廖雪梅

盛夏時(shí)節(jié)，渝北區(qū)雙龍湖街道龍順街社區(qū)旺瑞小區(qū)，藍(lán)色雨棚在陽光下格外搶眼。

“家里的雨棚是今年初換的，整潔、干凈?？吹剿鼈?，浮躁的心一下子就安靜了下來?！本用裨。ɑ┬χf。

可是，旺瑞小區(qū)剛實(shí)施改造“手術(shù)”時(shí)，曾俊的內(nèi)心頗不平靜，他和小區(qū)50多位住戶一道，強(qiáng)烈反對(duì)更換雨棚，“其實(shí)我們也不是不想換，主要怕質(zhì)量不如原來的好”。

“最主要的原因還是大家對(duì)老舊小區(qū)改造工作的不信任。”雙龍湖街道黨工委書記楊坤敏說道。

旺瑞小區(qū)建于20世紀(jì)90年代，共有19棟單體樓，它們的修建時(shí)間不同、建筑結(jié)構(gòu)不同，每個(gè)樓道的寬窄也都不一樣。此外，居民的訴求也是五花八門，反對(duì)整改的居民也不在少數(shù)。

如何解決“眾口難調(diào)”的問題，如何取得居民信任？只有將工作做細(xì)、做進(jìn)群眾“心”里。

為找到群眾最需要的項(xiàng)目，龍順街社區(qū)工作人員3次入戶發(fā)放調(diào)查表，征求居民意見，不斷為居民講解各項(xiàng)改造事項(xiàng)細(xì)節(jié)：講解塑料雨棚存在的安全隱患和新?lián)Q的防火雨棚的好處，講解污水管網(wǎng)整改方案、步驟……他們用細(xì)致的工作打開了居民的心結(jié)，最終確定了小區(qū)的28個(gè)具體改造事項(xiàng)。

如今，旺瑞小區(qū)不僅有近千戶居民更換了雨棚，還新裝了10部電梯。小區(qū)污水管網(wǎng)的直徑全部從原來的300毫米“升級(jí)”到500毫米，污水四溢的問題再未出現(xiàn)。

截至2020年底，全市已累計(jì)啟動(dòng)改造城鎮(zhèn)老舊小區(qū)1842個(gè)、3375萬平方米，惠及居民37.6萬戶。