劉鑫 張磊

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，各種新的學(xué)習(xí)模式如潮水般涌現(xiàn)，在所有學(xué)習(xí)模式中，最具有沖擊力的便是在線學(xué)習(xí)。疫情防控期間，在線學(xué)習(xí)成為高校學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，以黑龍江省高校參與在線學(xué)習(xí)的學(xué)生為研究對(duì)象，采用隨機(jī)抽樣的方式，借助問(wèn)卷星平臺(tái)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)情況的問(wèn)卷調(diào)查，以期為高校老師及教育管理者們調(diào)整教育教學(xué)工作提供參考，提高教師的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

關(guān)鍵詞：在線教學(xué);疫情防控;學(xué)習(xí)情況;調(diào)查研究

1 調(diào)查背景

2019年與2020年之交，新冠肺炎病毒肆虐，給國(guó)家利益和人民生命健康帶來(lái)巨大損害。全國(guó)啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，各高校延期開(kāi)學(xué)。在這種背景下，教育部發(fā)布《疫情防控期間做好高校在線教學(xué)組織與管理工作》的指導(dǎo)意見(jiàn)[1]，要求各高校應(yīng)充分利用線上資源，積極開(kāi)展線上授課和線上學(xué)習(xí)等在線教學(xué)活動(dòng)，保證疫情防控期間教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”。

2 調(diào)查對(duì)象與方法

2.1? 調(diào)查對(duì)象

研究以在疫情期間，黑龍江省高校參與在線學(xué)習(xí)的高校學(xué)生為研究對(duì)象，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)在線學(xué)習(xí)的問(wèn)題，有利于老師和教學(xué)管理者調(diào)整教育教學(xué)的工作，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量與效率。

2.2? 調(diào)查方法

研究運(yùn)用了文獻(xiàn)資料法、問(wèn)卷調(diào)查法。通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)等渠道查閱有關(guān)在線學(xué)習(xí)的文獻(xiàn)資料，筆者通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)資料的閱讀，了解高校學(xué)生在線學(xué)習(xí)的基本情況。

研究使用問(wèn)卷星設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，采用自編問(wèn)卷《疫情防控期間高校學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況調(diào)查》，以網(wǎng)絡(luò)發(fā)放的形式在黑龍江省高校隨機(jī)發(fā)放，問(wèn)卷全部收回，收回1 160份，對(duì)收回問(wèn)卷進(jìn)行逐個(gè)檢查，剔除無(wú)效問(wèn)卷13份，最終得到有效問(wèn)卷1 147份，有效率為98%。

3 調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析

本次調(diào)查主要圍繞疫情期間黑龍江省高校學(xué)生在線學(xué)習(xí)使用的工具及平臺(tái)、在線學(xué)習(xí)效果、對(duì)在線學(xué)習(xí)的肯定方面、在線學(xué)習(xí)遇到的問(wèn)題以及疫情結(jié)束后對(duì)在線學(xué)習(xí)的態(tài)度及偏好幾方面來(lái)進(jìn)行展開(kāi)。

3.1? 疫情防控期間高校學(xué)生在線學(xué)習(xí)工具及平臺(tái)

2020年4月28日發(fā)布的第45次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年3月，我國(guó)網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例為99.3%，使用電腦上網(wǎng)的網(wǎng)民不足50%，使用平板上網(wǎng)的網(wǎng)民為29%[2]，人們的上網(wǎng)行為偏好逐漸從PC端轉(zhuǎn)為移動(dòng)端。從調(diào)查結(jié)果顯示，在疫情防控期間，87%的高校學(xué)生使用手機(jī)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，70%的高校學(xué)生使用電腦進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，10%的高校學(xué)生使用平板在線學(xué)習(xí)。學(xué)生更傾向于使用手機(jī)，因?yàn)槭謾C(jī)攜帶較為方便。

騰訊課堂、慕課、學(xué)習(xí)通、釘釘?shù)雀黝愒诰€教學(xué)平臺(tái)系統(tǒng)在各大高校中得到了廣泛的應(yīng)用[3]。調(diào)查結(jié)果顯示，高校學(xué)生一般使用多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，原因是不同的老師對(duì)于平臺(tái)的偏好不同，一名學(xué)生要面對(duì)多個(gè)老師，會(huì)出現(xiàn)同時(shí)使用多個(gè)平臺(tái)的情況。92%的高校學(xué)生使用釘釘，80%的高校學(xué)生使用騰訊課堂，73%的高校學(xué)生使用智慧樹(shù)，67%的高校學(xué)生使用雨課堂，63%的高校學(xué)生使用中國(guó)大學(xué)慕課，57%的高校學(xué)生使用超星，38%的高校學(xué)生使用QQ直播，28%的高校學(xué)生使用微信群，高校學(xué)生對(duì)愛(ài)課程及e-learning平臺(tái)的使用較少。

3.2? 疫情防控期間高校學(xué)生在線學(xué)習(xí)效果

與傳統(tǒng)課堂不同，在線學(xué)習(xí)是學(xué)生獨(dú)自通過(guò)平臺(tái)自行學(xué)習(xí)的方式，需要學(xué)生自我約束，自我調(diào)控。對(duì)于注意力及自控力相對(duì)偏弱的高校學(xué)生來(lái)說(shuō)，缺少老師的約束及課堂學(xué)習(xí)氛圍。在放松的居家環(huán)境中，學(xué)生難免出現(xiàn)走神或?qū)W習(xí)狀態(tài)不佳的情況。從調(diào)查結(jié)果可以看出，45%的高校學(xué)生認(rèn)為線上與線下的學(xué)習(xí)效率基本持平，39%的高校學(xué)生認(rèn)為在線學(xué)習(xí)效率沒(méi)有傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)效率高，16%的高校學(xué)生認(rèn)為在線學(xué)習(xí)的效率高于傳統(tǒng)課堂。全面進(jìn)行在線學(xué)習(xí)僅有幾個(gè)月的時(shí)間，有近4成的高校學(xué)生還不能適應(yīng)在線學(xué)習(xí)，使得學(xué)習(xí)效率降低。

隨著技術(shù)的革新，互聯(lián)網(wǎng)有著海量的學(xué)習(xí)資源，高校學(xué)生可以尋找適合自己的學(xué)習(xí)資源。有21%的高校學(xué)生認(rèn)為在線學(xué)習(xí)完全能滿足其學(xué)習(xí)需求，57%的高校學(xué)生認(rèn)為在線學(xué)習(xí)較能滿足其學(xué)習(xí)需求，18%的高校學(xué)生認(rèn)為在線學(xué)習(xí)不太能滿足學(xué)習(xí)需求，僅有2%高校學(xué)生認(rèn)為在線學(xué)習(xí)完全不能滿足學(xué)習(xí)需求。

3.3? 疫情防控期間在線學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)

在線教育打破了時(shí)間、空間、年齡以及虛擬和現(xiàn)實(shí)的邊界，具有開(kāi)放性、自主性及互動(dòng)性的特點(diǎn)。從調(diào)查結(jié)果可以看出，超過(guò)7成的高校學(xué)生認(rèn)為在線學(xué)習(xí)不受時(shí)間及空間的限制而且可以重復(fù)觀看課程，近5成的高校學(xué)生認(rèn)為在線學(xué)習(xí)能接觸到更多的學(xué)習(xí)資源，超過(guò)3成的高校學(xué)生認(rèn)為在線學(xué)習(xí)能快速獲取學(xué)習(xí)資料且學(xué)習(xí)成本低，超過(guò)2成的高校學(xué)生認(rèn)為在線學(xué)習(xí)溝通方便。高校學(xué)生對(duì)于在線的學(xué)習(xí)便捷性和可重復(fù)觀看課程的認(rèn)可度較高。

3.4? 疫情防控期間高校學(xué)生在線學(xué)習(xí)遇到的問(wèn)題

從調(diào)查結(jié)果可以看出，高校學(xué)生在線學(xué)習(xí)普遍遇到的問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)卡頓，有近8成的學(xué)生表示出現(xiàn)過(guò)這種情況，超過(guò)5成的高校學(xué)生認(rèn)為長(zhǎng)時(shí)間看手機(jī)及電腦，會(huì)對(duì)視力產(chǎn)生損傷，超過(guò)3成的高校學(xué)生認(rèn)為在線學(xué)習(xí)無(wú)法集中注意力，同時(shí)有少部分高校學(xué)生認(rèn)為存在在線缺乏交流、線上信息量大、閱讀不便、老師及同學(xué)對(duì)直播平臺(tái)操作不熟悉、學(xué)習(xí)資源更新速度慢的問(wèn)題，只有4%的高校學(xué)生在線學(xué)習(xí)沒(méi)有遇到問(wèn)題。

3.5? 高校學(xué)生對(duì)疫情結(jié)束后在線學(xué)習(xí)的態(tài)度及偏好

從調(diào)查結(jié)果可以看出，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的在線學(xué)習(xí)，雖然有37%的高校學(xué)生不喜歡這種形式，但是有83%的高校學(xué)生能夠接受疫情結(jié)束后部分課程的在線教學(xué)，11%的學(xué)生表示部分課程是否線上都無(wú)所謂，僅有6%的高校學(xué)生表示不能接受部分課程的在線教學(xué)。在線學(xué)習(xí)能被多數(shù)高校學(xué)生接受。

在線學(xué)習(xí)必然會(huì)推動(dòng)混合式教學(xué)的發(fā)展，通過(guò)線上+線下教學(xué)組織形式的有機(jī)結(jié)合，可以把學(xué)生的學(xué)習(xí)由淺到深地引向深度學(xué)習(xí)。在疫情結(jié)束后，若采用混合式教學(xué)方式，有65%的高校學(xué)生偏好線下課堂進(jìn)行答疑，41%的高校學(xué)生覺(jué)得線下小組討論、老師總結(jié)的形式較好，39%的高校學(xué)生喜歡線下課堂進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，31%的高校學(xué)生支持課堂展示、老師點(diǎn)評(píng)，20%的學(xué)生覺(jué)得老師在線下課堂進(jìn)行拓展補(bǔ)充就可滿足學(xué)習(xí)。

4 結(jié)語(yǔ)

開(kāi)展“停課不停學(xué)”在線教學(xué)，不僅是抗擊疫情時(shí)期保障教學(xué)活動(dòng)正常開(kāi)展的應(yīng)急之舉，更是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”應(yīng)用的充分展示。此次危機(jī)將會(huì)加快我國(guó)高校在線教學(xué)在方法、內(nèi)容上的建設(shè) 。

4.1? 提高高校教師及高校學(xué)生平臺(tái)使用技能

從調(diào)查結(jié)果可以看出，高校學(xué)生在線學(xué)習(xí)使用的平臺(tái)眾多，有釘釘、騰訊課堂、智慧樹(shù)、雨課堂等，有95%的學(xué)生使用兩個(gè)以上的在線平臺(tái)，并有22%的高校學(xué)生認(rèn)為老師對(duì)平臺(tái)使用不熟悉，21%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)生對(duì)平臺(tái)使用不熟悉。老師對(duì)平臺(tái)使用不熟悉會(huì)影響教學(xué)進(jìn)度，不能保證教學(xué)工作平穩(wěn)有序地進(jìn)行，學(xué)生對(duì)平臺(tái)使用不熟悉會(huì)影響學(xué)習(xí)效率。

高校應(yīng)整合眾多平臺(tái)，集中使用1～2個(gè)直播平臺(tái)，并對(duì)老師及學(xué)生進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高軟件操作的能力。為缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的教師配備“助教”式的保障隊(duì)伍，保障這些老師的教學(xué)效果。邀請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員設(shè)置微信群或者QQ群，實(shí)時(shí)為老師和學(xué)生進(jìn)行技術(shù)問(wèn)題的答疑，為教育教學(xué)活動(dòng)提供保障。

4.2? 培養(yǎng)高校學(xué)生良好的在線學(xué)習(xí)習(xí)慣

從調(diào)查結(jié)果可以看出，有39%的高校學(xué)生表示在線學(xué)習(xí)沒(méi)有傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)效率高，36%的高校學(xué)生表示在線學(xué)習(xí)無(wú)法集中注意力，27%的高校學(xué)生認(rèn)為線上的信息量大，閱讀不便。全面進(jìn)行在線學(xué)習(xí)僅僅實(shí)施了幾個(gè)月的時(shí)間，部分高校學(xué)生無(wú)法像傳統(tǒng)課堂一樣去適應(yīng)在線學(xué)習(xí)也合乎情理。

高校教師首先要對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理和思想疏導(dǎo)，面對(duì)經(jīng)常遇到網(wǎng)絡(luò)卡頓、長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)電腦及手機(jī)等電子產(chǎn)品產(chǎn)生的疲憊，部分學(xué)生會(huì)產(chǎn)生焦慮。高校教師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，宣傳在線學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)，端正學(xué)生對(duì)待在線學(xué)習(xí)的態(tài)度。教師指導(dǎo)學(xué)生線上搜集資料進(jìn)行自學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，督促學(xué)生完成課前預(yù)習(xí)及課后作業(yè)，上課的過(guò)程中實(shí)時(shí)觀測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，培養(yǎng)其良好的在線學(xué)習(xí)習(xí)慣。

4.3? 疫情結(jié)束后，部分課程采用線上+線下混合式教學(xué)模式

從調(diào)查結(jié)果可以看出，有近5成的高校學(xué)生能夠接受疫情結(jié)束后部分課程完全在線學(xué)習(xí)，僅有6%的學(xué)生表示不能接受在線教學(xué)。如若采用混合式教學(xué)模式，線上老師進(jìn)行理論講授，線下老師答疑、小組討論、老師總結(jié)是多數(shù)高校學(xué)生比較歡迎的方式。

教師準(zhǔn)備好線上教學(xué)的資源，可以在全網(wǎng)下載高質(zhì)量的精品課程，或者以直播或錄播的方式在平臺(tái)上進(jìn)行教育教學(xué)工作，線下根據(jù)各個(gè)學(xué)科的特點(diǎn)，組織答疑或者小組討論，與學(xué)生進(jìn)行討論，對(duì)疑問(wèn)點(diǎn)進(jìn)行二次講解。教師課后進(jìn)行總結(jié)和反思，通過(guò)多種渠道收集學(xué)生的反饋意見(jiàn)，不斷進(jìn)行改進(jìn)。

[參考文獻(xiàn)]

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[2]許博博.在線教育背景下學(xué)生學(xué)習(xí)方式研究[D].濟(jì)南：山東師范大學(xué)，2018.

[3]王波，黃冬艷.“新型冠狀病毒肺炎”下高等院校在線教學(xué)組織探討[J].高教論壇，2020（4）：60-63.

（編輯 王永超）