黨報(bào)做好“疫”線暖新聞探析

摘要：暖新聞是一種常用的新聞?lì)悇e，是媒體向全社會(huì)傳播正能量的重要途徑，它通過感動(dòng)瞬間來激發(fā)受眾的內(nèi)心情感，撥動(dòng)人們的心弦，進(jìn)而創(chuàng)設(shè)出浸染性的群體效應(yīng)。2020年初，新冠肺炎疫情來勢(shì)洶洶，大疫當(dāng)前，信息混亂，輿情復(fù)雜，媒體尤其是主流媒體，在疫情襲來之際，如何在復(fù)雜的局勢(shì)中服務(wù)黨和國(guó)家工作大局，履行好自己的職責(zé)和使命？玉林日?qǐng)?bào)作為地市黨報(bào)，在這次重大突發(fā)事件應(yīng)急報(bào)道工作大考中交出的暖新聞答卷值得借鑒。

關(guān)鍵詞：黨報(bào)；疫情；暖新聞；玉林日?qǐng)?bào)

中圖分類號(hào)：G212 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2021）12-0197-03

2020年初，新冠肺炎疫情暴發(fā)。從新聞媒體的角度看，疫情不僅僅是命令，同時(shí)也是考驗(yàn)。新聞媒體要切實(shí)履行起上傳下達(dá)、釋疑解惑、引導(dǎo)視聽、體現(xiàn)關(guān)懷的歷史使命與工作職責(zé)，而各級(jí)黨媒在疫情期間，更應(yīng)做好社會(huì)穩(wěn)定的“壓艙石”。

作為地市黨報(bào)，玉林日?qǐng)?bào)在重大疫情面前，除了積極應(yīng)對(duì)，及時(shí)發(fā)布人們最需要的、準(zhǔn)確權(quán)威的專業(yè)的信息指引、風(fēng)險(xiǎn)提示、知識(shí)與政策解讀外，還結(jié)合群眾關(guān)切焦點(diǎn)、著眼于疫情發(fā)展階段，組織策劃了形式多樣的暖新聞報(bào)道，把現(xiàn)實(shí)生活中一個(gè)個(gè)溫暖的故事，通過接地氣的民生新聞報(bào)道及時(shí)傳遞給讀者，消除其恐慌情緒，激發(fā)起社會(huì)公眾向上向善的力量，為調(diào)動(dòng)全社會(huì)力量共同應(yīng)對(duì)疫情爭(zhēng)取了更多理解和支持。這些來自“疫”線的暖新聞報(bào)道，以“暖”穩(wěn)定人心，讓新聞更有溫度，讓百姓更安心，讓社會(huì)更穩(wěn)定。

一、新聞理念：“上接天線、下接地氣”挖掘新聞溫度

第一，暖新聞來自鳳凰資訊設(shè)計(jì)的一檔溫情社會(huì)新聞欄目，該欄目將“為生命傾注力量，為心靈點(diǎn)明燈”作為宗旨。隨著節(jié)目的播出，該欄目充分向觀眾展示了人性的溫暖，呼吁觀眾保持積極的生活態(tài)度，通過新聞向社會(huì)傳遞了責(zé)任、擔(dān)當(dāng)意識(shí)等眾多正能量?jī)?nèi)容。在暖新聞的詞匯體系里，“感動(dòng)”是核心，人們能通過暖新聞文本體會(huì)到正能量所帶來的情感沖擊，最終對(duì)其價(jià)值體系產(chǎn)生正向的引導(dǎo)與重塑作用[1]。

第二，新聞是有溫度的。做有溫度的新聞，一直是玉林日?qǐng)?bào)踐行的新聞理念。新聞的溫度，代表著新聞媒體的人文高度，這就要求媒體從業(yè)人員從社會(huì)關(guān)照的角度審視和理解新聞現(xiàn)象，找到與基層百姓需求相契合的傳播亮點(diǎn)。

第三，疫情暴發(fā)初期，病毒傳播途徑尚未明確，疫情影響嚴(yán)重程度尚未評(píng)估完成，而互聯(lián)網(wǎng)上各類謠言及個(gè)人留言都帶有明顯的情緒，造成了一定程度的社會(huì)恐慌。玉林日?qǐng)?bào)作為地市黨報(bào)，作為地方主流媒體，及時(shí)回應(yīng)關(guān)切，安撫社會(huì)情緒，對(duì)維持穩(wěn)定的局面起到了一定的作用。

第四，“上接天線”就是基于中央精神，選擇導(dǎo)向鮮明的選題。疫情期間，新聞媒體應(yīng)保持堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，積極應(yīng)對(duì)各項(xiàng)考驗(yàn)。媒體應(yīng)該充分了解群眾心理，用及時(shí)全面的報(bào)道最大限度地滿足公眾的知情權(quán)，用真實(shí)信息緩解公眾的焦慮情緒。因此，玉林日?qǐng)?bào)對(duì)采編人員提出了如下要求：一要有核心意識(shí)和大局觀念，與黨中央保持高度一致；二要堅(jiān)持正面引導(dǎo)，站在有利于推進(jìn)工作和維護(hù)穩(wěn)定的高度，傳遞社會(huì)正能量，及時(shí)推送性質(zhì)已經(jīng)基本認(rèn)定、事實(shí)比較清楚且能夠報(bào)道的信息。

第五，“下接地氣”就是在堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，換下傳統(tǒng)黨報(bào)常用的說教式生硬面孔，做到貼近實(shí)際生活、貼近人民群眾，做到“百姓想知道什么我就報(bào)道什么”，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，安撫民眾情緒，把選擇新聞內(nèi)容的視域回歸到老百姓身上。因此，玉林日?qǐng)?bào)要求采編人員把視角對(duì)準(zhǔn)基層，把版面留給群眾；到基層中、到百姓生活中尋找新聞“金礦”，將筆觸深入他們的心靈，書寫人間真情真義真愛，用鏡頭展示人性的真善美。

第六，2020年初，疫情防控阻擊戰(zhàn)打響，玉林市上下萬眾一心進(jìn)行疫情防控，涌現(xiàn)出了許多可歌可泣的先進(jìn)人物和感人事跡。為致敬這些奮戰(zhàn)在一線的平凡英雄，玉林日?qǐng)?bào)策劃推出了“玉林市堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”系列報(bào)道，分“黨員先鋒”“群防群控”“救死扶傷”“人間有愛”四個(gè)篇章、四個(gè)專題，在玉林日?qǐng)?bào)紙質(zhì)媒體和新媒體上發(fā)布。這些報(bào)道政治立場(chǎng)與黨中央保持高度一致，傳遞的信息真實(shí)準(zhǔn)確，讀者能通過這些鮮活的圖片和文字，看到廣大黨員干部奮戰(zhàn)為民的初心、人民群眾眾志成城的信心、醫(yī)護(hù)人員救死扶傷的仁心、社會(huì)各界共克時(shí)艱的愛心，匯聚起堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的強(qiáng)大洪流。

第七，媒體人的社會(huì)責(zé)任感，是新聞溫度的重要保障，也是媒體人對(duì)基層百姓的情感表達(dá)。在新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)中，一線醫(yī)護(hù)人員在戰(zhàn)場(chǎng)上“沖鋒陷陣”，正面與病毒交戰(zhàn)。期間，各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、發(fā)熱門診、隔離觀察點(diǎn)每天都會(huì)產(chǎn)生大量的醫(yī)療廢物。這些醫(yī)療廢物究竟如何運(yùn)輸？運(yùn)到哪里？怎么處置？是誰在從事這些危險(xiǎn)的轉(zhuǎn)運(yùn)、處置工作？這既是百姓關(guān)心的問題，也是有責(zé)任感的媒體關(guān)注的問題。對(duì)如何妥善收運(yùn)、處置這些醫(yī)療廢物的報(bào)道，玉林日?qǐng)?bào)把視角放到人身上，兩篇記者直擊現(xiàn)場(chǎng)采寫的稿件《兩月處置醫(yī)療廢物437噸——他們也是離病毒最近的人》《記者直擊醫(yī)療廢物收運(yùn)員的一天——“全副武裝”上陣，中午不吃飯》在報(bào)紙和新媒體公眾號(hào)刊發(fā)后，引起了強(qiáng)烈反響，眾多市民在后臺(tái)為這些“隱形”的英雄留言點(diǎn)贊。

第八，“上接天線、下接地氣”挖掘新聞溫度，不僅鍛煉了采編人員的業(yè)務(wù)能力，也讓玉林日?qǐng)?bào)的主流媒體本色得以彰顯。《人間砥柱爭(zhēng)先鋒》《響鼓重錘戰(zhàn)正酣》《向險(xiǎn)而行真英雄》《一點(diǎn)一滴匯洪流》《抗疫英雄李渼淇：“我向母親編了一個(gè)善意的謊言”》等大批符合疫情防控主題及社會(huì)主義核心價(jià)值觀的新聞，讓人們體會(huì)到了人性的崇高與尊嚴(yán)、社會(huì)的溫暖與大愛，為上下團(tuán)結(jié)一心防控疫情營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍，也彰顯了主流媒體的人文關(guān)懷。

二、疫情防控期間，玉林日?qǐng)?bào)“疫”線報(bào)道充分體現(xiàn)了人性的善良、大愛、互助、友愛，報(bào)道方式：根據(jù)疫情發(fā)展階段和群眾關(guān)切焦點(diǎn)積極應(yīng)對(duì)

第一，2020年1月底2月初，玉林日?qǐng)?bào)在疫情防控期間，針對(duì)群眾存在的焦慮、恐慌心理，基于中央精神，科學(xué)選題，明確導(dǎo)向，組織記者采寫了《萬山磅礴看主峰——玉林市各級(jí)黨組織和黨員在疫情防控一線奮戰(zhàn)紀(jì)實(shí)》《與疫情賽跑！他們是奮戰(zhàn)在一線的“偵察兵”》《“2號(hào)令”下的玉州城：物資供應(yīng)充足社會(huì)秩序安定》《及時(shí)出手不讓大米市場(chǎng)亂》《我市網(wǎng)格化管理武漢返鄉(xiāng)大學(xué)生》《玉林市首例新型冠狀病毒感染的肺炎病例確診》《新型冠狀病毒感染者薛某某涉嫌危害公共安全罪被立案?jìng)刹椤贰队窳稚绫?68個(gè)事項(xiàng)在家就能辦》《我市首例新型冠狀病毒肺炎治愈患者出院》等稿件，深挖熱點(diǎn)新聞，得到了人民群眾的廣泛認(rèn)可。就新媒體公眾號(hào)的后臺(tái)留言來看，這一系列報(bào)道營(yíng)造了健康的輿論氛圍，不僅增強(qiáng)了群眾的防護(hù)意識(shí)，也對(duì)民心穩(wěn)定起了重要作用。

第二，2020年2月中下旬，在疫情防控形勢(shì)向好后，新聞報(bào)道以復(fù)工復(fù)產(chǎn)、脫貧攻堅(jiān)為中心。玉林日?qǐng)?bào)連續(xù)刊發(fā)了《玉林市統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”篇——重回正軌踩油門》《“保價(jià)穩(wěn)供”篇——手提菜籃仍從容》《“志愿服務(wù)”篇——有愛就會(huì)有奇跡》《“時(shí)不我待”篇——只爭(zhēng)朝夕千帆竟》《戰(zhàn)“疫”脫貧兩不誤——玉林市全力助力就業(yè)扶貧企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)》《該出手時(shí)就出手玉林扶貧干部、電商“風(fēng)風(fēng)火火”銷售滯銷農(nóng)產(chǎn)品》《應(yīng)對(duì)疫情沖擊穩(wěn)就業(yè)“組合拳”如何發(fā)力？》等稿件，對(duì)各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)、脫貧攻堅(jiān)工作進(jìn)行深度剖析。稿件對(duì)好做法、好經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入挖掘，再與新聞性、故事性、調(diào)查性、引導(dǎo)性進(jìn)行融合，增強(qiáng)了縱深感，最終達(dá)到了理想的傳播效果，為各地相關(guān)工作的開展提供了參考。

第三，2020年3月，人們的生活秩序慢慢在恢復(fù)。3月8日是婦女節(jié)，玉林日?qǐng)?bào)刊發(fā)“‘疫’線過節(jié)最美天使”專版報(bào)道，記者連線對(duì)話武漢、十堰和現(xiàn)場(chǎng)采訪玉林連續(xù)奮戰(zhàn)在抗疫一線的醫(yī)護(hù)人員，記錄下其工作狀態(tài)，聽她們講述工作故事。編輯巧妙地把她們最樸實(shí)的一句話提煉出來作為標(biāo)題?！妒吖?jié)日值班的ICU醫(yī)生：“看著重癥患者轉(zhuǎn)科，心里高興”》《武漢下班后脫下防護(hù)裝備的ICU病區(qū)護(hù)士：“身體很累，但內(nèi)心充實(shí)”》《玉林與病毒“面對(duì)面”的檢驗(yàn)員：“經(jīng)常忘了餓，結(jié)果出來才能安心吃飯”》三篇專版稿件發(fā)出后，抗疫女戰(zhàn)士的形象躍然紙上，感動(dòng)了無數(shù)的讀者。

第四，在玉林市統(tǒng)籌抓好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，出臺(tái)系列政府措施，有序推動(dòng)企業(yè)、項(xiàng)目復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)，玉林日?qǐng)?bào)精心策劃的專題“堅(jiān)定信心，搶回‘失去的時(shí)光’”于2020年3月16日與讀者見面。記者采寫的特寫稿件《復(fù)工、領(lǐng)取第一筆創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼他搶趕進(jìn)度如期完成一筆大訂單》《外賣平臺(tái)減免傭金、基礎(chǔ)配送費(fèi)營(yíng)業(yè)率增加還來新商家》《防疫供給雙線作戰(zhàn)的企業(yè)負(fù)責(zé)人公司經(jīng)營(yíng)情況持續(xù)向好》《坐上政府包車免費(fèi)返粵的農(nóng)民工明天會(huì)更好我要加油干》讓受眾更直觀地了解和感受到了政府為恢復(fù)生產(chǎn)出臺(tái)的措施和優(yōu)惠政策，更加有干勁把“失去的時(shí)光”搶回來。

第五，在疫情防控阻擊戰(zhàn)取得來之不易的勝利后，開設(shè)“戰(zhàn)‘疫’紀(jì)事”專欄，通過文字、圖片、融媒傳播、聯(lián)動(dòng)傳播等，使報(bào)道有特色、有深度、有溫度。如《“前線中的前線”那些“難忘時(shí)刻”》《玉林這名新冠肺炎危重癥患者是如何治愈的？——一場(chǎng)生死邊緣的拉鋸戰(zhàn)》等稿件，讓人重溫抗疫那些驚心動(dòng)魄的人和事，從而更加珍惜現(xiàn)在來之不易的生活，更加努力地工作，為社會(huì)作貢獻(xiàn)。

第六，2020年4月，春暖花開，英雄歸來?！队⑿蹣s歸玉城奏凱》《春風(fēng)十里不如團(tuán)聚》《英雄回家最高禮遇》《全城夾道歡迎英雄幸福感“爆棚”》《用一座城的溫暖歡迎英雄凱旋》……玉林日?qǐng)?bào)用9個(gè)專版和20多篇消息、現(xiàn)場(chǎng)直擊、特寫的“最高禮遇”書寫玉林市5支援湖北醫(yī)療隊(duì)97名隊(duì)員勝利完成任務(wù)，凱旋回鄉(xiāng)的報(bào)道。

第七，根據(jù)疫情發(fā)展階段和群眾關(guān)切焦點(diǎn)，玉林日?qǐng)?bào)圍繞中心、服務(wù)大局，重點(diǎn)報(bào)道百姓關(guān)心的事和社會(huì)暖心的事，及時(shí)組織記者深入一線“抓活魚”，將疫情防控主戰(zhàn)場(chǎng)作為報(bào)道焦點(diǎn)，通過感人、溫暖的平凡故事，將整個(gè)報(bào)道全景式、細(xì)節(jié)化地展現(xiàn)在群眾面前。報(bào)道既有亮點(diǎn)，又取得了較好的成效，既有政治高度，又有民生溫度。

三、傳播效果：引領(lǐng)社會(huì)輿論積極向善，為民眾戰(zhàn)勝疫情樹立信心

習(xí)近平總書記指出：“在新的時(shí)代條件下，黨的新聞?shì)浾摴ぷ鞯穆氊?zé)和使命是：高舉旗幟、引領(lǐng)導(dǎo)向，圍繞中心、服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)人民、鼓舞士氣，成風(fēng)化人、凝心聚力，澄清謬誤、明辨是非，聯(lián)接中外、溝通世界。要承擔(dān)起這個(gè)職責(zé)和使命，必須把政治方向擺在第一位，牢牢堅(jiān)持黨性原則，牢牢堅(jiān)持馬克思主義新聞?dòng)^，牢牢堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，牢牢堅(jiān)持正面宣傳為主?！庇窳秩?qǐng)?bào)通過生活中現(xiàn)實(shí)、平凡、溫暖的故事，讓群眾感受到新聞的溫暖，從而促進(jìn)大眾團(tuán)結(jié)向上，不斷傳播正能量[2]。

在玉林市醫(yī)療隊(duì)員逆行前往疫情最前線湖北奮戰(zhàn)一個(gè)多月后，2020年3月20日，玉林日?qǐng)?bào)在b3版刊發(fā)了“戰(zhàn)‘疫’中，家人與我們?cè)谝黄稹睂ｎ}，把因?yàn)橐粓?chǎng)戰(zhàn)“疫”，毫不猶豫放下作為妻子、丈夫、母親、父親、女兒、兒子的責(zé)任，逆行前往疫情最前線湖北的醫(yī)護(hù)人員背后的故事挖掘出來呈現(xiàn)給讀者?！秺^戰(zhàn)在抗疫最前線，兒子跟他說：“爸爸，有你們的地方，就有希望！”》講述了一個(gè)暖心的故事。玉林市馳援湖北醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員龐武結(jié)束夜班后，回到酒店與兒子微信聊天，兒子給他發(fā)來了一幅畫，在這幅為武漢加油，為中國(guó)加油，更為爸爸加油的稚嫩畫作上，還寫著一句給龐武的話——“爸爸，有你們的地方，就有希望！”這句話讓龐武暖在心頭，淚在眼眶?！锻瓿芍г蝿?wù)，牽掛父母的他說：“患者對(duì)我說了和媽媽一樣的話”》則講述了玉林市第三批馳援湖北醫(yī)療隊(duì)護(hù)士黎成生護(hù)理新冠肺炎患者時(shí)，患者看到他防護(hù)服上的廣西玉林字樣和他聊天，然后像媽媽一樣叮囑他一定要做好防護(hù)注意安全的故事。黎成生是家里獨(dú)子，家人對(duì)他的牽掛可想而知?！蹲钏寄钜粚?duì)兒女，準(zhǔn)備返程的她說：“回家后要好好陪陪孩子”》報(bào)道了玉林市馳援湖北醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員梁湘藝到十堰后，3歲的女兒天天吵鬧著要媽媽不肯睡覺，工作繁忙的她雖然很是心疼，但也只能等到不排晚班的時(shí)間才能和丈夫打開微信視頻，讓女兒聽著媽媽的聲音入睡。這些組織記者深入采訪挖掘出來的暖心小故事讓人動(dòng)容，能觸動(dòng)讀者內(nèi)心最柔軟的角落，也把抗疫英雄背后的支持、牽掛、思念體現(xiàn)得淋漓盡致，讓受眾看到了白衣戰(zhàn)士和他們的家庭為戰(zhàn)勝疫情所作出的巨大努力[3]。

玉林日?qǐng)?bào)還把關(guān)注點(diǎn)放在環(huán)衛(wèi)工人、外賣小哥、快遞員等為了讓廣大市民生活正常而日夜忙碌的最普通的勞動(dòng)者身上，拿出大量的版面向這些疫情下忙碌的人致敬?！白呓执锩Ψ?wù)千萬家”專版堪稱有溫度新聞的典型代表。特寫《堅(jiān)守崗位保清潔的環(huán)衛(wèi)夫妻：太安靜，心里空落落 “復(fù)蘇”了，干活特有勁》《“被需要”忙到停不下來的外賣騎手小哥：配送物資，也是送溫暖》《幾十天長(zhǎng)時(shí)間在外忙碌的快遞員：既然不能回避，那就勇敢地堅(jiān)守》體現(xiàn)了這些普通勞動(dòng)者的高尚品格，感動(dòng)了眾多市民，也讓受眾得到了一次精神上的洗禮。

在2020年5月12日國(guó)際護(hù)士節(jié)到來之際，玉林日?qǐng)?bào)特別推出專版“因?yàn)橛心?，這個(gè)世界才更溫暖”，組織記者采訪了支援湖北后返回工作崗位的護(hù)士，還有教護(hù)理專業(yè)的老師和即將成為護(hù)士的學(xué)生，讓讀者經(jīng)歷疫情后迎來的首個(gè)護(hù)士節(jié)中，對(duì)護(hù)士這個(gè)群體產(chǎn)生更深刻的認(rèn)識(shí)。不少讀者留言贊揚(yáng)護(hù)士是沖在看不見硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)最危險(xiǎn)的前沿，無所畏懼、所向披靡的白衣戰(zhàn)士；是身兼專技、護(hù)理、消殺、心理師、搬運(yùn)工等身份于一體的超能英雄；是滿懷愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心的天使，幫助無數(shù)患者鼓起勇氣直面病魔……

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年1—5月，玉林日?qǐng)?bào)在紙質(zhì)媒體共推出來自“疫”線的暖新聞報(bào)道500多篇、暖新聞專版20多個(gè)；在玉林日?qǐng)?bào)全媒體發(fā)布與疫情防控相關(guān)的新聞報(bào)道發(fā)布約3000篇、專題3個(gè)。這些承載著習(xí)近平總書記疫情防控系列重要指示精神和黨中央重大決策部署以及玉林市委市政府重大防控舉措、成果的主流新聞、權(quán)威信息和暖新聞，通過玉林日?qǐng)?bào)及其全媒體，及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到全市各級(jí)各部門廣大黨員干部和群眾手中并推及全網(wǎng)。

四、結(jié)語

溫度是新聞的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和情懷追求。新聞的溫度，彰顯著新聞工作者的責(zé)任和情懷。只有有溫度的新聞作品，才能“歡樂著人民的歡樂，憂患著人民的憂患”。向上向善，向暖而行，是媒體的價(jià)值選擇，也是媒體人的創(chuàng)作向往，更是新聞作品的品質(zhì)追求。當(dāng)今時(shí)代，媒體只有向暖而行，新聞人只有向善而生，才能凝聚成向上、向善、向暖的強(qiáng)大精神動(dòng)力，推動(dòng)社會(huì)向前發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 崔佳悅.人民日?qǐng)?bào)“暖聞熱評(píng)”的新聞建設(shè)性實(shí)踐[J].廣西科技師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2020，35（06）：22-25.

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[3] 譚璐.探析新聞傳播的社會(huì)管理功能[J].傳媒論壇，2020，3（19）：31，33.

作者簡(jiǎn)介：謝艷紅（1975—），女，廣西玉林人，本科，助理記者，研究方向：新聞傳播力。