新時期石油企業(yè)文秘工作特點

孫濤 龔沙 覃偉偉

摘要：石油企業(yè)在進行內(nèi)部管理運行的過程中，文秘的工作對于保障整個企業(yè)的良好運行，工作效率提升都發(fā)揮出積極的作用，在新時期復雜的內(nèi)、外部發(fā)展形勢下，需要更加重視文秘工作。本文對新時期石油企業(yè)文秘工作的特點進行分析，并對文秘工作的優(yōu)化開展提出了建議。

關鍵詞：新時期;石油企業(yè);文秘工作特點

前言：

文秘工作主要表現(xiàn)在辦公室工作的開展過程中，主要以文字工作為主。石油企業(yè)一般涉及到的部門較多，崗位較多，管理的人員較為復雜，辦公室的文秘工作開展，需要細心、認真、踏實的態(tài)度，在文秘工作高質(zhì)量、高效率的保障中，整個企業(yè)的內(nèi)部關系將更通暢，管理水平得到大幅度提升。

一、效率要求更高

（一）表述能力強

表述能力主要表現(xiàn)在公文書寫和口頭傳達兩個方面。作為大型的石油企業(yè)，大多是國有企業(yè)，需要進行公文書寫過程中，保證行文流暢，言簡意賅，意思明朗。在口頭傳達方面，要求對領導的觀點和結(jié)論能夠準確掌握，簡明扼要的傳達具體思想。

（二）行動能力強

工作的開展要站在領導中的角度進行思考，對于領導交代的工作要第一時間完成，主動的揣摩領導的心理，思維敏捷，細致周密的開展工作，不斷積累經(jīng)驗，運用專業(yè)知識解決各種實際中的困難和問題，完成秘書的本職工作。

（三）操作能力強

隨著辦公自動化的普及，文秘工作人員在開展工作的過程中，對辦公設備的使用要熟練掌握，對各種辦公室的設備能過進行基本的故障排除，檢測和使用，并完全具備相應的辦公能力，駕駛能力，具備現(xiàn)代辦公的各種素質(zhì)。

二、信息處理更快

（一）信息獲取能力

文秘工作要具備信息處理的強大能力。在進行信息獲取的過程中，可以通過內(nèi)部建立的各種渠道進行信息的及時獲取，還要不斷的進行新資源和渠道的開發(fā)，準確及時的掌握各種最新信息。

（二）信息選擇能力

在各種信息獲取之后，要對信息進行有效的選擇，文秘工作人員要具備在大量的無效信息、垃圾信息中找到最有用的，最實用的信息，進行挑選，幫助領導對信息的價值進行判斷和選擇。

（三）信息預測能力

新時期的石油企業(yè)文秘工作人員，在進行工作開展的過程中，要不斷的積累經(jīng)驗，對各種信息進行初步的判斷，能夠在信息表面的意思理解基礎上進行預測和判斷，幫助領導進行分析。

（四）信息處理能力

文秘工作人員要對各種信息進行有效的處理，比如對不同的信息進行歸類、輕重緩解的排序等，要能夠讓領導在清除明了的標識中完成對各種信息的查閱、分析和判斷、處理，節(jié)約領導的時間，提升效率。

（五）信息運用能力

文秘工作人言在對信息進行分析之后，要根據(jù)自己的知識儲備和經(jīng)驗閱歷，對信息進行運用?？梢耘c相關的專業(yè)人員進行溝通和交流，將信息的作用傳遞給需要的人，提升企業(yè)的工作效率，實現(xiàn)信息的有效共享。

三、溝通能力更強

（一）上傳下達的橋梁作用

作為一名文秘工作人員，要能夠做到上通下達的橋梁作用，對于領導的工作重點和意圖能夠清楚的傳達給下屬，對于下屬的各種問題和意見也能夠有效的反映給領導，發(fā)揮出橋梁的溝通作用，使整個石油企業(yè)的管理更人性化、科學化。

（二）各部門之間的紐帶作用

文秘工作人員要對石油企業(yè)各個崗位、各個部門的工作職責進行全面的掌握，并對不同的工作部門使用不同的溝通方式，站在平等的角度進行交流，靈活的協(xié)調(diào)各部門之間的矛盾，堅持公司利益最大化，做好紐帶作用。

（三）協(xié)調(diào)內(nèi)外的溝通能力

當石油企業(yè)的發(fā)展與外部的相關單位和公司產(chǎn)生業(yè)務往來或者矛盾糾紛的時候，文秘工作人員要進行及時的溝通，遇到各種問題，站在企業(yè)的角度進行冷靜處理，協(xié)調(diào)各種矛盾，委領導工作順利展開做好基礎保障。

四、工作作風優(yōu)良

（一）信念堅定

文秘工作在新時期更要堅定信念，要在工作中講原則，靈活有方法，掌握一定的理論知識，對各種新事物、新觀念能過正確認識，準確把握，在工作開展中覺悟高、手段高，保障各項工作順利開展。

（二）個人品質(zhì)突出

首先，文秘工作人員要講求實事求是。對各種事情要楊原則，重事實，要對自己的言行負責。其次，要任勞任怨。面對各種工作的內(nèi)容和壓力要任勞任怨，對各種工作失誤和批評正確對待，戒驕戒躁。再次，要保持謙遜。要正確認識自己的地位，自己的身份，與領導和同事之間的接觸要謙虛，有禮貌。最后，要對領導交代的工作嚴格保守，尤其是關系到石油企業(yè)未來發(fā)展或者市場發(fā)展的重大決策等信息，更要守口如瓶，不能隨意泄漏。

（三）形象禮儀良好

在進行社交過程中，文秘工作人員要注意自己的形象和禮儀。尤其作為石油企業(yè)的文秘工作人員，在重大場合中，甚至要代替領導進行講話等活動參與，代表著企業(yè)的精神面貌，因此在工作中，一定要著裝得體、舉止優(yōu)雅，行為規(guī)范，言語溫和有力。

結(jié)語：

石油企業(yè)的文秘工作在新時期的環(huán)境影響中，要求效率更高、信息處理更快、溝通能力更強，并且要不斷的學習理論知識，加強道德修養(yǎng)，只有適應這樣的工作要求和能力要求，才能真正發(fā)揮出文秘崗位的價值作用，更好的保障石油企業(yè)的內(nèi)部運行通暢和順利，促進石油企業(yè)更健康穩(wěn)定的發(fā)展。

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