“復(fù)雜事情簡單做,是專家;簡單事情重復(fù)做,是行家;重復(fù)事情用心做,是贏家?!痹谂Τ蔀楸kU行業(yè)專家、行家、贏家的路上,朱燕莉正在砥礪前行。
朱燕莉現(xiàn)任平安人壽廣東分公司東山營業(yè)區(qū)業(yè)務(wù)主任,同時,她也擁有RFC國際認(rèn)證財務(wù)顧問、CFP國家高級理財規(guī)劃師、FQB財商銀行家注冊財商導(dǎo)師等等頭銜和榮譽。
踏入保險行業(yè),源于她希冀開啟事業(yè)另一峰的追求?!爱?dāng)時我做了全職媽媽,希望重出江湖,首先需要考慮的便是選擇什么行業(yè)與公司。都說良禽擇木而棲,于是我用了一個多月的時間,走訪了銀行、保險、證券、信托、私募基金等等金融機構(gòu),發(fā)現(xiàn)保險正處于發(fā)展黃金十年的開端,于是決定以保險行業(yè)作為我新事業(yè)的開端。接著便是公司的選擇,經(jīng)過深思熟慮,我決定以中國平安的綜合金融平臺作為我大展拳腳的舞臺?,F(xiàn)在來看,我非常慶幸自己做了這個決定,并開啟我愿意從事一輩子的事業(yè)?!?/p>
剛踏入保險行業(yè),她便用短短四個月的時間,做到了廣東省新人件數(shù)王,但隨后而來的,便是長達(dá)四個月的無業(yè)績狀態(tài),這讓她陷入抑郁狀態(tài),萌生了辭職的念頭。這時,基督山伯爵的一句話打消她的念頭——要開發(fā)深藏在人類智慧里的神秘寶藏,就需要遭遇不幸;要想引爆炸藥,就需要壓力。她堅信“心在哪里,事業(yè)與成功就在哪里”,最終決定咬著牙熬過這一段艱難時期,“當(dāng)我的心安定下來,不再質(zhì)問是否合適,不再糾結(jié)與內(nèi)耗,慢慢地一切又順利了起來,業(yè)績和團(tuán)隊也慢慢都有了起色?!?/p>
這段經(jīng)歷也讓她意識到,對于保險新人而言,打地基階段,最重要的便是堅持,“也許一直看不到成效,或者不知道成功什么時候會來,但如果一直堅持下去,總有破土而出的一天。當(dāng)時我的領(lǐng)路師傅也說過,進(jìn)入保險行業(yè),第一個三年是泥濘路,第二個三年是石板路,第三個三年是青云路。所以如果能熬過第一個‘三年,相信接下來的路也會變得平坦許多?!?/p>
她有一句金句:“既然投胎到人世間,我就不是做‘臥底的,那就好好耍一把!成就了一件又一件事,本身就是一種快樂。而優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的共性就是對‘成事的渴望!”
除了新人件數(shù)王,朱燕莉還是“2億風(fēng)險保額締造者”,談及客戶為何愿意將大額保單交付自己,她如此說道:“我主要有三點心得,第一是高客經(jīng)營,即長時間的人脈經(jīng)營;第二,專業(yè)制勝,精準(zhǔn)把握客戶地需求,并提供滴水不漏的專業(yè)方案,只有專業(yè)度受到客戶認(rèn)可,才能取得客戶信任;第三,保持自我成長,讓客戶看到我們的自我成長是能夠與他的成長速度相匹配的,這樣客戶才能夠放心把涵蓋長周期的保單與服務(wù)交給我們?!?/p>
做客戶的頂級幕僚,這是她做好高客維護(hù)與服務(wù)的重要理念?!鞍芽蛻舢?dāng)半個家人看待,充分為客戶考慮,把自己能給到的最好的方案給予客戶,讓客戶覺得隨時可以依靠我們,或者讓客戶覺得離不開我們的服務(wù),這就是我們成功的表現(xiàn)了?!?/p>
而在提升專業(yè)度上,朱燕莉也對自己與團(tuán)隊都提出了一定的要求?!笆紫?,一定要熟悉公司全線產(chǎn)品,以我自己為例,我會反反復(fù)復(fù)測試全系統(tǒng)產(chǎn)品,找到最具性價比的產(chǎn)品和方案;其次是長期思維、客戶中心與專業(yè)精神三位一體的服務(wù)理念。曾經(jīng)有位老師說過,保險從業(yè)人員不是手里只有一張藥方、到處找病人的庸醫(yī),而是一個懂得望聞問切、對癥下藥的老中醫(yī),能夠了解許多產(chǎn)品特性、手握多種工具,然后根據(jù)客戶的不同需求,提供最合適最好的解決方案?!?/p>
成人達(dá)己,是她進(jìn)入中國平安的最大收獲,亦是其在保險行業(yè)繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱的動力源泉。