張昊

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷向前發(fā)展以及科技的持續(xù)突破，當(dāng)前新能源由于在實(shí)際應(yīng)用中所具有的一系列優(yōu)勢(shì)在我國(guó)已然得到了飛速發(fā)展。新能源的持續(xù)變革雖然給電力行業(yè)的發(fā)展注入了新的活力在一定程度上解決了我國(guó)存在的電能緊缺問(wèn)題，然而由于其在實(shí)際應(yīng)用中所具有的種種特點(diǎn)新能源的應(yīng)用對(duì)電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理工作提出了更高的要求，在電力企業(yè)市場(chǎng)化的過(guò)程當(dāng)中尤其如此。本文對(duì)新能源發(fā)展背景下電力營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題進(jìn)行了全面探討，并且結(jié)合實(shí)際情況提出了一些可行的措施。希望通過(guò)本文可以為相關(guān)工作提供一些參考。

關(guān)鍵詞：新能源;發(fā)展視域;電力市場(chǎng);電力營(yíng)銷(xiāo)

無(wú)論是對(duì)于哪個(gè)國(guó)家，能源都是其快速發(fā)展的基礎(chǔ)，尤其是電能的發(fā)展水平更是衡量一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的重要指標(biāo)。隨著人類(lèi)社會(huì)的持續(xù)進(jìn)步，當(dāng)前電能已然成為了各個(gè)行業(yè)日常工作當(dāng)中不可或缺的重要能源之一。隨著新能源的應(yīng)用程度不斷加大，我國(guó)為了趕上時(shí)代發(fā)展的潮流在國(guó)內(nèi)建立了大量的風(fēng)力以及太陽(yáng)能發(fā)電站。這些變化有效地緩解了當(dāng)前國(guó)內(nèi)存在的電力能源緊缺的問(wèn)題，同時(shí)也使得電力發(fā)展環(huán)境發(fā)生了一定的改變。電力市場(chǎng)壟斷經(jīng)營(yíng)的情況被打斷，電力企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得愈加激烈。在這樣的情況下電力企業(yè)要想保持自身的市場(chǎng)份額，就要采取有效措施結(jié)合電力企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況對(duì)其內(nèi)部各項(xiàng)工作進(jìn)行有效改革，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)工作而言尤其如此。

1.新能源背景下電力營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

相對(duì)于其他國(guó)家而言，我國(guó)人口基數(shù)大，土地面積非常廣闊。在經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作實(shí)際進(jìn)行的過(guò)程當(dāng)中需要消耗大量的能源。尤其是在改革開(kāi)放初期，由于種種因素的影響一些能源被浪費(fèi)掉，當(dāng)前能源稀缺已然成為事實(shí)，同時(shí)也是制約我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷向前發(fā)展的最大問(wèn)題。在過(guò)去由于我國(guó)電力行業(yè)長(zhǎng)期處于壟斷經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)當(dāng)中，因此傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷(xiāo)模式早已深深地植入到了相關(guān)經(jīng)營(yíng)者的腦海當(dāng)中。這一情況對(duì)我國(guó)電力企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓工作正常進(jìn)行產(chǎn)生了嚴(yán)重的阻礙。一些管理者對(duì)電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)認(rèn)知存在缺陷，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)際進(jìn)行的過(guò)程當(dāng)中往往缺乏主動(dòng)性，對(duì)未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)方向也非常模糊。營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃工作在實(shí)際進(jìn)行中往往浮于表面，業(yè)務(wù)辦理流程相對(duì)較為復(fù)雜，營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)意識(shí)淡薄。這些問(wèn)題不僅會(huì)對(duì)電力市場(chǎng)的開(kāi)拓造成一定程度的影響，而且對(duì)于電力企業(yè)在愈加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持應(yīng)有的市場(chǎng)份額也形成了較大的阻礙。為此電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)立足于當(dāng)前電力企業(yè)發(fā)展的新格局進(jìn)一步加大對(duì)各類(lèi)用電客戶(hù)用電需求的分析力度。全面創(chuàng)新電力營(yíng)銷(xiāo)模式，有效提高供電服務(wù)質(zhì)量。從而給電力企業(yè)在新能源發(fā)展背景下創(chuàng)造更好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

2.新能源發(fā)展背景下電力營(yíng)銷(xiāo)策略

2.1更新電力營(yíng)銷(xiāo)理念

無(wú)論是何種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要想保障其有效開(kāi)展效率以及開(kāi)展質(zhì)量，就必須要有完善的電力營(yíng)銷(xiāo)理論體系做支撐。因此電力企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中要明確自身的定位，找到企業(yè)與客戶(hù)之間存在的利益平衡點(diǎn)。全面構(gòu)建以客戶(hù)為中心以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念，對(duì)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行有效規(guī)劃。在滿(mǎn)足客戶(hù)用電需求的情況下采取一系列有效措施為廣大電力客戶(hù)提供質(zhì)量更高的用電服務(wù)，達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益約客戶(hù)利益共贏(yíng)的局面。當(dāng)前在新能源技術(shù)持續(xù)突破的情況下，電力企業(yè)如何才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高自身實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)力已然成為各類(lèi)電力營(yíng)銷(xiāo)工作人員研究的重點(diǎn)問(wèn)題。在這樣的情況下電力營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)盡快轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，全面圍繞客戶(hù)用電需求構(gòu)建起更為完善的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體系。通過(guò)持續(xù)優(yōu)化調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)管理制度來(lái)使電力營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展效率變得更高。

2.2創(chuàng)新電力營(yíng)銷(xiāo)模式

創(chuàng)新對(duì)于任何企業(yè)都有著非常重要的意義，是其不斷向前發(fā)展的動(dòng)力來(lái)源，對(duì)于電力企業(yè)亦是如此。隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已然無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的需求。如果電力企業(yè)依然采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，則其市場(chǎng)份額會(huì)變得越來(lái)越小。為此電力企業(yè)有必要結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際需求對(duì)傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行全面改革，從而有效提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行創(chuàng)新的過(guò)程當(dāng)中，要以遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)為底線(xiàn)。依托電網(wǎng)建設(shè)過(guò)程當(dāng)中所擁有的優(yōu)勢(shì)資源充分引入現(xiàn)代化信息技術(shù)。在電力企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建起更多層次的優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，同時(shí)在實(shí)際工作中還要進(jìn)一步加大市場(chǎng)調(diào)研工作的進(jìn)行力度。充分利用市場(chǎng)本身所具有的導(dǎo)向以及調(diào)節(jié)功能對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行合理調(diào)節(jié)規(guī)劃，主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。此外在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)際開(kāi)展的過(guò)程當(dāng)中還應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)有價(jià)格體系進(jìn)行積極調(diào)整，全面保障價(jià)格波動(dòng)的靈活性，使得我國(guó)用電需求得到良性增長(zhǎng)。

2.3提高現(xiàn)代科技應(yīng)用水平

改革開(kāi)放以來(lái)隨著各項(xiàng)政策的陸續(xù)實(shí)施國(guó)內(nèi)電網(wǎng)建設(shè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，基本能夠滿(mǎn)足遠(yuǎn)距離的電力輸送要求。然而由于電力電能輸送線(xiàn)路以及需求端的問(wèn)題，使得電力的供給質(zhì)量以及供電穩(wěn)定性依然存在一些缺陷。這些問(wèn)題的存在給電力營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的正常展開(kāi)造成了非常嚴(yán)重的影響，為此電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加大線(xiàn)路的技術(shù)改造力度，及時(shí)更換使用年份太過(guò)于長(zhǎng)久的設(shè)備。從而實(shí)現(xiàn)對(duì)電網(wǎng)流向以及流量的高速分配管理，有效降低供電過(guò)程當(dāng)中可能發(fā)生的損耗。全面提高電力輸送質(zhì)量，給后續(xù)電力營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的正常展開(kāi)打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不斷向前發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加大現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用水平，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建企業(yè)客戶(hù)配電輸送營(yíng)銷(xiāo)一體化管理平臺(tái)。通過(guò)對(duì)各類(lèi)電力數(shù)據(jù)的收集分析給管理者決策提供強(qiáng)有力的支撐。

3.結(jié)束語(yǔ)

在新能源技術(shù)持續(xù)突破的情況下，電力企業(yè)要想保障自己的晉升競(jìng)爭(zhēng)力，必須與時(shí)俱進(jìn)。以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向。開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念，持續(xù)提高自身服務(wù)水平。

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