)生視界”微信公眾號(hào)在一定程度上拓展了青年學(xué)生思想引領(lǐng)的平臺(tái)，高校輔導(dǎo)員在這個(gè)場(chǎng)域中扮演著思想引導(dǎo)的角色，通過(guò)分析主流意識(shí)形態(tài)的日常呈現(xiàn)，有助于把握自媒體時(shí)代大學(xué)生理想信念的建構(gòu)和培育。

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