陳偉忠
摘要:近年來,“大數(shù)據(jù)”已經(jīng)成為無人不談的熱議話題。數(shù)據(jù)化管理一方面可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理方面的潛在問題,另一方面通過數(shù)據(jù)進行深入的分析,幫助企業(yè)優(yōu)化并提升企業(yè)管理的流程。對于企業(yè),如何讓數(shù)據(jù)服務于企業(yè)管理,將成為一項特別重要的內(nèi)容。
關鍵詞:大數(shù)據(jù);企業(yè)管理;數(shù)據(jù)分析;數(shù)據(jù)管理;管理流程
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來越多的企業(yè)實行無紙化辦公、數(shù)字化管理,在這一過程中,企業(yè)各方面的管理包括技術質量、人力資源、財務、現(xiàn)場生產(chǎn)組織等均形成了一定規(guī)模的基礎數(shù)據(jù)。但是,這些數(shù)據(jù)是獨立的,伴隨企業(yè)的發(fā)展形成了數(shù)據(jù)孤島,導致寶貴的信息資源不能得到有效利用。如何以這些連續(xù)或者離散的基礎數(shù)據(jù)為基本保障,進行數(shù)據(jù)挖掘,形成知識,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效利用受到越來越多企業(yè)的重視。
1 目前大數(shù)據(jù)分析在企業(yè)管理應用中出現(xiàn)的問題
1.1現(xiàn)階段缺乏成熟的數(shù)據(jù)管理模式
現(xiàn)階段大數(shù)據(jù)信息的應用在企業(yè)管理中尚處于萌芽期與發(fā)展期,大部分企業(yè)缺乏一個成熟的數(shù)據(jù)管理模式。企業(yè)經(jīng)營者對于運用大數(shù)據(jù)分析這一功能來管理企業(yè)還沒有完全的了解與掌握,大部分管理者仍停留在依靠自身能力和以往經(jīng)驗去解決問題上,還不能夠熟練的運用數(shù)據(jù)信息來進行分析和決策,這會產(chǎn)生許多弊端,從而導致企業(yè)的發(fā)展緩慢以及信息數(shù)據(jù)聯(lián)系缺乏緊密性;同樣在管理企業(yè)方面,大多數(shù)的企業(yè)經(jīng)營者也常常用傳統(tǒng)的驅動管理模式去管理運行整個企業(yè),而并非結合數(shù)據(jù)信息去縝密的分析與思考,所以導致大數(shù)據(jù)分析不能深層次的滲入到企業(yè)管理實踐中去。
1.2 數(shù)據(jù)的收集呈現(xiàn)單一化
在大數(shù)據(jù)分析中,數(shù)據(jù)信息分為結構化與非結構化的數(shù)據(jù)。結構化數(shù)據(jù),是指存儲在數(shù)據(jù)庫中,能夠用二維表結構表達,便于被計算機理解的數(shù)據(jù);非結構化數(shù)據(jù)則區(qū)別于結構化數(shù)據(jù),它不是單一的、程序性的數(shù)據(jù)結構,反之更加多樣、復雜,例如各種格式類型的文檔、文本、表格、圖片,以及音頻、視頻等等。在企業(yè)管理中,結構化數(shù)據(jù)的收集較多,應用較廣,而缺乏非結構化數(shù)據(jù)的收集與整理,數(shù)據(jù)的收集呈現(xiàn)單一性。且大多數(shù)文件數(shù)據(jù)沒有電子備份,則會導致信息丟失后難以找回與恢復,會耗費大量的時間與精力。
1.3大數(shù)據(jù)分析缺乏所必備的基礎設施
大數(shù)據(jù)分析的不斷發(fā)展是需要相應的硬件設施來進行輔佐的,目前,大數(shù)據(jù)分析應用在企業(yè)管理中尚處于發(fā)展階段,大部分現(xiàn)有企業(yè)對于信息技術的掌握與運用也處于摸索階段,則意味著企業(yè)管理中沒有較為先進的基礎設施設備去承載大數(shù)據(jù)分析的發(fā)展?;诖髷?shù)據(jù)分析的需要,例如用來采集信息資料的設施、整理歸集大量數(shù)據(jù)的設施建設、用于儲存海量數(shù)據(jù)的設施建設,都是大數(shù)據(jù)分析中較為重要且基礎的設施,若企業(yè)缺乏這些基礎的設施設備,則不能全面、徹底得利用大數(shù)據(jù)分析來為企業(yè)管理工作,最終會對企業(yè)的發(fā)展不利。
1.4不能做到數(shù)據(jù)信息共享
大數(shù)據(jù)分析在企業(yè)管理中的應用,其一大特點與優(yōu)勢,就是“數(shù)據(jù)”。此數(shù)據(jù)不僅來源于企業(yè)外部的不同主體與客體的數(shù)據(jù),也來源于企業(yè)內(nèi)部各部門之間的數(shù)據(jù),要想收集整理海量數(shù)據(jù),再讓它們?yōu)槠髽I(yè)的日常管理所用,首先要做到信息共通,資源共享。而目前大部分企業(yè)內(nèi)部,各部門之間的信息呈封閉式,沒有做到共享互通,這會導致大數(shù)據(jù)分析在企業(yè)管理中的優(yōu)勢大打折扣,其收集整理的數(shù)據(jù)資料不完整和不全面,從而導致分析結果不夠客觀可靠。
2 大數(shù)據(jù)分析在企業(yè)管理中的應用
2.1轉變傳統(tǒng)的決策方式
在傳統(tǒng)的管理模式中,企業(yè)中的商業(yè)精英和管理者一直被視為作決策的人員,但在大數(shù)據(jù)背景下,一線員工逐步上升為企業(yè)的決策主體,公眾的反映狀況成為企業(yè)進行實時決策的重要依據(jù)。一線員工對企業(yè)管理決策有真實的感受,由公眾反映出的數(shù)據(jù)更時效、更真實,由此看來,轉變傳統(tǒng)的決策方式具有一定的正確性。同時,企業(yè)對大數(shù)據(jù)的運用要求實時了解市場發(fā)展動向,要對一線員工的評價作出理性分析,合理預測企業(yè)發(fā)展動向,以便更好地進行企業(yè)創(chuàng)新。
2.2豐富數(shù)據(jù)平臺
傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式的驅動因素大多是問題驅動,而在云計算、數(shù)據(jù)挖掘等技術的提高前提下,基于大數(shù)據(jù)下的企業(yè)管理更多的是利用數(shù)據(jù)驅動來解決創(chuàng)新問題,可見大數(shù)據(jù)可作為企業(yè)管理創(chuàng)新的關鍵要素。大數(shù)據(jù)對企業(yè)的重要性,決定了數(shù)據(jù)平臺在企業(yè)中的地位。
數(shù)據(jù)平臺可實現(xiàn)企業(yè)與外界環(huán)境的實時溝通。在大數(shù)據(jù)時代,在傳統(tǒng)企業(yè)搭建的數(shù)據(jù)平臺基礎上,可建立微博和微信等非結構化的數(shù)據(jù)平臺,企業(yè)可通過推送相關文章、調查問卷及相應活動間接獲取數(shù)據(jù),不僅可豐富“數(shù)據(jù)源”,還可隨時監(jiān)測有效數(shù)據(jù)的變化,做出實時的活動推薦,相比于傳統(tǒng)固定的管理模式,依此制定的企業(yè)管理模式更柔性化。
2.3對大數(shù)據(jù)的應用給予政策鼓勵
數(shù)據(jù)處理技術一直被視為影響大數(shù)據(jù)被廣泛利用的重要因素,若沒有既穩(wěn)定又安全的數(shù)據(jù)處理技術,將不能挖掘出它蘊含的巨大商業(yè)價值。因此,應重視發(fā)展分析和處理數(shù)據(jù)的相關技術,政府應主動給予相關技術鼓勵政策,重視高校、企業(yè)、研究部門的高新數(shù)據(jù)處理技術的研發(fā),通過加大注入資金量、鼓勵相關高校學術比賽及提高該領域獎項知名度等措施,進而促進有關數(shù)據(jù)分析和處理的技術發(fā)展。
在大數(shù)據(jù)時代,人才短缺問題逐漸凸顯。人才是影響企業(yè)管理決策的重要因素。對此,企業(yè)可通過內(nèi)部培訓,選拔優(yōu)質人才進行繼續(xù)教育;政府部門應鼓勵高校重點培養(yǎng)這方面的人才;高校也應改變傳統(tǒng)的教育模式,在課程體系上注重創(chuàng)新、注重實踐環(huán)節(jié),以提供充足的人才資源。
3 結束語
總而言之,大數(shù)據(jù)分析的應用是企業(yè)管理的發(fā)展中尤為重要也必不可少的一環(huán),它能更加便捷、準確、輕松的收集數(shù)據(jù)資料,為企業(yè)管理決策做出分析評價。但就目前來看,大數(shù)據(jù)分析的應用并不廣泛,在企業(yè)中的推進還存在些許問題,需找出推進困難的原因和更加強推廣力度,推動大數(shù)據(jù)分析的應用與建設,使得企業(yè)能夠更好、更堅固的發(fā)展。
參考文獻
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