摘要：專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)工作已逐漸滲透到社會(huì)中的各個(gè)行業(yè)，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活中發(fā)揮著重要作用?；诖?，本文結(jié)合屯留縣專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)工作實(shí)踐，分析了專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，最后給出了幾點(diǎn)屯留縣專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)工作發(fā)展對(duì)策。

關(guān)鍵詞：專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù);實(shí)踐;問(wèn)題;對(duì)策

引言

專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)是指為部分用戶(hù)或不同行業(yè)提供特殊用途的專(zhuān)業(yè)化的氣象服務(wù)，除了公眾服務(wù)、決策服務(wù)和專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)外的其他氣象信息服務(wù)，都隸屬于專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)范疇?，F(xiàn)階段，專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)已逐漸發(fā)展成為公共氣象服務(wù)中需求最為廣泛、要求最高，且最具有發(fā)展?jié)摿Φ囊豁?xiàng)業(yè)務(wù)，是氣象服務(wù)供給改革的重要內(nèi)容，在推動(dòng)氣象事業(yè)快速發(fā)展方面發(fā)揮著十分重要的作用。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們生活水平的增強(qiáng)，社會(huì)大眾和社會(huì)中的各個(gè)行業(yè)均對(duì)氣象服務(wù)工作提出了更高的要求，傳統(tǒng)公益性氣象服務(wù)同人們需求之間有很大的差距存在，而專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)有較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性水平，有效彌補(bǔ)了傳統(tǒng)氣象服務(wù)中的不足，也是導(dǎo)致人們對(duì)專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)依賴(lài)性較強(qiáng)的主要原因。近些年來(lái)，在各個(gè)部門(mén)的共同努力下，屯留縣第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，對(duì)專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)則提出了更高的要求。屯留縣氣象局針對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重大活動(dòng)保障、交通等提供了相對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)產(chǎn)品，并取得了顯著的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。為了進(jìn)一步促進(jìn)氣象科技服務(wù)工作，屯留縣氣象局應(yīng)樹(shù)立信心，轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的思維方式，積極探索出專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

1、屯留縣專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)工作實(shí)踐

1.1全力做好“兩會(huì)”氣象保障服務(wù)

2010年第十四屆人民代表大會(huì)第四次會(huì)議，縣政協(xié)第七屆屯留縣委員會(huì)第四次會(huì)議開(kāi)幕的過(guò)程中，屯留局密切監(jiān)測(cè)天氣變化，全力以赴為“兩會(huì)”順利召開(kāi)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的氣象服務(wù)，為“兩會(huì)”的順利召開(kāi)提供可靠的氣象保障

1.2安排部署春季氣象服務(wù)工作

進(jìn)入春季以來(lái)，屯留縣氣象局積極安排部署春季氣象服務(wù)工作，根據(jù)當(dāng)前農(nóng)田土壤墑情、近期氣候概況，結(jié)合春季易發(fā)生的多種災(zāi)害性天氣，屯留局加強(qiáng)布署，周密安排：一是落實(shí)崗位責(zé)任制，做好重大氣象服務(wù)、突發(fā)性事件氣象保障服務(wù)準(zhǔn)備工作;二是把決策氣象服務(wù)工作放在首位，提高預(yù)報(bào)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率和氣象服務(wù)水平，及時(shí)制作發(fā)布春播期氣候趨勢(shì);三是認(rèn)真做好春季低溫冷凍災(zāi)害性天氣服務(wù)工作，積極向縣委、縣政府等有關(guān)的部門(mén)提供專(zhuān)題氣象服務(wù)預(yù)報(bào)。

1.3積極開(kāi)展冬季森林防火氣象服務(wù)

屯留縣氣象局根據(jù)縣委、縣政府及上級(jí)氣象部門(mén)的文件精神要求，為有效排查整治火災(zāi)隱患，認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，切實(shí)做好森林火災(zāi)應(yīng)急處置的各項(xiàng)工作。一是密切關(guān)注天氣形勢(shì)變化，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)大風(fēng)、降水、溫度等天氣狀況的監(jiān)測(cè)和預(yù)報(bào);二是負(fù)責(zé)火險(xiǎn)預(yù)報(bào)和高火險(xiǎn)的發(fā)布工作;三是適時(shí)實(shí)施人工增雨作業(yè);四是及時(shí)通過(guò)廣播、電視、手機(jī)短信、電話(huà)等多種方式對(duì)外發(fā)布森林防火氣象信息。

2、屯留縣專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)工作存在的問(wèn)題

2.1服務(wù)手段落后

長(zhǎng)期以來(lái)，由于我國(guó)氣象服務(wù)發(fā)展較為落后，在對(duì)氣象服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行一系列制作、加工、集成、綜合性平臺(tái)和規(guī)范化發(fā)展過(guò)程中仍舊有很大的不足。我國(guó)氣象服務(wù)仍舊以預(yù)報(bào)產(chǎn)品的主管形式進(jìn)行闡述，數(shù)值預(yù)報(bào)在專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)產(chǎn)品中的頻率相對(duì)較低。服務(wù)手段和方法的滯后性降低了氣象預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確性水平，同時(shí)還阻礙了專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)工作的開(kāi)展。

2.2 服務(wù)產(chǎn)品針對(duì)性不強(qiáng)，科技含量不高

現(xiàn)階段，大部分的專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)產(chǎn)品都是在常規(guī)預(yù)報(bào)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行加工或改頭換面，甚至是直接選用氣象臺(tái)預(yù)報(bào)內(nèi)容，氣象服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化仍舊在形式上停留，內(nèi)容上的專(zhuān)業(yè)化程度不足，很難滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)用戶(hù)需求，制作產(chǎn)品缺乏針對(duì)性水平、產(chǎn)品內(nèi)容單一，很難增加用戶(hù)的滿(mǎn)意度水平。專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)產(chǎn)品的科技含量不高，很難突出“專(zhuān)業(yè)性”。在制作專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)產(chǎn)品時(shí)未深入調(diào)研服務(wù)對(duì)象，需要進(jìn)一步增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)產(chǎn)品的針對(duì)性、個(gè)性化和特色化水平，缺少針對(duì)交通、能源、旅游等對(duì)氣象敏感行業(yè)的預(yù)報(bào)服務(wù)，為用戶(hù)提供的氣象服務(wù)并沒(méi)有根據(jù)用戶(hù)需求進(jìn)行，很難將專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)。

2.3人才隊(duì)伍素質(zhì)不高，很難滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)發(fā)展

當(dāng)前，屯留縣專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力有一定的不足，不利于專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)工作的開(kāi)展。隨著氣象科技事業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，而屯留縣氣象局缺乏高素質(zhì)服務(wù)人員、高能力研發(fā)團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員的現(xiàn)象十分突出。因工作人員不足，專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)人員“一人多職”現(xiàn)象較為普遍，使得專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)質(zhì)量不高，很難滿(mǎn)足用戶(hù)需求。部分用戶(hù)感覺(jué)專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)同自身需求之間有很大的差距，甚至是在關(guān)鍵時(shí)刻根本發(fā)揮不到任何作用，很難吸引用戶(hù)眼球。因?qū)I(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員不足，很難充分挖掘出潛在的客戶(hù)群體，在開(kāi)拓新用戶(hù)過(guò)程中的能力不足，不利于市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)充。氣象部門(mén)需要為政府、職能部門(mén)、媒體等提供大量免費(fèi)的氣象信息，這些氣象信息基本可以滿(mǎn)足社會(huì)大眾的一般性需求，部分用戶(hù)會(huì)優(yōu)先選擇公眾氣象服務(wù)產(chǎn)品，直接降低了專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)需求。

3、屯留縣專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)工作發(fā)展對(duì)策

3.1做好市場(chǎng)調(diào)研，擴(kuò)大規(guī)模效益

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)中各個(gè)行業(yè)在安排生產(chǎn)和防災(zāi)減災(zāi)過(guò)程中都是在天氣和氣候變化的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。服務(wù)對(duì)象對(duì)氣象服務(wù)的需求越來(lái)越高，進(jìn)一步拓寬了專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境。為了將專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)工作做好，屯留縣氣象局應(yīng)根據(jù)不同行業(yè)、不同用戶(hù)的需求，提供針對(duì)性較強(qiáng)的氣象服務(wù)產(chǎn)品，此時(shí)還要重點(diǎn)突出“專(zhuān)”，在擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模和提升經(jīng)濟(jì)水平方面均具有重要作用。開(kāi)展專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)應(yīng)根據(jù)用戶(hù)需求進(jìn)行，用戶(hù)提出多樣化需求，就要確保專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)產(chǎn)品的多樣化特征;用戶(hù)提出個(gè)性化需求，服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)體現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)化，這樣才能滿(mǎn)足社會(huì)大眾需求。氣象服務(wù)還要體現(xiàn)出“質(zhì)”和“量”，對(duì)現(xiàn)代化的技術(shù)裝備資源進(jìn)行充分利用，加強(qiáng)氣象服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)，為用戶(hù)提供多樣化的氣象信息產(chǎn)品，以更好的滿(mǎn)足人們多樣化需求。

3.2完善專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)技術(shù)支撐體系

屯留縣氣象局在開(kāi)展專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)工作時(shí)，應(yīng)對(duì)氣象服務(wù)市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)和參與市場(chǎng)進(jìn)行研究。在制作專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)產(chǎn)品的過(guò)程中，應(yīng)借助于精細(xì)化數(shù)值預(yù)報(bào)模式，盡快建立起高時(shí)空分辨率的網(wǎng)格氣象預(yù)報(bào)系統(tǒng)，并根據(jù)政府部門(mén)和市民關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，盡快研發(fā)處針對(duì)性強(qiáng)、精細(xì)化程度高的專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)技術(shù)支撐體系。

3.3加強(qiáng)人才機(jī)制建設(shè)

專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)人員缺乏是當(dāng)前屯留縣氣象局面臨的主要問(wèn)題，應(yīng)加大對(duì)氣象局的優(yōu)化力度。以常規(guī)預(yù)報(bào)業(yè)務(wù)和預(yù)報(bào)產(chǎn)品為主，而當(dāng)?shù)貧庀笈_(tái)則將氣象信息發(fā)布傳播和服務(wù)為主。對(duì)現(xiàn)有的預(yù)報(bào)技術(shù)力量進(jìn)行擴(kuò)充，將決策氣象服務(wù)和專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，并對(duì)優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行充分利用?？梢怨膭?lì)本單位的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入到專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、兼職，盡快解決專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)人才短缺的問(wèn)題。另外，要重視起服務(wù)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，為在職人員提供交流培訓(xùn)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，積極建設(shè)復(fù)合型人才機(jī)制，以更好的適應(yīng)社會(huì)大眾日益增長(zhǎng)的氣象服務(wù)需求。

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作者簡(jiǎn)介：郭雪萍（1969-），女，漢族，山西省屯留縣人，本科學(xué)歷，工程師，從事地面觀測(cè)工作。

（山西省長(zhǎng)治市屯留縣氣象局 山西屯留 046100）