福星社區(qū)的“硬核”書記

陶瑾

“感謝錢書記幫我們解決了防盜窗的問題，讓困擾居民已久的安全隱患再也不存在了。這真是一位貼近民心的好書記?！弊≡趨情T橋街道福星小區(qū)9幢的朱師傅對記者說。朱師傅口中的接地氣的書記就是福星社區(qū)的黨工委書記、社區(qū)主任兼區(qū)人大代表錢怡。錢怡身上總有一股韌勁和魄力，遇到困難的事，她義無反顧地不退卻，為大家辦的樁樁件件都是好事、實(shí)事。也因如此，她深得居民的信任與喜歡，彼此如同家人一般地相處著。

“懸空老人”接上地氣

“從未想過，自己的小區(qū)能安裝電梯。我家住6樓，平時(shí)提菜回家確實(shí)比較困難，將來有了電梯會方便許多！”60歲的楊阿婆激動地說。

“這一天，居民們等得太久了！”錢怡說，“老舊小區(qū)加裝電梯，不僅是適應(yīng)城市老齡化需求、方便居民生活的民生實(shí)事，也是完善城市功能配套、拉動社會投資的發(fā)展大事?！蹦壳疤K州正在推行既有多層住宅增設(shè)電梯，今年年初，城西教師新村5幢2單元的一位業(yè)主找到錢怡，這位業(yè)主稱，在辦理加裝電梯中遇到一戶業(yè)主不愿提供材料，也不肯接聽電話，以至于后期所有手續(xù)都辦不了，加裝工作停滯，居民樓里的老年住戶十分不滿。錢怡立即對此事加以調(diào)查，據(jù)了解，這戶業(yè)主是一對年輕夫妻，平常教師新村的這處房產(chǎn)用于出租，因此并不想加裝電梯。在錢怡和這對小夫妻長達(dá)兩個月的溝通后，他們?nèi)耘f不答應(yīng)。

雖說錢怡已仁至義盡了，但當(dāng)她看到居民樓里的老年人蹣跚爬樓的背影，她的心里一下子難受起來。她把老人爬樓的背影用手機(jī)拍攝下來，再次找到這對小夫妻，給他們看了照片，并講了講“老吾老以及人之老”的道理。在錢怡這番動之以情、曉之以理的勸說后，那對小夫妻終于同意在“同意他人安裝，但自己不出資”的材料上簽字。今年4月，該單元樓道順利通過了區(qū)里的加裝電梯聯(lián)審。居民樓里的老年住戶，顫顫巍巍握著書記的手，連聲道謝。

加裝電梯是一項(xiàng)重要的民生工程、民心工程，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，吳門橋街道福星社區(qū)把加裝電梯作為“開門一件事”的重要任務(wù)，成立老舊小區(qū)電梯加裝“破題專班”，由社區(qū)黨委書記任組長，社區(qū)分管城建、調(diào)解、民政等為組員，以加裝電梯為切入點(diǎn)，切實(shí)做好協(xié)調(diào)居民矛盾、處理鄰里關(guān)系、辦理報(bào)裝電梯手續(xù)等工作。錢怡告訴記者，老舊小區(qū)裝電梯，存在不少困難。老舊居民樓多數(shù)沒有預(yù)留電梯位，裝電梯不僅占用公共過道，影響消防通道的暢通，且影響外樓美觀。不少老舊小區(qū)沒有物業(yè)管理，沒有維護(hù)資金，所有費(fèi)用只能由住戶按照一定的比例分?jǐn)?，這對于居民來說是一筆不小的支出。

務(wù)實(shí)有擔(dān)當(dāng)，始終“在線”

社區(qū)工作千頭萬緒、事務(wù)繁雜，但錢怡總是不厭其煩，從小處著手，耐心細(xì)致地為居民辦好一件件具體的小事、實(shí)事，讓居民更幸福、社區(qū)更和諧。

福星小區(qū)的蔡師傅是一位孤寡老人且耳朵不好，錢怡定期安排社工上門走訪。最近蔡師傅生病了，不愿意去醫(yī)院，經(jīng)過社工多次勸說仍不愿意去。在這種情況下，錢怡找到了蔡師傅的侄女，請她幫忙開導(dǎo)，效果卻甚微。后來她又聯(lián)系了轄區(qū)衛(wèi)生站，讓他們上門為蔡師傅進(jìn)行檢查，確認(rèn)無恙后方才安心離開。

錢怡堅(jiān)信班子團(tuán)結(jié)才能拼出戰(zhàn)斗力，也才能把握時(shí)機(jī)推動社區(qū)的發(fā)展。她平常非常注意與班子成員進(jìn)行思想交流，虛心征求同事的意見和建議，在做出關(guān)系集體利益的重大決策前都要集體討論才通過。在她的帶動下，班子成員們積極為社區(qū)的發(fā)展獻(xiàn)技獻(xiàn)策。同時(shí)，身為一名社區(qū)黨委書記的她，時(shí)刻主抓黨建工作。這幾年來，在基層黨組織建設(shè)方面，她從不因?yàn)楸旧鐓^(qū)的各項(xiàng)繁忙事務(wù)，而忽視黨建工作，她注重與黨員的交流與發(fā)展。

日前，福星社區(qū)組織黨員共建單位開展“走基地、學(xué)黨史、悟思想”黨性實(shí)訓(xùn)活動。錢怡說：“走基層，聯(lián)系服務(wù)群眾，是黨員干部的基本功。在今后的工作中，我們還要繼續(xù)緊密聯(lián)系群眾?！秉h史學(xué)習(xí)教育動員大會上，錢怡以“為什么學(xué)、學(xué)什么、怎樣學(xué)”為主題，為廣大黨員上了一堂生動的黨課，也進(jìn)行了一次精神思想的“補(bǔ)鈣”。

最讓居民感動的還是面臨疫情“大考”的時(shí)候，錢怡所做出的一切努力?！澳愫图胰四壳吧眢w狀況怎么樣？生活物資還夠不夠？有需要的盡管聯(lián)系我們?！薄鞍⑵牛阍趺礇]戴口罩，出門記得戴好口罩。你還是待在家里，別出來了?！薄澳銈冎凳匾磺羞€正常吧，一定要做好居民進(jìn)出登記，不漏掉一個人?！?疫情防控時(shí)期，錢怡顧不上與家人團(tuán)聚過年，連夜從江西趕回蘇州，研究部署社區(qū)的疫情防控工作。她取消了所有社工休假，要求立即到崗正常上班，全面落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施。

福星社區(qū)總?cè)丝?344人，共涉及5個小區(qū)，2個商業(yè)區(qū)，所管轄小區(qū)涵蓋老舊小區(qū)、動遷安置小區(qū)，以及新建小區(qū)，居民構(gòu)成較為復(fù)雜?？箵粢咔槠陂g，錢怡不僅是小區(qū)居民的服務(wù)員，還充當(dāng)著小區(qū)關(guān)口的排查員、社區(qū)疫情工作的協(xié)調(diào)員、總指揮。她始終堅(jiān)守在社區(qū)防疫工作的最前線。正是在錢怡的帶頭沖鋒下，全體社工嚴(yán)格按照“網(wǎng)格化、地毯式”標(biāo)準(zhǔn)，牢牢守護(hù)著轄區(qū)居民的生命安全?！拔乙彩瞧胀ㄈ?，我也害怕，但這個時(shí)候我絕對不能退縮?！卞X怡說，“群眾看黨員，黨員看干部。疫情不退，我不退。”

自2012年開始到基層社區(qū)工作，她帶領(lǐng)社區(qū)工作者心往一塊想，勁往一處使，把社區(qū)看成自己的家，把居民的事兒當(dāng)成家里事兒辦。從最初的居民眼里的陌生人，到如今社區(qū)老老少少都知道的“錢書記”，錢怡用愛心、誠心、熱心，溫暖著每一位居民，讓居民在感黨恩、聽黨話、跟黨走的過程中生活得幸福而美好。