自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，新聞上經(jīng)常出現(xiàn)一個詞兒——“流調(diào)（liúdiào）員”。這是什么神秘人物？他們是干什么的？

要知道，他們不僅擔(dān)負(fù)重任，還身兼數(shù)職（shēnjiānshùzhí）呢！

●醫(yī)學(xué)偵探

俗話說，拔出蘿卜帶出泥。用這句話來形容討厭的新冠病毒（bìngdú），再合適不過了！

如果一個人確診了，那么一群人都要被鎖定（suǒdìng），他們就是“密切接觸者（mìqièjiēchùzhě）”。

他們可能是和患者住在一起的親人、一同吃過飯的朋友、逛（guàng）街時遇見的陌生人……

他們可能沒有發(fā)燒、咳嗽（ké sou），每天照常去上班、買菜、上學(xué)……

直到有一天，一個陌生人的電話打破了平靜！

“您好！請問是小胖嗎？”

“7月8日下午2點，您是不是和朋友在市體育館打籃球？”

聽到這兒，你是不是以為自己被跟蹤（gēnzōng）了？對方竟然對自己這么了解！

別慌，來電的人其實是一名流行病學(xué)調(diào)查員，簡稱“流調(diào)員”。

他們來自疾控（jíkòng）中心或是街道防保所，只要聽說哪里有確診患者或疑似患者，他們就得化身“醫(yī)學(xué)偵探”，趕往“案發(fā)現(xiàn)場”，摸清傳播鏈條（liàntiáo）——

搞清楚患者確診前14天里，去了哪些地方，接觸了哪些人，干了哪些事兒。把這些密切接觸者找出來，早發(fā)現(xiàn)、早隔離（gélí）、早治療，就能防止病毒禍害更多人。

●記憶大師

有的患者認(rèn)為，自己的行程可簡單了，沒什么好說的。比如這位——

“那天下午我哪兒也沒去，就在小區(qū)里和同學(xué)玩了一會兒對戰(zhàn)卡。”

可在流調(diào)員眼里，你丟失了很多記憶“碎片”！

“你在小區(qū)哪個位置玩的？有沒有人圍觀？他們有沒有戴口罩（kǒuzhào）？”

很多時候，大家覺得流調(diào)員是“十萬個小問號”，刨根問底（páogēnwèndǐ）數(shù)第一。

要是趕上患者心情不太好，或者記性不太好，經(jīng)常會得到這樣的回答：

“不知道！不清楚！不記得！”

這讓流調(diào)員原本繁重的工作，又增添了重重阻礙（zǔ ài）。他們必須想盡各種辦法，勸說患者配合工作，幫助患者“找回”記憶。

像這樣的辦法還有很多，在拼湊回憶的過程中，流調(diào)員忙得像陀螺（tuóluó）！

●心理導(dǎo)師

新冠病毒這位“罪犯”傳染性極強，而且，干起壞事來沒有任何作案動機(jī)！

只要是和患者密切接觸過的人，都有被感染的危險，需要隔離觀察。

有些人得知自己要被隔離，各種情緒大爆發(fā)。

有些人好不容易來到隔離點，各種問題一大堆。流調(diào)員必須耐下心來，盡力幫助每個人排憂解難（páiyōujiěnàn）。

同時，作為流調(diào)員，自己的內(nèi)心也要足夠強大才行。

流調(diào)員四處收集信息，查找病因線索，分析流行過程，最終形成了一份流行病學(xué)調(diào)查報告……眼看勝利就在前方！

這時，患者抱歉（bàoqiàn）地打來電話，說自己有個地方記漏了，當(dāng)天還去了另一家商場逛街。

天啊，又得重新收集信息！流調(diào)員咬咬牙，再苦再難也要堅持！

流調(diào)員這項工作可真費事兒！不過，為了和病毒賽跑，他們不怕麻煩、不計辛苦，這樣，國家和人民才有機(jī)會獲勝！