鄧春鳳
摘要:隨著我國信息化時代和高校教育教學(xué)改革的不斷發(fā)展,高校行政管理中的新變化、新問題層出不窮,由此對高校行政管理人員提出了更高的要求。本文主要對高校行政管理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)及提升策略進行分析,為更好地解決高校行政管理中出現(xiàn)的諸多難題提供一些借鑒。
關(guān)鍵詞:高校;行政管理人員;基本素質(zhì);提升策略
一、高校行政管理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)
(一)較強的思想政治素質(zhì)
高校行政管理人員主要由從事教學(xué)管理與服務(wù)工作的人員構(gòu)成,具有學(xué)校主要人力、物力等相關(guān)資源的支配權(quán),是保證高校教育教學(xué)穩(wěn)步發(fā)展的后備軍?;谶@一特征,要想為高校的辦學(xué)方向起到引領(lǐng)和指導(dǎo)作用,行政管理人員必須具備較強思想政治素質(zhì),必須系統(tǒng)性地掌握馬克思主義哲學(xué)、科學(xué)社會主義理論、政治經(jīng)濟學(xué)等基本知識,“學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想,牢記‘四個意識’、堅定‘四個自信’?!盵1]堅持社會主義辦學(xué)方向,貫徹落實黨的各項方針和政策,推動高校健康發(fā)展。
(二)過硬的業(yè)務(wù)能力
俗話說“打鐵還須自身硬”,擁有過硬的業(yè)務(wù)能力是一個人完成工作任務(wù)的根本保障。一個優(yōu)秀的高校管理人員,不是單純地依靠基本的管理經(jīng)驗去應(yīng)對和處理錯綜復(fù)雜的問題,而是熟知教育教學(xué)規(guī)律和高校行政管理的各個環(huán)節(jié),能自如地掌握現(xiàn)代化辦公技能,高效地完成辦文、辦會、辦事等基本工作。只有具備過強業(yè)務(wù)能力的人員,在遇到突發(fā)狀況或任務(wù)繁重的情況下,才能從容面對,有效協(xié)調(diào)并處理好各項工作。
(三)優(yōu)良的工作作風(fēng)
作風(fēng)作為一種無形的力量,不僅展示個人形象,也代表企業(yè)精神風(fēng)貌。在十八屆中央政治局第十六次集體學(xué)習(xí)時,習(xí)近平總書記曾指出:“必先正風(fēng)俗。風(fēng)俗既正,中人以下,皆自勉以為善;風(fēng)俗一敗,中人以上,皆自棄而為惡。”[2]這是總書記關(guān)于工作作風(fēng)建設(shè)的重要論斷。
高校行政管理人員的作風(fēng)狀況,直接影響到校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。因此,高校行政管理人員必須培養(yǎng)良好的工作作風(fēng),做到作風(fēng)正派、服務(wù)周全、平等待人、公正處事,有效組織實施高校的各項管理工作。
(四)足夠的創(chuàng)新意識
在當下信息化時代飛速發(fā)展和國家全力建設(shè)“雙一流”高校的背景下,高校行政管理人員應(yīng)主動順應(yīng)時代發(fā)展潮流,開拓進取,勇于創(chuàng)新,跳出教條主義、經(jīng)驗主義的枷鎖,更新管理知識,創(chuàng)新管理方式,在具體的工作實踐中形成獨特的、新穎的工作方法,進而有效提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、高校行政管理人員基本素質(zhì)提升策略
(一)高校層面
1.加強思想政治建設(shè),強化服務(wù)意識
從高校發(fā)展的大局出發(fā),必須把行政管理人員的思想政治建設(shè)擺在第一位,引領(lǐng)他們增強黨性覺悟,提高決策水平,“積極引導(dǎo)他們樹立濃厚的服務(wù)意識,使他們充分認識到自身所從事的工作既是服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)于廣大的師生,更是服務(wù)于高教事業(yè),服務(wù)于社會?!盵3]只有這樣,他們才能在瑣碎繁重的事務(wù)中保持高度的工作熱情,圓滿地完成各項工作任務(wù)。
2.制定培訓(xùn)制度,搭建學(xué)習(xí)平臺
現(xiàn)階段,大部分高校行政管理人員的知識體系過于陳舊,不能緊跟時代進步和高校發(fā)展需求。因此,高校要組織開展有針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,強化行政人員的基礎(chǔ)知識。要全力打造相應(yīng)的發(fā)展環(huán)境,搭建學(xué)習(xí)交流平臺,為行政管理人員提供一個良好的工作氛圍,讓他們多交流實際工作過程中出現(xiàn)的問題和解決的辦法,進一步提升辦事效率。
3.完善考核機制,推進分配改革
高校應(yīng)設(shè)置明確的考核和獎勵標準,把行政人員的日常工作量化,將晉升、職稱、獎懲等與考核掛鉤。在晉升方面,綜合考慮行政人員的能力、學(xué)歷、職稱,不能以偏概全。在薪資的統(tǒng)籌分配上,考慮到“高校中普遍存在‘重教學(xué)、輕管理’的理念,導(dǎo)致行政管理人員相比教師在收入等方面存在明顯的差距?!盵4]所以,必須建立科學(xué)化的薪酬體系,縮小行政崗和教師崗之間的收入差距,給予行政管理人員心理上的平衡,有效激勵和引導(dǎo)他們?yōu)榻M織服務(wù)。
4.優(yōu)化崗位設(shè)置,提高管理效能
優(yōu)化崗位設(shè)置主要是為了解決目前高校行政管理中存在的人員冗余、分工不明等問題。結(jié)合師生需求和高校發(fā)展現(xiàn)狀,應(yīng)優(yōu)化高校黨群及行政管理崗位設(shè)置,將不必要的部門和人員進行削減,相近職能部門進行調(diào)整,不要“因人設(shè)崗”,而要“以崗聘人”,要保證人員分工合理、職責明確,杜絕“人浮于事,內(nèi)耗不斷”的現(xiàn)象出現(xiàn)。
(二)個人層面
1.提高自主學(xué)習(xí)能力
對高校行政管理人員來說,不僅要兼顧日常工作和學(xué)習(xí),還要顧及家庭、生活和情感,所以個人擁有自主的學(xué)習(xí)時間非常有限。這就要求高校行政管理人員要從自身實際出發(fā),為自己制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)成長計劃,不斷提高自主學(xué)習(xí)能力,進一步提升工作質(zhì)量,在管理知識和專業(yè)水平上緊跟高校行政管理改革與發(fā)展的步伐。
2.樹立愛崗敬業(yè)思想
愛崗敬業(yè)是個人職業(yè)道德的前提和基礎(chǔ)。高校行政管理工作門類眾多、任務(wù)繁重,大部分時間都在協(xié)調(diào)處理各方面關(guān)系。同時,“高校行政管理工作不像從事教學(xué)、科研的教師那樣,能夠取得明顯的學(xué)術(shù)成果和學(xué)術(shù)地位,獲得種種精神獎勵和物質(zhì)報酬?!盵5]所以,高校行政管理工作人員要端正思想,擺正觀念,樹立愛崗敬業(yè)思想,腳踏實地、甘于奉獻,對自己的工作要真正投入感情,投入精力。
3.培養(yǎng)科研創(chuàng)新精神
信息化背景下,高校教育教學(xué)改革產(chǎn)生了翻天覆地的變化,這要求高校行政管理人員要打破原有的、僵化的工作方式和管理模式,沖破教條主義、經(jīng)驗主義的禁區(qū),積極探索解決問題的新思路,在做好管理工作的同時,也要大膽地走上科研創(chuàng)新的道路,不斷提高科研創(chuàng)新能力,為廣大師生提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
綜上所述,結(jié)合高校行政管理工作的特點,高校要制定一切可行的方案,從加強制度建設(shè)、完善考核機制、優(yōu)化崗位設(shè)置等方面提高行政管理隊伍的基本素質(zhì)。高校行政管理人員也要端正思想、實事求是,自覺提升個人能力,更好地服務(wù)廣大師生,助力高校健康發(fā)展。
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