唐長江

“我上午才跟你們反映完，他們下午就來處理問題了，解除了我們的心頭之患，謝謝你們?！?月25日，營山縣綏安街道中城社區(qū)居民龔昌權(quán)接到了街道紀(jì)工委的電話回訪，高興地向回訪人員表示了感謝。

4月24日，營山縣綏安街道紀(jì)工委的“流動接訪站”來到中城社區(qū)大堂盛景小區(qū)，紀(jì)工委書記劉禮明正在接待來訪群眾。“劉書記，你們能不能幫幫忙，我住的地方頂樓雨水管脫落，隨時可能掉下來，多次向社區(qū)反映也沒有得到解決。我們整天都提心吊膽，生怕哪天掉下來把人砸了?！饼彶龣?quán)火急火燎趕到接訪點(diǎn)，一邊努力擠進(jìn)人群一邊大聲向劉禮明反映問題。

“老人家，您別著急，坐下慢慢說，我記錄一下，稍后我們就督促社區(qū)干部對問題進(jìn)行核實(shí)，加緊解決。”劉禮明邊說邊在接訪臺賬上對問題進(jìn)行了登記，并記錄下來訪者的聯(lián)系電話。

接訪活動一結(jié)束，劉禮明便來到社區(qū)辦公室，要求社區(qū)干部重視群眾訴求，對群眾反映的問題認(rèn)真對待、認(rèn)真解決，并當(dāng)場轉(zhuǎn)交了龔昌權(quán)反映的問題，要求將處理結(jié)果反饋給街道紀(jì)工委。當(dāng)天下午，社區(qū)干部就來到大北街53號小區(qū)，會同小區(qū)網(wǎng)格員清理了脫落水管，消除了安全隱患。

去年以來，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整后管轄范圍增大，部分群眾離鄉(xiāng)鎮(zhèn)?（街道）?較遠(yuǎn)，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)?（街道）?紀(jì)（工）?委反映問題不便的情況，營山縣紀(jì)委監(jiān)委轉(zhuǎn)變工作方式，創(chuàng)新工作方法，將紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)“坐堂待訪”變?yōu)椤傲鲃咏釉L”，要求各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和紀(jì)檢監(jiān)察干部走出辦公室，每月將紀(jì)檢接訪點(diǎn)擺到村、社區(qū)，擺到人員密集地和居民小區(qū)不少于2次，深入基層、深入群眾了解他們在“想什么、愁什么、盼什么”，了解基層干部工作狀態(tài)、工作紀(jì)律，對存在的問題切實(shí)加以解決。

2020年來，營山縣“紀(jì)檢流動接訪站”已走進(jìn)鄉(xiāng)村、社區(qū)開展接訪活動713場次，收集發(fā)現(xiàn)問題1597個，推動解決1522個，群眾滿意率達(dá)96%以上，以實(shí)實(shí)在在的成效贏得了群眾的信任。

“只有深入一線才能聽到民聲，才能找準(zhǔn)紀(jì)檢監(jiān)察工作的著力點(diǎn)。”營山縣委常委、縣紀(jì)委書記、縣監(jiān)委主任曹毅表示，營山縣紀(jì)委監(jiān)委將進(jìn)一步優(yōu)化“流動接訪”的方式方法，推動信訪舉報(bào)工作從群眾“上訪”到干部“下訪”、從被動“受訪”到主動“問訪”的轉(zhuǎn)變，確保把群眾的每一個“急難愁盼”問題訪到、把基層問題解決、把干部作風(fēng)優(yōu)化，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。（作者單位/營山縣紀(jì)委監(jiān)委）?（責(zé)編/周盼）