淺析如何加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)員工的心理健康管理

王姣

摘要：目前大型企業(yè)的員工心理健康管理工作的實(shí)施逐漸受到了越來(lái)越廣泛的關(guān)注，研究表明員工的心理狀態(tài)會(huì)對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展造成十分重要的影響，隨著國(guó)有企業(yè)改革的不斷深入，國(guó)有企業(yè)員工面臨的工作環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)壓力都有較大的變化，同時(shí)，心理健康的管理工作也越來(lái)越受到重視。本文簡(jiǎn)要分析提高國(guó)有企業(yè)員工心理健康管理工作質(zhì)量的重要作用，針對(duì)發(fā)生頻率較高的心理健康問(wèn)題總結(jié)主要的誘因，最后總結(jié)能夠有效提高國(guó)有企業(yè)員工心理健康管理工作質(zhì)量的策略。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè);員工;心理健康;管理

引言：雖然國(guó)有企業(yè)員工的工作穩(wěn)定性較高，但許多研究卻表明國(guó)有企業(yè)員工的敬業(yè)度卻并沒(méi)有比民營(yíng)企業(yè)等其他類型企業(yè)的員工更高，而且國(guó)有企業(yè)員工的心理健康問(wèn)題也呈現(xiàn)出了越來(lái)越嚴(yán)重的趨勢(shì)，因此，企業(yè)必須要提高對(duì)員工心理健康管理工作的重視程度。

一、加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)員工心理健康管理的意義

員工的創(chuàng)造力是企業(yè)得以健康發(fā)展的重要前提，積極健康的心理則是員工保持高度敬業(yè)和創(chuàng)造力的基本條件。心理積極健康的員工能夠在工作過(guò)程中更加充分的利用所學(xué)知識(shí)，并且充分挖掘自身潛能以高質(zhì)量完成工作任務(wù)。根據(jù)國(guó)有企業(yè)員工心理健康狀況調(diào)查可以得知，現(xiàn)如今，國(guó)有企業(yè)員工普遍存在的困擾和痛苦包括了對(duì)未來(lái)的不安全感、組織歸屬感下降、以及職業(yè)和生活的壓力大等等，因此許多國(guó)有企業(yè)員工會(huì)在工作過(guò)程中出現(xiàn)孤獨(dú)感、無(wú)助感以及對(duì)狼性化管理模式的不適應(yīng)感。這些消極的心理都會(huì)嚴(yán)重影響國(guó)有企業(yè)員工的工作狀態(tài)。

我國(guó)相關(guān)的專業(yè)機(jī)構(gòu)也對(duì)國(guó)有企業(yè)員工的心理狀態(tài)進(jìn)行了調(diào)查，研究結(jié)果表明大部分的被調(diào)查者都存在一定的心理與健康問(wèn)題，而且還有將近1/4的被調(diào)查者心理健康問(wèn)題比較嚴(yán)重。因?yàn)楝F(xiàn)如今逐漸升級(jí)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力和工作壓力、人際關(guān)系和職位變遷等都會(huì)對(duì)國(guó)有企業(yè)員工的心理健康狀況造成十分明顯的影響。越來(lái)越多的企業(yè)管理人員開(kāi)始重視員工心理健康管理工作，因此如何使員工始終保持積極健康的狀態(tài)也成為了企業(yè)管理中的難題。高質(zhì)量的國(guó)有企業(yè)員工身體健康管理工作能夠使員工的身心狀態(tài)得到良好的調(diào)整，盡量減少突發(fā)性心理危機(jī)事件的發(fā)生概率;對(duì)于國(guó)有企業(yè)自身而言，則是能夠有效地提高企業(yè)生產(chǎn)效率和市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、國(guó)有企業(yè)員工出現(xiàn)的心理問(wèn)題

結(jié)合相關(guān)調(diào)查的結(jié)果可以將國(guó)有企業(yè)員工出現(xiàn)頻率比較高的心理問(wèn)題分為四種，首先是職業(yè)倦怠感問(wèn)題，其表現(xiàn)為員工經(jīng)常感覺(jué)身體疲勞和頹廢，因此在進(jìn)行工作時(shí)效率教低;然后員工還會(huì)出現(xiàn)職業(yè)成就期待過(guò)高的問(wèn)題，國(guó)有企業(yè)由于企業(yè)體量較大、運(yùn)轉(zhuǎn)體系復(fù)雜、人員流動(dòng)性相對(duì)較小等原因，員工自我的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)水平、社會(huì)適應(yīng)水平都有待提升，因此，在國(guó)企改革的前提下，面對(duì)大環(huán)境因素和競(jìng)爭(zhēng)壓力，員工容易出現(xiàn)突發(fā)性的心理危機(jī)，尤其在公司開(kāi)展大量裁員或者企業(yè)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整時(shí)，員工過(guò)勞死或自殺等事件的發(fā)生概率會(huì)出現(xiàn)比較明顯的提高，突發(fā)性的企業(yè)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題更會(huì)直接影響企業(yè)內(nèi)部的工作氛圍，員工也很容易大面積出現(xiàn)心理恐慌的情況。

三、國(guó)有企業(yè)員工出現(xiàn)心理問(wèn)題的原因分析

為了能夠更加有效的解決國(guó)有企業(yè)員工的心理問(wèn)題，從而加快推動(dòng)國(guó)有企業(yè)的健康發(fā)展，管理人員需要深入的分析員工出現(xiàn)心理問(wèn)題的主要原因，從而采取具有針對(duì)性的管理策略。

首先比較常見(jiàn)的誘發(fā)國(guó)有企業(yè)員工出現(xiàn)心理問(wèn)題的原因是環(huán)境壓力，家庭和社會(huì)的壓力、巨大的工作壓力和人際交往壓力都會(huì)影響到員工的情緒，長(zhǎng)期承受過(guò)大的壓力將會(huì)大大提高員工出現(xiàn)心理問(wèn)題的概率。其次，則是員工因?yàn)樾枰鎸?duì)和認(rèn)清晉升空間小和收入差距大的現(xiàn)狀，國(guó)有企業(yè)員工的晉升分為了職務(wù)和職稱晉升兩種，兩者的總數(shù)量十分有限，許多員工并沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)到職業(yè)晉升的空間是呈倒金字塔形，因此職位更高的國(guó)有企業(yè)員工會(huì)面臨更大的晉升壓力。而且國(guó)有企業(yè)內(nèi)中高層管理人員與基層員工在收入方面具有十分明顯的差距。最后，國(guó)有企業(yè)員工的自身素質(zhì)和個(gè)人成長(zhǎng)的經(jīng)歷也會(huì)對(duì)其心理狀態(tài)產(chǎn)生影響。員工原生家庭的情況、成長(zhǎng)經(jīng)歷和教育情況都會(huì)對(duì)個(gè)人的性格造成十分深遠(yuǎn)的影響，不同的性格也在一定程度上決定著且員工在工作晉升和人際交往方面的表現(xiàn)。

四、國(guó)有企業(yè)員工心理健康管理的具體措施

1.加強(qiáng)調(diào)研，了解員工的心理需求和特征

為了確保員工心理健康管理工作的有效性，首先管理人員需要重視員工心理健康狀態(tài)的調(diào)研工作，在企業(yè)內(nèi)部定期的開(kāi)展員工心理健康狀況調(diào)查工作和心理健康知識(shí)講座，使管理人員能夠更加全面的了解國(guó)有企業(yè)員工的心理健康情況和主要特征。

前期的調(diào)研是后續(xù)心理健康管理工作能夠順利開(kāi)展的重要前提，管理人員需要結(jié)合員工的心理需求和特征開(kāi)展具有針對(duì)性的心理疏導(dǎo)工作，例如在企業(yè)內(nèi)部積極普及與心理科學(xué)和心理健康相關(guān)的知識(shí)、有效疏導(dǎo)不良情緒的方法、定期邀請(qǐng)心理方面的專家進(jìn)行知識(shí)講座和員工心理健康一對(duì)一輔導(dǎo)，使國(guó)有企業(yè)員工能夠?qū)π睦斫】捣矫嬗懈由钊氲牧私夂驼J(rèn)識(shí)。

2.注重員工的興趣培養(yǎng)，幫助其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

國(guó)有企業(yè)員工的興趣愛(ài)好對(duì)其業(yè)余生活和職業(yè)生涯都有十分重要的影響，如果員工所研究的和工作內(nèi)容與其自身的興趣愛(ài)好具有一定的關(guān)聯(lián)，將有效提高員工的工作熱情、積極性與創(chuàng)造力。因此國(guó)有企業(yè)的管理者在員工培養(yǎng)和員工管理方面應(yīng)注重個(gè)人的工作興趣，盡力做到人盡其才，最大化的提高自身工作效率和創(chuàng)造性。

再者，國(guó)有企業(yè)管理者需要使員工能夠明確認(rèn)識(shí)到自身的工作性質(zhì)和目標(biāo)，使員工能夠充分認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性，集合崗位性質(zhì)和員工特征，組建出效能最大化的工作團(tuán)隊(duì)。在工作有效推進(jìn)的同時(shí)，還能夠充分體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值和目標(biāo)。此外，國(guó)有企業(yè)管理者還應(yīng)鼓勵(lì)員工參與優(yōu)化企業(yè)愿景和員工考核激勵(lì)機(jī)制，使員工能夠充分認(rèn)識(shí)到自己的發(fā)展空間、明確職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)目標(biāo)，提升員工的工作滿足感和價(jià)值感。

3.營(yíng)造和諧的企業(yè)文化氛圍

和諧的企業(yè)文化氛圍對(duì)員工的工作狀態(tài)和心里情況都具有十分積極的作用，現(xiàn)如今部分企業(yè)應(yīng)用的狼性管理模式很容易導(dǎo)致員工承受過(guò)大的工作壓力，因此管理人員應(yīng)當(dāng)通過(guò)不斷完善企業(yè)管理機(jī)制、實(shí)施科學(xué)適當(dāng)?shù)墓膭?lì)等措施，使企業(yè)內(nèi)部能夠形成積極向上且正能量的工作氛圍。企業(yè)文化氛圍的形成既依賴于國(guó)有企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制，也與企業(yè)中高層管理人員的思想觀念有很大的關(guān)系。管理人員需要重視國(guó)有企業(yè)員工的文化培養(yǎng)工作，積極組織員工進(jìn)行心理健康知識(shí)講座學(xué)習(xí)和專業(yè)的培訓(xùn)工作，使企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和學(xué)習(xí)氛圍可以更加濃厚。

企業(yè)人文關(guān)懷是指管理人員能夠充分尊重每一位員工的心理感受和需求，從而有利于企業(yè)內(nèi)部形成溫暖和諧的人文氛圍。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)容易導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)員工出現(xiàn)各種各樣的心理問(wèn)題，具有人文關(guān)懷的員工心理管理工作能夠有效的增強(qiáng)員工的組織歸屬感，使員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感得到提高。而且國(guó)有企業(yè)還可以在企業(yè)內(nèi)部制定出完善的激勵(lì)制度，首先管理人員需要系統(tǒng)全面的收集與激勵(lì)有關(guān)的信息，然后根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況不斷調(diào)整政策的內(nèi)容，確保企業(yè)的員工能夠在職業(yè)崗位中收獲成就感，而且企業(yè)內(nèi)部也能夠在公正的激勵(lì)工作下，逐漸形成相互激勵(lì)和團(tuán)結(jié)互助的良好工作氛圍。

4.搭建溝通平臺(tái)，幫助員工排解心理壓力

積極搭建國(guó)有企業(yè)員工的溝通平臺(tái)也能夠有利于降低心理健康問(wèn)題發(fā)生的概率，幫助員工的有效的進(jìn)行情緒疏導(dǎo)。信息化時(shí)代的國(guó)有企業(yè)利用現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)科技構(gòu)建方便快捷的溝通平臺(tái)，鼓勵(lì)員工積極參與，有效的收集員工關(guān)于工作壓力問(wèn)題和心理健康問(wèn)題的數(shù)據(jù)，運(yùn)用信息化手段，采用問(wèn)卷法、調(diào)查法等研究方法，廣泛的收集數(shù)據(jù)并深入開(kāi)展大數(shù)據(jù)分析，針對(duì)員工反饋率較高的普遍性問(wèn)題，向心理學(xué)專家和專業(yè)機(jī)構(gòu)尋求幫助，找出造成問(wèn)題的普遍因素和“痛點(diǎn)”，結(jié)合專家和專業(yè)機(jī)構(gòu)的建議，有針對(duì)性的開(kāi)展問(wèn)題分析，制定問(wèn)題解決策略。

結(jié)束語(yǔ)

員工健康的心理狀態(tài)是企業(yè)得以和諧穩(wěn)定發(fā)展的重要保障，無(wú)論是國(guó)有企業(yè)還是民營(yíng)企業(yè)，人員管理都是至關(guān)重要的，任何企業(yè)都應(yīng)重視員工心理健康狀況管理工作的有效性，對(duì)調(diào)研員工的心理狀態(tài)和心理特征開(kāi)展廣泛調(diào)研，根據(jù)員工的心理需求制定出具有針對(duì)性的心理健康管理措施，使員工的能力在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中得到高水平發(fā)揮，從而推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]高曄.國(guó)有企業(yè)基層技術(shù)人員職業(yè)倦怠的個(gè)案管理研究[D].天津理工大學(xué)，2021.

[2]方云.心理契約視角下國(guó)有企業(yè)員工的激勵(lì)策略[J].人力資源，2021，{4}（04）：114-115.

[3]王西納.論國(guó)有企業(yè)人力資源工作在員工心理健康方面可發(fā)揮的作用[J].中國(guó)產(chǎn)經(jīng)，2020，{4}（02）：23-24.

[4]孔寧寧，李英.國(guó)有企業(yè)青年工人心理需要與心理健康狀況研究[A].中國(guó)心理學(xué)會(huì).第十五屆全國(guó)心理學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議論文摘要集[C].中國(guó)心理學(xué)會(huì)：中國(guó)心理學(xué)會(huì)，2012：2.

[5]陽(yáng)斌，王勇民.國(guó)有企業(yè)員工心理健康問(wèn)題分析[J].企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)，2007，{4}（10）：69-71.